財(cái)務(wù)機(jī)器人對會計(jì)工作的影響及應(yīng)對措施

范思琦，劉 悅，曹 敏

(長春工業(yè)大學(xué)，長春 130012)

1 財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)機(jī)器人是指根據(jù)聲音等快速分辨信息，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)錄入大量的數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總，進(jìn)行一些基本賬務(wù)處理的智能工具。德勤于2016年3月在工作中引入人工智能，并于次年5月推出了“財(cái)務(wù)機(jī)器人”。隨后，普華永道研發(fā)出一套完備的財(cái)務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)，對于銀行對賬、月末入款提醒、增值稅驗(yàn)證等業(yè)務(wù)都可以快速完成。2017年6月初，安永提出“機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)”。6月下旬，畢馬威提供了機(jī)器人自動(dòng)化服務(wù)，根據(jù)各行業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇椴⒅朴啺l(fā)展規(guī)劃。對于財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用，證明財(cái)務(wù)工作已經(jīng)進(jìn)入人工智能階段。

2 財(cái)務(wù)機(jī)器人的優(yōu)勢

2.1 提高工作效率

傳統(tǒng)的手工會計(jì)工作流程復(fù)雜，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生都必須遵循一定的順序，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工，環(huán)環(huán)相扣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會影響會計(jì)信息的準(zhǔn)確性。相比較而言，財(cái)務(wù)機(jī)器人工作時(shí)的優(yōu)勢非常明顯。財(cái)務(wù)機(jī)器人通過區(qū)塊鏈技術(shù)將數(shù)據(jù)區(qū)分開來，按一定的順序進(jìn)行排列，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的交易，節(jié)省了人工處理數(shù)據(jù)的時(shí)間，通過自動(dòng)化分類，提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)效率。

2.2 降低交易成本

財(cái)務(wù)機(jī)器人在高效處理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也降低了相關(guān)的交易成本。財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用替代了記賬、出納等基層會計(jì)人員，為企業(yè)節(jié)省了大量的人工成本。此外，機(jī)器人的工作降低了交易流動(dòng)成本，減少了銀行的運(yùn)營成本。而機(jī)器人技術(shù)具有良好的安全保障，在一定程度上也為企業(yè)節(jié)省了大量的銀行對賬成本。

2.3 確保信息的安全性

財(cái)務(wù)機(jī)器人對會計(jì)流程實(shí)行智能化管理，在數(shù)據(jù)記錄和保存方面，機(jī)器人采取實(shí)時(shí)監(jiān)控，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，以防止有些人對會計(jì)系統(tǒng)的惡意破壞，在一定程度上確保了會計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)定方面，財(cái)務(wù)機(jī)器人嚴(yán)格設(shè)定訪問權(quán)限，只有通過授權(quán)，才能進(jìn)入操作系統(tǒng)，降低了資金被盜取的概率。

3 財(cái)務(wù)機(jī)器人的劣勢

財(cái)務(wù)機(jī)器人技術(shù)還處于探索期，在很多方面都沒有完備的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，更無法大規(guī)模的推廣。財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展仍然存在很多缺陷，具體表現(xiàn)如下。

3.1 缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一個(gè)系統(tǒng)的良好發(fā)展離不開一個(gè)完備的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如今，財(cái)務(wù)機(jī)器人作為人工智能的工具被逐漸應(yīng)用到企業(yè)會計(jì)工作中，但這種技術(shù)還未能全面普及，更沒有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)財(cái)務(wù)機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展，也沒有健全的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)。如果高級管理人員使用機(jī)器人時(shí)不當(dāng)進(jìn)行違規(guī)設(shè)置，將違背其發(fā)展的初衷，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛，也無法通過正常的法律程序來解決。因此，一個(gè)完備的法律對于一項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)展是十分必要的。

3.2 技術(shù)發(fā)展有待提高

一方面，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的技術(shù)條件難以支撐財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)行。一個(gè)完備的機(jī)器人系統(tǒng)對技術(shù)和設(shè)備的要求非常高，需要高效運(yùn)行的服務(wù)器作為技術(shù)支撐，企業(yè)要花費(fèi)大額資金購置服務(wù)器來配合機(jī)器人的工作，所付出的技術(shù)成本相當(dāng)昂貴。另一方面，機(jī)器人的升級修復(fù)十分復(fù)雜。財(cái)務(wù)機(jī)器人一旦發(fā)生故障，整個(gè)系統(tǒng)將陷入癱瘓，再缺少操控技術(shù)的人員和專業(yè)維修人員，整個(gè)業(yè)務(wù)流程將陷入混亂之中。

