淺談圖書管公共服務(wù)體系未來的發(fā)展趨向

崔妍文

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

淺談圖書管公共服務(wù)體系未來的發(fā)展趨向

崔妍文

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

改革開放以來，我國教育事業(yè)出現(xiàn)了顯著的提高，一方面是教育體制的提高和完善，另一方面是設(shè)施建設(shè)逐漸齊全，國家的資金投入不斷增加。在眾多的教學(xué)設(shè)施中，圖書館是一項最重要的部門，是高校建設(shè)和大城市建設(shè)不可或缺的一部分，也是城市人文內(nèi)涵的體現(xiàn)。而圖書館的公共服務(wù)體系則是一項基本而重要的體系，包括了圖書館的所有服務(wù)項目。傳統(tǒng)的公共服務(wù)體系并不健全，存在著不足，本文就圖書館公共服務(wù)體系的內(nèi)涵和研究現(xiàn)狀，討論了未來圖書館公共服務(wù)體系的發(fā)展方向，對研究圖書館的公共服務(wù)體系奠定一定的基礎(chǔ)。

圖書館 公共服務(wù)體系 發(fā)展趨勢

引言

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)逐漸成為世界的主流技術(shù)，另外網(wǎng)絡(luò)全球化、計算機(jī)技術(shù)的普及，這三者相互結(jié)合，融為一體，給各行各業(yè)都帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。多數(shù)行業(yè)在這種先進(jìn)技術(shù)的沖擊下，能夠順應(yīng)時代的發(fā)展，不斷的進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的革新，在新時期取得顯著成果。其中在新時期下，一項顯著的成就就是國家將新技術(shù)成功的應(yīng)用在圖書館的建設(shè)上。圖書館是一項服務(wù)于大眾的機(jī)構(gòu)，是由國家大力扶持的行業(yè)，其中各項職能的實現(xiàn)都離不開公共服務(wù)體系，它是一項集眾多功能于一身的基本體系。新形勢下，這種服務(wù)體系也在與時俱進(jìn)，不斷的朝向新方向發(fā)展。

1.圖書館公共服務(wù)體系的內(nèi)涵和現(xiàn)狀

1.1 公共服務(wù)體系的內(nèi)涵

所謂公共服務(wù)體系是指在能夠滿足公民基本的文化生活需求前提下，使得公民的文化權(quán)利能夠得到保障，是一種由政府公共部門給社會提供的文化產(chǎn)品。這種文化產(chǎn)品的服務(wù)形式、服務(wù)制度等等的總和，就是公共文化服務(wù)體系。由此可見公共服務(wù)體系包含的內(nèi)容非常豐富。目前，公民的物質(zhì)精神水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平顯著提高，人們在滿足基本的生存條件下，也在對基本的文化權(quán)益產(chǎn)生一種追求，人們所追求的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容及形式不斷多元化也逐漸具有發(fā)展性和透明度。新時期公共文化服務(wù)體系發(fā)展的總趨勢是加強(qiáng)社會的精神文明建設(shè)，提高公共文化服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)社會主義核心價值［1］。

圖書館是的公共服務(wù)體系是現(xiàn)階段社會公共文化服務(wù)體系的重要組成部分之一，圖書館是以滿足全體公民對文化知識的需求為目標(biāo)的，“公共性”是公共服務(wù)體系的根本屬性。不管是高校圖書館還是社會公共圖書館，都是為社會公民服務(wù)并履行相關(guān)職能。與社會中的等其他公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)相比，圖書館在公共文化服務(wù)體系中具有文化特色和特殊的地位。首先，政府文化行政部門、文化事業(yè)單位、非政府組織以及企業(yè)是我國的公共文化服務(wù)體系的主要構(gòu)成機(jī)構(gòu)。核心機(jī)構(gòu)是政府行政部門，其他的非政府組織則是公共服務(wù)體系的補(bǔ)充和延伸，而服務(wù)體系的中堅力量則是文化事業(yè)單位。圖書館作為公共文化機(jī)構(gòu)設(shè)施，是文化事業(yè)單位的重要構(gòu)成單位。另外，接受教育培訓(xùn)，保障公民參與、享受文化生活，開展文化創(chuàng)新等各項權(quán)利是圖書館最主要的服務(wù)職能。這和公共文化服務(wù)體系的普遍和均等性職能是相一致的，能夠使每個公民享受到相關(guān)的文化權(quán)益［2］。

