開放教育工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)教學改革研究

張偉

（河南廣播電視大學，鄭州　450000）

開放教育工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)教學改革研究

張偉

（河南廣播電視大學，鄭州450000）

實踐教學是遠程開放教育人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對學生綜合素質(zhì)與實踐能力的提高有著重要的作用。工商管理專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)，其實踐教學模式的改革與創(chuàng)新是遠程開放教育發(fā)展亟待破解的難題。文章結(jié)合電大教學及管理工作實踐，從電大遠程開放教育工商管理專業(yè)實踐教學的改革背景和目的談起，主要闡述了實踐環(huán)節(jié)教學存在的問題，教學改革的原則建立、內(nèi)容形成、實踐意義以及質(zhì)量評估等相關(guān)內(nèi)容，對該專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教學改革進行了初步探索。

工商管理；實踐環(huán)節(jié)；教學改革

綜合實踐環(huán)節(jié)教學是遠程開放教育教學過程的重要組成部分，也是人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際和提高解決問題的能力，對于培養(yǎng)專業(yè)型、應用型人才意義重大。自1999年教育部關(guān)于“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目實施以來，國內(nèi)對遠程開放教育實踐環(huán)節(jié)教學模式做了深入的理論研究和實踐探索。河南廣播電視大學（下稱“河南電大”）根據(jù)工商管理專業(yè)教學大綱、師資力量、學生特點以及地市電大實踐環(huán)節(jié)教學現(xiàn)狀等情況，也對開放教育工商管理專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學改革進行了探索性的研究。

一、綜合實踐環(huán)節(jié)教學改革的背景

河南電大開放教育工商管理專業(yè)自1983年招生以來，累計為社會培養(yǎng)8萬多名專業(yè)型、應用型管理人才，取得了良好的經(jīng)濟效應和社會效應。在課程教學過程中，綜合實踐環(huán)節(jié)的教學由于無相關(guān)教材，并且缺乏固定模式，所以在遠程開放教育的教學中實施起來難度較大、效果較差，一直備受工商管理專業(yè)廣大師生詬病。

1.學生對綜合實踐環(huán)節(jié)的認識偏差。

在遠程開放教育的教學活動中，綜合實踐環(huán)節(jié)的教學和考核歷來都是難點。第一，基層電大具備實踐環(huán)節(jié)指導資格的教師數(shù)量少，難以開展有效的教學活動；第二，學生缺乏正確的學習態(tài)度和學習計劃，盲目地認為撰寫畢業(yè)論文就是完成了綜合實踐環(huán)節(jié)的考核，被動地接收指導教師的安排，比葫蘆畫瓢，畢業(yè)設(shè)計和市場調(diào)查報告照抄照搬、東拼西湊；第三，在教學過程中，學生往往存在一種錯誤的認識——只有到畢業(yè)設(shè)計階段才有實踐教學，因而存在強調(diào)集中實踐環(huán)節(jié)，忽視全過程實踐的重要性。事實上，撰寫畢業(yè)論文只是實踐教學的一個結(jié)果，真正的實踐教學應當是一個從學生入學到畢業(yè)的完整的過程，如果沒有這個過程的積累，是無法真正達到綜合實踐環(huán)節(jié)的教學效果的。

2.綜合實踐環(huán)節(jié)教學與考核流于形式。

中央廣播電視大學專業(yè)培養(yǎng)方案顯示，工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)包括四門課程，其中，職業(yè)技能實訓（一）和職業(yè)技能實訓（二）各3學分，屬于中央電大統(tǒng)設(shè)課程；畢業(yè)設(shè)計（5學分）和社會實踐（3學分）屬于省管必修課程。目前，對于省管必修課程這8學分的學習和考核，大部分省級電大都是通過畢業(yè)論文和調(diào)查報告的形式完成，但由于學生實踐經(jīng)驗的欠缺、搜集資料比較困難、學生學習態(tài)度及其他因素的影響，導致該環(huán)節(jié)的實施大多流于形式，大多數(shù)學生往往東拼西湊整理出所謂的“畢業(yè)論文”和“社會實踐”報告，與綜合實踐環(huán)節(jié)的教學目的和要求大相徑庭，大大降低了這兩門課程的實踐力度。

