網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代下的印度社會(huì)性媒體發(fā)展現(xiàn)狀分析

薛媛

(中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)南亞地區(qū)傳播中心;北京 100040)

【歷史文化研究】

網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代下的印度社會(huì)性媒體發(fā)展現(xiàn)狀分析

薛媛

(中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)南亞地區(qū)傳播中心;北京 100040)

印度已經(jīng)成為信息產(chǎn)業(yè)和軟件服務(wù)大國(guó)，傳統(tǒng)媒體逐漸走向網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)化，將自身的一部分改造為社會(huì)性媒體。印度政府和民間越來(lái)越重視社會(huì)性媒體的作用，并試圖使其傳播效果最大化。無(wú)論是印度本土社會(huì)性媒體平臺(tái)還是跨國(guó)社會(huì)性媒體，在社會(huì)性媒體行業(yè)取勝不僅需要技術(shù)支撐，還要了解當(dāng)?shù)氐牟煌幕蜕缃涣?xí)慣，以人為本，因地制宜，因時(shí)制宜。

網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代;印度;社會(huì)性媒體;全球性與本土性

網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代指利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息傳播的新時(shí)代。支持網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的技術(shù)主要是:有線電視(光纜)、衛(wèi)星電視、計(jì)算機(jī)和數(shù)字技術(shù)等。20世紀(jì)80至90年代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步發(fā)明和普及。建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)上的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得“地球村”變成現(xiàn)實(shí)。1991年印度全境實(shí)行經(jīng)濟(jì)改革以來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)(Information Technology，縮寫IT)的快速發(fā)展已成為印度最大的亮點(diǎn)之一，印度已經(jīng)成為信息產(chǎn)業(yè)和軟件服務(wù)大國(guó)。印度前總理阿·比哈里·瓦杰帕伊(Atal Bihari Vajpayee)早在1998年就向印度和全世界宣告:印度的明天是IT。［1］

印度電信管理局(TRAI)于2014年初發(fā)布數(shù)據(jù)稱，截至2013年12月31日，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已增至2．3871億，其中87．5%的用戶都是通過(guò)手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)的。印度互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)協(xié)會(huì)(IAMAI)和印度市場(chǎng)研究局(IMRB)聯(lián)合發(fā)布報(bào)告稱，到2014年6月，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已超過(guò)美國(guó)，躍居世界第二，僅次于中國(guó)，達(dá)到2．43億。權(quán)威咨詢公司麥肯錫(McKinsey)預(yù)測(cè)稱，到2015年底，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)將增至3．3億到3．7億;到2018年，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)將超過(guò)5億。［2］

在這樣的情況下，傳統(tǒng)媒體逐漸走向互聯(lián)和移動(dòng)化;網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)性媒體的競(jìng)爭(zhēng)下，逐漸變革采編分發(fā)的信息模式和運(yùn)營(yíng)模式，將自身的一部分改造為社會(huì)性媒體。

社會(huì)性媒體(social media)不等于網(wǎng)絡(luò)媒體或新媒體等寬泛的說(shuō)法，它的關(guān)鍵在于除了技術(shù)基礎(chǔ)，還有人類社會(huì)成員如何利用這些技術(shù)開展互動(dòng)、組織和運(yùn)作。社會(huì)性媒體在印度市場(chǎng)的主要代表有facebook、twitter、WhatsApp等。在印度，使用率最高的即時(shí)聊天應(yīng)用依次是WhatsApp、facebook messenger和Skype，其使用率分別是64%、53%和46%。

印度于2013年成為全球增長(zhǎng)最快的社會(huì)性媒體市場(chǎng)之一。隨著手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提高，越來(lái)越多的印度用戶開始使用社會(huì)性媒體。截至2014年4月，facebook在印度的活躍用戶總數(shù)超過(guò)了1億，這標(biāo)志著，印度已經(jīng)成為繼美國(guó)之后facebook的第二大市場(chǎng)。值得一提的是，在印度，超過(guò)80%的用戶是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備體驗(yàn)facebook服務(wù)的。

印度商業(yè)資訊平臺(tái)NextBigWhat的簽約撰稿人拉克西米·西瓦達(dá)斯(Lakshmi Sivadas)在《印度社交媒體行業(yè)概覽》一文中指出，在合作伙伴和用戶數(shù)方面，全球社會(huì)性媒體twitter和facebook已在印度市場(chǎng)占得先機(jī)，與此同時(shí)，LinkedIn等社會(huì)性媒體正在迎頭趕上。具體數(shù)據(jù)如下:facebook全球用戶數(shù)為11．9億，其中，印度用戶數(shù)達(dá)1．148億; Google全球用戶數(shù)為3億，其中，印度用戶數(shù)達(dá)3 000萬(wàn);twitter全球用戶數(shù)為2．3億，其中，印度用戶數(shù)達(dá)2 000萬(wàn);Linked In全球用戶數(shù)為2．5億，其中，印度用戶數(shù)達(dá)2 200萬(wàn);Youtube全球月獨(dú)立用戶訪問(wèn)量為10億人次，其中，印度月獨(dú)立用戶訪問(wèn)量超過(guò)5 500萬(wàn)人次。［3］

