重慶虛擬會展發(fā)展的對策

陳云妮

（重慶文理學院 旅游學院，重慶 402160）

重慶虛擬會展發(fā)展的對策

陳云妮

（重慶文理學院 旅游學院，重慶 402160）

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和3D虛擬技術(shù)的不斷發(fā)展，虛擬會展應運而生，虛擬會展是會展業(yè)適應現(xiàn)代技術(shù)變革、迎合會展市場需求的產(chǎn)物。虛擬會展具有不受時間、地點限制等優(yōu)點，是實體會展的重要組成部分。為使重慶虛擬會展業(yè)得到更好的發(fā)展，針對重慶虛擬會展發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行分析，并提出建議。

虛擬會展；網(wǎng)絡(luò)；重慶；發(fā)展對策

重慶要想發(fā)展成為長江中上游的“會展之都”，僅靠發(fā)展實體會展還不夠，在大力發(fā)展實體會展的同時，還應并行發(fā)展虛擬會展，以彌補實體會展在場地、時限、資金等方面的局限性。2003年，借助數(shù)據(jù)傳輸工具部分取代傳統(tǒng)的實物展示，不受時間、地點限制的虛擬會展逐漸形成并發(fā)展起來［1］。

1　發(fā)展虛擬會展的意義

1.1打破時限限制，擴大品牌影響

虛擬會展具有“無疆界”“不落幕”的特點，同時有展出時間較長，展出規(guī)模不受場地限制，觀眾可以隨時隨地參觀展會，信息反饋及時等優(yōu)勢，正好滿足無法到場的參觀者的需求。通過網(wǎng)上虛擬會展的展出，可以延長展出時限，使更多的潛在觀眾知曉參展品牌，了解參展品牌本身、展出產(chǎn)品，從而在無形中進一步擴大其品牌在觀中心目中的影響力。

1.2減少資源浪費，節(jié)約參展成本

虛擬會展相比實體會展更優(yōu)越的地方在于能節(jié)約更多的參展成本，減少資源的鋪張浪費，更能體現(xiàn)低碳環(huán)保的概念。采用虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建的虛擬會展，只需一次投入可以多次循環(huán)使用，有效減少了木材、石膏板等展出耗材的浪費，還能有效彌補參展商無法到達現(xiàn)場或由于參展商因資金狀況受限而無法參觀實體會展的局限性。

1.3創(chuàng)新營銷模式，提升利潤空間

虛擬會展的開發(fā)可以運用虛擬網(wǎng)站開發(fā)商（即虛擬會展主辦方）與實體會展聯(lián)合促銷的方式進行營銷，通過宣傳虛擬會展、與B2B商務平臺合作、與實體會展聯(lián)合促銷等方式進行虛擬會展與實體會展的整合營銷，如此一來，不僅可以創(chuàng)新出展覽會的新型營銷模式，還可以將虛擬會展與B2B商務平臺、實體會展進行捆綁式銷售，使參展商、主辦方得到更大的利益。

2　重慶虛擬會展發(fā)展的現(xiàn)狀

2.1重慶虛擬會展發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1政府政策支持，發(fā)展前景可觀

會展業(yè)發(fā)展既包含實體會展的發(fā)展又包含虛擬會展的發(fā)展，實體會展與虛擬會展并行發(fā)展是目前重慶會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。重慶依靠國務院打造長江中上游“會展之都”政策，借著國家對重慶會展業(yè)的重視，以求實體會展帶動虛擬會展的發(fā)展，使重慶虛擬會展業(yè)的發(fā)展前景將更為廣大。

2.1.2專業(yè)聯(lián)動性強，優(yōu)秀人才輩出

虛擬會展需要會展專業(yè)人才進行展會策劃、組織、執(zhí)行，需要網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才對網(wǎng)絡(luò)資源進行有效監(jiān)控，需要計算機技術(shù)人才進行計算機資源的合理維護，也需要3D虛擬技術(shù)人才運用3D虛擬技術(shù)設(shè)計能滿足觀眾視覺感受的3D產(chǎn)品展示模型。重慶每年畢業(yè)的有關(guān)專業(yè)人才不僅重慶虛擬會展的發(fā)展注入新鮮血液，同時也解決了高校畢業(yè)生的就業(yè)問題。

