2015年十大地方運(yùn)營先鋒

本刊記者 | 舒文瓊

2015年十大地方運(yùn)營先鋒

本刊記者 | 舒文瓊

他們身處運(yùn)營一線，肩負(fù)著發(fā)展用戶、完成目標(biāo)的具體任務(wù)；他們上承集團(tuán)或省公司戰(zhàn)略，是運(yùn)營商創(chuàng)新改革的落腳點(diǎn)；他們的實(shí)踐猶如涓涓細(xì)流，匯聚成為我國通信業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的汪洋大海。他們，就是三大運(yùn)營商的眾多地方公司。

一粒沙中可以看世界，一滴水里可以觀滄海。本文通過對三大運(yùn)營商地方公司2015年的表現(xiàn)進(jìn)行評比，選出十個最具代表、最具創(chuàng)新性的地方運(yùn)營商經(jīng)營舉措，從這些先鋒案例中，您對三大運(yùn)營商的2015年將會有所了解。

上海聯(lián)通：加大4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度

上海聯(lián)通2015年重點(diǎn)推進(jìn)熱點(diǎn)商圈的LTE載波聚合（CA）試點(diǎn)及試商用，峰值速率達(dá)到300Mbit/s。其4G+載波聚合部署區(qū)域以內(nèi)環(huán)內(nèi)區(qū)域?yàn)橹?，擴(kuò)展到虹橋樞紐、浦東機(jī)場、地鐵線路、重點(diǎn)大學(xué)城等場景。同時，上海聯(lián)通在VoLTE的部署中大膽采用了云化的創(chuàng)新手段，在國內(nèi)率先進(jìn)行基于NFV的VoLTE網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)建設(shè)。此外，上海聯(lián)通還推出了LTE-M業(yè)務(wù)，大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在2015年世界移動大會上海站前夕，上海聯(lián)通開通了全球第一個4.5G蜂窩物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)樣板點(diǎn)，并且在上海試點(diǎn)了智能泊車業(yè)務(wù)。

點(diǎn)評面對在4 G上一騎絕塵的中國移動，曾經(jīng)猶豫不決、仍想挖掘3G和HSPA+潛在價值的中國聯(lián)通已經(jīng)下定決心，全力以赴加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。除了上海聯(lián)通這樣的典型案例外，聯(lián)通還與電信抱團(tuán)合作，但能否縮小與移動之間的距離，讓我們拭目以待。

浙江移動：率先商用VoLTE

作為中國移動推進(jìn)VoLTE最快的省級公司，浙江移動今年8月17日在全國率先宣布VoLTE在杭州實(shí)現(xiàn)商用。VoLTE的建設(shè)需要進(jìn)行10大領(lǐng)域的改造，包括CS、PCC、DRA、承載網(wǎng)、IMS、EPC、支撐、無線、HSS9以及增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，涉及全網(wǎng)84%以上的設(shè)備，其中改造4G基站8萬多個，搬遷客戶數(shù)據(jù)逾3000萬。由于工作量巨大，從今年5月以來，浙江移動網(wǎng)絡(luò)部門組成若干工作小組，輪流加班加點(diǎn)，趕在9月底前完成所有升級改造工作，為VoLTE的商用部署奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

點(diǎn)評VoLTE對于運(yùn)營商來說至關(guān)重要：可改善提升傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新?lián)Q代。然而，由于涉及到復(fù)雜的技術(shù)改造，開通VoLTE并非易事，浙江移動這一次不僅走在了全國前列，而且在全球也屬于領(lǐng)先。

四川電信：實(shí)現(xiàn)全球首次百萬用戶4K直播業(yè)務(wù)

10月31日晚，四川電信成功舉辦第三屆“唱響中國夢 i唱好聲音”決賽的4K直播活動，這也是全球首個百萬用戶規(guī)模的端到端4K現(xiàn)場直播。在直播過程中，四川電信采用了4K H.265編碼技術(shù)；為確保網(wǎng)絡(luò)帶寬，四川電信對傳統(tǒng)的以銅纜為主的承載網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行徹底改造，通過全光網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、流暢的視頻傳輸效果，滿足了大量4K用戶的并發(fā)直播需求，真正為百萬用戶帶來身臨其境的4K視頻直播體驗(yàn)。

