中天科技的精細(xì)制造文化告訴我們什么

中天科技集團(tuán)企業(yè)策劃部

中天科技的精細(xì)制造文化告訴我們什么

中天科技集團(tuán)企業(yè)策劃部

2012年，中天科技集團(tuán)正式發(fā)文，將精細(xì)制造列為企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)守的發(fā)展戰(zhàn)略，在國(guó)內(nèi)制造業(yè)中引發(fā)了熱議。

4年來(lái)，精細(xì)制造在中天科技不僅成為一項(xiàng)制度，而且成為一種文化。對(duì)于這種文化，不同的人有著不同的解讀。那么到底如何看待呢？記者為此做了一次較為深入的探訪。

江海文化的驅(qū)使

從如東一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步的中天科技，有著濃郁的地域文化特色。

如東位于江海交匯的“長(zhǎng)三角”平原，在這個(gè)地域上，長(zhǎng)江的奔騰恣睢與黃海的曠達(dá)澎湃，賦予人們勤勞的秉性和豪邁的氣概，他們深知滄海成陸的不易和先輩們開(kāi)荒拓疆的艱辛。面對(duì)每一寸土地都付出了極大的熱情，盡到了近乎極致的利用。眺望農(nóng)田，成片的莊稼宛如一幅幅精美的畫(huà)卷，仿佛綠色藝術(shù)的杰作。與此同時(shí)，這里匯聚編織、雕刻、木工、瓦工、竹篾等能工巧匠，人才輩出。

祖輩們對(duì)農(nóng)田的精耕細(xì)作，對(duì)工匠活的精雕細(xì)刻，形成了獨(dú)具地域特色的“精細(xì)”文化，深刻地影響著一代又一代的后來(lái)人。中天科技在這樣的環(huán)境下興業(yè)辦廠，極具本土文化的深厚基礎(chǔ)。

然而，中天科技董事長(zhǎng)薛濟(jì)萍認(rèn)為，隨著現(xiàn)實(shí)物質(zhì)生活條件的改善，人的思維方式和行為習(xí)慣也在變化，特別是受到當(dāng)下社會(huì)浮躁思潮的影響，部分年輕的一代養(yǎng)成做事欠認(rèn)真、眼高手低的不良陋習(xí)。剛剛?cè)肼毜男聠T工，還缺乏傳承和踐行“精細(xì)”文化的動(dòng)力，需要管理者發(fā)掘并喚醒流淌在年輕人血液深處的優(yōu)秀文化基因。以文化引領(lǐng)青年職工的正向成長(zhǎng)，青年職工是企業(yè)的未來(lái)，只有他們認(rèn)同中天的理念，踐行中天文化，企業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。正是基于這樣的考量，中天科技鄭重推出精細(xì)制造的文化戰(zhàn)略。

歷史文化的傳承

中天科技的精細(xì)制造有著深刻的歷史淵源和豐富的文化內(nèi)涵。

精于勤，細(xì)于心，制于衡，造于道，就是對(duì)精細(xì)制造的經(jīng)典詮釋。

“精”，精益、精致、精神。范曄在《后漢書(shū)》中有云：“精思傅會(huì)，十年乃成?！敝刑煜Ｍㄟ^(guò)不懈的努力達(dá)成辦事精益、產(chǎn)品精致、精神高尚的目標(biāo)，體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，就是精益求精、一絲不茍；體現(xiàn)在思想領(lǐng)域，就是要有崇高的精神境界。植根于江海大地的中國(guó)近代民族工業(yè)先驅(qū)張謇先生興辦實(shí)業(yè)、救國(guó)圖存的思想，始終影響并鼓舞著中天人，雖然時(shí)代不同，不需要“實(shí)業(yè)救國(guó)”了，但振興民族工業(yè)、實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，與“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)”的精神內(nèi)核是一脈相承的。在成本上“精打細(xì)算”、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝技術(shù)上“精雕細(xì)琢”，都體現(xiàn)了“精”的內(nèi)涵。

