微信傳播亂象和規(guī)制研究

李玉梅

（天津外國語大學(xué) 國際傳媒學(xué)院，天津 300204）

微信傳播亂象和規(guī)制研究

李玉梅

（天津外國語大學(xué) 國際傳媒學(xué)院，天津 300204）

互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊微信成為新一代的移動即時通訊軟件，并迅速成長為首個殺手級應(yīng)用軟件。它的崛起正代表著互聯(lián)網(wǎng)的第三個高速發(fā)展階段。它在移動終端有著跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的傳播特點(diǎn)，大大方便了人們的社會溝通。［1］不過，微信傳播也出現(xiàn)了一定的負(fù)面效應(yīng)。本文主要針對微信的傳播特點(diǎn)、作用及傳播亂象來談?wù)勅绾握挝⑿艂鞑?，并對微信傳播?guī)制進(jìn)行深入研究，以期對微信傳播提供有益的參考。

微信傳播；亂象；規(guī)制

一、微信傳播特點(diǎn)

（一）準(zhǔn)實(shí)名特征

首先，微信準(zhǔn)實(shí)名性反映了個人的社交關(guān)系。微信好友主要來源于手機(jī)通訊錄、QQ好友以及陌生人，而好友的重要來源則是手機(jī)通訊錄，它被廣泛應(yīng)用于通訊錄好友間的聯(lián)系，有著比較明顯的準(zhǔn)實(shí)名制特點(diǎn)。其次，號碼綁定。手機(jī)號以及QQ號可以和微信賬號綁定使用，而手機(jī)號有實(shí)名制要求，QQ號碼中有很多好友的個人信息，這些信息能夠反映個人身份。最后，微信提倡實(shí)名交友，有個性信息和掃描名片，能夠清楚對比用戶間的真實(shí)身份。由于一定社交的實(shí)名化使得互聯(lián)網(wǎng)誠信和隱私保護(hù)等問題得以有效解決，微信傳播能夠使人們在熟悉中加強(qiáng)聯(lián)系，這種新的互動溝通方式極大地改善了移動社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（二）個人私密特征

個人私密特征是微信信息內(nèi)容的第一特點(diǎn)。換言之，個人私密特征指的是微信好友可以看到好友賬號發(fā)送的每個信息，陌生人則看不見。這種個人社交通訊產(chǎn)品帶著強(qiáng)關(guān)系鏈的屬性，好友及熟人可以進(jìn)行溝通交流，對用戶的隱私保護(hù)較好。而從微信特色創(chuàng)新作用方面來看，它又有弱關(guān)系鏈的構(gòu)建作用，可以和陌生人交友，是溝通私密性交流的紐帶。

（三）大眾傳播性不強(qiáng)

點(diǎn)對點(diǎn)是微信傳播的重要定位，這使得它的信息分享功能被限制，弱化了大眾傳播力。［2］具體來說，微信對信息有大范圍的傳播限制，它無法復(fù)制語音或者視頻，不能大范圍傳播信息。信息只在傳播雙方的移動終端上往來，其他人無法獲取，所以不能形成長鏈條多級傳播。并且信息積累被降低，很難對信息進(jìn)行溯源。微信主要是用于聊天，信息挖掘能力弱，不能進(jìn)行量化分析。另外，微信對個人隱私保護(hù)很好，因?yàn)樗矫苄远鴮Σ涣夹畔⑻幚砗碗[私保護(hù)更能尊重個人意志。

