人性化管理的幾點(diǎn)思考

夏尚潮

【摘要】人性化管理作為企業(yè)管理過(guò)程中的一種新模式，越來(lái)越受到企業(yè)的推崇以及重視，在企業(yè)中如何對(duì)人性化管理進(jìn)行有效的實(shí)施，是企業(yè)取得發(fā)展的關(guān)鍵所在。本文主要介紹的是人性化管理的思考，進(jìn)一步提出有效的管理措施。

【關(guān)鍵詞】人性化 ?管理 ?思考

一、引言

在對(duì)目前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理討論的過(guò)程中，最為流行的就是流程管理，這種管理能夠提供大量的流程范式。然而對(duì)于這種管理方式也存在著水土不服的情況，甚至將會(huì)產(chǎn)生上有政策下有對(duì)策的情況，進(jìn)而激發(fā)出了人們內(nèi)心的情感的不認(rèn)同，最終將會(huì)出現(xiàn)再?lài)?yán)密的程序也將會(huì)流于形式。所謂的提倡人性化管理主要是在企業(yè)管理的過(guò)程中必須要對(duì)人性的要素進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，實(shí)施有效的人性化管理。

二、關(guān)于人性化管理的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程

人性化管理的目的主要就是要對(duì)員工的歸屬感、創(chuàng)造力以及凝聚力等進(jìn)行培養(yǎng)。人性化的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，能夠分成為四個(gè)階段：第一個(gè)階段就是人際權(quán)利的管理。這個(gè)階段主要是因?yàn)閱T工來(lái)自四面八方，并且員工的文化意識(shí)并不相同，進(jìn)而導(dǎo)致可能會(huì)出現(xiàn)矛盾，所以在這個(gè)階段建立起一個(gè)統(tǒng)一有效的規(guī)劃以及嚴(yán)格的等級(jí)制度，從而使員工能夠服從企業(yè)的管理。第二個(gè)階段就是人際溝通的管理。在這個(gè)階段必須要對(duì)上級(jí)和下級(jí)的溝通做好，并且要建立起共同的價(jià)值觀。第三個(gè)階段是合作管理。在這個(gè)階段企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如果不注重研究自己企業(yè)的特點(diǎn)，那么就沒(méi)有辦法使自己企業(yè)得到創(chuàng)新，同時(shí)也沒(méi)有自己企業(yè)的文化，并且這個(gè)階段也是一個(gè)十分漫長(zhǎng)的階段。第四個(gè)階段是奉獻(xiàn)管理。企業(yè)已經(jīng)有屬于自己的文化，并且員工也要自覺(jué)融入到企業(yè)文化當(dāng)中，這時(shí)企業(yè)的員工思想都能夠在企業(yè)文化的支配下采取不同方式的行動(dòng)。

三、關(guān)于企業(yè)實(shí)行人性化管理的意義

企業(yè)的發(fā)展主要是在于人力，并且企業(yè)的最大資產(chǎn)便是人才。在企業(yè)的項(xiàng)目管理過(guò)程中，一個(gè)好的管理人員不是在于自己有多大的能力，主要是其方向是否正確。一個(gè)好的管理人員所要努力的應(yīng)是為自己的員工創(chuàng)造出一個(gè)愉快的工作環(huán)境，從而使員工能夠體會(huì)到工作的樂(lè)趣以及使員工能夠信心滿(mǎn)滿(mǎn)的去工作。人性化的管理能夠使企業(yè)員工充分的認(rèn)識(shí)到自己的潛能，將自身的汗水以及熱情等投入到自己的工作當(dāng)中，為企業(yè)的發(fā)展以及創(chuàng)新貢獻(xiàn)自己一份力量。

所謂的管理不僅僅只是以管住人作為目標(biāo)，不應(yīng)該看到員工在公司規(guī)規(guī)矩矩的工作，管理的任務(wù)就算是完成了，員工的努力之后所起到的作用卻沒(méi)有考慮在內(nèi)。管理必須要講制度，但是不能夠制約，管理必須要講人性，但是卻不可以講人情，在一個(gè)制度合理的企業(yè)中，必須要采取人性化來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，如果在人性化管理不可控制的時(shí)候，那么便需要采取制度來(lái)對(duì)其進(jìn)行制約。作為企業(yè)的管理人員，不能不管也不能夠不理，必須要做好管事理人。企業(yè)的上級(jí)管理人員必須要看得起下屬，然而下屬工作人員也要用心的去將工作做好，這也是人性化工作的要領(lǐng)所在。必須要對(duì)紀(jì)律以及工作效率進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，但是卻不能夠?qū)θ说那楦幸蛩剡M(jìn)行忽視。要是對(duì)于單純的重復(fù)性勞動(dòng)，僅僅只是對(duì)員工的工作效率進(jìn)行提高以及嚴(yán)格的管理等，這些辦法也有著一定的成效，但是對(duì)于一些復(fù)雜以及創(chuàng)造性比較強(qiáng)的工作，是不可能存在著成效的。給員工賦予更大的權(quán)利以及自由，這種方法為員工所帶來(lái)的責(zé)任感要比管理人員進(jìn)行不斷的督促效果更好?？偠灾诠芾淼倪^(guò)程中管理人員做什么并不是很重要，主要的就是管理人員接受多少、執(zhí)行多少，只有符合人性化的管理制度以及管理行為才能夠回歸到本質(zhì)，并且也能夠在很大程度上調(diào)動(dòng)管理人員的力量，發(fā)揮出主動(dòng)的創(chuàng)造性，使管理的效果更好。