“細(xì)”，細(xì)心、細(xì)致、細(xì)節(jié)。精細(xì)是中天人為人做事的最高追求。老子曾說(shuō)，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”。中天正是這樣，難事從容易之處突破，大事從細(xì)微之處入手。追求產(chǎn)品的精美細(xì)膩、員工的精明強(qiáng)干、工作的縝密細(xì)致。細(xì)節(jié)決定成敗，中天深海光電纜之所以能夠打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，講的就是細(xì)節(jié)，靠的就是精細(xì)的工作作風(fēng)。用150多項(xiàng)美國(guó)通行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)倒逼自己，逐一對(duì)照，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的瑕疵，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，做不厭精，干不厭細(xì)，以精細(xì)于常制，讓產(chǎn)品皆極精細(xì)，最終高質(zhì)量的中天海纜受到了客戶的高度認(rèn)可和一致好評(píng)，也使中國(guó)海纜制造第一次進(jìn)入了國(guó)際先進(jìn)制造的行列。

“制”，不僅是制造、研制。在《史記·禮書(shū)》中有“擅作典制”，制，理解為制度和體系。中天科技是民營(yíng)企業(yè)出身，在各方面表現(xiàn)出靈活的體制特色：以顧客需求為驅(qū)動(dòng)，具備靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)能力，實(shí)施“一企一品”的專注，事業(yè)部制經(jīng)營(yíng)模式；以產(chǎn)業(yè)鏈延伸投入，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；以完整的創(chuàng)新管理體系為一翼，質(zhì)量管理體系和職工教育體系為一翼，卓越績(jī)效為統(tǒng)領(lǐng)，打造“世界品牌百年中天”的企業(yè)愿景。中天科技的體制是經(jīng)過(guò)20多年實(shí)踐不斷總結(jié)與提煉形成的，是科學(xué)合理的。所以，中天要有制度自信、管理自信和發(fā)展自信。

“造”，對(duì)中天而言，指創(chuàng)造，意味著創(chuàng)新改造。中天科技通過(guò)不斷地創(chuàng)新研發(fā)和技術(shù)改造，已經(jīng)獲得國(guó)家專利620多項(xiàng)、國(guó)際專利8項(xiàng)，參與制定國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)120多項(xiàng)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)。通過(guò)卓越績(jī)效管理模式，戰(zhàn)略導(dǎo)向、顧客驅(qū)動(dòng)、差異化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈投入、重視過(guò)程、關(guān)注結(jié)果等創(chuàng)新模式，使企業(yè)管理不斷走上新臺(tái)階。

“造”還可引申為造化，造于道?！缎聲?shū)·道德說(shuō)》：“六德六美，德之所以生陰陽(yáng)天地人與萬(wàn)物，造化也”。不僅指創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，而且指創(chuàng)造精神文化。中天首創(chuàng)在各個(gè)子公司設(shè)立“精神家園工程師”崗位工作制，這些精神家園工程師充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，組織了一場(chǎng)又一場(chǎng)的“懷匠心、鉆匠藝、做匠人”的精彩演講，舉辦了一次又一次的職工業(yè)余文藝演出，開(kāi)展一批又一批中天正能量的文化宣講活動(dòng)，滋潤(rùn)員工匠心、匠藝。援建希望小學(xué)，成立愛(ài)心基金，獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)義勇為，表彰拾金不昧，聯(lián)網(wǎng)青工家長(zhǎng)，開(kāi)展家屬聯(lián)誼，走訪職工家庭……一系列活動(dòng)，讓員工們深切地感受到中天大家庭的溫暖，感受道德升華的力量。

企業(yè)文化的打造

中天科技精細(xì)制造文化是伴隨企業(yè)的發(fā)展而逐步打造成型的。

初創(chuàng)時(shí)期的中天文化并沒(méi)有十分明確的定位，屬于老子“我無(wú)為，而民自化”的無(wú)為而治狀態(tài)。只專注于工廠的質(zhì)量管理，提出“以質(zhì)立足、以嚴(yán)治廠”方針，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，視質(zhì)量為生命，向質(zhì)量要效益，生產(chǎn)的光纜進(jìn)入移動(dòng)、聯(lián)通、電信和軍網(wǎng)系統(tǒng)，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)效益明顯提高，很快躋身到全國(guó)前三的行列。

