江蘇省邳州中等專業(yè)學(xué)校 李俠
一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的健康運(yùn)營(yíng)離不開創(chuàng)造更多財(cái)富,提高綜合效益的根本目的,但相應(yīng)地亦不可避免地消耗了資源,而資源的稀缺性和不可替代性決定了資源配置的有限性和不平衡性。由此造成運(yùn)營(yíng)成本的必然增加,而這種增加在一定程度上降低了運(yùn)營(yíng)的效益,如何轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式或方式,建立可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制是每個(gè)決策者必須面對(duì)的重要問題。
機(jī)會(huì)成本遞增原理(The principle of increasing opportunity cost)也稱低果先摘原理。即擴(kuò)大任何一種成品時(shí)首先使用機(jī)會(huì)成本最低的資源,然后再使用機(jī)會(huì)成本較高的資源。也可以解釋為在既定的經(jīng)濟(jì)資源和生產(chǎn)技術(shù)條件下,每增加一單位的一種產(chǎn)品的產(chǎn)量,就要放棄更多其他產(chǎn)品的產(chǎn)量,即所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本遞增。這就如果農(nóng)采摘果子一樣,先是從離地面比較低處開始采摘,然后采摘離地較高的,在低處果子摘完后就要使用梯子采摘高處的果子,這個(gè)過(guò)程無(wú)疑增加了成本。產(chǎn)生這種趨勢(shì)的根本原因在于資源的有限性及要素間的不完全替代性,這種現(xiàn)象在生產(chǎn)可能性曲線上達(dá)到直觀的解釋。
生產(chǎn)可能性曲線是生產(chǎn)技術(shù)一定的條件下,使用既定稀缺資源所能生產(chǎn)產(chǎn)品的最大量,它表明的是生產(chǎn)不同物品之間的權(quán)衡取舍,和各種生產(chǎn)組合的選擇。如圖:
其中,縱橫軸分別表示A、B倆個(gè)產(chǎn)品或服務(wù);從圖上可以看出,當(dāng)A產(chǎn)品或服務(wù)增加△Y時(shí),則需要將B產(chǎn)品或服務(wù)減少△X,隨著A產(chǎn)量增加越大,B的產(chǎn)量減少越多,即為增加A產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本增加越多。當(dāng)然,曲線內(nèi)部C點(diǎn)是無(wú)效率的配置,這是因?yàn)椋@種配置方式并未完全發(fā)揮現(xiàn)有資源或技術(shù)的全部效率,同理,曲線外部的任一點(diǎn)的配置,由于現(xiàn)有的技術(shù)落后、資源不到位暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),因而也是不合理的。
運(yùn)營(yíng)是對(duì)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總結(jié),當(dāng)然運(yùn)營(yíng)也可指對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
隨著社會(huì)生活節(jié)奏的日益加快,人們每天都在忙忙碌碌,忙于方案的優(yōu)化、忙于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、忙于生產(chǎn)計(jì)劃、忙于管理策劃等等,但這里的目標(biāo)只有一個(gè),那就是用有限的資源和技術(shù)創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值和效益。
快遞公司作為聯(lián)通商家與客戶的紐帶,充分開拓快遞市場(chǎng),承接快遞業(yè)務(wù),一方面保證把客戶定購(gòu)的商品安全及時(shí)準(zhǔn)確地送到客戶手中,另一方面 通過(guò)這種服務(wù)行為獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),這是快遞公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);汽車4S店作為集汽車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋為一體的服務(wù)行業(yè),主要目的是通過(guò)提供售后服務(wù)、信息反饋等優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引更多客戶購(gòu)買自己的汽車和零部件,最終以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)創(chuàng)造效益為目的。因此,任何經(jīng)濟(jì)體或行業(yè),不論其提供何種產(chǎn)品或服務(wù),但最終目的是一致的,那就是在資源有限的前提下,通過(guò)優(yōu)化配置創(chuàng)造最大的效益,而如何實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)當(dāng)然需要運(yùn)營(yíng)管理者采取行之有效的運(yùn)營(yíng)策略。
小到企業(yè),大到一個(gè)國(guó)家都是一個(gè)相對(duì)完整的經(jīng)濟(jì)體,它的良性發(fā)展需要科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)??v觀幾十年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程可以看出,現(xiàn)實(shí)條件下無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的方式上還存在諸多方面的問題和不足,這些問題恰恰又在一定程度上制約了企業(yè)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、自主創(chuàng)新的能力不足