據(jù)調(diào)查，以上幾家全球社會(huì)性媒體近年來(lái)在印度的發(fā)展呈現(xiàn)以下四點(diǎn)趨勢(shì):

1．全球社會(huì)性媒體加強(qiáng)與印度本土電信運(yùn)營(yíng)商的合作。2013年，通過(guò)與全球社會(huì)性媒體平臺(tái)合作，印度電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到飛速發(fā)展。2013年4月，印度信實(shí)電信公司(Reliance Communication)允許用戶免流量費(fèi)訪問(wèn)twitter，而移動(dòng)電話營(yíng)辦商沃達(dá)豐(Vodafone)于同年7月份推出了類似的優(yōu)惠活動(dòng)，使其用戶可以在未來(lái)3個(gè)月時(shí)間里免費(fèi)訪問(wèn)twitter。2014年，印度智能手機(jī)活躍用戶總數(shù)達(dá)到20億，因此，全球社會(huì)性媒體同印度本土電信運(yùn)營(yíng)商預(yù)計(jì)將有更多此類合作出現(xiàn)?？紤]到Facebook推動(dòng)了印度3G用戶數(shù)量的增長(zhǎng)(反之亦然)，在2015年印度全境大規(guī)模推出4G LTE電信服務(wù)時(shí)，印度第一大電信公司巴蒂電信(Bharti Airtel)和信實(shí)電信公司尋求更大規(guī)模的此類合作也在意料之中。

2．全球社會(huì)性媒體平臺(tái)推動(dòng)印度大選投票。2014年的印度大選，對(duì)印度的社會(huì)性媒體的而言是關(guān)鍵時(shí)刻，搶占印度市場(chǎng)的各大社會(huì)性媒體得到極大發(fā)展，其影響力也得到了顯著提高。2014年印度大選期間，印度政治家和政黨首次在競(jìng)選過(guò)程中大規(guī)模利用互聯(lián)網(wǎng)甚至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展拉票活動(dòng)。根據(jù)IAMAI的一項(xiàng)調(diào)查，印度各大政黨將2%至5%的選舉預(yù)算投入到社會(huì)性媒體平臺(tái)宣傳公關(guān)。

印度新任總理納倫德拉·莫迪(Narendra Modi)在各大社會(huì)性媒體一直十分活躍，自從其開始總理競(jìng)選活動(dòng)后更是如此。全球社會(huì)性媒體twitter和facebook在他的競(jìng)選中扮演了重要角色。莫迪通過(guò)facebook和twitter向印度選民直接介紹自己的參選理念、施政方針和工作履歷，并同印度網(wǎng)友進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多的溝通、交流和答疑解惑。在莫迪的競(jìng)選運(yùn)動(dòng)期間，他利用twitter和facebook建立了一支龐大的支持者隊(duì)伍。

3．印度用戶向移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)移是目前印度互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一大趨勢(shì)。IAMAI的數(shù)據(jù)顯示，2014年有1 980萬(wàn)印度用戶通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)社會(huì)性媒體。2014年8月，75%的印度用戶通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)facebook網(wǎng)站及其客戶端。早在2010年，印度第一大電信公司巴蒂電信就已做出大膽預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是未來(lái)的關(guān)鍵。

4．全球社會(huì)性媒體推廣采用名人路線，雙方互利共贏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，莫迪已成為twitter上第六受追捧的國(guó)家領(lǐng)袖。莫迪的twitter帳號(hào)@narendramodi共計(jì)有424．064 3萬(wàn)粉絲關(guān)注，平均周增長(zhǎng)率為6.77%，月增長(zhǎng)率為12．22%，季度增長(zhǎng)率為24.26%。