進(jìn)入新世紀(jì)，隨著中天科技進(jìn)入電網(wǎng)領(lǐng)域，在保持以往質(zhì)量管理的文化理念基礎(chǔ)上，又增加了專注價(jià)值創(chuàng)新的文化內(nèi)涵，追求為客戶提供產(chǎn)品的附加服務(wù)。以此為引領(lǐng)，中天科技發(fā)行股票、募集資金，向通信和電力兩大產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高端產(chǎn)品延伸，打造“光棒-光纖-光纜”和“殷鋼材料-特種導(dǎo)線-智能電纜”兩條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為全球客戶提供高端產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自主研發(fā)生產(chǎn)海底光纜、深海光纜和海底光電復(fù)合纜，在國(guó)內(nèi)首家獲得UJ、UQJ、KEMA國(guó)際認(rèn)證，并成功進(jìn)入歐美市場(chǎng)，“藍(lán)?！迸?，引領(lǐng)行業(yè)。

面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭明顯放緩的“新常態(tài)”，如何引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步？中天科技在與德國(guó)、瑞士和日本的企業(yè)合資合作過(guò)程中，日本人的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、德國(guó)人的專注執(zhí)著、瑞士人的精細(xì)縝密，給中天科技董事長(zhǎng)薛濟(jì)萍留下了深刻的印象。這些知名公司的產(chǎn)品之所以能夠飲譽(yù)世界，關(guān)鍵是有一套行之有效的企業(yè)文化。中天也必須向他們學(xué)習(xí)，建立具有自身特色的企業(yè)文化。

中天科技的高層領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，有組織、有目的、有意識(shí)、有步驟地對(duì)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真地分析、梳理、整合和遴選；同時(shí)發(fā)動(dòng)全體員工積極參與、集思廣益、建言獻(xiàn)策；從最初注重產(chǎn)品質(zhì)量，到全員專注價(jià)值創(chuàng)新，不斷總結(jié)，反復(fù)提煉，從而打造出精細(xì)制造的戰(zhàn)略構(gòu)想。

中天科技實(shí)施的精細(xì)制造戰(zhàn)略文化，是卓有成效的。一線工人精細(xì)操作、管理人員精細(xì)管理、科研人員精細(xì)專攻、營(yíng)銷人員精細(xì)服務(wù)、后勤人員精細(xì)保障，所有人員把本職崗位工作做精做細(xì)，做到“份內(nèi)最佳”。使精細(xì)文化真正成為整個(gè)企業(yè)管理上等級(jí)、運(yùn)營(yíng)上水平、發(fā)展上規(guī)模的強(qiáng)勁動(dòng)力。

曾經(jīng)有一篇《超級(jí)賭徒美國(guó)開(kāi)始醒悟了》的文章報(bào)道說(shuō)，美國(guó)已經(jīng)從金融危機(jī)中醒來(lái)，他們將從虛擬經(jīng)濟(jì)中收手，回歸實(shí)業(yè)。

美國(guó)的實(shí)業(yè)回歸，引發(fā)了包括薛濟(jì)萍在內(nèi)的所有中國(guó)制造業(yè)界有識(shí)之士的深深思考：“二戰(zhàn)”后用實(shí)業(yè)筑起世界霸主地位的美國(guó)重回實(shí)業(yè)，這對(duì)剛剛發(fā)展起來(lái)、基礎(chǔ)還不穩(wěn)固的中國(guó)制造業(yè)而言意味著什么？我們又該如何應(yīng)對(duì)？縱觀歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展之路不難看出，但凡強(qiáng)國(guó)，都把規(guī)模雄厚、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)、發(fā)展質(zhì)量好、產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位突出的制造業(yè)作為發(fā)展和繁榮的基礎(chǔ)。中國(guó)也必須如此。

從骨子里滲透著實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)思想的薛濟(jì)萍也在思索：作為光電線纜制造實(shí)體企業(yè)的中天科技，怎么打造世界品牌，為從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的邁進(jìn)，為振興民族工業(yè)貢獻(xiàn)一份心力。

薛濟(jì)萍認(rèn)為，如果重復(fù)過(guò)去那種“傻大粗”式的制造，不要說(shuō)資源不允許、環(huán)境不允許、勞動(dòng)力不允許，即使允許，造出來(lái)的也是“地?cái)傌洝保趺茨茏叱鰢?guó)門(mén)，走向世界？唯有精細(xì)制造，才能造出精品，邁向國(guó)際；唯有精細(xì)制造，中天才能走得更遠(yuǎn)。

