企業(yè)社會資本的度量與經濟后果評述

靳小翠

【摘 要】 文章主要總結了企業(yè)社會資本的概念、企業(yè)社會資本的衡量和企業(yè)社會資本給企業(yè)帶來的各種經濟后果等內容，對當前的這些研究成果進行了評價，并對企業(yè)社會資本的衡量和企業(yè)社會資本的形成機制等方面的內容提出了進一步研究的方向。

【關鍵詞】 企業(yè)社會資本； 衡量模型； 經濟后果； 形成機制

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）03-0035-03

隨著經濟的發(fā)展和技術的進步，社會的物質財富變得越來越豐富，企業(yè)在經營過程中所需要的資金、技術、設備等物質資料也越來越容易獲得。企業(yè)要想獲得持久的核心競爭力，就必須擁有其他競爭對手所稀缺的并且難以短期內模仿的優(yōu)勢資源。企業(yè)社會資本就是這樣一種資源，它通過社會網絡和聯(lián)系給企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢，日益成為企業(yè)績效差異化的重要來源之一。目前學術界對企業(yè)社會資本進行了一系列的相關研究，并取得了一定的研究成果。為了進一步擴大和深化企業(yè)社會資本的研究內容，有必要對企業(yè)社會資本當前的研究成果進行梳理和評價，并提出進一步研究的方向。

一、企業(yè)社會資本的概念

企業(yè)社會資本是將社會資本的研究主體從個人擴展到企業(yè)衍生出來的概念，因而在對企業(yè)社會資本的概念和相關研究進行綜述之前，有必要在此介紹社會資本的概念。

社會資本是社會學的一個概念，最早由法國學者Pierre Bourdieu于20世紀70年代提出。歷經三十多年的研究發(fā)展，眾多學者從社會學、經濟學、管理學等不同領域對社會資本的本質進行了多方面的解釋和分析，提出了多種不同的觀點，概括起來有三種典型的觀點：資源觀、能力觀和社會規(guī)范觀。其中，支持資源觀的學者認為，社會資本是包含在社會網絡和結構中的一種資源，通過擁有這種資源，行為主體可以獲得利益和回報，網絡、信任、規(guī)范等是社會資本的核心構成要素（Bourdieu，1986；Nahapiet and Ghoshal，1998；Lin，2001）。

本文在界定企業(yè)社會資本時，認為“企業(yè)社會資本就是企業(yè)通過社會網絡、聯(lián)系和合作所擁有的無形資源，這種資源能夠給企業(yè)帶來利益”。要全面地理解這一概念，至少要把握以下三點：

（一）企業(yè)社會資本來源于社會網絡、聯(lián)系和合作

社會網絡越大，主體間的聯(lián)系越緊密，合作的時間越長，企業(yè)社會資本就越多（Paldam，2000；Durlauf and Fafchamps，2003）。這種社會網絡、聯(lián)系和合作更重要的是取決于企業(yè)承擔的社會責任。企業(yè)只有承擔社會責任才能與各利益相關者建立起相互信任與良好的合作關系。

（二）企業(yè)社會資本是一種無形資產

企業(yè)社會資本作為企業(yè)的一種資產，是看不見摸不著的，一部分可能會通過好的聲譽表現(xiàn)出來，通過好的聲譽，促進企業(yè)與他人的合作，提高了企業(yè)的競爭力（Lin，2001；邊燕杰，2004；石軍偉等，2007）。擁有這種資產可以給企業(yè)帶來利益，但有可能帶來的利益不是直接的和當期的，而是間接的和具有延遲性的。

（三）企業(yè)社會資本是一種社會信任

企業(yè)社會資本之所以能夠存在于主體之間，非常重要的一個因素是主體之間相互信任，信任是他們進行合作和信息交換的前提和基礎。而信任產生于為對方利益和責任的履行，并相信對方也會履行對自己的責任，即他們遵循著共同的社會規(guī)范和價值觀。他們在合作過程中并不一定追求短期內利益的實現(xiàn)，而是相信即使短期內自己可能是有損失的，但從長期來看，對方會幫助自己實現(xiàn)利益要求。

