小荷才露尖尖角

馬亮

在面膜亂舞，“代理”橫飛的微商界，缺乏有效監(jiān)管與成熟制度使得它更像一片無主之地。在這里，記者的采訪也變得格外艱難，經(jīng)過幾個(gè)月的接觸，一位店主終于站了出來，為我們揭開微商的神秘面紗。

現(xiàn)在這里不僅有高仿名表、劣質(zhì)面膜，也有正規(guī)的網(wǎng)上店鋪。而未來微商的發(fā)展將如何呢？一切都還是未知之?dāng)?shù)……

一次失敗的嘗試

點(diǎn)開微店首頁(yè)，可以看到現(xiàn)在的網(wǎng)頁(yè)還十分簡(jiǎn)陋。然而，就是這個(gè)簡(jiǎn)陋的商店，目前已經(jīng)有了2000萬店家。從中國(guó)到日本，從歐洲到美洲，不知不覺間已到處都有了微店的身影。張亮（化名）的“信譽(yù)之店”，正是這2000萬微店之一。

“這個(gè)采訪不會(huì)把我名字寫上吧？”在終于答應(yīng)接受記者采訪后，他首先提出的要求就是使用化名。據(jù)他解釋，現(xiàn)在微商的名聲并不是很好，而他的家人在經(jīng)營(yíng)實(shí)體店面，他也在逐漸接手家里的店面，傳統(tǒng)的家人并不支持他開設(shè)微商。

而在行業(yè)內(nèi)，微商目前也沒有統(tǒng)一認(rèn)知的定義，許多人甚至認(rèn)為在微信上賣東西就算“微商”了，實(shí)際上，同樣是在微信進(jìn)行銷售，店鋪與店鋪間的差距十分大。

張亮回憶，他第一次看到微商的身影是在兩年前，一位去美國(guó)留學(xué)的朋友突然開始在朋友圈發(fā)布代購(gòu)的消息，但由于學(xué)業(yè)緊張，這位朋友幾個(gè)月后便專心學(xué)業(yè)，不再接受訂購(gòu)了。

接下來的消息讓他應(yīng)接不暇，仿佛一夜之間，他的朋友圈里便充滿了代購(gòu)的消息，美國(guó)代購(gòu)、泰國(guó)代購(gòu)、英國(guó)代購(gòu)、俄國(guó)代購(gòu)等等，而其中以韓國(guó)代購(gòu)數(shù)量最多，最具代表性。“我還以為我的朋友都出國(guó)了，怎么都能幫大家往國(guó)內(nèi)帶東西了，后來才發(fā)現(xiàn)，有的人連省都沒出過，也做起了韓國(guó)代購(gòu)。”不斷刷屏的消息讓他哭笑不得。

在代購(gòu)風(fēng)潮過去之后，開始有越來越多的人在朋友圈里銷售產(chǎn)品，面膜、服裝、文玩等都成了朋友圈銷售的新寵。

看到大家都在做微店，張亮不禁也想試試。于是他找到一位經(jīng)營(yíng)面膜的朋友打算和她一起銷售面膜。

進(jìn)貨后，張亮才發(fā)現(xiàn)這并不像他之前想的那樣單純地銷售面膜。

這家公司有一套完善的代理制度，銷售面膜的利潤(rùn)并不大，真正賺錢的是發(fā)展下線，通過讓下線備貨的方式刺激銷售。張亮分析道：“他們發(fā)展一個(gè)代理就要讓代理備一箱面膜，一箱面膜是2000塊錢，如果是我發(fā)展的代理，我可以從2000里面提30%，我的上線也可以從里面提10%。我的微信朋友總共也才200多個(gè)人，一箱面膜要賣多久才能賣完，我估計(jì)其他人也是這樣，那銷售最好的方法就是發(fā)展代理，代理一買就是一箱，可以從中提600元錢。這就是制度在作惡了，這個(gè)公司根本就沒有想向消費(fèi)者銷售面膜，他們的模式幾乎和傳銷一樣。”

對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有所了解后，真相讓張亮大失所望，所謂的蠶絲面膜、酵素面膜等等“高科技”產(chǎn)品，和所謂的“國(guó)際大牌”只要花一點(diǎn)錢，可以在淘寶上創(chuàng)造出來。不需要廠房，也不需要任何門檻。

他告訴記者，想做一個(gè)新的面膜品牌，首先需要有產(chǎn)品，朋友圈面膜主要在哪里生產(chǎn)呢？在淘寶。所有的面膜在淘寶上都有代工廠，每片的零售成本在一元左右，批發(fā)的話價(jià)格可以壓到一元以下。

接下來設(shè)計(jì)包裝盒，如果訂購(gòu)量大，淘寶網(wǎng)上也有免費(fèi)設(shè)計(jì)的店鋪。然后，花1000到2000元的價(jià)格在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)一個(gè)香港的公司，一個(gè)有產(chǎn)品的香港品牌就誕生了。

