基于社會責(zé)任的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對財務(wù)績效影響研究

■ 陳向軍 教授 鮮于靜子（湖北經(jīng)濟學(xué)院 武漢 430502）

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是企業(yè)鼓勵員工在企業(yè)內(nèi)部進行創(chuàng)業(yè)的行為，是幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和提高財務(wù)績效的重要方式（Schollamer，1987），這種方式正被越來越多的企業(yè)所接受。而隨著可持續(xù)發(fā)展觀念的不斷深入人心，企業(yè)對待社會責(zé)任的態(tài)度作為企業(yè)形象與信譽的評判標(biāo)準(zhǔn)也越來越被社會所廣泛關(guān)注。雖然已有不少學(xué)者研究了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響，但都是從單一的維度進行分析的，很少有學(xué)者將社會責(zé)任與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)兩者放在一起研究對財務(wù)績效的影響。兩者有機融合將會對企業(yè)財務(wù)績效產(chǎn)生怎樣的影響以及如何平衡兩者的關(guān)系以提高企業(yè)競爭力是本文要解決的一個重要問題。

文獻回顧

（一）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)研究

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)最早由西方學(xué)者Miller（1983）提出的，他認(rèn)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)指如何在企業(yè)內(nèi)部培育創(chuàng)業(yè)精神，此后諸多學(xué)者從不同角度對這一概念進行了界定，其中Pinchot（1985）認(rèn)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)就是企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)精神這一觀點最具有代表性。Guth（1990）也從創(chuàng)業(yè)精神的角度切入，認(rèn)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是研究企業(yè)層面的創(chuàng)業(yè)活動，關(guān)注的焦點是在公司戰(zhàn)略中注入創(chuàng)業(yè)精神。Antonicic等（2001）從企業(yè)活動的視角進行研究，認(rèn)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是指在已成立的公司內(nèi)部進行創(chuàng)新的行為，包括開發(fā)新項目、新事業(yè)的冒險行為以及其他改革創(chuàng)新的行為等，如開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)、新管理技能、新戰(zhàn)略和新的競爭方式。陳忠衛(wèi)（2005）綜合各因素，將企業(yè)活動看作資源交換的過程，并認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)概念寬泛，包括企業(yè)新事業(yè)的開發(fā)等各項活動，整體過程注重與外部資源的交換，提出創(chuàng)新就是在內(nèi)外部資源交互重組的過程中實現(xiàn)的。任偉榮（2006）從結(jié)果論出發(fā)，認(rèn)為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)團隊在得到公司授權(quán)和提供資源的前提下進行的創(chuàng)新行為。都建華（2009）則從個人與集體的角度指出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是企業(yè)通過內(nèi)部發(fā)展進行創(chuàng)新和戰(zhàn)略更新，以達成多元化發(fā)展的方式，是把個人構(gòu)想轉(zhuǎn)化成集體行動的組織過程。馮立新（2011）則從持續(xù)發(fā)展觀點出發(fā)，企業(yè)為了保持自己的創(chuàng)新活力，在保障各環(huán)節(jié)正常運行的前提下鼓勵員工在企業(yè)內(nèi)部進行改革創(chuàng)新。結(jié)合已有的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)研究，本文對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)定義為在現(xiàn)存組織內(nèi)的創(chuàng)業(yè)，由員工在公司的資源支持下，進行開發(fā)新業(yè)務(wù)及從事各種創(chuàng)新的活動，在活動中公司與創(chuàng)業(yè)員工可共享內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成果，這些創(chuàng)新活動離不開與利益相關(guān)者的相互影響。

（二）企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效研究

企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的研究始于20世紀(jì) 70 年代，隨后有不少學(xué)者用不同的研究指標(biāo)和樣本得出了不同的研究結(jié)論，有的認(rèn)為社會責(zé)任與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系（Preston & O′Bannon等），有的認(rèn)為呈負(fù)相關(guān)關(guān)系（Hillman & Keim等），有的認(rèn)為是U型關(guān)系（Bowman & Haire等），還有的認(rèn)為無相關(guān)關(guān)系（David & Markus等）。自從Knight（1997）提出市場戰(zhàn)略可以對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)揮促進企業(yè)績效的作用后，此后20 年間涌現(xiàn)出大量關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對績效影響的研究成果。這些研究大多數(shù)是以實證研究為主，主要以市場導(dǎo)向、社會網(wǎng)絡(luò)、顧客等為中間變量，分析內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對財務(wù)績效的影響。通過總結(jié)和分析這些研究變量，發(fā)現(xiàn)這些變量都與企業(yè)有著直接或間接的聯(lián)系，因此本文根據(jù)不同時期學(xué)者研究的中介因素與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，將它們分成直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者。