莫迪上任后，在facebook和twitter上掀起了一場(chǎng)新的追捧熱潮。他在facebook的宣傳頁(yè)面“在印度(Make in India)”自2014年10月開放以來(lái)，平均每3秒就增加一位新粉絲，成為有史以來(lái)所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上最炙手可熱的政府倡議。“在印度”主要吸引一些海外商業(yè)人士在印度進(jìn)行生產(chǎn)和投資，希望將印度建造成為一個(gè)全球性的制造中樞。印度政府此次特別采取網(wǎng)絡(luò)方式在主要社會(huì)性媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，通過(guò)這種辦法在全球范圍內(nèi)獲得巨大關(guān)注。截至2015年1月5日，這個(gè)倡議已經(jīng)獲得全球21億人次的訪問(wèn)量，在其facebook公眾頁(yè)面的粉絲已超過(guò)300萬(wàn)?！霸谟《取钡腡witter官方賬號(hào)@ makeinindia在90天里也有了超過(guò)26萬(wàn)的關(guān)注量。與此同時(shí)，“在印度”的宣傳視頻在放上YouTube的第一天，就有超過(guò)57萬(wàn)人次的點(diǎn)播量。［3］

印度外交部發(fā)言人賽義德·阿克巴拉迪恩(Syed Akbaruddin)表示，自從印度總理莫迪2014年6月上臺(tái)后4個(gè)月內(nèi)，印度外交部的Twitter官方賬號(hào)和Facebook公共頁(yè)面的粉絲總數(shù)均激增了400%。

印度本土社會(huì)性媒體也有極強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。印度是一個(gè)文化、宗教、民族、種姓、語(yǔ)言多樣化的國(guó)家。印度根深蒂固的本土文化與傳統(tǒng)，以及混亂同繁榮共存的國(guó)家及地區(qū)環(huán)境，是印度本土社會(huì)性媒體同facebook、雅虎等外國(guó)大公司競(jìng)爭(zhēng)的“保護(hù)傘”。在印度，電話線和基站的部署成本都非常高，所以私人電話用戶和有線電視用戶數(shù)量難以提升;電話用戶沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，直接導(dǎo)致了印度從撥號(hào)上網(wǎng)到有線寬帶都不普及;再加上臺(tái)式電腦或者筆記本電腦不是人人都買得起，使得傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在印度的發(fā)展速度較慢，很多印度用戶第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)是借助手機(jī)體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，此后手機(jī)也成為這些用戶主要甚至是唯一接入互聯(lián)網(wǎng)的終端。［3］

印度不存在運(yùn)營(yíng)商壟斷，整個(gè)印度有多達(dá)14家電信運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了招徠用戶，他們更加商業(yè)化，而且?guī)缀醵荚凇拔⒗\(yùn)營(yíng)”。產(chǎn)業(yè)鏈上游的分散競(jìng)爭(zhēng)，使得新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司天生就具備足夠分量的話語(yǔ)權(quán)，也更容易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條中價(jià)值的最大化。在印度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司可以依靠其產(chǎn)品直接與電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行流量收入的分成，因?yàn)樗鼈兾脩羰褂靡苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)，幫運(yùn)營(yíng)商增加用戶數(shù)量、提高流量收入。與美國(guó)甚至中國(guó)從電話、固定寬帶到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“按部就班”的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展軌跡不同，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并規(guī)模化之后，它在印度所產(chǎn)生的力量迅速對(duì)之前的幾個(gè)步驟形成了迭代效用?？梢哉f(shuō)，面向未來(lái)，印度的互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流，這樣的本地要素進(jìn)一步得到了強(qiáng)化。為增強(qiáng)自身傳播效果，印度本土社會(huì)性媒體從傳播源、傳播內(nèi)容、信息載體、傳播渠道、傳播技巧、傳播對(duì)象等方面均進(jìn)行了優(yōu)化改良，立足本土，內(nèi)容優(yōu)先，改進(jìn)平臺(tái)，以人為中心，細(xì)化受眾群，努力做到滿足每一個(gè)用戶的興趣、愛(ài)好和使用特點(diǎn)。以印度本土社會(huì)性媒體RockeTalk為例，RockeTalk像是全球社會(huì)性媒體facebook、Kik和Talkbox的混合體，既有中國(guó)目前流行的微信、QQ等即時(shí)通信的功能，可通過(guò)影音圖文等不同形式的即時(shí)信息方便地與他人進(jìn)行溝通;也具備很強(qiáng)的媒體屬性，可與朋友或家人共享自己的內(nèi)容，觀看有趣的原有移動(dòng)內(nèi)容及用戶再編輯生成內(nèi)容，并加入互動(dòng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。Rocketalk提供社交功能和娛樂(lè)功能的集中服務(wù)。