四、加強(qiáng)人性化管理幾點(diǎn)建議

1.必須要建立起人性化的企業(yè)文化。企業(yè)的文化主要是建立在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，并且為企業(yè)的全體員工所認(rèn)同以及遵守的一種行為規(guī)范及價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行統(tǒng)一的明確，良好的企業(yè)傳統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)在以后的發(fā)展起到很大的作用。在企業(yè)中，用人性化的文化來(lái)對(duì)企業(yè)員工的正能量進(jìn)行不斷的培養(yǎng)，進(jìn)而使企業(yè)能夠有著一種積極向上的精神。這種精神主要是建立在人性哲學(xué)的基礎(chǔ)上，并不是經(jīng)常所說(shuō)的企業(yè)精神，然而卻是一種充滿(mǎn)了積極人性化的企業(yè)精神。其形式上的企業(yè)精神是一種表面上的東西，只是企業(yè)在培養(yǎng)員工過(guò)程中所具備的一種特質(zhì)，其凝聚力是不可戰(zhàn)勝的。所以，企業(yè)在對(duì)文化建設(shè)的過(guò)程中必須將這種積極向上的人性特質(zhì)培養(yǎng)作為企業(yè)建設(shè)和設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，并且從人的本質(zhì)上來(lái)提煉企業(yè)的精神。

2.對(duì)高管人員要進(jìn)行重視。針對(duì)企業(yè)人性化管理而言，將其作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，在一定程度上需要高管人員的支持。在這其中不僅包括企業(yè)主管，同時(shí)也包括各部門(mén)高層主管，他們是工作的設(shè)計(jì)者以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的教育者。企業(yè)人性化的實(shí)施，可以有效的避免現(xiàn)行管理體制中一些不符合人性發(fā)展的管理制度所導(dǎo)致的沖突。如果行政上具有著強(qiáng)有力支持，沒(méi)有高管人員的相互參與，人性化在一定程度上會(huì)遇到巨大的阻力，人性化的成功實(shí)施是不易的，貫徹“以人為本”的理念，要求企業(yè)相關(guān)的高管人員對(duì)以人為本的覺(jué)悟進(jìn)行不斷的提高。

3.要采用制度和人性相結(jié)合。對(duì)于人性化的管理更加的強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性，理性化的管理主要是強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，在人性化管理過(guò)程中必須要和理性化的管理進(jìn)行有效的結(jié)合才能夠起到有效的管理。在人性化的管理過(guò)程中要以合理的科學(xué)制度作為前提，制度化為硬件，人性化則是軟件，要想能夠得到更好的運(yùn)作和高效管理，必須要有著更好的軟件。對(duì)于企業(yè)的好與壞區(qū)別以及決定企業(yè)成敗關(guān)鍵就是軟件建設(shè)。制度為理想化的體現(xiàn)，但是保持靈活性任然是人性化管理的基本需求。因此管理人員必須要對(duì)制度的尺寸掌握好，并且將人性以及制度進(jìn)行統(tǒng)一。在對(duì)企業(yè)制度制定的過(guò)程中，必須要對(duì)所管理的人員著想，同時(shí)這也是在尊重員工利益的前提下所制定的制度，在對(duì)制度進(jìn)行執(zhí)行的過(guò)程中必須要有人情味，這樣的管理才能夠更加具有著人性化，進(jìn)而達(dá)成管理實(shí)效。

4.改善員工激勵(lì)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作下，人的自我價(jià)值在一定程度上不在于權(quán)利以及等級(jí)，在于創(chuàng)造以及工作。員工級(jí)別以及地位的看法已經(jīng)發(fā)生變化，構(gòu)成企業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)的為知識(shí)以及能力，級(jí)別以及地位的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上漸漸的淡化。員工在報(bào)酬上不僅按照職位的高低，更應(yīng)結(jié)合員工個(gè)人的能力以及貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)判。對(duì)激勵(lì)體系進(jìn)行改善，并進(jìn)行科學(xué)有效的實(shí)施，能夠在一定程度上讓員工各盡其用，對(duì)自己的特長(zhǎng)以及潛力進(jìn)行有效的發(fā)揮，讓人人都能夠在自己的領(lǐng)域中對(duì)自我價(jià)值進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

五、總結(jié)

加強(qiáng)人性化管理對(duì)于提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的作用，通過(guò)長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持人性化管理，有效地激發(fā)企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)得到持續(xù)健康快速的發(fā)展。

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