2.1.3實體會展帶動，發(fā)展?jié)摿薮?/p>

目前，重慶國際博覽中心、重慶國際會議展覽中心和重慶展覽中心等會展企業(yè)舉辦的會議和展覽約有83個，其中有38個會展活動有自己的官方網(wǎng)站，13個展覽有自己的網(wǎng)上展覽，這表明，越來越多的會展組織者開始重視虛擬會展的開發(fā)。借助重慶實體會展的帶動作用，在舉辦實體會展的同時，開發(fā)網(wǎng)上虛擬會展，以實體會展帶動虛擬會展的發(fā)展模式，并將會為虛擬會展業(yè)帶來巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2重慶虛擬會展發(fā)展的問題分析

2.2.1技術(shù)較為落后，客戶體驗偏少

目前，重慶現(xiàn)有網(wǎng)上會展的虛擬技術(shù)相對較落后，主要是通過一些結(jié)構(gòu)簡單的網(wǎng)站來實現(xiàn)，其內(nèi)容大部分是由平面靜態(tài)的網(wǎng)頁拼湊而成，以文字敘述為主，個別輔以圖片、動態(tài)的圖像和聲音展示但卻都非常簡陋，而且整體信息平臺的建設(shè)內(nèi)容相對貧乏、缺少互動、不夠直觀［2］，參觀網(wǎng)上會展的觀眾不能很好體驗展會的虛擬效果，從而對網(wǎng)絡(luò)虛擬會展好感不強。因此，如何提高重慶虛擬會展的技術(shù)水平，加強客戶的體驗效果，是重慶發(fā)展虛擬會展應重點關(guān)注的問題。

2.2.2宣傳力度較小，大眾缺乏了解

由于主辦方在宣傳會展活動時并未將虛擬展會宣傳出去，導致觀眾在上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁時并不了解、甚至也不知曉虛擬會展，影響了虛擬會展的發(fā)展速度。因此，如何增加大眾對虛擬會展的了解，使更多參展商愿意參展、觀眾愿意參觀虛擬會展是目前虛擬會展組織者需要重點研究的問題。

2.2.3營銷手段單一，發(fā)展速度受限

重慶虛擬會展普遍運用的營銷手段是與實體會展聯(lián)合促銷。重慶部分會展公司還未重視網(wǎng)上展會，在舉辦實體會展的同時，缺乏與IT技術(shù)部門的合作，未開發(fā)建立展會官方網(wǎng)站和網(wǎng)上虛擬展廳。會展活動主辦方對網(wǎng)上展覽并不重視，為采用有效營銷模式，使重慶虛擬會展發(fā)展滯后。

2.2.4市場環(huán)境復雜，法律法規(guī)欠缺

虛擬會展是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與會展活動的結(jié)合，需要會展和網(wǎng)絡(luò)雙方面的約束。我國現(xiàn)在還未頒布關(guān)實體會展從業(yè)規(guī)范的相關(guān)法律；同時，虛擬會展在誠信問題和網(wǎng)絡(luò)安全方面的有關(guān)法律法規(guī)還有缺失，重慶虛擬會展業(yè)同樣面臨這樣的問題。網(wǎng)上虛擬會展的進入門檻較低，存在大量“皮包”企業(yè)參加虛擬會展的可能，會損害其他參展商和觀眾的權(quán)益。因此，如何改善虛擬會展市場復雜的市場環(huán)境、完善虛擬會展的相關(guān)法律法規(guī)迫在眉睫。

3　重慶虛擬會展發(fā)展建議

3.1提高技術(shù)水平，加強客戶體驗

未來的會展業(yè)將和數(shù)字技術(shù)、Web技術(shù)、虛擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密不可分。虛擬會展不僅僅是科學技術(shù)堆砌而成的產(chǎn)品，同樣重視客戶體驗水平和客戶數(shù)據(jù)分析。就目前而言，重慶研究虛擬技術(shù)的人員相對較少，應加大對重慶虛擬技術(shù)人才的培養(yǎng)，通過在高校開設(shè)會展虛擬設(shè)計、虛擬游戲設(shè)計等課程的方式，或開展相關(guān)社會人員培訓的方式，借助計算機游戲設(shè)計專業(yè)人才的幫助，來定向培養(yǎng)虛擬會展方面人才。