基于上述原因，通過對工商管理專業(yè)教學大綱的研究，根據(jù)工商管理專業(yè)的教學特點以及工商管理專業(yè)的學生特點，為方便對各地市電大工商管理專業(yè)實踐環(huán)節(jié)進行指導和考核，河南電大對工商管理專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教學模式進行重新設(shè)計，著力加強該專業(yè)的實踐指導和管理。

二、綜合實踐環(huán)節(jié)教學與考核存在的問題

1.學生對綜合實踐環(huán)節(jié)缺乏認識，實踐環(huán)節(jié)教學效果較差。

（1）學生思想認識膚淺、學習態(tài)度不端正。

在調(diào)查及與學生的交談過程中，我們也發(fā)現(xiàn)有相當一部分學生的學習目的就是為了拿到文憑，而對如何適應開放教育的學習、如何掌握現(xiàn)代化的教育手段則不去考慮。這些學員對于學習（考試）結(jié)果的關(guān)心大于對教學過程的關(guān)心，對文憑的關(guān)心大于對知識的關(guān)心，這一類學員的學習心理直接影響著電大開放教育的信譽和教學質(zhì)量的提高。

在綜合實踐環(huán)節(jié)的具體教學中，我們發(fā)現(xiàn)學生對實踐環(huán)節(jié)教學內(nèi)容，尤其是畢業(yè)設(shè)計和社會調(diào)查，缺乏足夠的認識，學習態(tài)度不端正，不清楚畢業(yè)設(shè)計和社會調(diào)查的目的是什么；不知道該怎么做、如何做；不明白查閱資料的途徑、語言結(jié)構(gòu)的組織等等。在寫作過程中，不少學生抱著蒙混過關(guān)、糊弄欺騙的僥幸心理，東拼西湊、結(jié)構(gòu)混亂，甚至直接從網(wǎng)上下載文章，這都導致了實踐環(huán)節(jié)教學效果較差、質(zhì)量較低。

（2）學生年輕化趨勢明顯，缺乏實際工作經(jīng)驗。

近年來，電大招收的學生趨于年輕化，很多學生錯過了普通高等學校學習的機會，在就業(yè)壓力的倒逼下，紛紛選擇電大進行再教育。這一現(xiàn)象導致的直接后果就是在進行實踐環(huán)節(jié)教學時，學生由于缺乏實際工作經(jīng)驗，特別是對于工商管理專業(yè)的學生來講，沒有企業(yè)的實際工作經(jīng)驗，很難寫出高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計和社會調(diào)查。

2.開放教育師資力量薄弱。

截至2014秋季學期，河南電大工商管理專業(yè)專科（工商企業(yè)管理方向和市場營銷方向）共有在籍學生10584人，而全省各市級電大的實踐環(huán)節(jié)指導教師只有區(qū)區(qū)幾十人，即使算上外聘其他高校的指導教師，師資力量依然薄弱，師生比嚴重失調(diào)。在實踐環(huán)節(jié)教學中，一名教師通常要指導幾十名學生，難免出現(xiàn)重速度、不重質(zhì)量的現(xiàn)象，教學質(zhì)量很難保證。

3.綜合實踐環(huán)節(jié)教學模式和考核方法單一。

“我國成人考核忽略了地域發(fā)展的不平衡性，忽視了學校特點、專業(yè)特點和成人特點?！保◤堢?，2009）目前，河南電大工商管理專業(yè)實踐環(huán)節(jié)開設(shè)的四門課程包括職業(yè)技能實訓（一）、職業(yè)技能實訓（二）、畢業(yè)設(shè)計和社會實踐。職業(yè)技能實訓（一）和職業(yè)技能實訓（二）以單機版習題形式展現(xiàn)，主要測試的還是學生的知識掌握能力；畢業(yè)設(shè)計和社會實踐要求學生分別提交一篇論文和一篇社會實踐調(diào)查報告。這就是目前開放教育實踐環(huán)節(jié)教學和考核的全部形式。而其他實踐教學的模式和方法諸如課堂案例教學、管理實踐、軟件模擬操作等新方式和手段較少運用，不能充分提高學生的學習興趣。

三、綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的目的、原則和內(nèi)容

1．綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的目的。

通過對工商管理專業(yè)教學大綱的研究，根據(jù)工商管理專業(yè)的教學特點以及工商管理專業(yè)的學生特點，為方便對各地市電大工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)進行指導和考核，河南電大對工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)的教學模式進行重新設(shè)計，著力加強該專業(yè)的實踐指導和管理。

