地方媒體如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維報(bào)道重大突發(fā)事件
——《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》沉船事件報(bào)道的啟示

□ 文/田 飛 朱建華

地方媒體如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維報(bào)道重大突發(fā)事件
——《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》沉船事件報(bào)道的啟示

□ 文/田 飛 朱建華

2015年6月1日晚9時(shí)30分左右，載著四百余人的“東方之星”客輪，突遇惡劣天氣在長(zhǎng)江監(jiān)利水域翻沉，造成重大人員傷亡。在對(duì)這一突發(fā)事件的全媒體報(bào)道中，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》刊發(fā)的沉船被吊起的單幅圖片作品，獲得廣泛采用和傳播。同時(shí)，該報(bào)設(shè)置的微博直播話題總閱讀數(shù)高達(dá)1.3億人次，跟帖評(píng)論等超過12萬條，在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維展現(xiàn)傳統(tǒng)媒體專業(yè)能力上，進(jìn)行了有益探索。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 互聯(lián)網(wǎng)思維 重大突發(fā)事件報(bào)道

快速出擊搶到傳播主動(dòng)權(quán)

6月2日凌晨2時(shí)40分，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》攝影記者陳卓正好還沒睡，在手機(jī)新聞客戶端看到剛推送的監(jiān)利長(zhǎng)江段游輪沉沒（最早消息把地點(diǎn)誤報(bào)成石首）的短訊，雖然僅幾十個(gè)字，但覺得事情重大，請(qǐng)示值班主任后，于凌晨3時(shí)自己開車直奔200公里外的湖北省監(jiān)利縣大馬洲水域江面失事現(xiàn)場(chǎng)。由于動(dòng)身早，陳卓成為第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)攝影記者。清晨7時(shí)許，陳卓第一時(shí)間用手機(jī)拍攝并向報(bào)社傳回現(xiàn)場(chǎng)救援照片。而此時(shí)，很多媒體記者還在趕往現(xiàn)場(chǎng)的路上，或者雖接近現(xiàn)場(chǎng)但正尋求突破警戒線。

清晨6時(shí)許，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》啟動(dòng)重大突發(fā)事件報(bào)道應(yīng)急機(jī)制，采編各個(gè)環(huán)節(jié)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，打破紙媒24小時(shí)新聞播報(bào)的周期：前方記者發(fā)回的圖文第一時(shí)間在《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》新媒體平臺(tái)首發(fā)，而不是留到次日見報(bào)。前后方24小時(shí)聯(lián)動(dòng)，圖文編輯、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員各崗位全天候值守，PC端網(wǎng)站、微博、微信賬號(hào)實(shí)時(shí)更新，讓信息采編與信息傳播同步進(jìn)行。

8時(shí)17分，陳卓的現(xiàn)場(chǎng)圖片通過《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》官方微信發(fā)布，題為《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者實(shí)拍客輪救援現(xiàn)場(chǎng)，祈禱458人安好！》（注：后經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，最終確認(rèn)客船上實(shí)有人員454人）。由于《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》前后方行動(dòng)較快，當(dāng)日早間“《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》記者實(shí)拍客輪救援現(xiàn)場(chǎng)”的照片，被騰訊網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。這為后期《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》用新媒體報(bào)道“東方之星”救援現(xiàn)場(chǎng)并取得良好的網(wǎng)絡(luò)傳播效果，奠定了基礎(chǔ)。

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造新聞精品

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快人一步只是階段性制勝的法寶；而要想贏得戰(zhàn)役，就必須拿出真正的新聞精品。新華社、法新社、路透社以及國內(nèi)外眾多媒體均派記者前往采訪沉船事件，作為當(dāng)?shù)孛襟w，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》深感任務(wù)艱巨。

接下來，以陳卓為代表的《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》采訪團(tuán)隊(duì)克服大雨、泥濘、現(xiàn)場(chǎng)管制等諸多困難，搜尋線索聚焦關(guān)鍵新聞場(chǎng)景，不敢有半點(diǎn)松懈，接連拍下了救援人員俯身敲擊船底與被困者聯(lián)絡(luò)、從翻沉的“東方之星”號(hào)中救出65歲朱紅美老人、21歲重慶籍船員陳書涵等重要瞬間，并及時(shí)傳回報(bào)社，源源不斷地為后方新媒體傳播供給優(yōu)秀新聞作品。