最后，在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買企業(yè)軟文，價(jià)格在每篇200到300元之間，還可以商議具體登在哪個(gè)網(wǎng)站上。

至此，一個(gè)完整的朋友圈面膜產(chǎn)品橫空出世，而總成本不超過5000元，只要發(fā)展三個(gè)“下線”，就收回了成本，之后每一個(gè)代理的加入，對(duì)“品牌商”而言都是高額的純利潤(rùn)。具體的產(chǎn)品質(zhì)量，連創(chuàng)始人都不會(huì)知道。

對(duì)這種模式有所了解后，張亮便果斷退出了。而正是這種模式，導(dǎo)致了記者采訪的困難，所有類似的店鋪，都知道自己正處于“灰色地帶”。

一次成功的開始

第一次觸網(wǎng)失敗后，他便開始思考微商應(yīng)該怎么做。

“這么多人在微信上賣，肯定是有需求在，騙人的模式我不做，怎么才能既掙錢，又不騙人，這個(gè)對(duì)我來說才是正確的方式?！睆埩琳f。

因?yàn)榧依锞陀袑?shí)體店面，張亮開始嘗試在微信上銷售實(shí)體店的產(chǎn)品。

沒想到，朋友們對(duì)這件事十分買賬。

吳先生是張亮的朋友，也是第一個(gè)在微信上購(gòu)買張亮東西的人，他說：“因?yàn)閺男【驼J(rèn)識(shí)，也知道他家就是賣這個(gè)衣服的，我在他的微信上買跟去他店里買一樣，還方便?！?/p>

原來，大家都了解張亮，當(dāng)張亮買面膜的時(shí)候，不會(huì)有人去買，而當(dāng)他將線下店鋪搬到朋友圈里時(shí)，朋友們也就認(rèn)可了他銷售的產(chǎn)品。

就這樣，圖片加文字的銷售模式進(jìn)行一段時(shí)間后，他在今年1月5日正式開辦了自己的微店。而店里的產(chǎn)品也都是自己家里實(shí)體店鋪經(jīng)銷多年的產(chǎn)品。經(jīng)過一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)，張亮表示，微店的銷售額已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期。

而未來，他會(huì)一邊經(jīng)營(yíng)實(shí)體店鋪，一邊經(jīng)營(yíng)微店，用實(shí)體店鋪服務(wù)消費(fèi)者，用微店方便自己的朋友。

張亮是無數(shù)微店店主的代表，在微店里，有不少像張亮的經(jīng)營(yíng)者，而他們的經(jīng)營(yíng)歷程，也并不平坦。令人欣慰的，他們終于能領(lǐng)先于行業(yè)研究，在微商還沒有定論的時(shí)候找到一條新的經(jīng)營(yíng)之路。

而對(duì)比張亮的兩次經(jīng)歷，可以看出，微商營(yíng)銷正在從無序到有序發(fā)展，由于幾年前的“糟糕”表現(xiàn)，媒體對(duì)微商往往持批評(píng)的態(tài)度，而消費(fèi)者又是如何看待的呢？

家住北京的商小姐在兩年前花300元通過朋友購(gòu)買了一件韓國(guó)代購(gòu)的衣服，買來后發(fā)現(xiàn)跟圖片差別“蠻大的”，但既然都是朋友，這件事也就這么過去了。

不久之后，商小姐在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了這件衣服，發(fā)現(xiàn)售價(jià)只要120元，這引發(fā)了她的好奇心，這件衣服到底多少錢呢？

通過查詢，商小姐發(fā)現(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)站上，這件衣服的批發(fā)價(jià)格是70元，購(gòu)買超過兩件免郵費(fèi)。“以后再也不在朋友圈里買東西了，真是我拿她當(dāng)朋友，她拿我當(dāng)人脈?！毕嘈派绦〗愕慕?jīng)歷不是個(gè)例，而朋友圈銷售的隱患還不僅僅是價(jià)格不透明。

更大的問題在于沒有監(jiān)管，沒有售后，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，個(gè)體開店需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，而現(xiàn)在絕大多數(shù)的微商并沒有這種意識(shí)。可以說，大部分微商店鋪都涉嫌違法經(jīng)營(yíng)，偷稅漏稅。

售后難是另一個(gè)問題，在微店中，由于店主和消費(fèi)者往往是熟人，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后消費(fèi)者往往“自認(rèn)倒霉”，更有一些態(tài)度惡劣的店主在消費(fèi)者提出合理的退換貨要求后對(duì)其拒絕。長(zhǎng)此以往，既影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也不利于微商的持續(xù)發(fā)展。

因此，張亮希望相關(guān)部門能夠早日對(duì)微商進(jìn)行管理，將網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)一步正規(guī)化，這樣才能保證微商的良性發(fā)展。而這不僅僅是他一個(gè)人的愿望，也是多數(shù)微商店主和消費(fèi)者的愿望。