信息碎片時(shí)代“反射弧”結(jié)構(gòu)的失衡與再造

唐婷婷

（中國(guó)人民解放軍南京政治學(xué)院軍事新聞傳播系八隊(duì) 江蘇 210003）

信息數(shù)量井噴增長(zhǎng)，在滿足人們信息生活需要的同時(shí)，內(nèi)容、表達(dá)、形式的碎片化和接收時(shí)間的碎片化伴隨而來(lái)。

“反射弧”是指從外界感受器接受信息，經(jīng)傳入神經(jīng)，將信息傳到神經(jīng)中樞，再由傳出神經(jīng)將反應(yīng)的信息返回到外周效應(yīng)器。其典型的模式一般由感受器、傳入神經(jīng)、神經(jīng)中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個(gè)部分組成。從信息傳播角度看，“傳入神經(jīng)”、“傳出神經(jīng)”是一種“信道”，而“感受器”、“神經(jīng)中樞”、“效應(yīng)器”則是重要的“信息站”，擁有不同的功能。碎片化的產(chǎn)生，引發(fā)人體“反射弧”模式下人體“信息站”的變化，并進(jìn)一步對(duì)人的認(rèn)知、態(tài)度、行為產(chǎn)生深刻影響。

一、信息碎片時(shí)代“反射弧”結(jié)構(gòu)的失衡

1.“感受器”：信息入口的淺層化

加拿大著名學(xué)者麥克盧漢將媒介喻為對(duì)人官能的延伸。因此，傳播學(xué)意義上的“感受器”則是人體官能和外部媒介的結(jié)合產(chǎn)物。當(dāng)前大量的自媒體，延伸了人們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感覺(jué)器官，成為影響人們接收信息、理解外部世界的新“感受器”。然而，自媒體在延伸人對(duì)外部感受的同時(shí)，碎片化信息的大量涌入，也容易使人們陷入知其“是什么”，難以了解為什么，從而成為接受各類碎片化信息的“容器”。

為緩解“感受器”接收信息的無(wú)限性與主動(dòng)選擇的有限性之間的矛盾，避免海量碎片化信息涌入下的“感受器”的信息過(guò)載，基于新聞選擇的APP客戶端的出現(xiàn)，比如，人們選擇APP《今日頭條》的目的就是為了適當(dāng)減少碎片化內(nèi)容。但這個(gè)“感受器”主要還是基于受眾選擇性接收、選擇性記憶的需要而設(shè)置的，帶有強(qiáng)烈的單一性指向。《今日頭條》的核心功能是推薦搜索，它通過(guò)用戶的社交媒體賬號(hào)和使用產(chǎn)品的信息反饋，（包括用戶對(duì)某一條內(nèi)容的閱讀，評(píng)論，收藏，在此內(nèi)容上停留時(shí)間的長(zhǎng)短），推算出用戶的偏好，從而為其推薦個(gè)性化內(nèi)容。這些帶有“個(gè)性化”端口的設(shè)置，一方面其精確傳播方便受眾，減少受眾篩選信息的時(shí)間，提高個(gè)體有用信息的數(shù)量，降低無(wú)用信量的存量，提高信息接收的使用比；另一方面，其本身帶有極強(qiáng)的功能性，無(wú)形中縮小了受眾獲取信息的廣度，加之很多受眾的興趣愛(ài)好僅僅是以?shī)蕵?lè)化為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這就會(huì)讓他們很容易錯(cuò)過(guò)真正對(duì)他們有用的信息，同樣容易導(dǎo)致信息淺層化。