由于印度人喜歡鮮亮艷麗的顏色，RockeTalk的基礎(chǔ)色調(diào)被設(shè)計(jì)為正紅色。此外，在其首頁(yè)“作曲”功能被放在顯著位置。因?yàn)橛《仁且粋€(gè)全民熱愛(ài)唱歌跳舞的國(guó)家，印度用戶有著穩(wěn)定和鮮明的流行癖好，這使得“自己作曲和聽別人作的曲子”成了這款社會(huì)性媒體吸引用戶的重要賣點(diǎn)。在印度，由于80%的手機(jī)用戶使用的是功能機(jī)，而Kik、Talkbox以及facebook等全球社會(huì)性媒體對(duì)非智能手機(jī)的支持有限。RockeTalk吸取它們的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行本地化創(chuàng)新和改良，再使用JAVA ME或BREW編寫手機(jī)應(yīng)用程式讓應(yīng)用適配足夠廣泛的終端，使RockeTalk超越facebook和twitter成為印度最大的移動(dòng)社交APP。

RickeTalk的市場(chǎng)主管薩米爾·阿加瓦爾(Sameer Agarwal)表示，RockeTalk平臺(tái)上每月約有14億條信息在流轉(zhuǎn)。截至2014年底，RockeTalk在印度全境的用戶總數(shù)已超過(guò)4 000萬(wàn)。印度婦女以及首陀羅和吠舍等低種姓印度人的受教育程度十分有限，很多文化程度不高的農(nóng)民通過(guò)RockeTalk進(jìn)行語(yǔ)音聊天，主婦也能通過(guò)它和同伴語(yǔ)音交流，看看市場(chǎng)上有什么新玩意兒要買、哪家商店最近有優(yōu)惠活動(dòng)。此外，印度人大多喜歡聽音樂(lè)看電影和追星。幾年前，在印度平均每人每天通過(guò)CD、VCD、DVD和廣播電視等渠道獲得數(shù)字內(nèi)容的時(shí)長(zhǎng)高達(dá)4．5小時(shí)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)才剛剛起步。到2014年，在線聽歌以及明星視頻圖片下載已成為RockeTalk重要的利潤(rùn)來(lái)源。［1］

正如印度外交部發(fā)言人阿克巴拉迪恩所說(shuō)，“社會(huì)性媒體已經(jīng)成為網(wǎng)站這種傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)工具的補(bǔ)充，發(fā)布在這些社會(huì)性媒體平臺(tái)上的鏈接已經(jīng)擴(kuò)展了我們的推廣范圍?！保?］印度政府和民間越來(lái)越重視社會(huì)性媒體的作用，并試圖使其傳播效果最大化?？偠灾?，在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，無(wú)論是印度本土社會(huì)性媒體平臺(tái)，還是像twitter和facebook這樣的跨國(guó)社會(huì)性媒體，想要在社會(huì)性媒體行業(yè)取勝，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐，同時(shí)還要了解當(dāng)?shù)氐莫?dú)特文化、社交習(xí)慣和受眾需求，以人為本，因地制宜，因時(shí)制宜。［5］

［1］印度電信管理局．2013年度印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告．［EB/OL］．http://tech．qq．com/2014－08－08．

［2］印度網(wǎng)民數(shù)量年底將超美國(guó)［DB/OL］．http://tech．qq．com/2014－08－13．

［3］走進(jìn)印度:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)考察報(bào)告［DB/OL］．http://tech．qq．com/2014－08－08．

［4］Lakshmi Sivadas．A Look at India's Social Media Landscape［M］．New Deli:Elephant Book，2013:21．

［5］夏勇峰．商業(yè)價(jià)值:印度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之國(guó)［DB/OL］．http://tech.163.com/2011－12－14．

［責(zé)任編輯 蘭一斐］

An Analysis about recent development of socialmedia in India in Internet Age

XUE Yuan
(China Radio International，Beijing 100040，China)

The previous primeminister A．B．VajPayee announced to thewhole world and India that IT is the tomorrow of India．Due to this situation，traditionalmedia becomes networking gradually and make part of themselves socialmedia．As the spokesman of the Ministry of Foreign Affairs said，“Socialmedia has became a subsidiary for traditional tools website，which can expand our spread stretch through the linkages published on these social media．”Socialmedia has arousemore and more attention of government and the public and they try to maximum the result of it．In Internet information age，not only the India local socialmedia，and international socialmedia，who would like to score success in industry should depend on both technology supportand knowledge aboutdifferent culture and communication custom in local，accounting on human-oriented principle and adjusting action based on local situation and time．

Internet age，India，social，media，globalization and licalisation

G135．13

A

1008－777X(2015)02－0053－03

2015－01－11

薛媛(1988—)，女，陜西西安人，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)南亞地區(qū)傳播中心印地語(yǔ)部翻譯，主要從事國(guó)際傳播研究。