網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)行為的影響

李翩翩

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)的主要手段之一。文章通過(guò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)行為上產(chǎn)生的正負(fù)雙向影響，為大學(xué)生如何利用網(wǎng)絡(luò)新媒體消費(fèi)提供了建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新媒體；大學(xué)生；消費(fèi)行為；影響

一、引言

網(wǎng)絡(luò)新媒體，是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質(zhì)而產(chǎn)生和發(fā)展的新媒體。相較于傳統(tǒng)媒體，交互性、多媒體性、海量性、快捷性、開(kāi)放性等特征使其強(qiáng)烈地影響著人們的生活。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，較2013年底增加1442萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)。在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率中，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.32億，比例從48.9%提升至52.5%。在網(wǎng)民構(gòu)成中，學(xué)生依然是中國(guó)網(wǎng)民中最大的群體，占比25.1%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體尤其是大學(xué)生中已經(jīng)處于高位。研究網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)行為的影響，有助于了解阻滯大學(xué)生消費(fèi)的因素并提出可行的意見(jiàn)建議，對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下如何促進(jìn)大學(xué)生消費(fèi)有重要的意義。

二、研究方法

1.調(diào)查研究對(duì)象：本研究以溫州高教園區(qū)6所大學(xué)的大學(xué)生作為抽樣樣本，采取了隨機(jī)抽樣的方法，共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收359份，其中有效問(wèn)卷338份，有效回收率為84.5%。其中男生145份，女生193份，大一100份，大二85份，大三85份，大四及以上68份。

2.研究工具：根據(jù)作者編制的20題問(wèn)卷，每題設(shè)置A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)，采用自選式回答，后利用Excel2003，Spss18.0等軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)行為的正面影響

（1）網(wǎng)絡(luò)新媒體廣告豐富多樣，無(wú)處不在

調(diào)查結(jié)果顯示，79.3%的同學(xué)從網(wǎng)絡(luò)新媒體獲得購(gòu)物信息來(lái)源。網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容豐富且表現(xiàn)方式多樣，不受版面、播出時(shí)間的限制，能夠容納海量信息，同時(shí)信息及時(shí)更新，互動(dòng)，大學(xué)生消費(fèi)者可對(duì)自己感興趣的廣告進(jìn)行點(diǎn)擊，深層了解，使網(wǎng)絡(luò)廣告達(dá)到最佳效果。

（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便快捷，優(yōu)勢(shì)明顯

調(diào)查結(jié)果顯示，90%以上的同學(xué)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。由于大學(xué)城多處于城郊，大學(xué)生去實(shí)體店多有不便，而大學(xué)生大部分時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，很少能抽空出去逛街，網(wǎng)上商店24小時(shí)對(duì)客戶開(kāi)放這便解決了時(shí)間地域問(wèn)題。此外網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場(chǎng)相比相對(duì)便宜，適合大學(xué)生的消費(fèi)能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)新媒體特點(diǎn)符合大學(xué)生個(gè)性特征

調(diào)查結(jié)果顯示，在生活費(fèi)扣除生活必須花銷后的消費(fèi)中，59.3%的同學(xué)認(rèn)為“我喜歡購(gòu)買獨(dú)有獨(dú)特風(fēng)格的東西”，52.4%的同學(xué)認(rèn)為“我喜歡購(gòu)買時(shí)尚流行的東西”，41%的同學(xué)認(rèn)為“我喜歡購(gòu)買打折合算的東西”。大學(xué)生消費(fèi)具有崇尚個(gè)性品味，追逐時(shí)尚、享受生活等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)商店品種齊全，能夠滿足大學(xué)生的各種個(gè)性需求。

2.網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)行為的負(fù)面影響

（1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)高。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時(shí)也滋生了犯罪。大學(xué)生涉世未深，容易輕信他人，安全隱患更大。不法分子以種種理由拒絕第三方支付，誘使大學(xué)生直接付款。“釣魚”網(wǎng)站通過(guò)與購(gòu)物網(wǎng)站相似的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，竊取同學(xué)們的交易賬戶和密碼，或者直接通過(guò)網(wǎng)購(gòu)木馬竊取同學(xué)們的用戶信息，還有的商戶通過(guò)收取定金，誘使大學(xué)生確認(rèn)收貨等，或者故意拖延時(shí)間，利用系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。大學(xué)生心智不成熟，極易受騙上當(dāng)。調(diào)查結(jié)果顯示，13%的同學(xué)受到過(guò)此類侵害。

（2）購(gòu)物品質(zhì)難以保障。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是虛擬交易，同學(xué)們不能親身感受擬購(gòu)買的商品，只能通過(guò)文字描述以及圖片、視頻等間接手段去感受商品的功能特性、產(chǎn)品質(zhì)量，因而，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品質(zhì)難以得到保障。網(wǎng)絡(luò)店面數(shù)量龐大，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，很多商家夸大產(chǎn)品性能，提供虛假價(jià)格，誘使大學(xué)生做出不恰當(dāng)，不合理的消費(fèi)選擇，收到的物品與宣傳不符，甚至是殘次品，給同學(xué)們?cè)斐闪瞬恍〉睦_。

（3）刺激非理性消費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境中，廣告的刺激以及同學(xué)之間分享互動(dòng)，使得大學(xué)生非理性消費(fèi)較為嚴(yán)重。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的同學(xué)們表示存在購(gòu)買沖動(dòng)消費(fèi)以及后悔的情況。學(xué)生非理性消費(fèi)行為表現(xiàn)為攀比消費(fèi)、虛榮消費(fèi)、享樂(lè)消費(fèi)。大學(xué)生在擁有金錢的控制權(quán)的同時(shí)卻還未形成完整的消費(fèi)觀念，價(jià)值觀和消費(fèi)行為容易受到他人的影響，在人際交往、戀愛(ài)及休閑娛樂(lè)中這些方面更可能出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)行為。

四、結(jié)論與建議

大學(xué)生消費(fèi)者在享受網(wǎng)絡(luò)新媒體帶來(lái)的快捷方便時(shí)，也應(yīng)該提高警惕，合理消費(fèi)。筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)著手：（1）提高警惕，安全消費(fèi)。同學(xué)們要提高自我防范意識(shí)，不貪圖小便宜，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)的防騙知識(shí)。使用支付寶、財(cái)付通等有安全保障的第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付，安裝帶有網(wǎng)購(gòu)保護(hù)功能的防毒、殺毒軟件，并不斷進(jìn)行更新升級(jí)。（2）貨比三家，精明消費(fèi)。同學(xué)們應(yīng)該多比較，查閱用戶評(píng)價(jià)，挑選正規(guī)廠家的產(chǎn)品。通過(guò)實(shí)體店看過(guò)實(shí)物，試好型號(hào)，再在網(wǎng)絡(luò)上挑選，避免商家宣傳與實(shí)物不符產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。切勿貪圖價(jià)格便宜，要明白“一分錢，一分貨”的道理。（3）合理規(guī)劃，理性消費(fèi)。同學(xué)們應(yīng)該做好理財(cái)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理安排消費(fèi)，切勿跟風(fēng)、攀比，也不要盲目標(biāo)新立異，沖動(dòng)消費(fèi)。

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