2.“神經(jīng)中樞”：信息處理的平面化

在“反射弧”模式中，“神經(jīng)中樞”是處理信息的中心，直接影響著人類的思維等精神活動(dòng)。大量碎片化信息經(jīng)過(guò)“傳入神經(jīng)”進(jìn)入“神經(jīng)中樞”，由于碎片化信息同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致同質(zhì)信息的相對(duì)累積之后產(chǎn)生大量的冗余信息包，并沒(méi)有形成“是什么”、“為什么”、“怎么了”等完整的信息價(jià)值鏈，反而增加了“神經(jīng)中樞”處理的難度，降低信息處理的有效性。顯然，雖然有大量碎片化信息的不斷累積，但由于缺少多維度的整合，導(dǎo)致只有少數(shù)信息可以“歸聚”，大部分信息依然是“游離”狀態(tài)，這樣不但沒(méi)有使“神經(jīng)中樞”對(duì)信息的處理更加高效，反而呈現(xiàn)出平面化的“一維”而不是“多維”的立體化狀態(tài)。

3.“效應(yīng)器”：信息反饋的盲從化

“效應(yīng)器”是通過(guò)外在的情緒、態(tài)度、觀點(diǎn)、行為等形式反映“神經(jīng)中樞”的處理結(jié)果，是對(duì)所接觸信息的一種反饋。由于端口信息輸入的淺層化、“神經(jīng)中樞”信息處理的平面化，導(dǎo)致“效應(yīng)器”認(rèn)知結(jié)果盲從，信息接受者對(duì)信息內(nèi)容過(guò)于盲目輕信，易受外界蠱惑，容易導(dǎo)致情緒的極端化和行為的極端化。特別是在突發(fā)事件發(fā)生以后，面對(duì)大量未經(jīng)證實(shí)的碎片化信息，如蠱惑性標(biāo)題，煽動(dòng)性語(yǔ)句、夸大的事實(shí)、PS后的圖片，加之一些網(wǎng)絡(luò)大V的有意轉(zhuǎn)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)水軍刻意推動(dòng)，更容易在社會(huì)產(chǎn)生“三人成虎”、“曾母投杼”的困惑與混亂。

比如說(shuō)，在APEC期間，整個(gè)北京安保級(jí)別確實(shí)提高了不少，但是，有微博以此制造謠言，以“APEC期間，北京三環(huán)附近各高樓有各國(guó)安全狙擊手，以不要亂開(kāi)窗戶”為題，吸引眼球，并在文字下方配有值班室警告通知的圖片。這導(dǎo)致大量學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)了巨大的負(fù)面影響。

二、信息碎片化時(shí)代“反射弧”結(jié)構(gòu)的再造

1.“感受器”的多元化維度（數(shù)字媒介先進(jìn)，但紙質(zhì)媒介等其他媒介不可缺少，視覺(jué)信息重要，文字信息不可缺少）

“感受器”是信息的進(jìn)入口，是人體的“把關(guān)部門(mén)”。當(dāng)前，手機(jī)、APP、微信的廣泛使用，使移動(dòng)“單一化”、“淺層化”的信息充斥著“感受器”，使其作用效果日益降低，不利于“神經(jīng)中樞”的進(jìn)一步處理以及人的進(jìn)步與發(fā)展。

為了避免這種狀況，媒體和個(gè)人應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“感受器”的多元化維度，既運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字媒體，又不放棄對(duì)紙質(zhì)媒體等其他媒體的運(yùn)用，既重視視覺(jué)信息，又關(guān)注文字信息，讓所接觸的信息得到拓展和挖掘。

作為媒體，應(yīng)該傳播多元化的內(nèi)容和形式。對(duì)同一報(bào)道既有簡(jiǎn)介的消息簡(jiǎn)報(bào)，又有專題的深度探討，既有主流媒體的評(píng)論，又有博客的草根觀點(diǎn)，既有文字采寫(xiě)，又有視頻的現(xiàn)場(chǎng)，多元的信息以多種形態(tài)向受眾展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，一方面，需要媒體之間展開(kāi)合作，整合優(yōu)勢(shì)資源；另一方面，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)作用，激勵(lì)受眾參與提供多元信息內(nèi)容。

作為個(gè)人，應(yīng)該多元地運(yùn)用各種途徑獲取信息，達(dá)到系統(tǒng)與碎片相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息的高效利用。