綜上所述，國內(nèi)外已有研究成果主要表現(xiàn)在通過理論研究或?qū)嵶C分析的方式來說明企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對財務(wù)績效影響，但既考慮內(nèi)部創(chuàng)業(yè)又考慮社會責(zé)任的研究成果不多，因此本文從社會責(zé)任的角度分析企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對財務(wù)績效的影響具有一定的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實意義。

研究模型設(shè)計及假設(shè)的提出

為保持企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢，企業(yè)會不斷地進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為，特別會在企業(yè)原定的目標(biāo)和事業(yè)上進行新的創(chuàng)業(yè)。Miller對冒險性、超前行動性、創(chuàng)新性三個維度進行的實證研究表明，企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的成長具有正相關(guān)關(guān)系。創(chuàng)新性作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向最為核心的內(nèi)涵之一，是眾多學(xué)者最為關(guān)注的維度之一，雖然學(xué)者們對創(chuàng)新性的定義各不相同，但大都表達了企業(yè)對產(chǎn)品、服務(wù)或者新項目的拓展與研發(fā)等方面進行的描述，比如企業(yè)是否進行了科技研發(fā)、對新產(chǎn)品的推出頻率等等。超前行動性表達了企業(yè)積極行動用于嘗試和尋找新的創(chuàng)業(yè)契機的行為，其表現(xiàn)就是企業(yè)通過市場調(diào)查以尋求機會成為Christensen（1997）所說的“先占者”，如是否經(jīng)常在對手采取行動前先行動，是否經(jīng)常在對手前面開拓市場、改變管理方式等。冒險性是指一個企業(yè)對風(fēng)險的承擔(dān)性，也是體現(xiàn)一個企業(yè)是否敢于大膽行動的評判標(biāo)準(zhǔn)。Cantillon（1755）最早將冒險性與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向聯(lián)系在一起，他認(rèn)為任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)都要為其行為承擔(dān)不確定性與風(fēng)險性。Lumpkin和 Dess（1966）也指出企業(yè)為了擴展市場以得到更多的報酬往往會不惜承擔(dān)高風(fēng)險進行大量的資金投入或者借貸?；谝陨戏治雠c總結(jié)，本研究提出如圖1所示研究路徑與假設(shè)H1：

圖1 假設(shè)H1研究路徑

圖2 假設(shè)H2與H3研究路徑

圖3 假設(shè)H4與H5研究路徑

圖4 實證研究模型

H1：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系。

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)在社會環(huán)境中找尋、識別、選擇和制造機會，并在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)、部門或者團隊，以實現(xiàn)保證企業(yè)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造價值，整個過程資源的獲取離不開利益相關(guān)者，同時企業(yè)的行為和結(jié)果要為利益相關(guān)者負(fù)責(zé)任，因此內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是以其獨特的方式履行社會責(zé)任的。Cone/Roper（2006）曾經(jīng)進行了一項消費者驅(qū)動性的研究，研究發(fā)現(xiàn)54%消費者在選取產(chǎn)品時更傾向于他們認(rèn)可的企業(yè)生產(chǎn)的，即使支付比同類產(chǎn)品更高的價格他們也愿意購買，因此，企業(yè)良好的社會形象可以促進企業(yè)的生存和發(fā)展。Homsby（1998）等以美國企業(yè)的管理者為研究樣本，分析了可支配時間、工作自主權(quán)和獎勵報酬等福利變量對管理者的影響，結(jié)果顯示扶持者的扶持和對管理者的獎勵報酬對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)具有明顯的正面影響效果。Yiu與Lau（2008）收集了450多家中國企業(yè)對社會關(guān)系重視程度的數(shù)據(jù)，并進行了實證研究，結(jié)果顯示企業(yè)維護好社會關(guān)系十分必要，隨著經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，企業(yè)的聲譽與形象，政治與社會資本是促進企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的重要資源。社會為企業(yè)提供了資源和技能，企業(yè)將這些從社會購買的資源和技能運用到企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新機會中，并將這些轉(zhuǎn)化為社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)為消費者提供了方便創(chuàng)造了價值，給社會創(chuàng)造稅收和財富，還會解決社會的就業(yè)問題，滿足了利益相關(guān)者的需要。因此結(jié)合以上研究和觀點，本研究提出如圖2所示研究路徑和假設(shè)H2、H3：

