“過度關(guān)注”的“二次傷害”及其背后的新聞倫理
——媒體過度“消費”新聞當事人現(xiàn)象探析

吳永紅 張旭初

（安徽日報社，安徽 合肥 230071）

“過度關(guān)注”的“二次傷害”及其背后的新聞倫理
——媒體過度“消費”新聞當事人現(xiàn)象探析

吳永紅 張旭初

（安徽日報社，安徽 合肥 230071）

本文結(jié)合具體的新聞案例，分析當前新聞傳播中出現(xiàn)的“過度關(guān)注”現(xiàn)象。過度關(guān)注也傷害媒體自身，使其在日益浮躁和功利的傳播生態(tài)中失去賴以生存的公信力和影響力。

過度關(guān)注；二次傷害；新聞倫理

一、“過度關(guān)注”導致“二次傷害”的傳播案例

（一）“色誘官員”——以娛樂心態(tài)消費趙紅霞

2013年初，不雅視頻案的女主角趙紅霞，成為媒體追逐和網(wǎng)友調(diào)侃的工具，色、性、偷拍、官員……這些字眼無不吸引著八卦受眾的眼球。眾多媒體反腐娛樂化的“議題設(shè)置”，將“色誘官員”的傳奇和荒誕演繹得淋漓盡致，以訛傳訛地將無關(guān)者的照片當成趙紅霞，讓無辜者“躺著中槍”。媒體記者云集重慶，探訪趙紅霞居住的小區(qū)，敲她的家門，追問其家人是否知道她在外面做的丟人的丑事……媒體及網(wǎng)民恣意調(diào)侃趙紅霞，對其家人來說是一種莫大的傷害，記者敲門采訪更是一種精神暴力。

（二）“婚姻破裂 心煩意亂”——馬航失聯(lián)事件的煽情謠言

2014年3月，國內(nèi)某電視新聞網(wǎng)刊發(fā)報道：《馬失聯(lián)航班機長朋友稱其婚姻破裂 或駕機做“高空冒險”》，稱機長或因婚姻破裂心煩意亂，致飛機墜入南印度洋，將事故原因簡單歸結(jié)為機長的責任。在100多名中國同胞失聯(lián)，馬航事件真相遭受各界質(zhì)疑的情境下，這家媒體對關(guān)鍵信息源援引表述不慎，反復轉(zhuǎn)播未經(jīng)核實的一個又一個謠言，由此傷害了失聯(lián)乘客的家屬，也傷害了對這家媒體寄予厚望的網(wǎng)民。

（三）“潛入太平間偷拍遺體”——盡情“消費”姚貝娜的死亡

今年1月16日，歌手姚貝娜因乳腺癌復發(fā)不治去世。次日，網(wǎng)上曝出三名記者扮成醫(yī)務(wù)人員，潛入太平間拍攝姚貝娜遺體。此事引發(fā)一場激烈的道德論戰(zhàn)，讓人們在閱讀新聞的過程中，盡情地“消費”一位歌手的死亡。面對被媒體點燃的“新聞消費”熱情，姚貝娜生前助理張先生感到震驚：“我也不知道怎么形容這件事，頭條你們搶到了，你們的人性呢？你們在記錄不幸，更在制造不幸……”

二、“過度關(guān)注”的傳媒動因及其危害

（一）“取悅受眾”的天然本性和“注意力經(jīng)濟”的利益驅(qū)動是“過度關(guān)注”的兩大傳媒動因

在新聞傳播活動中，當社會上發(fā)生影響較大的事件時，媒體總會將足以滿足需要的傳播對象，按其預期方向、以一定強度、用新聞運作的方式發(fā)展下去。

“藍可兒之死”，便是探窺“過度關(guān)注”媒體動因的典型案例。2013年初，21歲的加拿大華裔女孩藍可兒失蹤三周后，尸體在其入住的洛杉磯一家酒店頂層水箱被發(fā)現(xiàn)，攝像頭留下了她生前最后的影像。臺灣一家電視臺對此做了長達一小時的特別節(jié)目，反復播放“離奇”的視頻片段。而洛杉磯的記者，更是秉承“用腳調(diào)查”的傳統(tǒng)探訪酒店，然后傳播著推理新聞……媒體對“藍可兒之死”的大肆炒作，讓世界各國的受眾以旁觀者的心態(tài)饕餮“藍可兒之死”。