根據(jù)工商管理專業(yè)的教學大綱和專業(yè)規(guī)則中綜合實踐模塊的特點，我們在實踐環(huán)節(jié)教學改革中搭建了工商管理專業(yè)綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺。該平臺的搭建目的在于：第一，利用網(wǎng)絡(luò)模擬教學軟件，演練工商管理專業(yè)各模塊的理論知識，使學生熟悉企業(yè)管理的整個流程，有一個作為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和管理者的模擬體驗；第二，畢業(yè)設(shè)計（論文）改變以往學生提交學術(shù)論文的方式，讓學生改寫熟悉的工作報告（總結(jié)）或編寫企業(yè)案例，將其所學理論知識與具體的工作實踐相結(jié)合。

2．綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的原則。

第一，鍛煉學生實踐能力的原則。綜合實踐環(huán)節(jié)，顧名思義就是要把理論知識和實際問題結(jié)合起來，提高解決實際問題的能力。我們在綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺上引入企業(yè)經(jīng)營決策模擬軟件，旨在通過軟件的運行，使得學生通過完成一系列企業(yè)運營管理的模塊，提升其實際操作能力和經(jīng)營決策能力。學生通過操作軟件，模擬一家企業(yè)從申請注冊、購買廠房、設(shè)備、原材料到廣告銷售，再到渠道建設(shè)，甚至可以進行投資等環(huán)節(jié)的運營，仿真體驗企業(yè)的經(jīng)營決策過程，這將大大提升學生在工作中解決實際問題的能力。

第二，以學生為本的原則。與普通高等教育相比，遠程開放教育的學生由于在職學習，其學習的主動性、積極性較弱，學生之間缺乏互動交流和互相“攀比”等學習環(huán)境。我們利用綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺不同欄目，為廣大學生搭建一個開放的學習空間。學生在完成模擬軟件的操作后，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的財務數(shù)據(jù)在班級中進行成績排名，提升學生的榮譽感和歸屬感；學生還可以上傳個人的工作總結(jié)或工作經(jīng)驗，向其他學生展示個人風采，分享工作感悟。

第三，全過程學習原則。提到實踐環(huán)節(jié)，學生通常會有一種誤解，往往認為只有到最后一學期才開始進行綜合實踐環(huán)節(jié)的學習。其實，實踐環(huán)節(jié)是一個不斷積累、不斷學習的過程。全過程學習原則就是要建立相對獨立的實踐教學體系，在整個教學過程中實現(xiàn)以學生為中心的思想，將實踐教學貫穿到教學的各個環(huán)節(jié)。

通過綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，學生從一開始即可登錄該平臺，學習、觀看往屆學生上傳的案例分析、視頻報告、技能交流等形式的畢業(yè)設(shè)計，既可以指導個人目前的課程學習，又可以指導以后的綜合實踐環(huán)節(jié)的學習。這就大大提升了學生全過程學習的有效性。

第四，質(zhì)量監(jiān)控原則。針對工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)教學和考核流于形式的問題，我們認為全過程質(zhì)量監(jiān)控可以有效避免該問題的出現(xiàn)。全過程質(zhì)量監(jiān)控原則旨在對影響實踐環(huán)節(jié)教學質(zhì)量的全過程進行全面、系統(tǒng)、有效的管理。

我們在綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過企業(yè)經(jīng)營決策模擬軟件，可以督促學生完成軟件的操作，系統(tǒng)自動進行排名。這項改革的引入，用模擬軟件的操作代替社會實踐的撰寫，可以大大改善以往學生實踐環(huán)節(jié)東拼西湊甚至弄虛作假的現(xiàn)象。在綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺上，河南電大可以直接查詢?nèi)我鈱W生的成績，完全實現(xiàn)了綜合實踐環(huán)節(jié)的全過程質(zhì)量監(jiān)控。

3．綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的內(nèi)容。

河南電大工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)的改革內(nèi)容如下：在河南電大在線工商管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計課程的基礎(chǔ)上搭建綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺，以企業(yè)經(jīng)營模擬軟件替代原有的社會實踐；以工作報告和案例分析形式替代原來的畢業(yè)設(shè)計；以培訓課堂、職業(yè)天地、師生互動等作為教和學的資料補充及知識擴展，實現(xiàn)開放教育工商管理專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學及考核的規(guī)范化、可控化。