H2：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與直接利益相關(guān)者呈正相關(guān)關(guān)系；H3：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與間接利益相關(guān)者呈正相關(guān)關(guān)系。

利益相關(guān)者理論最早是弗里曼在《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》一書提出的，他指出公司社會責(zé)任的最大支持者和收益者是利益相關(guān)者，因此利益相關(guān)者理論是研究社會責(zé)任最重要的因素。本文也將從利益相關(guān)者的角度出發(fā)研究內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的社會責(zé)任，并將利益相關(guān)者分為直接和間接利益相關(guān)者，直接利益相關(guān)者是那些與企業(yè)經(jīng)營活動聯(lián)系密切的關(guān)聯(lián)者，間接利益相關(guān)者是與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)活動沒有直接關(guān)系，但會間接影響的相關(guān)者。直接利益相關(guān)者包括創(chuàng)業(yè)扶持者、債權(quán)人、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團隊、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)家，而消費者、供應(yīng)商、分銷商、市場、環(huán)境、政府與媒體等都屬于間接利益相關(guān)者。不少學(xué)者用不同的研究指標(biāo)和樣本研究企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系，有的認(rèn)為社會責(zé)任與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系（Preston & O′Bannon等），有的認(rèn)為呈負(fù)相關(guān)關(guān)系（Hillman & Keim等），有的認(rèn)為是U型關(guān)系（Bowman & Haire等），還有的認(rèn)為無相關(guān)關(guān)系（David & Markus等）。不同的學(xué)者選取不同角度去研究社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系，雖然學(xué)術(shù)界至今沒有得出統(tǒng)一的觀點，但本文傾向于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)的財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，使得企業(yè)的社會責(zé)任能夠統(tǒng)一于企業(yè)長遠(yuǎn)的利潤目標(biāo)。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)以不同的方式履行不同利益相關(guān)者的社會責(zé)任，會對財務(wù)績效產(chǎn)生不同的影響，綜合所有的影響因素得出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對財務(wù)績效的影響。因此，提出如圖3所示研究路徑和假設(shè)H4、H5：

H4：直接利益相關(guān)者與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系；H5：間接利益相關(guān)者與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系。

根據(jù)以上的分析、研究路徑以及假設(shè)，本文對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、社會責(zé)任、財務(wù)績效建立如圖4所示模型。

實證分析

（一）指標(biāo)設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

本文對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的維度采用的是Covin和Slevin（1989）確定的經(jīng)典維度，即包含創(chuàng)新性、超前行動性與冒險性三個維度，對社會責(zé)任的維度分成直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者兩個維度，對財務(wù)選擇了市場指標(biāo)與會計指標(biāo)結(jié)合衡量方式，但是由于在實際調(diào)查中大部分企業(yè)都拒絕透露準(zhǔn)確的財務(wù)績效信息，最后綜合考慮，設(shè)計一份以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、社會責(zé)任、財務(wù)績效的維度為基礎(chǔ)設(shè)置可分級式選擇的問卷調(diào)查表以收集數(shù)據(jù)。本研究共發(fā)放184分問卷，回收128份，有效問卷121份，有效回收率為65.76%，并對問卷進行了信度與效度檢驗，檢驗結(jié)果表明收集的數(shù)據(jù)具有可靠性和有效性，適合進行實證研究。

（二）相關(guān)性分析

本文對所有的因素進行了Pearson相關(guān)性分析，相關(guān)性分析是分析客觀事物之間關(guān)系數(shù)量的方法。通過對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、直接利益相關(guān)者、間接利益相關(guān)者各維度間的Pearson相關(guān)性分析，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與直接利益相關(guān)者和財務(wù)績效呈顯著相關(guān)關(guān)系，這說明假設(shè)H1創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系得到部分驗證，假設(shè)H2創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會責(zé)任呈正相關(guān)關(guān)系也得到部分驗證，但是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與間接利益相關(guān)者不具有顯著性關(guān)系，因此假設(shè)H3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會責(zé)任呈正相關(guān)關(guān)系不成立；直接利益相關(guān)者與財務(wù)績效具有顯著的相關(guān)關(guān)系，說明假設(shè)H4直接利益相關(guān)者與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系得到部分驗證；間接利益相關(guān)者與財務(wù)績效具有顯著的相關(guān)關(guān)系，說明假設(shè)H5間接利益相關(guān)者與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系得到部分驗證。

