企業(yè)市場營銷與物流的關(guān)系分析

摘 要：在企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展過程中，物流與營銷已成為企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的重要組成結(jié)構(gòu)，物流對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，提供了一個強(qiáng)有力的保護(hù)依據(jù)。市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展之本。在本文中，分析了物流與各自營銷之間的差異影響，以幫助企業(yè)良好協(xié)調(diào)二者的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

關(guān)鍵詞：市場營銷；物流；統(tǒng)籌一、市場營銷和物流的概念

1.市場營銷的概念

市場營銷是個人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足消費(fèi)者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)，包括市場調(diào)查研究、目標(biāo)市場甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。

2.物流的概念

物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，皆指從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動，它由一系列的時間和空間價值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值活動構(gòu)成，包括基本的運(yùn)輸、儲存、統(tǒng)一配送、包裝、裝卸、流通及信息處理管理等活動。也可以理解為為了滿足客戶的需求，拿最低的成本投入，通過運(yùn)輸、倉儲、配送等，實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流。

二、營銷與物流的關(guān)聯(lián)

1.市場營銷與物流的區(qū)別

首先，因?yàn)樵谑袌鰻I銷和物流績效評價層面的差異，一般會由此產(chǎn)生一些必要或者不必要的沖突。營銷部門為滿足消費(fèi)者的個性需求的不斷變化，采取擴(kuò)大銷售量和銷售面的方式，希望不斷以小批量的方式，多次生產(chǎn)，但由此會產(chǎn)生更高的運(yùn)輸成本投入。他們要采取的訂單處理系統(tǒng)，可以不斷提高顧客滿意度，但增加的物流管理信息系統(tǒng)的投入成本。

其次，企業(yè)的產(chǎn)品可以出售，獲取利潤，市場營銷手段是關(guān)鍵因素。物流是企業(yè)管理性的經(jīng)營工作，讓我們在正確的地方，以正確的產(chǎn)品，在正確的時間，不斷控制成本，那么物流便成為關(guān)鍵因素。營銷人員為主性的工作主要是與外部客戶不斷接觸，了解市場中客戶的需求，根據(jù)政策制度，制定銷售計(jì)劃。而物流管理人員與供應(yīng)商和內(nèi)部組織會有更多的接觸，營銷管理更多地考慮如何通過廣告、促銷活動、特價、打折、給予買贈等方式來銷售更多的產(chǎn)品，增加市場占有量，與物流管理工作更多地考慮市場供應(yīng)，滿足物品交易的前提下，如何降低成本，保證供應(yīng)效率。

2.市場營銷對物流的影響

二者相互影響，應(yīng)該共同促進(jìn)。首先，在材料采購的決策時，企業(yè)需要從研究市場營銷的視角，包括供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、技術(shù)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備狀況、企業(yè)信用市場調(diào)查，不斷建立完善供應(yīng)商的檔案，規(guī)范管理供應(yīng)商。充分采集市場相關(guān)信息，了解動態(tài)的材料價格，進(jìn)行市場分析與預(yù)測，為掌握在采購過程中的主動性，降低采購產(chǎn)生的成本。銷售和客戶服務(wù)的項(xiàng)目人員一般在市場的前沿，對市場發(fā)出的信息最敏感，這就需要物流管理相關(guān)人員收集產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品需求的相關(guān)意見，并反饋給市場部，并提供產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定的可靠依據(jù)。

其次，在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)一般情況下需要購買大量的原材料，如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的衰退，這些材料非常有可能因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃的不斷積壓。因此，產(chǎn)品的開發(fā)策略和生產(chǎn)管理計(jì)劃，與庫存控制產(chǎn)生有效結(jié)合。為響應(yīng)采購計(jì)劃的編制要求，及時了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，盡量壓縮庫存物資，避免庫存積壓。此外，企業(yè)內(nèi)部的物流配送也應(yīng)以市場營銷的角度來研究、設(shè)計(jì)、配送路線合理的經(jīng)濟(jì)選擇。

3.物流對市場營銷的影響

首先，物流是構(gòu)成市場營銷的重要要素。以消費(fèi)者需求為關(guān)鍵因素的市場營銷，需要通過一套行之有效的交易程序，為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而獲取利益，因此市場營銷的每一個環(huán)節(jié)都對營銷結(jié)果起著至關(guān)重要的作用，其中物流是整個企業(yè)系統(tǒng)中非常重要的元素。一方面，物流可以不斷調(diào)整生產(chǎn)加工、銷售與庫存之間的比例，產(chǎn)、供、銷的節(jié)奏也可以通過物流管控來解決。另一方面，商品的整個銷售過程中，從工廠到供應(yīng)商再到客戶，這一系列的物質(zhì)運(yùn)動最終都會歸結(jié)到物流管理的環(huán)節(jié)，從而能夠快速及時的把握商品的運(yùn)動，進(jìn)而調(diào)整市場營銷的活動。

其次，物流為市場需求創(chuàng)造途徑。商品從生產(chǎn)企業(yè)到達(dá)消費(fèi)者必然要經(jīng)過物流，目前物流管理以及價格設(shè)計(jì)成為企業(yè)產(chǎn)生核心競爭能力的重要方面，現(xiàn)代市場營銷工作中起著不可預(yù)估的作用。一個企業(yè)如果物流管理跟不上，必然會影響產(chǎn)品的銷售和整個企業(yè)的利潤。相反企業(yè)可以通過提高物流服務(wù)、運(yùn)送速度、降低物流價格來吸引更多的顧客，從而促進(jìn)銷售，提高市場占有率，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。

三、總結(jié)

物流管理與市場營銷相互關(guān)聯(lián)影響，產(chǎn)生相互作用。企業(yè)的運(yùn)作管理過程，由于物流管理與市場營銷工作的脫節(jié)，造成產(chǎn)品的銷量受限制，投資得不到回報(bào)，制約企業(yè)的發(fā)展。因此從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展策略出發(fā)，要提高企業(yè)的核心競爭力，必須加強(qiáng)物流管理、市場營銷之間的交流合作。從現(xiàn)有企業(yè)的整理利益價值出發(fā)，使兩者相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)一體化的管理，才能使企業(yè)獲得有效的投資回報(bào)率，在提高顧客服務(wù)水平的前提下實(shí)現(xiàn)成本的最小化。

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作者簡介：羅婭菻（1994.06- ），女，漢族，四川省達(dá)州市人，成都信息工程學(xué)院物流學(xué)院2012級物流管理專業(yè)