工商管理專業(yè)綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺總共包括實施方案、經(jīng)營決策模擬軟件、畢業(yè)設(shè)計指導（案例分析、視頻報告、技能交流等形式）、培訓課堂、職業(yè)天地、師生互動等六個欄目，從不同角度引導、鍛煉學生的實際操作能力。在這六個欄目中，學生通過完成企業(yè)經(jīng)營模擬軟件的操作替代原有的社會實踐；以案例分析、視頻報告、技能交流等形式替代原來的畢業(yè)設(shè)計；培訓課堂、職業(yè)天地等作為教和學的資料補充和擴展，同時進行互動資源的建設(shè)，通過六個模塊的協(xié)同訓練來實現(xiàn)遠程開放教育工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)教學及考核的規(guī)范化、可控化。

4．主要欄目詳細情況介紹。

第一部分是經(jīng)營決策模擬軟件。經(jīng)營決策模擬軟件是一款國內(nèi)某公司開發(fā)、設(shè)計的教學軟件，定位于工商管理專業(yè)學生學完理論課程之后的綜合實訓，軟件以比賽的形式進行，操作者扮演企業(yè)決策者，強調(diào)操作者從整體上把握企業(yè)管理中的各項運營決策，注重工商管理專業(yè)知識和企業(yè)實際運營管理的有效結(jié)合。

經(jīng)營決策模擬軟件主體內(nèi)容包括公司架構(gòu)、生產(chǎn)管理、市場營銷、交易中心、金融中心、資本運作、財務報表和運營分析等八個模塊，基本涵蓋了企業(yè)管理實際運營中的各個流程和環(huán)節(jié)。學生通過完成每個模塊的具體操作，真實扮演企業(yè)管理過程中的管理運營角色，模擬進行激烈的商戰(zhàn)，并能根據(jù)財務數(shù)據(jù)確定最終經(jīng)營成績和班級排名。

第二部分是畢業(yè)設(shè)計指導。按照教學大綱的規(guī)定，工商管理專業(yè)學生提交的畢業(yè)設(shè)計（論文）要具有一定的學術(shù)性，有一定的理論支撐。從以往的操作來看，這一效果并不明顯。原因在于：第一，大部分學生的畢業(yè)設(shè)計（論文）來源于網(wǎng)絡(luò)下載，甚至不作任何修改；第二，開放教育懸殊的師生比也導致了大部分論文質(zhì)量較差，難以達到實踐的真正目的；第三，開放教育對學生的可控性差，約束力弱，導致學生學習態(tài)度的輕視和學習行為的懶散。

基于此，我們決定對畢業(yè)設(shè)計（論文）這一考核環(huán)節(jié)進行改良，基本措施如下。第一，撰寫工作報告（總結(jié)）。我們調(diào)查顯示，工商管理專業(yè)約65%的學生在各類企業(yè)工作，有一定的崗位實踐經(jīng)驗；約35%的學生未在企業(yè)工作或暫時無業(yè)。借助于學生工作的特色，我們計劃將原來單純的撰寫畢業(yè)設(shè)計（論文），改為撰寫學生更熟悉的、正在從事的工作報告（總結(jié)），從自身的工作和崗位本身談工商管理的各類管理活動，既避免了學生的照抄照搬行為，又提高了學生寫作的積極性，同時也降低了原來從學術(shù)角度考量的畢業(yè)設(shè)計（論文）的難度。第二，案例分析。對于未在企業(yè)工作或暫時無業(yè)的這部分學生，我們提供兩種方案解決畢業(yè)設(shè)計（論文）問題。一方面，學生可以自己編寫案例，并對案例進行分析；另一方面，在畢業(yè)設(shè)計指導欄目提供大量備選案例，學生可以對案例進行分析。

鑒于工商管理專業(yè)的特點，案例教學逐漸成為各個高校教學的共識?！鞍咐梢允箤W生帶著實際問題，通過綜合例子來引出多個知識點，要求學生分析和解決實例。以培養(yǎng)學生分析與解決實際問題的能力和方法”。（修宏洪，2011）閱讀案例、分析案例、解決實際管理問題成為學生走向工作崗位的必備技能。因此，為學生提供足夠豐富的案例就成為解決這一問題的主要途徑。