長(zhǎng)久以來(lái),與世界上眾多創(chuàng)新型國(guó)家相比,中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新能力薄弱,自主品牌、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利技術(shù)缺失。資料統(tǒng)計(jì)顯示,2002-2006年中國(guó)全球綜合競(jìng)爭(zhēng)力呈現(xiàn)總體下滑的趨勢(shì),年度排名從2002年的33名,下降到2006年的54名,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó)、芬蘭和瑞典等國(guó)家。當(dāng)然,競(jìng)爭(zhēng)力的排名下滑原因是多方面的,但創(chuàng)新能力不足確是最最主要的因素,嚴(yán)重制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這一點(diǎn),從前述的生產(chǎn)可能性曲線可以直觀的看出,那些位于曲線外部的點(diǎn),就是由于現(xiàn)有技術(shù)水平的限制,不能進(jìn)行某種產(chǎn)品或服務(wù)的提供,使生產(chǎn)的規(guī)模受到一定程度的制約。例如,上世紀(jì)90年代,中國(guó)的高速公路建設(shè)剛剛起步,而高速公路路面的瀝青材料又是必不可少的的原材料,路用瀝青的技術(shù)指標(biāo)要求相當(dāng)高,盡管國(guó)內(nèi)幾個(gè)大型油田(如大慶油田、克拉瑪依油田)的瀝青各項(xiàng)物理指標(biāo)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)外同類產(chǎn)品,由于缺乏必須的提煉設(shè)備和技術(shù),所以只能花費(fèi)大量的外匯從加拿大、德國(guó)進(jìn)口高速公路的路用路瀝青材料,大大增加了建設(shè)成本。
2、能源消耗較大
縱觀改革開放的歷史,自改革開放至上世紀(jì)末的20年來(lái),盡管國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了年經(jīng)濟(jì)增速超過(guò)9%的高速增長(zhǎng)目標(biāo),但增長(zhǎng)主要依靠的是相對(duì)粗放的投資拉動(dòng)的,出現(xiàn)了盲目投資、過(guò)度投資、低水平重復(fù)建設(shè)的怪現(xiàn)象,造成社會(huì)資源過(guò)量的消耗,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁不足,破壞了經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展的大環(huán)境。
眾所周知,產(chǎn)品的出現(xiàn)是以資源為依托的,“巧婦難為無(wú)米之炊”沒有資源的后盾,就沒有提供消費(fèi)評(píng)或資本的充分必要條件,在資源不足的條件下,依據(jù)機(jī)會(huì)成本遞增的理論來(lái)看,要提供社會(huì)必須的消費(fèi)品滿足人們生產(chǎn)生活的需要,就必然要舍棄更多的資本生產(chǎn)過(guò)程,機(jī)會(huì)成本日益增加,沒有資本積累的依托,進(jìn)一步擴(kuò)大再生產(chǎn)成為空談。
3、生態(tài)遭到嚴(yán)重破壞
長(zhǎng)期以來(lái),在片面的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)觀下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)未把生態(tài)環(huán)境的保護(hù)放在重要的位置,而是延續(xù)了西方國(guó)家發(fā)展初期“先發(fā)展經(jīng)濟(jì),后治理環(huán)境”的道路。工業(yè)“三廢”的排放,生態(tài)環(huán)境的破壞和惡化,直接影響了國(guó)民的身心健康。而環(huán)境、生態(tài)一旦遭到破壞,要恢復(fù)生態(tài)環(huán)境原有的功能所付出的代價(jià)是巨大的。依據(jù)機(jī)會(huì)成本遞增理論和生產(chǎn)可能性曲線,工業(yè)化過(guò)程中經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)生態(tài)環(huán)境的巨大破壞,理所當(dāng)然的應(yīng)計(jì)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)成本,而這種成本隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人們對(duì)生態(tài)環(huán)境的總需求成倍的增加,但這種顯而易見的規(guī)律,偏偏被許多地方所輕視,大大弱化了經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的潛在動(dòng)力,應(yīng)該說(shuō),這是一種悲哀。
