計算機網(wǎng)絡技術在企業(yè)信息化管理中的應用

邢鵬

摘要：隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展以及市場競爭激烈程度的增加，計算機在企業(yè)中得到了廣泛地應用。計算機技術在企業(yè)管理中的運用改變了企業(yè)管理的模式和方法，提高了企業(yè)的發(fā)展速度和管理水平。該文在闡述企業(yè)信息化內(nèi)涵的基礎上，對企業(yè)信息化管理中存在的問題、加強企業(yè)信息化管理的有效措施進行了分析探討，指出企業(yè)信息化管理對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

關鍵詞：計算機技術；企業(yè)信息化管理；應用

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）04-0023-02

隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展以及市場競爭激烈程度的增加，計算機在企業(yè)中得到了廣泛地應用。計算機技術在企業(yè)中的運用不僅加速了企業(yè)管理信息的集成化，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)控制的自動化和整體供應鏈的可視化，提高了企業(yè)管理的整體水平，而且還改善了企業(yè)管理的方法和手段，增強了企業(yè)管理的透明度，保障了企業(yè)信息的安全性。

1 企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵

企業(yè)信息化就是在計算機信息技術支持下利用現(xiàn)代技術和管理方法對企業(yè)各種信息和資源進行全面集成，提高企業(yè)運作效率和經(jīng)濟效率，達到企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、商務運作電子化和經(jīng)營決策智能化。[1]企業(yè)信息化不僅能為企業(yè)管理和決策提供更加全面的指導，使企業(yè)管理走向現(xiàn)代化和正規(guī)化，而且還能將先進的管理理念和方法引入到企業(yè)管理中，促進管理創(chuàng)新，達到企業(yè)經(jīng)營管理目標。企業(yè)信息化管理的核心要素是深度的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘，[2]在信息化條件下，企業(yè)信息管理系統(tǒng)不僅要整合共享采購、生產(chǎn)、營銷等多個平臺建設，為企業(yè)實施更有效的內(nèi)容控制提供保障，而且還要利用自動感應裝置等現(xiàn)代科技手段獲得所需數(shù)據(jù)或信息，支持企業(yè)決策體系，提高企業(yè)管理水平和效率，增強企業(yè)的市場競爭力。從信息系統(tǒng)角度來看，企業(yè)信息化管理主要包括財務信息化管理、采購信息化管理、營銷信息化管理、質(zhì)量監(jiān)管信息化管理和人力資源信息化管理等幾方面內(nèi)容。財務信息化管理是指企業(yè)內(nèi)部的財務管理軟件不僅要使用統(tǒng)一的軟件和方法進行管理，而且還要確保信息間流通的準確性；為確保采購程度和采購信息的公開、透明，避免采購人員在采購過程中存在不法行為而建立的信息化管理系統(tǒng)就是采購信息化管理；營銷信息化管理是指企業(yè)為對營銷的每個細節(jié)和流程進行設計和優(yōu)化而建立的將銷售、代理、售后融為一體的營銷網(wǎng)絡，營銷信息化管理不僅能對營銷過程的每個環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控和調(diào)度管理，而且還能及時接收市場和營銷人員的反饋信息；質(zhì)量監(jiān)管信息化管理是指對原材料的選購、產(chǎn)品的加工、檢驗、出廠等質(zhì)量數(shù)據(jù)和相關信息及時登記和整理進行信息化管理；人力資源信息化管理是指對企業(yè)人力資源的績效、薪酬等進行信息化流程管理。[3]

