淺析如何在高校輔導員工作中有效構建關愛與服務理念

尚東升

（遼寧鐵嶺遼寧工程職業(yè)學院 遼寧鐵嶺 112008）

淺析如何在高校輔導員工作中有效構建關愛與服務理念

尚東升

（遼寧鐵嶺遼寧工程職業(yè)學院 遼寧鐵嶺 112008）

本文首先簡單介紹了高校輔導員的工作現(xiàn)狀，然后著重論述了在高校輔導員工作中構建關愛與服務理念的建議，以便于學生朝向健康、積極的方向發(fā)展。

高校輔導員 服務理念 關愛

高校輔導員是各高校有效開展思想政治教育工作的關鍵、骨干力量，同時也是實施基層工作的服務人員，更是各高校管理隊伍和教師隊伍的主要組成部分。本文旨在探討在高校輔導員工作中有效構建關愛與服務理念的方法。

一、高校輔導員的工作現(xiàn)狀

目前，各高校輔導員的工作現(xiàn)狀可歸納為以下三點：第一，輔導員的崗位設定比較片面。就目前來看，部分輔導員隊伍具有重業(yè)務、輕學生和隊伍不穩(wěn)的傾向，且很多學校都采取專職結合的方式設定輔導員崗位，但兼職教師的精力有限，以致對學生的就業(yè)指導、個人發(fā)展等工作關注和指導不足，這就嚴重影響了學生未來的發(fā)展；第二，輔導員隊伍的整體素質缺乏統(tǒng)一性?，F(xiàn)階段，很多高校都在探索輔導員隊伍的建設，并在整體素養(yǎng)、職稱待遇及專業(yè)能力等方面取得了顯著成就，但部分輔導員缺乏管理經(jīng)驗，專業(yè)素養(yǎng)和文化水平相對較低，無法滿足高校學生管理的需要；第三，管理模式和經(jīng)驗主義比較單一。由于高等教育管理體制、官本位思想和經(jīng)驗式管理的影響，使得高校學生管理工作難以開展。而絕對服從、整齊劃一的單一且簡單的管理模式仍占主導地位，再加上學生集體觀念不足、個人意識較強、自我控制力及判斷力較差，使得輔導員的工作量較大，必然會疏于管理學生的成才和成長問題，這也增加了管理難度。

二、在高校輔導員工作中構建關愛與服務理念的建議

1.加強班級文化工作和黨建建設，創(chuàng)造良好、和諧的學風和班風

加強班干部隊伍及黨員隊伍建設，充分發(fā)揮入黨積極分子和黨員的巨大作用，并建立黨員聯(lián)系宿舍、班級制度，確保黨員隊伍積極參與班級建設，進而形成良好、和諧的班風。同時，充分發(fā)揮團組織的重要作用，引導學生積極參與到社會實踐活動中。此外，還可開展形式多樣的校園活動，以利于學生的成才和成長，培養(yǎng)學生的信心。

此外，通過各種有效、及時的舉措，還可形成和諧、良好的學風和班風。首先，強化大學新生的入學專業(yè)教育工作，改變往常的專業(yè)集中教育方法，有針對性的分專業(yè)進行入學教育，以便學生詳細了解自己的專業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，明確重點專業(yè)課程和應培養(yǎng)的技能，進而做好職業(yè)生涯規(guī)劃和準備工作；其次，專業(yè)講座，有效運用學術報告，激發(fā)、培養(yǎng)學生對本專業(yè)的學習興趣；最后，建立興趣小組或協(xié)會，使學生擁有豐富多彩的課余生活，同時培養(yǎng)增強其專業(yè)興趣和動手能力。此外，還可通過團課、宣傳欄、黨課、黑板報等形式和渠道，客觀加強學生的前途理想、世界觀、價值觀及人生觀教育，確保其樹立正確的價值觀、世界觀和人生觀，進而明確學習目標，并端正自己的學習態(tài)度。