例如,南方某市為大規(guī)模開發(fā)當(dāng)?shù)氐牡牡V產(chǎn)資源,3年間不斷采取野蠻方式采石開山,破壞了原有的植被,雖然短期內(nèi)獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但是由于植被的破壞造成滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā),給當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)。為治理這種地質(zhì)災(zāi)害,當(dāng)?shù)卣?年間先后投入近5000萬(wàn)元恢復(fù)了植被,這種為了獲取礦產(chǎn)資源發(fā)生的機(jī)會(huì)成本是超乎尋常地增加,教訓(xùn)是深刻的。
4、人力資源匱乏,總體素質(zhì)偏低
經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展離不開高素質(zhì)的勞動(dòng)者,他們是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主體力量。勞動(dòng)者技術(shù)水平的高低、技術(shù)的熟練程度直接影響著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。但是,人力資源作為資源的一部分長(zhǎng)期以來(lái)處于匱乏狀態(tài),尤其是高素質(zhì)的技術(shù)工人缺乏,總體素質(zhì)偏低,因此企業(yè)僅僅停留在低層面的運(yùn)營(yíng)管理狀態(tài),不注重人力資源的儲(chǔ)備更不注重人力資源總體素質(zhì)的提高,當(dāng)一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)一種商品,需要擴(kuò)大產(chǎn)量就不得不招聘更多的工人,而這些工人中總會(huì)有技術(shù)不熟練,甚至以前根本不是從事這個(gè)行業(yè)或工藝生產(chǎn)的人存在,他們的生產(chǎn)效率會(huì)比熟練工人低許多,但是他們的機(jī)會(huì)成本仍然存在于受雇傭的過(guò)程中,生產(chǎn)越多的商品,由這些不熟練工帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本越高,久而久之,企業(yè)就會(huì)走入成本高,利潤(rùn)低甚至虧損倒閉的怪圈,而這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中普遍存在。
5、管理者缺乏科學(xué)組織的能力
在資源與技術(shù)條件一定的情況下,經(jīng)濟(jì)體運(yùn)營(yíng)的效果最終取決于管理者調(diào)配和調(diào)用各種資源,優(yōu)化組合的能力和水平,良好的運(yùn)營(yíng)策略和管理水平能起到事半功倍的效果。但有許多管理者面對(duì)非主流產(chǎn)品可能的豐厚利潤(rùn)的誘惑,采取偏離原有的專業(yè)領(lǐng)域、主打產(chǎn)品的發(fā)展盲目擴(kuò)張的道路,最終由于各種資源匱乏而使企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境。
例如,在鋼琴產(chǎn)銷售方面,日本山葉公司尤其享有聲譽(yù),在全球各地,“山葉”幾乎等于是樂器的代名詞。山葉公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展的初期,品牌擴(kuò)展都不脫離原有的專長(zhǎng)。如吉它、喇叭、小提琴和電子琴的生產(chǎn),都可以受惠于該公司原來(lái)所擁有的技術(shù)和工人的精巧手藝。但隨后山葉公司大舉借貸,涉足許多不熟悉的領(lǐng)域,如網(wǎng)球拍、電視機(jī)、錄像機(jī)、音響設(shè)備、摩托車、滑雪車和游艇等。由于偏離本業(yè)開展過(guò)量的多元化經(jīng)營(yíng),不明白公司立足的基礎(chǔ)、優(yōu)勢(shì)是什么,過(guò)速擴(kuò)張,其管理、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)都跟不上,使公司幾乎陷入不能自拔的泥坑。1990年以后,山葉公司的利潤(rùn)出現(xiàn)下降的趨勢(shì),陷入了債務(wù)危機(jī)。
又如,德國(guó)阿迪達(dá)斯公司是生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的大型跨國(guó)企業(yè),自杰西·歐文足登阿迪達(dá)斯跑鞋奪取第十一屆奧運(yùn)會(huì)百米金牌以來(lái),一再拓展擴(kuò)張市場(chǎng),在世界各地大批建立分公司,并涉足許多新的領(lǐng)域,全球市場(chǎng)覆蓋率很快達(dá)80%以上。美國(guó)的鮑爾曼潛心研究阿迪達(dá)斯公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色,并抓住全球跑步健身熱興起的時(shí)機(jī),全盤效仿阿迪達(dá)斯的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式,依靠產(chǎn)品的新穎和質(zhì)量,很快在體育界打響了牌號(hào)。而阿迪達(dá)斯公司由于攤子大、戰(zhàn)線長(zhǎng)、產(chǎn)品不能適應(yīng)各層次消費(fèi)的弱點(diǎn)越來(lái)越明顯,此時(shí)其管理、經(jīng)驗(yàn)跟不上,且人的素質(zhì)也跟不上迅速膨脹的需要,從而使企業(yè)陷入了債務(wù)纏身、舉步艱難的困境,從而被擠下了盟主的寶座。
某零件加工廠有甲、乙、丙、丁四個(gè)生產(chǎn)組,甲組每小時(shí)能制作8個(gè)螺母或10個(gè)螺帽;乙組每小時(shí)能制作9個(gè)螺母或12個(gè)螺帽;丙組每小時(shí)能制作7個(gè)螺母或11個(gè)螺帽;丁組每小時(shí)能制作6個(gè)螺母或7個(gè)螺帽;,現(xiàn)在螺母和螺帽要配套制作(每套為一個(gè)螺母和一個(gè)螺帽);則一天(8小時(shí))內(nèi)這四個(gè)組最多可以制作多少配套的螺母與螺帽?