點(diǎn)評4K電視售價已經(jīng)降至數(shù)千元，為4K的快速普及鋪平了道路。當(dāng)然，4K電視的推廣離不開穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，四川電信通過光網(wǎng)絡(luò)改造，為4K電視提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，確保了用戶的極致體驗(yàn)。

陜西城固移動：開展秸稈禁燒監(jiān)控項(xiàng)目

針對秸稈焚燒污染環(huán)境的問題，陜西城固移動助力城固縣環(huán)保局推出了秸稈禁燒監(jiān)控項(xiàng)目，依托移動通信鐵塔進(jìn)行搭建，輔以IP廣播系統(tǒng)，360度無死角監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)農(nóng)田區(qū)域的全天候遠(yuǎn)程視頻管理，覆蓋城固縣區(qū)域內(nèi)高速公路、機(jī)場等交通要道附近11處主要水稻種植區(qū)域。通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時觀察各地是否發(fā)生秸稈焚燒現(xiàn)象，也能通過4G手機(jī)安裝專屬APP，隨時隨地進(jìn)行監(jiān)測。項(xiàng)目應(yīng)用后，全縣未出現(xiàn)一例秸稈焚燒，2015年霧霾天氣明顯減少，環(huán)境質(zhì)量逐步改善。

點(diǎn)評通過信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是運(yùn)營商目前增收的主要途徑。城固移動將信息化項(xiàng)目與社會民生很好地結(jié)合在了一起，在實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型的同時也解決了公眾所關(guān)心的問題，可謂是一舉兩得的做法。

廣東聯(lián)通：率先與廣東省政府聯(lián)合推動“互聯(lián)網(wǎng)+”

10月19日，廣東省人民政府與廣東聯(lián)通簽署《推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，雙方合作圍繞六大方面深度展開：一是推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是推動“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，三是發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通”，四是開展“互聯(lián)網(wǎng)+惠民服務(wù)”，五是參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，六是推動實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。在促進(jìn)廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的進(jìn)程中，廣東聯(lián)通明確了5個定位：關(guān)鍵能力的奠基者、熱點(diǎn)區(qū)域的推動者、企業(yè)轉(zhuǎn)型先行者、新興業(yè)態(tài)的創(chuàng)新經(jīng)營者、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)新引導(dǎo)者。

點(diǎn)評毫無疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為萬眾矚目的焦點(diǎn)，各行各業(yè)都希望在其中分一杯羹，那么運(yùn)營商如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中尋找自身的定位？廣東聯(lián)通通過確立五大定位，避免了單純的管道提供商角色，實(shí)現(xiàn)了自我價值的提升。

黑龍江聯(lián)通：構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”新生態(tài)

8月14日，黑龍江省政府與聯(lián)通簽約，引入中國聯(lián)通“沃云”技術(shù)和平臺，加大黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)的投入力度。其合作具有兩大亮點(diǎn)。一是加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)合作，建成達(dá)到國際先進(jìn)水平的聯(lián)通集團(tuán)十大云數(shù)據(jù)中心之一；加快全光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)95%以上行政村區(qū)域的覆蓋，20M以上帶寬接入能力；加快移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，移動寬帶實(shí)現(xiàn)行政村全覆蓋，4G實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域的覆蓋。二是加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用拓展合作，推動互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)、農(nóng)業(yè)、旅游、制造、養(yǎng)老、交通等產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展。

點(diǎn)評“互聯(lián)網(wǎng)+”是2015年的主要政策方向，黑龍江聯(lián)通在結(jié)合自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘各行各業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”潛在機(jī)會，并且與地方政府進(jìn)行了深度合作，促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的落地，并帶動了自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

上海移動：和包支付用戶達(dá)290萬

上海移動圍繞“外部搶占用戶移動支付份額”和“內(nèi)部協(xié)同主業(yè)降本增效”兩條主線，分別聚焦外部本地線下支付場景拓展與內(nèi)部大市場營銷協(xié)同，發(fā)力和包支付業(yè)務(wù)發(fā)展。公司積極探索加強(qiáng)外部資源整合，分別與上海公交卡、上海杉德卡、農(nóng)工商集團(tuán)、上海教育超市等開展戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了NFC、條碼、短信、H5

點(diǎn)評在微信支付、二維碼支付的強(qiáng)烈沖擊下，運(yùn)營商的NFC支付優(yōu)勢并不明顯，然而上海移動卻發(fā)展了29萬NFC用戶，這與其結(jié)合營銷契機(jī)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新傳播模式有著密切的關(guān)系，上海移動的經(jīng)驗(yàn)為其他運(yùn)營商提供了范例。

