積極應對手機媒體在科技傳播中面臨的挑戰(zhàn)

魏 婷

(1.中國傳媒大學，北京 100024；2.華北科技學院，北京 東燕郊 101601)

積極應對手機媒體在科技傳播中面臨的挑戰(zhàn)

魏 婷1,2

(1.中國傳媒大學，北京 100024；2.華北科技學院，北京 東燕郊 101601)

在新時代，手機媒體在科技傳播中具有獨特的優(yōu)勢，但是隨之產(chǎn)生的科技騙局和科技謠言層出不窮。這些科技騙局和科技謠言經(jīng)過手機這種“自媒體”的轉(zhuǎn)發(fā)，傳播力度以數(shù)據(jù)裂變的方式增加，引發(fā)民眾的恐慌，其危害性非常大。那么，如何應對呢？具體措施有：從國家層面來說，有必要組織成立一個國家級科技傳播體系的促進協(xié)調(diào)機構；大眾科技傳播媒介要有市場化的管理體制和靈活機動的運營機制，要讓他們的聲音占據(jù)手機科技信息傳播的主流等等。

手機媒體 科技傳播 挑戰(zhàn)

0 引言

在新時代，手機媒體在科技傳播中具有獨特的優(yōu)勢：首先，手機媒體的人性化特質(zhì)與科技傳播“以人為本”的特質(zhì)不謀而合；其次，由于手機媒體的覆蓋人群最廣、攜帶方便，使用戶可以利用碎片化的時間進行閱讀，其傳播信息帶有一定的強制性，在很大程度上有利于推動科技傳播的廣度與活躍度；另外，對不同年齡段的受眾來說，利用手機媒體都能很有針對性地對其進行科技傳播[1]。據(jù)《智能手機在大學生中使用情況的調(diào)查報告》指出，大學生熱衷于手機媒體的主要原因是對信息的渴求。大學生是知識分子群體的一部分，也是國家科學研究的強大后備力量，從他們的學科屬性與個人特點來看，正是對口進行科技傳播的重點受眾群體。甚至對老人來說，手機也能夠很好地進行科技傳播。尤其是對中國老人來說，他們最關注的“養(yǎng)生”議題正好是屬于“醫(yī)學與健康”類的科技信息。手機媒體如果能夠從符合老年人使用習慣以及降低資費等方面進行優(yōu)化服務，并針對老人打造“科學養(yǎng)生”概念，就能高質(zhì)量高效率地進行科技傳播。

但是，在看到手機媒體在進行科技傳播時所蘊藏的巨大優(yōu)勢的同時，也要看到手機媒體的科技傳播之路面臨重大挑戰(zhàn)，那就是隨之產(chǎn)生的科技騙局和科技謠言層出不窮[2]。

2013年“謠言粉碎機”發(fā)布了《2013年度十大科技謠言》，包括“WiFi殺精”“轉(zhuǎn)基因飼料影響豬健康”“N95口罩最多使用半小時，否則可能對呼吸系統(tǒng)造成永久性損傷”“電廠煙囪中排放的白煙是PM2.5的主要來源”“新生嬰兒會對喝的第一口奶產(chǎn)生依賴性”“快餐店的冰塊比馬桶水臟”“自來水中有避孕藥”“口服膠原原白制品可以美容”等等。這些科技騙局和科技謠言經(jīng)過手機這種“自媒體”的轉(zhuǎn)發(fā)，傳播力度以數(shù)據(jù)裂變的方式增加，引發(fā)民眾的恐慌，其危害性非常大。那么，如何應對這些挑戰(zhàn)呢？。