二、微信傳播作用

微信的傳播功能和特性正深刻影響很多人。微信通過互聯(lián)網(wǎng)打造了一個人人平等的交流平臺，每個人都能在這上面進(jìn)行日常信息傳遞，并深刻體驗(yàn)微信技術(shù)是如何改變?nèi)藗兊膫鞑シ椒ê吐窂?，顯示了新的傳播特點(diǎn)。人們可以不受時間和地域的限制和每個人進(jìn)行信息分享，它使得人們的信息自由傳播成本更低、更即時、更方便。［3］但也使得一些不良信息在微信上快速傳播，從而利用微信犯罪或者散布虛假信息，對社會和諧穩(wěn)定不利。研究微信傳播內(nèi)容和途徑，針對其問題尋找原因，提出解決方案，能夠?yàn)樯鐣蟊妼ξ⑿艂鞑ゼ夹g(shù)的特性及認(rèn)識帶來新的改變，從而利用微信傳播正能量，預(yù)防負(fù)面效應(yīng)傳播。

三、微信傳播亂象

（一）通過微信引發(fā)犯罪

一是泄露用戶信息進(jìn)行犯罪。微信是即時通訊工具，但作為信息軟件技術(shù)可以傳遞互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息，因而存在被病毒入侵的威脅，黑客能夠盜取用戶個人私密信息并用作非法途徑，既造成個人安全隱患，又威脅社會公共安全。二是利用微信詐騙。微信可以買賣，但不同意淘寶、京東等電商，賣家無法實(shí)施評價與投訴，如果運(yùn)氣不好買到假貨，那么售貨方能夠屏蔽買家微信，然后讓買家無法聯(lián)系。一般電商平臺在微信上很難進(jìn)行監(jiān)管，正是該功能的缺少，很多假貨在微信上售賣，用戶的合法權(quán)益沒有保障。而且有些人利用微信冒充好友進(jìn)行詐騙。例如，售假、盜號借錢、代辦信用卡等等。三是利用微信進(jìn)行色情交易。微信傳播中的色情交易案件時有發(fā)生。一些不法之徒利用微信進(jìn)行嫖娼，并賺取費(fèi)用。而且這種犯罪行為具有很強(qiáng)的隱蔽性，警方難以抓捕，這使得色情教育者可以運(yùn)用微信和陌生人進(jìn)行便捷的、非法的色情教育。

（二）通過微信傳播不良信息

微信技術(shù)對人們的道德修養(yǎng)提升存在負(fù)面影響。移動互聯(lián)網(wǎng)是微信信息傳播的載體，具有虛擬性、隱蔽性。用戶在現(xiàn)實(shí)中無法滿足的欲望可以通過互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性釋放出來，且微信人際傳播信息多、形式廣、數(shù)量大、監(jiān)管缺失，因而只過濾關(guān)鍵字是無法對信息傳播和信息表達(dá)進(jìn)行監(jiān)督，而龐大的信息數(shù)據(jù)只依靠人工審核是很難完成的，所以很多非法分子都在利用微信傳播不良信息，其中最多的問題就是涉黃涉暴和虛假信息者兩種不良信息。

（三）信息泛濫嚴(yán)重

信息技術(shù)的高速發(fā)展使得微信的功能日益增多，新聞熱點(diǎn)轉(zhuǎn)載、朋友圈信息分享、微信公眾平臺等不同的開放式接口使得信息大量涌入微信，信息泛濫嚴(yán)重。［4］由于用戶的微信處于開啟狀態(tài)，那么各種信息會不加過濾地蜂擁而至，很多都是無聊的、繁瑣的、不重要信息，用戶難以有效獲得目的信息，由此造成信息疲倦，致使對犯罪、暴力、淫穢等信息產(chǎn)生獵奇心理，會漫無目的地、不加甄別地進(jìn)行信息查閱，信息選擇成本極高。

（四）過度營銷

由于微信傳播的便利性和零成本性，很多商家都開始在微信上進(jìn)行廣告信息傳播。由于微信傳播的私密性、自由性，用戶的虛擬性與隱匿性，微信營銷傳播很不規(guī)范，也沒有一個可靠的監(jiān)管盎司。而因?yàn)槿狈φ壣虡I(yè)規(guī)模，所以微信商家之間存在惡性競爭，有些商家為了市場份額而運(yùn)用不公平的競爭手段使得病毒性營銷泛濫于微信傳播中。