媒體是以受眾為中心的傳播機制的產(chǎn)物，取悅受眾是其天然本性。受眾需求因為政治背景、社會地位、文化水平等不同而有差別，但本能的需求是共同的，如好奇、獵奇心理等。媒體熱情呼應(yīng)受眾圍觀“藍可兒之死”這樣的惡趣，便是媒體“取悅”的結(jié)果，即滿足受眾獵奇、追求刺激的原始心理需求。像MH370失聯(lián)、趙紅霞色誘官員、姚貝娜病逝之類事件，眾多媒體在內(nèi)容選擇和新聞表現(xiàn)上，正是滿足了受眾這種原始的心理需求。

“過度關(guān)注”的背后還有另一動因，即利益驅(qū)動，其理論背景是美國學者邁克爾·戈德海伯1997年發(fā)表的《注意力購買者》中提出的“注意力經(jīng)濟”。文中提出，當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會，相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。從傳播學上看，對“注意力”這種稀缺資源的有效索取與充分占有，是媒體不得不正視的經(jīng)濟學行為。

（二）“過度關(guān)注”現(xiàn)象產(chǎn)生的現(xiàn)實危害

無論是以取悅受眾、吸引眼球、刺激感官為目的，還是以追求利益、制造賣點、消費新聞為目標，諸多“過度關(guān)注”案例已使報道對象、廣大受眾、社會公眾、涉案媒體及媒體人均陷入“黑暗心理”的社會隱憂之中?！斑^度關(guān)注”極易造成影響深廣的“群體性受害”，其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）長遠傷害當事人。當周克華被擊斃后，一家媒體的“深度報道”記者采訪周年邁的母親，當老人得知兒子的死訊時，“她足足怔了20秒，握扇子的手抖了幾下”，如此細致到令人驚訝的冷血采訪，給周母帶來的傷害不啻于心上覆霜；汶川地震中，一些平日寂寂無聞的人，因經(jīng)歷一場浩劫忽然成為媒體追逐的對象，他們被迫一遍遍痛苦地回憶地震場景……諸如此類“過度關(guān)注”，無疑會對新聞當事人造成不可預期、難以抹平的長遠傷害。

（2）擾亂受眾認知。美國傳播學者格伯納在其《轉(zhuǎn)向文化指標：大眾媒介信息體系的分析》一文中，論述了受眾在媒介的長期影響下而形成的社會認知模式。他認為媒體在報道中體現(xiàn)的價值觀，會影響受眾對社會的認知。以“不雅視頻案”為例，過度消費趙紅霞使嚴肅的反腐變成滿足受眾窺探欲的情色故事，使受眾轉(zhuǎn)移對“更深層次的利益糾葛”的關(guān)注。如果只盯著“色誘”去消費趙紅霞而忽略背后的操縱者和濫權(quán)者，則會誘使公眾偏離反腐視線。

（3）觸痛社會良知。在“過度關(guān)注”引誘下，公眾對“色誘官員”新聞的盡情消費行為，觸痛了社會良知。如果公眾只以娛樂心態(tài)消費“趙紅霞”，那么“過度關(guān)注”的后果將是人們對“旁觀他人痛苦”的惡趣及其帶來的暴戾感觀的容忍度越來越高，最后連人格、尊嚴與生命也變成恣意調(diào)侃、嬉笑怒罵的對象，從而忘卻對人的基本尊重。

（4）傷害媒體自身。“過度關(guān)注”使媒體素養(yǎng)受到前所未有的質(zhì)疑，越來越多的“二次傷害”報道進入公眾視野，對受眾造成“不明真相”的損害，新聞?wù)鎸?、客觀、準確的基本原受到極大沖擊。無節(jié)制報道、泛娛樂化、過度“消費”新聞當事人，如同過度消費自然資源造成環(huán)境惡化一樣，使媒體在日益浮躁和功利的傳播生態(tài)中，逐漸失去其賴以生存的公信力和影響力。