精細(xì)制造的釋疑

對(duì)中天科技的精細(xì)制造文化，企業(yè)內(nèi)外有兩個(gè)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)：一是精細(xì)制造的提法不全面，應(yīng)該加上“科技創(chuàng)新”；二是應(yīng)將精細(xì)制造的“制”改成智能的“智”，稱作“精細(xì)智造”。

中天科技不僅企業(yè)名稱有“科技”兩個(gè)字，而且也將“科技”滲透到了企業(yè)內(nèi)涵。這家企業(yè)原先在偏僻的農(nóng)村，生產(chǎn)的是傳統(tǒng)的建材產(chǎn)品。用薛濟(jì)萍的話說(shuō)，要不是與科技結(jié)親，企業(yè)是走不出這片小天地的?？萍紕?chuàng)新在中天上上下下是有共識(shí)的。企業(yè)的立業(yè)之本就是科技創(chuàng)新，所以才有“每隔十年再創(chuàng)一個(gè)中天”的進(jìn)步。中天科技集團(tuán)的核心子公司當(dāng)年就是在全國(guó)最早通過(guò)高新技術(shù)產(chǎn)品和高新技術(shù)企業(yè)的“雙高”認(rèn)證，在上海證交所A股上市的，目前企業(yè)上上下下對(duì)科技創(chuàng)新已有共識(shí)，成為自覺(jué)行動(dòng)?，F(xiàn)在全社會(huì)缺的是認(rèn)真，中天就要補(bǔ)上這一課。

“智”屬于創(chuàng)新范疇，“制”則深含體制、制度的概念，如前所述。實(shí)際上，中天科技提出的精細(xì)制造就包含了"智能制造"。從2014年3月開(kāi)始，中天科技光纖在江蘇省示范智能車間的基礎(chǔ)上就開(kāi)始建設(shè)智能工廠。他們的工廠建立了核心數(shù)據(jù)庫(kù)，讓生產(chǎn)工位平臺(tái)化、生產(chǎn)周期可控化、生產(chǎn)文檔無(wú)紙化、生產(chǎn)數(shù)據(jù)集成化，讓車間設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程“互聯(lián)互通”，并建立了數(shù)據(jù)化的制造執(zhí)行系統(tǒng)和資源計(jì)劃管理系統(tǒng)。使得數(shù)字化工藝快速協(xié)同，數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與分析達(dá)90%，生產(chǎn)系統(tǒng)集成控制達(dá)90%，減少生產(chǎn)損耗5%。工廠的數(shù)字化生產(chǎn)高效可靠，提升了效率25%。數(shù)字化物流精準(zhǔn)有序，節(jié)約了倉(cāng)庫(kù)的空間20%。工廠實(shí)施智能化改造，節(jié)省了企業(yè)員工10%。

中天科技精細(xì)制造文化的誕生、執(zhí)行和延續(xù)，從一個(gè)側(cè)面折射出，薛濟(jì)萍是一位內(nèi)心謙卑但又十分強(qiáng)大的人，他不喜歡人云亦云，有自己的獨(dú)特思考，善于做出人生不同的選擇，書(shū)寫(xiě)精彩。記者在采訪過(guò)程中被一個(gè)又一個(gè)鮮活的事實(shí)所打動(dòng)。我們的生活中不缺少追夢(mèng)人，缺少的就是薛濟(jì)萍這樣實(shí)干的夢(mèng)想家。

一位國(guó)內(nèi)資深管理專家在考察了中天科技之后表示，中天科技的精細(xì)制造企業(yè)文化，踐行的時(shí)間還不算長(zhǎng)，還有很長(zhǎng)的路要走，需要繼續(xù)耕耘。但中天已經(jīng)初步嘗到了“三個(gè)領(lǐng)先”的甜頭。這種文化代表了先進(jìn)的制造產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)的文化理念和先進(jìn)的管理智慧。中天克服了“從眾心理”，告別了“跟隨模式”，是一道獨(dú)特的風(fēng)景。它昭示了一個(gè)理念，精細(xì)制造文化沒(méi)有過(guò)時(shí)，而正是這個(gè)時(shí)代所期盼的。