1 手機媒體中科技騙局和科技謠言產(chǎn)生的原因

1.1 手機媒體既是大眾傳媒也是自媒體，信息“把關”的難度增大

智能手機完美融合了報紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)的諸多特點，具有大眾傳媒的性質(zhì)。手機媒體的上網(wǎng)功能令大眾傳播隨時隨處存在，并且使用戶突破傳統(tǒng)媒體的地域局限性，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的信息共享[3]。但同時，它也使人類步入“人人傳播”的時代，手機用戶可以是傳播中的受者，同時也可以是傳播中的傳者。當手機用戶利用手機的影音功能拍攝生活中的片段、突發(fā)事件、交通事故等上傳到網(wǎng)絡上或者在朋友圈分享一個鏈接時，他就變成了一個自媒體。自媒體讓無數(shù)個個體聲音得到充分釋放，但也增加了科技傳播“把關”的難度，極有可能會讓一些與憲法、社會道德規(guī)范相悖或者充滿騙局和謠言的聲音得以散播。

1.2 某些別有用心者利用手機媒體中的科技騙局、科技謠言牟利

如前文所述，手機媒體在科技傳播中與各個年齡段的受眾都有著極高的傳播契合度，因此一些別有用心的不法分子就大肆利用手機媒體通過一個個“新奇”“驚人”的文章標題來吸引受眾注意，文章中充滿不實的或未經(jīng)考證的騙局和謠言進一步為受眾洗腦，最后利用文章中經(jīng)過精心編排的“軟廣告”兜售商品來牟利。比如“一滴血檢測儀”的軟性廣告，據(jù)稱只需一滴血便可診斷從缺乏維生素到癌癥甚至吸毒的上百種疾病。很多手機用戶不明就里，紛紛轉(zhuǎn)載，成為不法分子推銷“虛假產(chǎn)品”的無辜幫手。實際上，據(jù)果殼網(wǎng)的“謠言粉碎機”揭露，“一滴血檢測儀”不過是一個騙局。

1.3 娛樂化浪潮的沖擊及專業(yè)系統(tǒng)培訓的缺乏，使我國缺乏髙質(zhì)量的科技傳播者隊伍

20世紀90年代以來，娛樂化浪潮以迅雷不及掩耳之勢席卷了整個傳媒界，連原本“嚴肅”“正統(tǒng)”的科技傳播也沒能幸免?？茖W技術是非常專業(yè)化的，相關知識和內(nèi)容也更難懂，也難免顯得更枯燥。一些新聞傳播者一味追求可以引發(fā)公眾關注的“點”、趣味性和吸引力，使得某些媒體在科技傳播時“庸俗化”、“娛樂化”科學。其實，科學的“專業(yè)性”和媒體科技傳播的“可讀性”之間不存在天然的沖突。但這需要專業(yè)的科技傳播者在“專業(yè)性”和“可讀性”之間做到平衡。但實際情況是，我國缺乏針對科技傳播者進行的專業(yè)系統(tǒng)培訓。目前，我國新聞人才市場供需之間的矛盾日益突出，一方面高校新聞傳播專業(yè)培養(yǎng)出來的人才同質(zhì)化嚴重，另一方面科技新聞人才培養(yǎng)非常薄弱。

1.4 國內(nèi)科技專家在面對科技問題時“失語”

由于科技的專業(yè)性，導致在科技傳播中科技專家的作用舉足輕重。但是在我國的現(xiàn)實生活中,當一些與科技相關的焦點突發(fā)事件出現(xiàn)時,卻很少能迅速聽到國內(nèi)科技專家的聲音。比如，由轉(zhuǎn)基因問題產(chǎn)生的爭議，受眾飽受傳聞的困擾，他們擔心轉(zhuǎn)基因食品會使自己更容易患上腫瘤、不孕不育等疾病。面對這一熱門科技傳播議題，科技專家卻大范圍“失語”，導致科技傳播難有更大突破[4]。公眾獲取信息的渠道正變得越來越多元，如何讓科學的聲音不被繁亂復雜的噪音甚至謠言所淹沒，是科學傳播中面臨的問題。