救援工作進(jìn)入第三天，雨終于停了。傍晚時(shí)分，西邊天空的云層中，泛出了些許紅色霞光，眼前的“東方之星”船底，在這個(gè)背景之下顯得格外令人痛惜。見此情景，陳卓想，出事的大都是“夕陽紅”旅行團(tuán)的老人，沉船置于這樣的背景中，是可以有更多新聞信息含量的。

6月5日，經(jīng)過救援人員日夜奮戰(zhàn)，倒扣江中數(shù)日的“東方之星”客輪，一點(diǎn)一點(diǎn)被扳正。傍晚，船體完全扶正，四層甲板全部露出水面。當(dāng)晚7時(shí)多，薄云后面的太陽再次映紅天空，“東方之星”以完整姿態(tài)靜靜呈現(xiàn)在眼前，救援官兵開始集合，整齊地站在岸邊準(zhǔn)備進(jìn)入剛剛出水的客輪上實(shí)施搜救。由于有了昨天現(xiàn)場(chǎng)的思考，陳卓迅速找到制高點(diǎn)，選好角度，拍下這一看似寧靜卻能引起人們巨大情感沖動(dòng)的畫面。

影像在快門聲中定格，數(shù)據(jù)在電波中傳送，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》新媒體客戶端在接到圖片的第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布，這張照片被迅速轉(zhuǎn)發(fā)，瞬時(shí)傳遍整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。有網(wǎng)友留言：這個(gè)畫面，雖然看不到任何悲慘的東西，但就是讓人落淚！

當(dāng)天晚上，國內(nèi)報(bào)紙就此照片約稿的電話此起彼伏。第二天，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》以《夕陽之下 一如你從未離開》為題通欄刊發(fā)這張照片及其報(bào)道。包括《新京報(bào)》《東方早報(bào)》《中國日?qǐng)?bào)》等全國數(shù)十家報(bào)紙都在頭版大幅刊發(fā)這一作品。

國內(nèi)專業(yè)攝影報(bào)紙《人民攝影》經(jīng)過匯總比較，也覺得這張作品信息量大、視覺語言包含的情感元素豐富，是這一報(bào)道場(chǎng)景中最典型、最優(yōu)秀的攝影作品，當(dāng)期在頭版通欄巨幅刊發(fā)。

整合新媒體平臺(tái)使快速發(fā)布更有效

“專注、極致、口碑、快”是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型特征。這些思維也貫穿到《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》此次救援報(bào)道的全過程當(dāng)中。

如何第一時(shí)間快速發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)救援信息，選擇發(fā)布平臺(tái)十分重要?！皟晌⒁欢恕笔切旅襟w平臺(tái)的“標(biāo)配”，“兩微”指微博、微信，“一端”指新聞客戶端。

這三個(gè)發(fā)布平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)律和效果是不同的。若選擇媒體自己開發(fā)的新聞客戶端作為主要發(fā)布平臺(tái)，其受眾人數(shù)有限，傳播效果難以最大化。再看微信，微信公眾號(hào)主要依托朋友圈作分享式傳播，并不適合推送即時(shí)性、碎片化信息，而且，推送還要微信后臺(tái)審核，且限制推送條數(shù)，并不利于重大突發(fā)事件的快速發(fā)布。相比之下，微博不僅有數(shù)億用戶作為基礎(chǔ)，發(fā)布不受次數(shù)限制，也無需對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行事先審核。

鑒于上述認(rèn)識(shí)，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》新媒體把官方微博作為信息發(fā)布的主平臺(tái)，迅速建立“#長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)在現(xiàn)場(chǎng)#”和“#長(zhǎng)江救援在行動(dòng)#”兩個(gè)話題，以直播形式及時(shí)播報(bào)現(xiàn)場(chǎng)救援情況。前一個(gè)話題以記者自采內(nèi)容為主，后一個(gè)話題以轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威媒體的信息為主。兩個(gè)直播話題，將微博上碎片化的即時(shí)性信息整合為一個(gè)連續(xù)的播報(bào)整體，便于受眾及時(shí)、全面了解現(xiàn)場(chǎng)救援進(jìn)展情況。