假如現(xiàn)在讓甲乙丙丁4組人都去制作螺母,那么1天共能做240件?,F(xiàn)在需要一些與其配套的螺帽,生產(chǎn)經(jīng)理就需要派一些人用一些工時(shí)去制作螺帽,代價(jià)就是螺母變少了。
甲 8:10 乙9:12 丙7:11 丁 6:7
甲0.8 乙0.75 丙0.636 丁0.857
可以看出,丙去做螺帽的代價(jià)最低,每多做一條褲子損失衣服0.636件,于是生產(chǎn)經(jīng)理派丙組去制作螺帽,1天做了88個(gè)螺帽,螺母減少了56個(gè),現(xiàn)在螺母和螺帽的數(shù)量分別是240-56=184個(gè)和88個(gè)。
生產(chǎn)經(jīng)理現(xiàn)在認(rèn)為,螺帽還可以更多,于是派出代價(jià)稍高些的乙組去制作螺母,乙組每多做一小時(shí)螺帽,螺帽就增加12個(gè),螺母就減少9個(gè)。
乙組做1小時(shí)螺帽:螺母數(shù)量為184-9=175個(gè)螺帽數(shù)量為88+12=100個(gè)
乙組做2小時(shí)螺帽:螺母數(shù)量為175-9=166個(gè)螺帽數(shù)量為100+12=112個(gè)
乙組做3小時(shí)螺帽:螺母數(shù)量為166-9=157個(gè)螺帽數(shù)量為112+12=124個(gè)
乙組做4小時(shí)螺帽:螺母數(shù)量為157-9=148個(gè)螺帽數(shù)量為124+12=136個(gè)
乙組做5小時(shí)螺帽:螺母數(shù)量為148-9=139個(gè)螺帽數(shù)量為136+12=149個(gè)
乙組做6小時(shí)螺帽:螺母數(shù)量為139-9=130個(gè)螺帽數(shù)量為149+12=161個(gè)
根據(jù)低果先摘,139套是4組合作可以生產(chǎn)出最多的成套螺母螺帽了。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中的一個(gè)重要問題,稱為機(jī)會(huì)成本遞增原理。在這里生產(chǎn)經(jīng)理優(yōu)先選擇了代價(jià)較低的丙去制作螺帽,在資源充足的條件下,又選擇了代價(jià)稍高些的乙組去做螺帽,這是符合機(jī)會(huì)成本遞增原理的,因此生產(chǎn)的效率也是最高。
經(jīng)濟(jì)體的運(yùn)營(yíng)是個(gè)系統(tǒng)工程,需要管理者用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光全局的意識(shí)妥善制定本經(jīng)濟(jì)體運(yùn)營(yíng)的策略,以實(shí)現(xiàn)效益的最大化的目標(biāo),針對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的突出問題,應(yīng)在以下幾個(gè)方面采取措施:
(1)提高運(yùn)營(yíng)管理水平,超越慣性思維,超越現(xiàn)實(shí)資源限制,參透企業(yè)目標(biāo)與資源間的互生關(guān)系,徹底打破資源及日常組合和運(yùn)轉(zhuǎn)形態(tài)的常規(guī)關(guān)系,建立邏輯可能與現(xiàn)實(shí)可能的執(zhí)行路徑,完成各種所謂的“不可能任務(wù)”。
(2)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念,克服只看重眼前利益,急功近利的心理,從可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)有序推進(jìn)本行業(yè)本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
(3)牢固樹立發(fā)展“綠色經(jīng)濟(jì)”的理念,推動(dòng)“綠色”發(fā)展,尊重自然規(guī)律,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)文明和諧統(tǒng)一。
(4)大力開展技術(shù)創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,努力創(chuàng)造自己的專利技術(shù)和自主品牌,克服技術(shù)瓶頸,不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)充分重視人力資源的開發(fā)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備,不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)和技術(shù)水平,逐步提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。
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