全球百座城市“聲譽(yù)排行榜”出爐

劉琪

導(dǎo)讀：聲譽(yù)研究所創(chuàng)立于1997年，以美國(guó)紐約和丹麥哥本哈根為基地，定期發(fā)布全球最佳聲譽(yù)國(guó)家排行榜、全球最佳聲譽(yù)公司排行榜等知名榜單。近期發(fā)布的第四次全球100座城市的年度排行榜，主要從三個(gè)方面對(duì)世界各大城市的聲譽(yù)進(jìn)行評(píng)估：發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)、引人入勝的環(huán)境、高效的政府。

全球私營(yíng)咨詢公司聲譽(yù)研究所（Reputation Institute）近期發(fā)布了第四次全球100座城市的年度排行榜，主要從三個(gè)方面對(duì)世界各大城市的聲譽(yù)進(jìn)行評(píng)估：發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)、引人入勝的環(huán)境、高效的政府。排名前十位的最負(fù)盛名的城市是：維也納、慕尼黑、悉尼、佛羅倫薩、威尼斯、奧斯陸、溫哥華、倫敦、巴塞羅那、蒙特利爾。榜單末尾的五座城市是：卡拉奇、開(kāi)羅、波哥大、德黑蘭、巴格達(dá)。臺(tái)北排在第46位，香港56位，澳門(mén)78位，上海80位，北京81位，廣州82位。

一、本次榜單的四大特點(diǎn)

一是前十名中，七座為歐洲城市。上榜的歐洲城市平均得分68.6分。北美城市稍微落后，平均得分為66.9分。與之對(duì)比，亞太城市57分，拉美城市54.1分，非洲城市51.2分。

二是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)不是全部。生活質(zhì)量、城市環(huán)境與安全比GDP等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)更受關(guān)注。前十名中只有倫敦和巴塞羅那同時(shí)排在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的榜單上。

三是國(guó)家聲譽(yù)是關(guān)鍵。城市和國(guó)家的聲譽(yù)息息相關(guān)?？傮w來(lái)看，城市的聲譽(yù)要高于國(guó)家的聲譽(yù)。唯一的例外是加拿大。該國(guó)整體聲譽(yù)分?jǐn)?shù)為75.6分，但其三個(gè)上榜城市的分?jǐn)?shù)卻低于此分：溫哥華（低0.8分）、蒙特利爾（低2.5分）、多倫多（低5.7分）。

四是知名度影響聲譽(yù)。排名前三十的城市中，7個(gè)是全球知名城市。只有澳大利亞的珀斯和布里斯班是例外，它們幾乎沒(méi)有海外知名度，得分卻超過(guò)70分。

二、本次榜單的三項(xiàng)評(píng)估

受訪者對(duì)三個(gè)評(píng)估類(lèi)別中的13項(xiàng)屬性進(jìn)行了打分，其中最重要的就是這座城市是否被認(rèn)為是美麗的，以及在游客和當(dāng)?shù)鼐用窨磥?lái)這座城市是否安全。榜單中的100個(gè)城市中，每一個(gè)都有200～300人為其打分。

一是在經(jīng)濟(jì)方面，研究所詢問(wèn)受訪者是否認(rèn)為該城市具有繁多的特色產(chǎn)品和服務(wù)、城市內(nèi)是否有世界領(lǐng)先公司的總部，以及這座城市在科技上是否先進(jìn)、財(cái)政是否穩(wěn)定、有無(wú)增長(zhǎng)潛力、環(huán)境是否有利于經(jīng)商。

二是在環(huán)境方面，除了美觀以外，調(diào)查還涉及到了其他方面的感受，例如食物、運(yùn)動(dòng)、建筑和娛樂(lè)，以及是否有藝術(shù)家、科學(xué)家、發(fā)明家和體育運(yùn)動(dòng)員等知名人物居住在這座城市中。

三是在政府方面，除了安全之外，調(diào)查還詢問(wèn)了關(guān)于政治和法律制度結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，該城市是否實(shí)行“不斷發(fā)展進(jìn)步的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境政策”，運(yùn)輸和通信基礎(chǔ)設(shè)施是否高效，以及這座城市是否由“受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者治理”。

聲譽(yù)研究所創(chuàng)立于1997年，以美國(guó)紐約和丹麥哥本哈根為基地，定期發(fā)布全球最佳聲譽(yù)國(guó)家排行榜、全球最佳聲譽(yù)公司排行榜等知名榜單。這次城市聲譽(yù)榜單是聲譽(yù)研究所積極與相關(guān)城市及公司接洽，例如西班牙政府的“品牌西班牙”（Brand Spain）項(xiàng)目、致力于提升倫敦國(guó)際形象的倫敦發(fā)展促進(jìn)署（London & Partners）、秘魯政府部門(mén)秘魯旅游局（Promperu）、聯(lián)合利華公司（Unilever）、萬(wàn)事達(dá)（MasterCard）、巴西巨頭巴西石油公司（Petrobras）、西班牙銀行業(yè)巨頭西班牙國(guó)際銀行（Santander）、英國(guó)制藥巨頭阿斯利康制藥（AstraZeneca），采用了多種方法進(jìn)行遴選，包括大量樣本的數(shù)據(jù)匯總。這些樣本來(lái)自網(wǎng)上對(duì)G8成員國(guó)的約1.9萬(wàn)人進(jìn)行的民意調(diào)查，指導(dǎo)受訪者僅回答他們所了解的城市的相關(guān)問(wèn)題。此外，國(guó)際媒體的關(guān)注，包括虛構(gòu)的電影和電視節(jié)目，都會(huì)對(duì)一座城市的聲譽(yù)產(chǎn)生巨大的影響。例如，哥倫比亞首都波哥大在榜單中排在墊底的位置，就是因?yàn)檫@個(gè)國(guó)家為人熟知的是犯罪活動(dòng)猖獗，盡管排它前面的里約熱內(nèi)盧（第64名）和圣保羅（第72名）的犯罪率都比它高。

責(zé)任編輯：張 煒