2 企業(yè)信息化管理中存在的問題

1） 觀念滯后。企業(yè)管理信息化是當今最先進的管理辦法，也是提升企業(yè)自身競爭力、企業(yè)進行管理改革的選擇，因而，企業(yè)領導者必須認識到企業(yè)管理信息化是一個復雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的工具和手段。但由于受傳統(tǒng)管理思維方式和權力集中組織結(jié)構(gòu)的影響，許多企業(yè)的領導者沒有從根本上轉(zhuǎn)變觀念，對企業(yè)管理信息化問題重視程度不夠，沒有做好宣傳與教育工作，對企業(yè)管理信息化沒有清晰的認識，甚至對企業(yè)信息化存在抵觸心理，這不僅造成任何事情都是先請示后行動的員工沒有較強的信息意識，還造成他們對企業(yè)信息化管理產(chǎn)生了嚴重的偏見。此外，還有相當一部分企業(yè)領導者沒有以身作則，沒有真正學習和掌握計算機管理信息知識，與下面人員缺乏有效的信息交流和溝通，影響了企業(yè)信息化工作的有效進行。

2） 資金短板。企業(yè)要實施信息化管理不僅要對現(xiàn)有硬件、網(wǎng)絡等載體進行較大規(guī)模的投資改造，而且還要對軟件不斷進行更新升級，增加產(chǎn)品成本。投資成本增高、資金獲取渠道困難、選擇與實施不當，不但會影響企業(yè)的正常經(jīng)營，使企業(yè)因資金短缺而喪失市場和發(fā)展機遇，陷入進退兩難的境地，甚至是面臨倒閉的危險，而且一旦資金鏈斷裂還會產(chǎn)生相反的結(jié)果，大大影響企業(yè)管理信息化進程，為后續(xù)技術提升埋下隱患。

3） 信息化建設目標不明確。部分企業(yè)對企業(yè)管理問題的分析、認識以及是否需要進行信息化建設沒有明確的目標；部分企業(yè)對軟件公司、軟件的選擇、軟件更新、管理咨詢等缺乏了解，片面追求功能全面或價格便宜的軟件，給企業(yè)信息化管理埋下巨大的安全隱患；有的企業(yè)對企業(yè)管理信息化寄予過高希望，缺乏客觀的評價，認為信息化管理能夠解決企業(yè)所有問題。此外，由于部分員工對企業(yè)信息化管理存在認識上的偏差，認為企業(yè)管理信息化會帶來企業(yè)裁員，因而，采取觀望、躊躇不前等消極應對措施，這不僅給企業(yè)帶來了種種管理問題，也在一定程度上阻礙了企業(yè)管理的信息化進程。

4） 信息管理水平低。當前，我國許多企業(yè)，尤其是一些大中型企業(yè)已引進信息化設備對企業(yè)進行信息化管理，但在實際中，許多企業(yè)仍在采用傳統(tǒng)的、粗放式的管理模式，信息化管理水平?jīng)]有得到相應的提高。信息化作為一種嚴密的信息系統(tǒng)，不僅能充分合理地調(diào)配企業(yè)資源，而且還能確保數(shù)據(jù)處理的準確性、及時性、完整性和可靠性。[4]因此，要充分發(fā)揮企業(yè)信息化作用，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和創(chuàng)新性就必須建立與企業(yè)管理相配套的、高水平的信息管理體系，這樣才能保證信息化建設的順利實施。

3 加強企業(yè)信息化管理的有效措施

1） 強化企業(yè)管理信息化意識。企業(yè)運用信息化進行管理的根本目的是利用計算機技術減少工作時間、簡化工作流程、及時反饋信息、提高管理效率。企業(yè)要想加快信息化管理建設，必須轉(zhuǎn)變觀念，認識到信息化在企業(yè)管理中的重要性、迫切性。企業(yè)信息化是一個復雜的、系統(tǒng)的工程，它的建設既依賴于網(wǎng)絡、計算機等軟硬件的建設，還依賴于人力資源、技術管理的相互配合。在信息化建設過程中，作為信息化建設主體的企業(yè)領導層和決策層不僅要加強自己的信息化的培養(yǎng)和學習，對企業(yè)信息化建設有著全面而正確的認識和把握，而且還要參與整個項目的實施，為項目提供人財物支持，加大對員工的信息化培養(yǎng)和學習，強化企業(yè)員工的信息化意識。信息化建設中處于主導地位的領導者的信息化學習理念和能力不僅直接決定著信息化建設能否順利實施，而且還直接影響著普通員工對待信息化建設的態(tài)度。因而，只有他們先掌握信息化理念和方法，才能保證企業(yè)成員強化信息觀念。