1.5 專家與記者之間的交流危機

福島核危機后，科學媒介中心的賽克斯博士總結英國媒體時說：“負責制定政策的官員能看到科學家的分析，卻禁止他們發(fā)言；公眾生活在困惑與不安中，不知道發(fā)生了什么，不知道應該怎么辦；狂歡的媒體則樂于用各種方法填充版面，消費這一場災難。”[5]這的確是科技危機發(fā)生時媒體界的寫照，并不是每一位科學家都能直接面對公眾。在國內(nèi)，把科普作為重要職責的科技專家也是鳳毛麟角,而一些接受采訪的科技專家也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己表達的意思被記者曲解，往往是“一上報紙和電視，業(yè)界口碑就變差”，給自己的科學聲譽帶來負面影響，而且會被貼上“愛出風頭”的標簽。

1.6 手機媒體受眾的科技素養(yǎng)不足

雖然在手機媒體中，受眾獲取科技信息的主動性大大增強，但是一個毋庸置疑的事實是手機媒體受眾的科技素養(yǎng)不足[6]。在接收到一些“聳人聽聞”的科技謠言時，大多數(shù)受眾不是抱著一種冷靜、求真的心理去求證，而是懷著“寧可信其有不可信其無”的心態(tài)去湊熱鬧，有的甚至為謠言的進一步擴散推波助瀾。這里面有著復雜的社會原因，其中很重要的就是公眾對自身生存的危機意識日漸加強，強烈的不安全感充斥在每一個年齡段受眾的心中。

2 應對手機媒體中科技騙局和科技謠言的對策

2.1 從國家層面來說，有必要組織成立一個國家科技傳播體系的促進協(xié)調(diào)機構，將政府新聞管理部門、各大科技媒體組織、各類專業(yè)科研機構、高等院校、各種教育培訓組織、專業(yè)學會等與科技傳播相關的組織機構作為核心成員，共同促進科技傳播的社會效能的發(fā)揮。

黨的十六大報告指出要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”。要構建全民共同發(fā)展的學習型社會，這構成了“提高全民科學素質(zhì)”的“綱領”。我們要把提高全民科學素養(yǎng)這個議題提升到 “國家行為”的層面來重視。它既是政府的職責，也是維護國家利益、實現(xiàn)國家目標的保證，同時還要看到行動的艱巨性，因為它涉及到社會各個方面，不是一個或幾個系統(tǒng)、部門所能主導。因此，這個國家科技傳播體系就是一個很重要的途徑和平臺,平臺中的相關組織和機構必須整合各自的資源，協(xié)同合作，爭取最大公約數(shù)在最大程度上發(fā)揮科技傳播的影響力[7]。

2.2 大眾科技傳播媒介要有市場化的管理體制和靈活機動的運營機制，要讓他們的聲音占據(jù)手機科技信息傳播的主流

從新聞專業(yè)主義的角度來看，要求媒體能夠客觀、公正、獨立、真實地描述新聞現(xiàn)象真相以反映事實的本質(zhì)，服務全體人民，最大限度地滿足全體公眾的信息需求和知情權利。大眾科技傳播媒介的責任就是最大程度地滿足公眾對科技信息的需求，從表面上來看，它們有強烈的公益性質(zhì)，但是在自身的經(jīng)營管理方面，則要求他們能夠順應時代潮流，實現(xiàn)企業(yè)化管理，積極推進對體制機制、管控模式、組織機構的創(chuàng)新，達到“定位準確、職能清晰、管控有力、機制靈活、運營高效”的要求。當前，各行各業(yè)都正面臨互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)思維告訴新聞從業(yè)者——大眾科技傳播媒介也要以受眾的需求為導向，積極報道受眾們真正關心和急于知道的科技信息，而不是一味地“高高掛起”，用高冷的姿態(tài)拒人于千里之外?？萍夹畔⒌慕拥貧獗仨氁惺袌龌墓芾眢w制和靈活機動的運營機制作保障[8]。他們也必須將手機媒體作為傳播的重要陣地，用真正的科學來反擊騙局和謠言。一旦他們的聲音占據(jù)了科技信息傳播的主流，那么將會使那些科技騙局和科技謠言在正規(guī)渠道前毫無作用。