二、企業(yè)社會資本的度量

從前面企業(yè)社會資本的概念可知，企業(yè)社會資本由資源、信任、網絡、關系等抽象概念組成，企業(yè)社會資本真實存在，但卻無法直接從社會中衡量。從當前的文獻看，企業(yè)社會資本的衡量主要采用問卷調查的方法，通過對企業(yè)社會資本概念和內涵的分析，設計能夠反映社會資本概念和內涵的題項來測量社會資本的擁有情況。如：Peng and Luo（2000）、Collins and Clark（2003）、Acquaah（2007）使用企業(yè)管理者與政府的關系、與其他企業(yè)高層管理者的關系以及與社會的關系等來衡量社會資本；邊燕杰和丘海雄（2000）用企業(yè)法人代表的縱向、橫向和社會聯(lián)系來衡量企業(yè)的社會資本；陳曉紅等（2007）在衡量中小企業(yè)的社會資本時主要衡量了企業(yè)家的教育背景、行政級別、獲得的榮譽獎勵以及企業(yè)家個人的社會關系等。上述文獻在衡量企業(yè)社會資本時衡量的實質是企業(yè)家或管理者個人的社會資本。

應該說，用管理者或企業(yè)家個人的社會資本來代替企業(yè)組織的社會資本是不全面的，企業(yè)家或管理者個人的社會資本只能是企業(yè)社會資本的一部分，企業(yè)社會資本還應該有企業(yè)組織本身所擁有的社會資本。因而，后來的很多學者在衡量社會資本時，不再只包含企業(yè)家或管理者個人的社會資本，還考慮了企業(yè)組織的社會資本。如，石軍偉等（2007）在衡量企業(yè)社會資本時，把企業(yè)社會資本分成三部分：一是企業(yè)與政府的關系，其實質是企業(yè)家個人的社會資本；二是企業(yè)的社會網絡資本，實質是企業(yè)組織的聲譽；三是企業(yè)組織的特有關系資本，指企業(yè)與供應商的關系網絡、企業(yè)的銷售網絡等。周小虎和馬莉（2008）的企業(yè)社會資本衡量指標包括員工之間的溝通和合作、企業(yè)與上級領導的關系、企業(yè)管理者的社會關系等。沈藝峰等（2009）衡量企業(yè)社會資本時把企業(yè)社會資本分為兩部分：一部分是企業(yè)高級管理者和企業(yè)股東的個人社會資本，包括任職期限、學歷、工作經歷等；另一部分是企業(yè)組織的社會資本，包括企業(yè)與政府的關系、與銀行的關系等。蔣天穎等（2010）將中小企業(yè)社會資本分為社會網絡、信任和共同愿景3個維度，既包括管理者個人的社會資本也包括企業(yè)自身的社會資本。趙瑞和陳金龍（2012）在衡量企業(yè)社會資本時，沒有使用傳統(tǒng)的問卷調查方法，而是使用企業(yè)的相關財務指標和數(shù)據(jù)，把企業(yè)社會資本看成企業(yè)的一種能力，具體分成內部資本和外部資本，衡量的內容既包括管理者個人社會資本，也包括企業(yè)組織本身的社會資本，并構建了企業(yè)社會資本評價指數(shù)，用財務指標來表示企業(yè)社會資本，有一定的創(chuàng)新和可取之處。

三、企業(yè)社會資本的經濟后果

Habisch and Moon（2006）認為，社會資本像地球的重力一樣，雖然你看不到它，但它卻真實存在。社會資本的核心就是信任和網絡。因為這些信任和網絡連接，產生了相互的信任和合作，消除了交易成本，從而促使信息或知識的共享、創(chuàng)新，促進了團結，提高了企業(yè)的績效。