2.碎片化與厚度化的融合（碎片化并不可怕，可怕是只有碎片化）

社交媒體時(shí)代，碎片化成為必不可少的趨勢(shì)，在這種趨勢(shì)下，碎片化并不可怕，可怕的是只有碎片化。為了應(yīng)對(duì)這種情況，傳者和受者應(yīng)該從源頭上，做好信息的整合工作，實(shí)現(xiàn)碎片化與厚度化的融合，做到立體化的傳播。

立體化的傳播是傳播者借助超鏈接，對(duì)傳播的信息按傳播的核心內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分三個(gè)層次：核心信息、周邊信息、輻射信息進(jìn)行的傳播。針對(duì)這三個(gè)層次信息，傳播者可以通過(guò)在信息內(nèi)容頁(yè)面添加網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道單元進(jìn)行信息分層次的多維度整合。比如說(shuō)，新聞報(bào)道單元對(duì)單一新聞稿件進(jìn)行拓展，用更長(zhǎng)的時(shí)間跨度，更多元的視角，更豐富的手段，來(lái)完成某一主題的報(bào)道，幫助讀者獲得對(duì)新聞事件更完整的把握，同時(shí)還可以通過(guò)新聞互動(dòng)的方式來(lái)發(fā)展新聞報(bào)道。另外，可以在新聞內(nèi)容頁(yè)的關(guān)鍵詞添加鏈接等。在這種立體化的傳播方式下，碎片化信息能夠根據(jù)用戶需求通過(guò)“歸聚”起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的創(chuàng)造性整合，信息間的聯(lián)系也能通過(guò)整合得到展現(xiàn)，[]從而減少“神經(jīng)中樞”的負(fù)擔(dān)，扭轉(zhuǎn)處理結(jié)果平面化趨勢(shì)。

3.媒介反饋與社會(huì)實(shí)踐反饋的融合（媒介時(shí)代的知行合一）

1947年，美國(guó)學(xué)者阿爾·伯特將謠言傳播的原因歸納為一個(gè)公式：謠言=重要性*模糊性。經(jīng)過(guò)后者補(bǔ)充，公式增加了一項(xiàng)：公眾批判，即常識(shí)。

在現(xiàn)代社會(huì)，媒體更多地參與對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的構(gòu)建，更大地影響人們頭腦中對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的構(gòu)想，成為人們認(rèn)識(shí)世界的中介。在這種中介作用下，人們逐漸用媒體所宣傳的對(duì)象代替面對(duì)面交流的對(duì)象，用間接經(jīng)驗(yàn)代替直接經(jīng)驗(yàn)。這增加了信息的模糊性，提高了謠言傳播的可能性。加之，人們大部分常識(shí)不再來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐，而是更多的來(lái)源于媒體，使這些常識(shí)本身就具有了模糊性，降低了公眾的批判能力，增加了“效應(yīng)器”的盲從性。

為了避免這種狀況，人們應(yīng)該主動(dòng)繼承知行合一的精神，實(shí)現(xiàn)媒介反饋與社會(huì)實(shí)踐反饋的融合，做到既通過(guò)媒體獲得信息，又通過(guò)社會(huì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)世界；努力用批判的眼光看待媒體上的信息，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐論證信息，提高“效應(yīng)器”的反饋能力。

總之，面對(duì)碎片化的時(shí)代，人類應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，減少碎片化信息對(duì)人類“反射弧”的負(fù)面影響，讓信息的功效實(shí)現(xiàn)最大化，從而推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。■

[1]劉昊.碎片化語(yǔ)境下的網(wǎng)絡(luò)傳播策略[J]新聞愛(ài)好者，下半月，2011.(5)

[2]林茂.隨平滑閱讀風(fēng)尚下的“全民閱讀”文化建設(shè)探析[J]大眾文藝，2013.(18)

[3]何霏.淺析網(wǎng)絡(luò)謠言的危害以及治理[J]青年與社會(huì)，2014.（1）