2.3 鼓勵科學家走出實驗室，加入到科學普及的隊伍中來

科學家的“缺席”和“失聲”是中國科技傳播中薄弱的環(huán)節(jié)。在一定程度上，“科學家離開實驗室，科學生命就等于結束了”的理念還在困擾著相當大一部分科學家。他們當中鮮少有人走進公眾的視野去傳播科普，偶有嘗試者還會被同行視為“不務正業(yè)”。所以，首先必須要破除科學家觀念上的誤區(qū)，同時提高全社會對從事科普事業(yè)的科學家們的尊重程度。從某方面來說，這些科學家是科技傳播中的“弱勢群體”，因為現(xiàn)實的情況是靠寫科普書的收入微薄。據(jù)了解，科普作品在選擇出版社時沒有什么空間，稿費也不高，最高的標準也就大概在每千字百元的價位，而且銷路捉襟見肘。因此，提高科學家從事科普事業(yè)的待遇也是科技傳播體制需要解決的問題。另外，鼓勵科學家走出實驗室，來到廣播臺、電視臺，還需要媒體的主動出擊，積極邀請?？茖W家與媒體的互動與合作十分重要，它一方面要求科學家將科學知識通俗化、大眾化，另一方面，要求媒體根據(jù)受眾不同需求和層次，設計傳播的內(nèi)容與形式，結合熱點，適時對其中的科技問題進行解讀和知識普及。

2.4 建立規(guī)范的科技報道準入標準及制度,同時批判性地借鑒手機科技謠言標題的編排方式

科技新聞報道關乎國計民生，必須建立規(guī)范的科技報道準入標準及制度。也就是說從事科技新聞報道傳播的主體必須具備國家法律所認可的資格后方可進行科技傳播。由此可以在傳播的源頭將那些唯利是圖的商家摒棄在外?？萍夹侣剤蟮郎婕昂芏嗯c科技專業(yè)相關的知識，有屬于自己的專業(yè)化語言，媒體人應盡量將晦澀難懂的專業(yè)術語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，確保報道的消息能讓大眾都明白，能讀懂。但這還只是科技新聞報道的最低要求。最完美的是要在科技選題中找到可以引發(fā)公眾關注的“點”，使科技傳播具有很強的“可讀性”。這一點，業(yè)界人士可以從手機科技謠言風靡一時的背后得到某些啟發(fā)。綜觀那些林林總總的科技謠言，可以發(fā)現(xiàn)它們都有一個明顯的特征——擁有非常吸引人眼球的標題。這些標題總是能成功地吊起讀者的好奇心，吸引人點擊閱讀。因此，在手機科技報道的傳播中既要尊重科技信息的真實性、科學性，又要將科學的專業(yè)內(nèi)容進行適當“轉(zhuǎn)述”，使其變得通俗，還要特別講究標題編排的創(chuàng)意性，同時警惕掉入庸俗化的泥潭[9]。

2.5 用法律加強對手機自媒體進行監(jiān)管

依法治國是我國的基本方針，法律是維護國家穩(wěn)定、各項事業(yè)蓬勃發(fā)展的最強有力的武器，也是捍衛(wèi)人民群眾權利和利益的工具。隨著傳媒與電信的發(fā)展，“人人傳播”時代的來臨，對手機自媒體的法律監(jiān)管也顯得刻不容緩。目前，亟需出臺統(tǒng)一的法律體系，為媒體技術融合、媒介組織融合、監(jiān)管體制融合提供法律依據(jù)。另外，還需要成立專門的監(jiān)管機構。對手機自媒體的監(jiān)管既涉及到工業(yè)和信息化部還涉及到宣傳部，情況非常復雜，為了避免出現(xiàn)問題時部門之間彼此推諉的情況出現(xiàn)，因此迫切需要成立一個專門的相對獨立的機構來應對科技騙局和科技謠言等嚴峻的現(xiàn)實問題，提高工作效率。