在畢業(yè)設(shè)計指導欄目下的案例庫主要由兩部分組成。第一，學生提供的自有案例。在讀學生和畢業(yè)學生對于個人的工作感悟、崗位體驗等的文字材料、視頻材料都可以成為自有案例，經(jīng)河南電大審核后進行上傳，分享成功經(jīng)驗。第二，優(yōu)秀企業(yè)案例。河南電大工商管理專業(yè)教學團隊的所有教師提供個人熟悉的優(yōu)秀企業(yè)案例，并附帶個人的分析和講解，上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺后供師生參考和交流。

四、教學改革的成果和經(jīng)驗

1．教學改革的初步成果。

2013年6月至12月，河南電大經(jīng)濟管理學院成功舉行了河南電大工商管理專業(yè) “首屆崗位技能交流暨案例設(shè)計與分析大賽”，取得了較為滿意的效果。大賽前后歷時7個月，歷經(jīng)作品賽、選拔賽和現(xiàn)場賽三個階段，設(shè)計合理、環(huán)環(huán)相扣。大賽共收到15所市級電大提交的153件作品（其中在校本科生78件、在校?？粕?4件，畢業(yè)本科生20件、畢業(yè)?？粕?件），經(jīng)過審核和甄選，其中有70件作品入圍案例庫，完成了“綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺”案例庫的初步建設(shè)。

河南電大計劃將此類大賽常態(tài)化，每兩年舉行一次，這樣做可以達到兩個目的。一是對畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)實施效果的檢驗，二是充實“綜合實踐網(wǎng)絡(luò)平臺”案例庫的資源。

2．教學改革的管理與監(jiān)督。

為了保證綜合實踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量，實現(xiàn)培養(yǎng)目標，河南電大將對這一環(huán)節(jié)的組織、實施、成績評定等環(huán)節(jié)進行管理與監(jiān)督。在教學改革實施過程中，各市級電大要建立健全綜合實踐環(huán)節(jié)組織、考核、驗收等的規(guī)章制度，加強管理和督促，并按計劃、有組織地開展綜合實踐環(huán)節(jié)的教學與考核工作。

五、綜合實踐環(huán)節(jié)教學改革存在的困難

第一，各市級電大專職的工商管理專業(yè)教師較少，組建教師團隊較為困難。企業(yè)經(jīng)營決策模擬軟件的后臺管理、解答學生操作問題等，需要指派最少一名教師負責日常管理和維護。

第二，河南電大工商管理專業(yè)每年進入綜合實踐環(huán)節(jié)的學生較多，春秋兩季約3000人，在教學和考核的組織上存在一定難度。

基于上述兩方面的困難，河南電大正在探索新的解決之道，力爭將工商管理專業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)的改革進行下去。

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［3］趙同高.實踐教學環(huán)節(jié)比較研究［J］.湖北廣播電視大學學報，2003，（2）.

［4］閻偉林，董良杰，武繼靈，等.開放教育教學模式下學生學習特點研究［J］.山西廣播電視大學學報，2002，（3）.

［5］高豫玲，等.實踐探索研究——中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點研究文集［M］.北京：中央廣播電視大學出版社，2001.

Research on Comprehensive Practice Teaching Reform of Business Administration Major in Open Education

Zhang Wei
（Henan Radio&TV university，Zhengzhou，450000）

Practice teaching is the key point for personnel training quality assurance in distance and open education，and also plays an important role to improve their overall qualities and practical abilities.Business Administration major is an major with strong professional practicalness，whose reform and innovation in practice teaching model is the challenge to be cracked in the development of open and distance education.Combining with TV university education and management practices，and starting form the practice teaching reform background and purpose of Business Administration major in TV university distance and open Education，this paper mainly elaborates the problems in practice teaching，the establishment of teaching reform principles，content formation，practical significance，quality evaluation and other related contents，which makes a primary exploration on the practice teaching reform.

business management；practice；teaching reform

G42

A

1671-2862（2015）02-0015-04

2015-01-23

本文系2013年度河南省高等學?！皩I(yè)綜合改革試點”項目階段性成果；河南廣播電視大學第五批“教學質(zhì)量和教學改革工程”項目“工商管理專業(yè)（專科）綜合實踐環(huán)節(jié)教學改革”研究成果。

張偉，男，管理學碩士，河南廣播電視大學助教，研究方向：市場營銷。