1.2 圖書館公共服務(wù)體系的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國的公共服務(wù)體系不斷完善和提高，相應(yīng)的，圖書館公共服務(wù)體系也能夠在整體上滿足普遍性和均勻性的目標(biāo)，但圖書館公共服務(wù)體系既有社會公共服務(wù)體系的公共性，又有其自身的特殊性。在能夠滿足圖書館公共服務(wù)體系普遍化和均等化的前提下，針對圖書館這一特殊服務(wù)對象，仍然有很多機(jī)制尚不完善，仍有許多問題需要解決。例如管理制度的缺失，服務(wù)體系內(nèi)容不全面，服務(wù)對象不明確等問題有待解決。

2.圖書館公共服務(wù)體系的發(fā)展趨勢

2.1 智能化、信息化方向發(fā)展

目前是信息化時代，圖書館的公共服務(wù)體系主要包括對借閱人員的身份鑒別、圖書借閱規(guī)范性問題、圖書管人員的日常各項職能問題等等。現(xiàn)階段計算機(jī)技術(shù)是主要的應(yīng)用技術(shù)，通過這種技術(shù)可以擴(kuò)大公共服務(wù)體系的服務(wù)范圍，減輕各部門的管理壓力。使得公共服務(wù)體系在信息化時代逐漸朝著智能化、信息化、安全化方向發(fā)展。智能化主要體現(xiàn)在圖書借閱的管理問題，可以通過掃描條形碼就能夠完成借書工作，方便快捷，而且各個圖書已經(jīng)在計算機(jī)中做過相應(yīng)的備案，借閱人員的身份也有相關(guān)的存儲，這樣既能夠保證借閱的智能化也能夠保障圖書的安全性，信息化的主要體現(xiàn)則是在互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)圖書資源的共享，這樣不僅擴(kuò)大了資源的存量，也節(jié)約了資金和時間［3］。

2.2 全面化方向發(fā)展

圖書館公共服務(wù)體系要求圖書館的服務(wù)方向趨向于多樣化，不能像傳統(tǒng)的服務(wù)體系一樣局限于圖書的處理問題，圖書館管理部門可以通過舉辦圖書展銷會、專題知識講座等等公益性服務(wù)來提高、加強(qiáng)圖書館的公共服務(wù)體系，讓公共服務(wù)體系切實服務(wù)于社會公民，在原有基礎(chǔ)上更加豐富公民對圖書管的認(rèn)識，對閱讀書籍的認(rèn)識。舉辦展銷會能夠促進(jìn)公民對公共服務(wù)體系的認(rèn)識，讓更多的公民了解更多的知識，一定程度上能夠提高對其的教育意義。另外專題講座的主要體現(xiàn)是圖書館專門聘請專家舉辦大眾性的演講，旨在提高公民的知識含量和自身素質(zhì)［4］。

3.總結(jié)

現(xiàn)階段我國的教育基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，國家不斷的投資教育事業(yè)，豐富學(xué)生和公民的業(yè)余活動，通過閱讀書籍不僅能夠緩解公民的工作壓力，也能夠豐富在校學(xué)生的業(yè)余生活和知識儲存量，是一項重要的研究項目。而作為公民書籍的主要獲得渠道—圖書館的各項設(shè)施的建設(shè)更是至關(guān)重要的，圖書館公共服務(wù)體系是圖書館各種制度的基礎(chǔ)。在新形勢沖擊下，公共服務(wù)體系也在隨著時代的變遷發(fā)生了顯著的變化，逐漸朝著智能化、信息化、全面化方向發(fā)展。本文主要闡述了公共服務(wù)體系的內(nèi)涵和現(xiàn)狀，并對未來的發(fā)展方向做了相關(guān)的展望和介紹。

［1］于良芝，邱冠華，許曉霞.走進(jìn)普遍均等服務(wù)時代：近年來我國公共圖書館服務(wù)體系構(gòu)建研究［J］.中國圖書館學(xué)報，2008（3）：33-42.

［2］趙黎青.專欄6：公共服務(wù)型政府的含義；專欄7：公共服務(wù)的種類和實現(xiàn)形式.連玉明，武建忠主編.中國國策報告2005.北京：中國時代經(jīng)濟(jì)出版社，2005.1:33-34.

［3］洪明祿.傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)模式的對比分析［J］.圖書館論壇，2009（2）：214-215.

［4］高瑩.公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)在破解基層圖書館發(fā)展難題中的作用分析［J］.河南圖書館學(xué)刊，2009（10）；94-95.