（三）回歸分析

為了進一步的驗證各維度間的相關(guān)關(guān)系，本文選擇一元線性回歸分析法驗證。通過一元線性回歸分析法，將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為自變量，財務(wù)績效作為因變量進行分析得到Adj.R2的值為0.230，即表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的變化可以解釋財務(wù)績效23%的變化，F(xiàn)值38.419（P<0.01）。因此，一元線性回歸分析得出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ω攧?wù)績效具有顯著的影響效果（β=0.612，P<0.01），故假設(shè)H1“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系”成立。

將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為自變量，直接利益相關(guān)者作為因變量進行一元線性回歸分析得到Adj.R2的值為0.197，即表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以解釋直接利益相關(guān)者19.7%的變化，F(xiàn)值48.754（P<0.01）。因此，一元線性回歸分析得出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)χ苯永嫦嚓P(guān)者具有顯著的影響效果（β=0.503，P<0.01），故假設(shè)H2“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與直接利益相關(guān)者呈正相關(guān)關(guān)系”成立。

將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為自變量，間接利益相關(guān)者作為因變量進行一元線性回歸分析得到Adj.R2的值為0.183，即表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以解釋間接利益相關(guān)者18.3%的變化，F(xiàn)值29.137（P<0.01）。因此，一元線性回歸分析得出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)﹂g接利益相關(guān)者具有顯著的影響效果（β=0.511，P<0.01），故假設(shè)H3“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與間接利益相關(guān)者呈正相關(guān)關(guān)系”成立。

將直接利益相關(guān)者作為自變量，財務(wù)績效作為因變量進行一元線性回歸分析得到Adj.R2的值為0.304，即表明直接利益相關(guān)者可以解釋財務(wù)績效30.4%的變化，F(xiàn)值37.591（P<0.01）。因此，一元線性回歸分析得出直接利益相關(guān)者對財務(wù)績效具有顯著的影響效果（β=0.612，P<0.01），故假設(shè)H4“直接利益相關(guān)者與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系”成立。

將間接利益相關(guān)者作為自變量，財務(wù)績效作為因變量進行一元線性回歸分析得到Adj.R2的值為0.216，即表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以解釋財務(wù)績效21.6%的變化，F(xiàn)值28.448（P<0.01）。因此，一元線性回歸分析得出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)χ苯永嫦嚓P(guān)者具有顯著的影響效果（β=0.582，P<0.01），故假設(shè)H5“間接利益相關(guān)者與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系”成立。

（四）結(jié)果分析

根據(jù)實證研究的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對社會責(zé)任的履行可以提高企業(yè)的財務(wù)績效，促進企業(yè)快速發(fā)展。本文共提出5個假設(shè)，并分別通過相關(guān)性與回歸分析得到驗證，驗證假設(shè)H1內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與財務(wù)績效具有顯著的正影響效果，說明企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是提高財務(wù)績效的重要途徑，驗證假設(shè)H2內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對直接利益相關(guān)者具有顯著正影響效果和H3內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對直接利益相關(guān)者具有顯著正影響效果，說明企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)為社會提供了更多就業(yè)機會，為更多的消費者提供了產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造了更多財富。驗證了假設(shè)H4直接利益相關(guān)者對財務(wù)績效具有顯著的正影響與H5間接利益相關(guān)者對財務(wù)績效具有顯著的正影響，說明社會責(zé)任對財務(wù)績效具有促進作用，從長期的角度來看，履行社會責(zé)任對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的品牌提升、形象樹立以及長期發(fā)展都有推動作用。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時代背景下，各類創(chuàng)業(yè)主體要不斷加深和提高內(nèi)部創(chuàng)業(yè)對社會責(zé)任的履行意識。通過加強對利益相關(guān)者的信息披露以及完善法律體系合法納稅等措施加強與利益相關(guān)者的互動，實現(xiàn)共同發(fā)展、互利共贏的目標(biāo)。

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