（一）企業(yè)社會資本與企業(yè)績效

資源基礎觀認為，企業(yè)在生產經營過程中需要各種各樣的資源，企業(yè)要想在競爭過程中比其他競爭對手擁有更多的優(yōu)勢，就必須擁有其他競爭對手所沒有的資源或能力。企業(yè)社會資本之所以對企業(yè)來說非常重要，就在于企業(yè)通過自己所擁有的社會資本，可以獲得其他競爭者難以獲得的信息、資源，通過這些短期內難以模仿和復制的社會資本的運用，企業(yè)可以在組織內部以及與各外部利益相關者之間建立基于信任的高效的合作模式，通過與利益相關者的良性合作提高企業(yè)的競爭力和財務績效（Oh et al.，2004；邊燕杰和邱海雄，2000）。張其仔（2004）在研究企業(yè)社會資本與企業(yè)績效的關系時指出社會資本在我國民營企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用，并且把社會資本分成短期和長期，認為短期內的社會資本可以幫助企業(yè)迅速擴張業(yè)務和規(guī)模，而長期社會資本可以顯著提高企業(yè)的績效。這對于新生企業(yè)和中小企業(yè)來說，企業(yè)社會資本更是至關重要。因為資源匱乏是它們的一個共性，且由于信用和聲譽的缺乏，創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)難以在公開市場上自由建立資源渠道或進行資源交易。此時企業(yè)擁有的網絡資源能夠為創(chuàng)業(yè)者提供信用擔保，融通資源、拓寬資源基礎，對于新興企業(yè)和中小企業(yè)開創(chuàng)市場非常關鍵，是影響新興企業(yè)和中小企業(yè)績效的關鍵因素（Li and Atuanene-Gima，2001；蔣春燕和趙曙明，2006；溫素彬，2014）。石軍偉等（2010）把企業(yè)社會資本分為等級制和市場制兩種，等級制主要指企業(yè)與政府、銀行等行政主體的關系，市場制主要指企業(yè)與競爭對手、上下游等主體的關系，并認為它們分別影響企業(yè)績效的不同方面，等級制主要影響市場的占有率等，而市場制主要影響企業(yè)的運營效率等。

（二）企業(yè)社會資本與知識共享和技術創(chuàng)新

不同的企業(yè)和個人常常擁有不同的資源和技術，在社會交往和聯(lián)系不通暢的情況下，互相之間不能很好地互通有無，因而不利于資源和技術的交流和擴散。而企業(yè)社會資本存在的目的就是加強和促進企業(yè)內部以及企業(yè)之間的交流合作，從而有利于知識的擴散和技術的創(chuàng)新，特別是在高新企業(yè)和中小企業(yè)中（Chaminade and Roberts，2002；吳曉波等，2004）。Tsai and Ghoshal（1998）研究了跨國企業(yè)內部資源和技術流動的趨勢，認為企業(yè)內部良好的溝通和聯(lián)系是大型跨國企業(yè)之間資源交換和技術創(chuàng)新的重要因素。Yli-Renko et al.（2001）研究了高新技術企業(yè)進行技術創(chuàng)新的動因和條件，認為新興技術企業(yè)與外界客戶之間的關系可以促進新興企業(yè)獲得最新的知識，并通過這些關系和知識有效實施新產品開發(fā)和銷售。我國學者王霄和胡軍（2005）研究了中小企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境，認為企業(yè)與外部環(huán)境之間的信任和合作以及社會聯(lián)系和網絡與企業(yè)的技術創(chuàng)新顯著正相關。Cooke and Clifton（2003），張方華和林仁方（2004）等學者通過研究證明企業(yè)與外界之間的廣泛和良好聯(lián)系可以促進企業(yè)的技術創(chuàng)新。Chang et al.（2010）根據(jù)2007 年中國臺灣地區(qū)制造業(yè)1 000強企業(yè)的331份調查問卷數(shù)據(jù)，證實社會資本正向影響新產品創(chuàng)意和營銷計劃創(chuàng)意，而新產品創(chuàng)意和營銷計劃創(chuàng)意都能顯著地提升新產品優(yōu)越性。Pirolo and Presutti（2010）在研究社會資本對初創(chuàng)企業(yè)績效增長的影響時指出，社會資本中的強聯(lián)結和弱聯(lián)結在新創(chuàng)企業(yè)從新建到發(fā)展初期的過程中對企業(yè)的財務績效和創(chuàng)新有不同的影響，對于財務績效而言，強聯(lián)結和弱聯(lián)結都是有用的，而對于創(chuàng)新績效而言，弱聯(lián)結對創(chuàng)新績效有著顯著的正向影響，而強聯(lián)結對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響是負向的。