安徽電信：壯士斷腕推“劃小承包”改革

近年來，中國電信推進(jìn)企業(yè)全面深化改革，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域推進(jìn)“劃小承包與倒三角服務(wù)支撐體系”。在安徽省，當(dāng)?shù)仉娦殴灸贸隽恕皦咽繑嗤蟆钡臎Q心和勇氣，全省撤銷42個城市區(qū)域銷售服務(wù)中心，核算單元由原來的分局、縣公司細(xì)化到營業(yè)部、門店等，從最基本的生產(chǎn)經(jīng)營單元開始，清晰核算投入和產(chǎn)出。目前，安徽電信將經(jīng)營區(qū)域劃分為1269個劃小核算單元，盤子變小，原本粗放的經(jīng)營活動變?yōu)榱恕熬?xì)作”，潛在的商機(jī)就更容易被發(fā)掘，“廣種薄收”的經(jīng)營模式成為過去。

點(diǎn)評中國電信的改革是一次經(jīng)營核算單元的劃小，基層經(jīng)營單元“裂變”為更小的責(zé)任田，經(jīng)營活動轉(zhuǎn)向密集化；是一次責(zé)、權(quán)、利的重新劃分，實(shí)現(xiàn)了基層管理人員責(zé)與權(quán)的統(tǒng)一、員工收入與企業(yè)價值同步增長；還是一次以市場為導(dǎo)向的資源重置，企業(yè)資源更大限度地向基層傾斜，一線營銷人員的活力得到充分激發(fā)。

無錫電信：啟動微信城市服務(wù)

無錫電信助力當(dāng)?shù)卣畣恿藷o錫市微信城市服務(wù)，其服務(wù)入口為“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”平臺，通過多方深度合作，將把交通、醫(yī)療、教育、文化等多個民生領(lǐng)域的政府服務(wù)聚合到微信城市服務(wù)入口中，打造一站式、全天候、全方位的網(wǎng)上服務(wù)大廳，讓更多市民更加便捷地享受智慧民生服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信城市服務(wù)在國內(nèi)上線4個月以來,已服務(wù)數(shù)億人次，提供133項(xiàng)服務(wù)，成為移動互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新型產(chǎn)品的典型。

點(diǎn)評微信對運(yùn)營商是威脅還是機(jī)遇？站在不同的角度會有不同的答案。無錫電信將微信與城市服務(wù)相結(jié)合，拓展智慧城市服務(wù)新入口，巧妙地趨利避害，為我所用。面對OTT的沖擊，無錫電信的做法值得借鑒。

山東沂水聯(lián)通：建設(shè)“全光網(wǎng)絡(luò)”

在山東臨沂沂水縣，當(dāng)?shù)芈?lián)通公司分農(nóng)村和城區(qū)兩個批次進(jìn)行光網(wǎng)建設(shè)，在2015年初即實(shí)現(xiàn)了城區(qū)和全部1040個行政村100%的“光纖戶戶通”，為全縣“銅網(wǎng)”時代畫上結(jié)束符，一舉邁入“光網(wǎng)”時代?！叭饩W(wǎng)絡(luò)”的建設(shè)降低了故障率，減少了用戶投訴，提升了客戶感知，為用戶帶來了實(shí)惠，同時網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的大幅度提高有力促進(jìn)了信息化應(yīng)用的推廣，諸如網(wǎng)上教學(xué)、

點(diǎn)評中國聯(lián)通計(jì)劃于2016年底在全國范圍建成全光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其已完成四省一市的全光網(wǎng)改造，建成58個全光網(wǎng)城市。相比銅纜而言，光纖網(wǎng)絡(luò)性能更佳，成本效益更高，將助力中國聯(lián)通更好地參與“寬帶中國”的建設(shè)，打造在固網(wǎng)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。移動醫(yī)療、遠(yuǎn)程監(jiān)控等業(yè)務(wù)以及平安城市、智慧城市等項(xiàng)目，均能以此為基石加速開展建設(shè)。等多渠道、多種類的和包線下支付應(yīng)用。同時，上海移動在存量經(jīng)營、集客經(jīng)營等營銷活動中，積極使用和包電子券作為營銷工具，不斷豐富大市場促銷手段。截至目前，該市NFC用戶已達(dá)29萬戶，和包用戶達(dá)290萬戶。