2.6 多部門聯(lián)動通過多種途徑提升民眾的科學素養(yǎng)

除了國家層面、法律層面、科技傳播信息源層面的考量，還需要多種途徑提高民眾的科學素養(yǎng)，讓他們在面對手機科技騙局和科技謠言時擁有一雙慧眼、具備一定的抵抗力。首先，政府肩負著不可推卸的責任，必須在科普上有所作為；其次，必須大力提高全民受教育水平，注重教育公平，尤其是農(nóng)村，它是科學文化“扶貧”的重點區(qū)域；在城市，應該要重視從社區(qū)開展提高科學素養(yǎng)的活動，因為它對民眾來說具有很強的“接近性”和“親切感”；當然，媒體仍然是傳播科學的急先鋒和堅強陣地。一方面，他們有責任把那些手機科技騙局和科技謠言拉出來示眾，深刻揭露其虛偽性和危害性，另一方面，他們更應該主動地大量地傳播民眾感興趣、關心的科技信息，以正視聽。只有多部門聯(lián)動，多種途徑影響才有可能切實提高全民的科學素養(yǎng)。

[1] 張北南.大眾傳媒的科技傳播特點[J].中國傳媒科技，2013，8:102.

[2] 李皋陽.網(wǎng)絡環(huán)境下科技傳播的障礙分析[J].河北青年管理干部學院，2010，5：93.

[3] 楊晶.科學傳播的一種解讀[J].創(chuàng)新科技,2008(3):53.

[4] 湯書昆,韋琳.當代媒介融合新趨勢與科技傳播模式的演化[J].理論月刊,2009(12):5.

[5] FujiaC. 不打通媒體，科學的危機就不遠了：專訪英國科學媒介中心[J/OL]. http://www.guokr.com/article/438241/，2014-04-22.

[6] 覃曉燕.科學傳播中傳媒責任審視[J].現(xiàn)代傳播,2010，4:105.

[7] 凌小萍.論科技傳播的文化制約與對策[J].科技管理研究,2012，32(24)：256-259.

[8] 林黎嘉.充分發(fā)揮政府在技術創(chuàng)新中的作用[J].成都行政學院學報(哲學社會科學)，2002，7(2)：28-29.

[9] 沈軍鋒.科技創(chuàng)新產(chǎn)品傳播策略研究[D].鄭州：2010.

Mobilephonemediaactivelyrespondtothechallengesfacedinscientificandtechnicalcommunication

Ting Wei1'2

(1.CommunicationUniversityofChina，Beijing，100024，China) (2.NorthChinaInstituteofScienceandTechnology,Yanjiao,101601,China)

In the new era,mobile phone media has unique advantages in the communication of science and technology,but the resulting technology fraud and technology rumors emerge in an endless stream.These science and technology scam and rumor which forwarded through the "self media" mobile phone,increase the propagation dynamics in data fission way,caused the panic,its harm is very big.So,how to deal with it?The specific measures are:from the national level,the coordination mechanism to promote the necessary organization to set up a national system of scientific communication;mass media to have the technology market management system and flexible operation mechanism,to let their voices to occupy the mainstream mobile phone technology information dissemination and so on.

Mobile phone media;scientific and technical communication;challenges

2015-08-21

中央高?；究蒲袠I(yè)務費資助(3142011039)。

魏婷(1981- )，女，重慶人，中國傳媒大學在讀博士研究生，華北科技學院講師，研究方向：傳播學、電視新聞。

E-mail：250088106@qq.com

G20

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1672-7169(2015)05-0117-04