2） 整體規(guī)劃，分步實施。由于企業(yè)經(jīng)營狀況、規(guī)模、行業(yè)等各不相同，因而，在信息化建設過程中，應根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采取“整體規(guī)劃，分步實施”的策略，逐步推進，層層展開。[5]企業(yè)實施信息化的目的是為了減少成本、增加利潤、提高管理效率，因而，實現(xiàn)信息化建設必須從財務管理信息化入手，建立內(nèi)部局域網(wǎng)首先實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部辦公自動化，并逐步建立辦公自動化系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)等完善的信息化系統(tǒng)。企業(yè)要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，取得良好的規(guī)模效益，離不開先進的計算機技術的支持，因而，對于那些已經(jīng)實施自動化辦公且軟硬件設備較為完善的企業(yè)還應逐步建設信息管理系統(tǒng)，提高經(jīng)營管理的現(xiàn)代化程度。

3） 合理安排有限的資金。資金短缺是企業(yè)信息化建設中面臨的主要問題。因此，企業(yè)的信息化建設不能盲目追求功能全面、技術高端，而應根據(jù)企業(yè)自身的實際需要和資金能力選擇適宜的項目。[6]我國企業(yè)多為中小型企業(yè)，規(guī)模小、資金少、抗風險能力弱，因此，企業(yè)要想強化信息化建設，就必須合理安排有限的資金，以“滾動開發(fā)”的投資方法追求高投資回報率、縮短資金流動周期。同時，由于企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、管理方式多樣、業(yè)務流程復雜，因而，在信息化建設過程中企業(yè)要擺脫重硬件輕軟件的思想，堅持“好用、夠用、實用”的原則，充分利用社會信息科技力量，在加強硬件建設的同時，加大對軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡產(chǎn)品的投入。

4） 強化企業(yè)基礎管理。經(jīng)濟全球化帶來了競爭的國際化，中國企業(yè)無論在管理手段上，還是在管理流程上都遠遠落后于西方發(fā)達國家，信息化在企業(yè)管理中的實施不僅能為企業(yè)的經(jīng)營和管理建立起科學規(guī)范的管理系統(tǒng)，而且還能提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟效益，因而，強化企業(yè)基礎管理是企業(yè)管理走向網(wǎng)絡、建立企業(yè)信息化的第一步。[7]

計算機技術在企業(yè)管理中的運用改變了企業(yè)管理的模式和方法，提高了企業(yè)的發(fā)展速度和管理水平。在日趨激烈的國際化競爭中，企業(yè)要想進一步提高發(fā)展速度和管理效率，就必須加強信息化管理。

參考文獻：

[1] 胡金華.計算機技術在企業(yè)管理中的應用——關于企業(yè)建設的思考[J].湖北成人教育學院學報，2001（6）.

[2] 張茅，張權.計算機技術在企業(yè)信息化管理中的應用[J].信息與電腦，2011（10）.

[3] 原建猛.電子計算機在企業(yè)管理中的應用[J].山西煤炭管理學院學報，2004（1）.

[4] 趙建林.淺析利用計算機信息技術推動信息維護和管理[J].計算機光盤應用與軟件，2012（10）.

[5] 王從艷.淺析計算機信息技術在企業(yè)信息化管理中的有效應用[J].信息技術，2013（12）.

[6] 李洪波 .計算機技術在企業(yè)信息化管理中的應用探討[J].數(shù)字技術與應用，2011（8）.

[7] 席丹.計算機應用技術對企業(yè)信息化的影響[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014（8）.