三、“過度關(guān)注”的議題設(shè)置與傳媒倫理

議題設(shè)置理論認為，傳媒的新聞報道和信息傳達活動，以賦予各種議題不同程度的顯著性方式，影響著人們對周圍世界的大事及重要性的判斷。對新聞事件當事人的惡意炒作與過度消費，則是熱點議題設(shè)置失當所導致的新聞倫理缺失行為。再以不雅視頻案為例?！摆w紅霞”曾被一些媒體設(shè)置為熱點議題，能采訪到趙或其家人的確可能搶到“獨家”，但一些媒體的傳播行為已突破良知底線，跨越了倫理界限——這是將窺私和獵奇建立在別人痛苦之上的不道德行為?！吧T”情節(jié)被媒體反復傳播，過度解讀，無限引申，不僅無助于議題的理性展開，反而對當事人造成“二次傷害”，如此極度傷害新聞倫理的案例已產(chǎn)生不良社會影響，引起社會與新聞界關(guān)于媒體道德倫理的深刻反思。

防止“過度關(guān)注”引發(fā)“二次傷害”，必須引起新聞傳播界的高度重視?！斑^度關(guān)注”暴露的新聞倫理缺失現(xiàn)象，有著復雜而深刻的原因，但筆者以為，其中最重要的原因是新聞自律出現(xiàn)問題。當前，媒體迫切需要從以下幾方面提高“新聞自律”：

（1）恪守道德倫理規(guī)范。對于熱點事件的采訪報道，務(wù)必要“同情”與“小心”：“對那些可能因為新聞報道而受到負面影響的人們表示同情”；“當面對孩子和沒有經(jīng)驗的新聞來源或新聞主體時，要特別小心”；“當使用受到正在悲傷中的人們的照片時，要特別小心”。

（2）做好“事先協(xié)商”功課。新聞媒體在滿足公眾知曉欲的同時，要恪守相應(yīng)的職業(yè)倫理。當采訪行為與新聞倫理相違背時，要將懂得協(xié)商、學會協(xié)商、堅持協(xié)商作為采訪敏感事件當事各方的必修功課，做個真誠的“人性化的媒體人”。

（3）找準職責與道德平衡點。在告知公眾事實的職責與新聞道德倫理之間找準平衡點。作為媒體，應(yīng)知道報道該以什么形式發(fā)表最合適，對文章或照片發(fā)表后對讀者和被報道者會產(chǎn)生什么影響、滿足公眾知情權(quán)的同時是否會侵犯被報道者的隱私權(quán)等問題有個預判。作為記者，應(yīng)知道“怎么去采訪”，考慮包括記者在新聞現(xiàn)場拍與不拍、寫與不寫；用什么方法拍什么方式寫，才能既報道事實又極具溫情。

（4）自覺進行道德推理。羅伯特·斯蒂爾在《媒體的職業(yè)道德準則》一書中提出了道德推理準則，如為什么我會如此重視這條新聞？信息是否準確、完整？如果這則報道與我或我的家人有關(guān)，我會有什么感受？……當報道的新聞與新聞倫理發(fā)生沖突時，采用這些標準來衡量報道，會給記者一個明確的選擇。這些標準同樣可以衡量一個記者的同情心以及對人格尊重的人文精神。

“新聞再熱，頭腦要冷靜”，這既是傳媒職業(yè)素養(yǎng)，也是媒體人應(yīng)盡責任。我們絕不能將“獲得新聞”凌駕于一切之上，畢竟這個世界還有很多比獲得新聞價值更高的東西。至少新聞之上，還有人性和人道關(guān)懷。我們要謹小慎微地衡量、評估自己采寫的新聞在過程和結(jié)果上可能帶來的傷害，唯有如此，才能在面對豐厚的新聞土壤，面對激烈的市場競爭時，以更良好的建設(shè)姿態(tài)、更強烈的責任意識、更濃厚的人文情懷，更好地推動社會前行。

［1］ 李希光.畸變的媒體［M］.復旦大學出版社，2003.

［2］ 劉曉峰.淺談新聞報道中新聞倫理的缺失［J］.新聞愛好者，2012.

［3］ 吳晶.新聞報道與新聞倫理的失衡現(xiàn)象［J］.青年記者，2007.

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