（三）企業(yè)社會資本與員工績效

Leana and Van Buren（1999）認為社會資本影響了員工的職業(yè)發(fā)展、工作績效與組織產出，并且在創(chuàng)造利于員工發(fā)展和增強組織忠誠的工作環(huán)境方面發(fā)揮著重要作用（Dess and Shaw，2001）。因而Luthans and Youssef（2004）認為組織應該重點發(fā)展一些潛在的資源，比如社會、人力和心理資本，去發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢。Shub and Stonebraker （2009）認為，強調組織結構、文化和授權的關系型管理戰(zhàn)略可以促進員工忠誠，從而促進企業(yè)和員工之間長期友好相處。Ellinger et al.（2012）通過對服務行業(yè)顧客和員工的調查研究認為企業(yè)應該重視組織社會資本的投資和管理，這樣可以顯著提高員工的服務意識、工作表現(xiàn)和組織人際關系。周小虎和馬曉莉（2008）認為，企業(yè)社會資本是企業(yè)非常重要的無形資源，為了增強企業(yè)對員工的吸引力，使得員工愿意留在企業(yè)工作，企業(yè)應該采取有效措施，促使企業(yè)內部員工之間建立良好的、秉持合作互利原則的行事規(guī)范，提高員工對企業(yè)的認同感。

四、研究評價

由上述文獻綜述可見，目前國內外學術界對社會資本進行了一定的研究，取得了大量的研究成果，對企業(yè)社會資本的認識越來越深入。通過對企業(yè)社會資本概念的研究，更明確了企業(yè)社會資本的內容和本質；通過對企業(yè)社會資本經濟后果的研究，更加意識到企業(yè)社會資本對企業(yè)績效的重要性，更加重視企業(yè)社會資本的積累和作用的發(fā)揮。

毫無疑問，這些研究成果為理解企業(yè)社會資本的作用機制、影響機制提供了豐富的資料，但仍存在一些有待于從理論上深入研究并給予明確回答的問題，主要有：

（一）關于企業(yè)社會資本的度量問題

當前實證研究中常常采用訪談或問卷調查的方法從企業(yè)社會資本的定義出發(fā)，結合本身的研究目的，設置有針對性的題干，從而獲得特定研究所需要的企業(yè)社會資本數(shù)據(jù)。這類度量方法僅適用于特定的研究目的，普適性和客觀性不足，嚴重阻礙了企業(yè)社會資本的定量研究。因此，有必要采取科學合理的研究方法，建立企業(yè)社會資本的綜合評價體系，對企業(yè)社會資本進行深入研究，從而拓展企業(yè)社會資本研究的范圍，揭示企業(yè)獲得核心競爭力和提高財務績效的方法和途徑，以利于企業(yè)未來更好的發(fā)展。

（二）關于企業(yè)社會資本形成機制的問題

企業(yè)社會資本當前的研究主要集中在企業(yè)社會資本是否有利于企業(yè)績效的提升等經濟后果方面，對于影響社會資本形成因素的研究還比較少，更不用說具體的形成條件和環(huán)境。因而，開展企業(yè)社會資本影響因素的研究，并開展企業(yè)社會資本積累的具體條件和環(huán)境的研究，對于企業(yè)積累社會資本、提升企業(yè)競爭力有著重要的理論和實踐意義?！?/p>

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