3.3 隱私保護(hù)有待加強(qiáng)

財(cái)務(wù)機(jī)器人的操作最終都是以電子形式保存，電子數(shù)據(jù)雖然方便保存，但是，其安全性也有很大的不確定性，稍有不慎就會導(dǎo)致會計(jì)信息外泄，遭到黑客襲擊，等等。另外，財(cái)務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)的每個(gè)審核節(jié)點(diǎn)都可以查看所有的交易數(shù)據(jù)，而每個(gè)節(jié)點(diǎn)都要有明確的信息，包括交易內(nèi)容、數(shù)量、合同等，必須了解其實(shí)質(zhì)信息，才能逐步審核通過交易。這樣，隱私數(shù)據(jù)可能就得不到完全保護(hù)，極有可能造成數(shù)據(jù)泄露，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

4 應(yīng)對策略

針對財(cái)務(wù)機(jī)器人帶來的積極影響及其對會計(jì)行業(yè)帶來的劣勢，本研究特提出以下應(yīng)對策略：

第一，國家作為一項(xiàng)新技術(shù)的有力推動(dòng)者，在財(cái)務(wù)機(jī)器人的發(fā)展過程中起著重要的作用。首先，國家應(yīng)積極倡導(dǎo)使用財(cái)務(wù)機(jī)器人，出臺相關(guān)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)引入機(jī)器人。比如，可以對使用財(cái)務(wù)機(jī)器人的企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策和資金援助，在積極倡導(dǎo)的基礎(chǔ)上制定和完善相關(guān)的法律制度，制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市場準(zhǔn)入規(guī)則，為財(cái)務(wù)機(jī)器人的推廣應(yīng)用創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)，為了引導(dǎo)財(cái)務(wù)智能的發(fā)展，國家要改革現(xiàn)有的會計(jì)教育模式，改變傳統(tǒng)的會計(jì)教育模式，把會計(jì)教學(xué)內(nèi)容擴(kuò)展到金融、審計(jì)、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面，培養(yǎng)管理型人才，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。第二，企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須重視科技的作用。因此，企業(yè)要加大對財(cái)務(wù)機(jī)器人的資金投入，加快科技研發(fā)的步伐，增強(qiáng)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力，從而獲得競爭的優(yōu)勢。在人才培養(yǎng)方面，首先要加強(qiáng)對企業(yè)現(xiàn)有會計(jì)人員的技能培訓(xùn)，采用激勵(lì)措施，鼓勵(lì)內(nèi)部員工考取與會計(jì)相關(guān)的職稱，增強(qiáng)會計(jì)人員的知識儲備，學(xué)習(xí)多領(lǐng)域知識，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。其次，企業(yè)在收納人才的同時(shí)，要注重引進(jìn)人才，結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢，完善人才招聘制度，招聘優(yōu)秀管理人才，重視對多技能員工的培養(yǎng)，使會計(jì)人員積極配合財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。第三，作為財(cái)會人員，首先要對自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，明確自己的內(nèi)在價(jià)值，充分利用自身的優(yōu)勢，努力成為企業(yè)的管理型人才，在與人工智能博弈的過程中，以積極的心態(tài)面對工作，展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)。其次，財(cái)會人員應(yīng)對財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作模式、工作范圍有一個(gè)清晰的認(rèn)識，擺正工作態(tài)度，找到適合自己的定位，積極了解財(cái)務(wù)智能方面的信息，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)方面的知識儲備。最后，會計(jì)人員要保持良好的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)綜合性管理型的會計(jì)知識，提高自身的管理技能和分析問題、解決問題的能力，努力向管理型人才轉(zhuǎn)變。

5 結(jié)語

綜上所述，財(cái)務(wù)機(jī)器人是一種財(cái)務(wù)職能工具，并不能完全替代財(cái)會人員，它對會計(jì)人員來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。我們要充分認(rèn)識到人工智能的巨大力量，不斷學(xué)習(xí)新的知識，提升自己的綜合能力，向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，推動(dòng)企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。