2.關愛和尊重學生，運用愛心和真誠感化學生

教育的本質是人和人之間的心靈接觸，其目的是培養(yǎng)人才，尤其是培養(yǎng)具備較高德智體美素質的全能型人才，那么教師可為學生提供精神支持和文化知識。實際的教育過程中，教師應始終持有和學生互相尊重、平等和民主的態(tài)度，積極關心愛護學生，以提高學生的主動性和積極性，增強學生的學習興趣。而輔導員應做到關愛學生，關心學生的進步、成長，并努力成為良師益友和學生健康成長的引路人和指導者。首要任務就是融入學生當中，了解、關心他們，用愛心和真誠去感化他們，做他們傾訴苦惱、煩悶的對象，進而有效引導，以阻礙學生病態(tài)的快速發(fā)展。

剛進入大學的學生仍處于身心轉型期，其生理和心理尚不成熟，屬于想獨立自主卻缺乏主見的成長階段，且他們面臨著生活、異性交流、學習及人際關系等各種壓力，同時和父母之間也嚴重缺乏交流、溝通，那么輔導員則應針對學生自身特點，主動變換角色，給予學生朋友般的體貼關懷，以釋放他們自身的心理壓力，并鼓勵學生勇于克服困難，積極向上，以良好的精神面貌和心態(tài)面對同學和大學生活。

3.充分發(fā)揮學生骨干的重要作用，探索新的學生管理工作模式

學生的管理和思想政治教育工作中，離不開學生骨干的大力支持。若學生骨干的重要作用得以充分發(fā)揮，不僅會形成一個有力、可行的思想政治工作網(wǎng)絡，還能確保其主動性和及時性。一個班級的主要組成部分就是學生骨干，且其是和其他學生密切聯(lián)系的關鍵環(huán)節(jié)，是學校行政和黨組織聯(lián)系學生的主要紐帶和橋梁。

由于民辦高校學生的文化基礎和教育背景存在一定的差異，且人員分布范圍較廣、實現(xiàn)活躍，并具有復雜性和多樣性等特點，使得學生管理工作難以順利開展，若全部套用公辦高校的管理方法和管理模式不會產(chǎn)生明顯的效果。因此，各民辦高校必須探索、研究一套專屬本校的符合學生的心理特點和思想特點的管理方法和管理模式，以提高管理水平和管理效果。作為輔導員，應重視激勵及賞識教育，以促使學生不斷進步。

4.言傳身教并重，進行行為示范，提高個人的修養(yǎng)和素質

教育的重要特點是具有示范性。教育過程中，學生比較關注教師的言行舉止，教師應在高度負責的基礎上，不斷規(guī)范自身的言行舉止，以便做到言傳身教、以身立教，進而成為學生爭相追崇的榜樣。

充分考慮言的可行性和可能性。那么輔導員應做到以下幾點：無法辦到的事情不提；要求學生做的，自己先做；公平、客觀的處理問題；樹立認真、積極的工作態(tài)度。此外，輔導員還應強化理論知識學習的同時，不斷提高自身的理論水平和思想修養(yǎng)。另外，由于輔導員的主要工作就是做學生的思想工作，這就要求其不僅要能夠和學生成為朋友，還要能贏得學生的尊重。

結語：

綜上所述，上文主要分析高校輔導員的工作現(xiàn)狀，并指出其應持有服務和關愛的工作理念，在尊重、關愛學生的基礎上，努力做受學生尊重的良師益友。

［1］劉麗娟.高校輔導員工作中關愛與服務理念的構建［J］.企業(yè)家天地（下旬刊），2012，（9）：175-176.

［2］宋玉成.論以人為本理念在高校學生事務管理中的踐行——以高校輔導員工作為視角［D］.吉林財經(jīng)大學，2012.

［3］劉艷軍，勞日強.高校輔導員與學生溝通技巧芻議［J］.當代教育理論與實踐，2014，6（2）：66-67.

尚東升（1965-8），女，漢族，遼寧鐵嶺，電氣工程及其自動化本科學歷，遼寧工程職業(yè)學院講師，研究方向：學生管理。