優(yōu)化編審，為新媒體傳播護(hù)航提速

重大突發(fā)事件信息發(fā)布，既要確保信息的真實(shí)性和時(shí)效性，也要確保權(quán)威性和輿論導(dǎo)向的正確性。面對(duì)“東方之星”翻沉這樣的重大突發(fā)事件，如何盡可能兼顧時(shí)效與導(dǎo)向正確呢？

對(duì)此，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治鑒別能力高的骨干人員為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)稿人，直接與前方記者對(duì)接，貫徹一般信息即時(shí)發(fā)布，重大敏感信息請(qǐng)分管副總編輯把關(guān)的新媒體發(fā)稿制度。

□ 圖為《夕陽之下，一如你從未離開》，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》記者陳卓拍攝。圖中場(chǎng)景是傾覆沉沒的“東方之星”在扶正后起吊出水，穿著防化服、即將入艙的搜救人員在岸邊靜默。

例如，在微博上點(diǎn)擊閱讀量達(dá)6700萬人次的夕陽下“東方之星”扶正出水照片，就是前方記者傳回照片，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)稿人配文后，迅速由《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》官方微博首發(fā)的，前后操作僅相隔5分鐘。采寫編輯與審核發(fā)布之間環(huán)節(jié)的優(yōu)化和減少，為信息的廣泛傳播贏得寶貴的時(shí)間。

《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》此次沉船報(bào)道采取的另一項(xiàng)操作策略，就是文字記者和攝影記者互聯(lián)互通，文字記者可以用手機(jī)拍照片，攝影記者也可以口述救援現(xiàn)場(chǎng)的情況再由后方整理發(fā)布。這不僅提升了報(bào)道的時(shí)效性，也鍛煉了采編隊(duì)伍的應(yīng)變能力。文字記者拍攝的圖片與攝影記者撰寫的文字，在這次救援報(bào)道中均得到廣泛傳播。

這次突發(fā)事件報(bào)道，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》新媒體平臺(tái)發(fā)布圖文稿件約200條，遠(yuǎn)高于報(bào)紙同期用稿量。前方記者采寫的圖文，新媒體平臺(tái)基本上都采用了。新媒體平臺(tái)上稿件的閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)等反饋數(shù)據(jù)極為直觀，進(jìn)一步激發(fā)了前方記者的新聞生產(chǎn)潛能。

開放與分享讓傳播更具影響力

開放與分享，是互聯(lián)網(wǎng)思維的另一典型特征。前方記者發(fā)回的“東方之星”救援現(xiàn)場(chǎng)圖文，第一時(shí)間通過《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》微博 “#長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)#”直播話題發(fā)布；同時(shí)，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》也允許其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人對(duì)此進(jìn)行轉(zhuǎn)載。由此，發(fā)布平臺(tái)的開放性和內(nèi)容的開放性，直接帶來海量的分享。正是由于大量受眾自發(fā)參與分享，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》關(guān)于“東方之星”救援報(bào)道的圖文傳播半徑不斷被擴(kuò)大。最終，“#長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)#”直播話題在新浪微博上創(chuàng)下了點(diǎn)擊閱讀量1.2億人次、跟帖評(píng)論超過11.5萬條的記錄；另一個(gè)微博直播話題“#長(zhǎng)江救援在行動(dòng)#”的點(diǎn)擊，也達(dá)到閱讀1300萬人次、跟帖評(píng)論超過6300條的記錄。開放與分享使信息傳播的途徑更加寬廣，不僅讓主流媒體的影響力得以提升，也讓主流媒體有力引導(dǎo)輿論向客觀、正確、健康、積極發(fā)展。

《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》在這次報(bào)道中之所以取得比較大的影響力，可以歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是新媒體報(bào)道不只是紙媒報(bào)道的延伸，還是當(dāng)下傳播系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，報(bào)紙只是我們輸出端口之一而不是唯一；二是專業(yè)化的新聞精品生產(chǎn)，是紙媒賴以生存的至上武器。

（作者單位：長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)社）