3.2增加大眾了解，加大宣傳力度

大眾對虛擬會展的了解不夠是重慶虛擬會展的一個瓶頸，如何使更多人了解虛擬會展、愿意參展是亟待解決的問題。為了使大眾知曉虛擬會展，可以從以下幾點進行宣傳：第一，通過重慶有巨大影響力的會展活動宣傳虛擬會展，開發(fā)“渝洽會”“摩博會”網(wǎng)上虛擬會展模塊；第二，借助已舉辦的網(wǎng)上虛擬會展，利用線上下線傳媒進行宣傳，讓更多的觀眾知曉有虛擬會展這種展示形式；第三，虛擬會展可利用類似“淘寶網(wǎng)”等網(wǎng)上購物平臺的運作方式，運用重慶各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)頁廣告、電視劇隱性廣告植入等方式對重慶虛擬會展進行宣傳。

3.3創(chuàng)新營銷模式，發(fā)展虛擬會展

創(chuàng)新重慶虛擬會展營銷可從以下兩個方面出發(fā)：首先，可以借助IT技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)合成技術(shù)、B2B網(wǎng)上平臺的企業(yè)資源，利用3D虛擬技術(shù)向B2B企業(yè)進行營銷，將傳統(tǒng)的B2B（Business to Business）營銷模式轉(zhuǎn)化為E2B（Exhibition to Business）的新型營銷模式。重慶虛擬網(wǎng)站開發(fā)機構(gòu)可利用三維虛擬技術(shù)將B2B網(wǎng)站上傳統(tǒng)的頁面企業(yè)簡介轉(zhuǎn)化為3D虛擬界面，參展企業(yè)可以根據(jù)該企業(yè)需求、希望達到的效果對虛擬會展的網(wǎng)站界面進行建設(shè)；其次，開發(fā)手機虛擬會展系統(tǒng)，利用智能手機安裝重慶虛擬會展APP，重慶每舉辦一個虛擬展會，重慶虛擬會展APP會提供相應展會和參展商基本信息。

3.4優(yōu)化市場環(huán)境，完善法律法規(guī)

優(yōu)化重慶虛擬會展市場環(huán)境，還應該完善有關(guān)法律法規(guī)。第一，建立虛擬會展國家級法律保護機制，在法律制度的保護下，可更好的保護參展商和觀眾的合法利益；第二，建立針對重慶地方會展業(yè)特色的虛擬會展行業(yè)法規(guī)、建立符合重慶地方本土特征的虛擬會展行業(yè)法規(guī)，以各種科學合理的法規(guī)制度約束重慶虛擬會展業(yè)的合理發(fā)展；第三，聯(lián)合公安、工商和質(zhì)檢等行政部門為虛擬會展設(shè)立專門的“網(wǎng)上會展派出所”，給參加虛擬會展的參展商、觀眾和其他利益相關(guān)者實時有效的保護。

虛擬會展具有節(jié)約成本、減少資源浪費、提高經(jīng)濟效益等作用，是在實體會展基礎(chǔ)上的新的發(fā)展和延伸。重慶是我國西部地區(qū)重點發(fā)展城市，虛擬會展在重慶發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大，只要能有效宣傳虛擬會展業(yè)，讓參展商和觀眾體驗到虛擬會展的樂趣和好處，使他們愿意參與到虛擬會展中，必然使虛擬會展為重慶會展經(jīng)濟的發(fā)展注入新動力，甚至帶動整個重慶經(jīng)濟的增長。

主要參考文獻

［1］耿健美.我國虛擬會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展對策初探［J］.科技信息，2010（23）：85-86.

［2］于靜娜.國內(nèi)虛擬會展研究綜述［J］.經(jīng)濟研究導刊，2012（29）：38-39.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.111

F713.83

A

1673-0194（2015）02-0153-02

2014-12-29

中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會信息化科研“十二五規(guī)劃”年度課題（CIECT-C1427）。