四、如何解決微信傳播亂象

（一）完善微信網(wǎng)絡(luò)法律機(jī)制

凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是當(dāng)前時代健康發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)必須要以社會主義核心價值體系為主要傳播內(nèi)容，加強(qiáng)民族美德建設(shè)，營造一個健康的、良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境很重要。政府和有關(guān)職能部門必須出臺關(guān)于完善網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)的政策，對以微信為代表的新生信息傳播工具進(jìn)行規(guī)范，對以新型傳播工具試試的違法犯罪行為必須堅決嚴(yán)懲，將法律覆蓋面擴(kuò)大，讓人們能夠運(yùn)用法律武器保護(hù)自己。集中開展互聯(lián)網(wǎng)安全整治行動，并完善相關(guān)行動方案。要對在全國進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)造謠、謠言傳播等不良行為進(jìn)行集中部署打擊。通過法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)謠言懲治措施，加強(qiáng)不良信息微信賬號的核查工作，如果發(fā)現(xiàn)存在違法行為，則必須和公安機(jī)關(guān)對違法人員追究責(zé)任。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展越來越成熟，通過網(wǎng)絡(luò)制造的社會問題也越來越多。有些人利用微信這種即時通訊工具實(shí)施非法獲益、傷害他人等行為，所以相關(guān)部門應(yīng)該從實(shí)際情況深入研究具有代表性的案例，然后對法律政策進(jìn)行完善。針對互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的變化對違法犯罪情況進(jìn)行預(yù)測與防范，不斷通過新法規(guī)加強(qiáng)微信監(jiān)管，使微信傳播可以有法可依，保障用戶安全。

（二）加強(qiáng)微信信息監(jiān)管

由于微信不良信息傳播問題較多，因而致力于維護(hù)用戶合法權(quán)益，凈化微信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成了相關(guān)部門機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)，必須從技術(shù)跟蹤、研發(fā)上加大投入，以軟硬件建設(shè)強(qiáng)化微信信息監(jiān)管。可以從內(nèi)容過濾和監(jiān)管技術(shù)提升兩方面著手。號召人們弘揚(yáng)健康的網(wǎng)絡(luò)文化，以后臺技術(shù)過濾、屏蔽不良信息，提高服務(wù)的智能化，以人力封殺、不良信息源切斷、惡意傳播控制來強(qiáng)化監(jiān)管。微信信息內(nèi)容繁多，而且新的信息傳播方式更能吸引實(shí)驗(yàn)者，所以在審查與過濾信息傳播內(nèi)容過程中，要多關(guān)注新生信息表現(xiàn)形式，作好不良信息傳播預(yù)防工作。在技術(shù)層面上，需要能夠?qū)Ω鞣N表現(xiàn)形式內(nèi)容進(jìn)行智能識別，不要只依賴敏感詞過濾技術(shù)，而是要綜合圖片、視頻、語音等信息中的不良信息進(jìn)行屏蔽和過濾技術(shù)研發(fā)。在全社會宣傳健康網(wǎng)絡(luò)文化，規(guī)范微信信息傳播秩序，打造健康、干凈的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。［5］相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)必須高度負(fù)責(zé)，積極學(xué)習(xí)貫徹法律政策，以強(qiáng)烈的社會道德責(zé)任打擊微信傳播中的不良風(fēng)氣。以有效的管制方式引導(dǎo)微信社交環(huán)境文明而理性，對于利用微信進(jìn)行的虛假信息、涉黃涉暴信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等有害信息的泛濫以嚴(yán)厲遏制，使微信成為健康的移動互聯(lián)網(wǎng)通訊工具。

（三）維護(hù)微信信息傳播的健康環(huán)境

微信的信息環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜而且多變，正面、負(fù)面、消極、積極的信息處于一個對立的狀態(tài)，它們之間傳播碰撞時的人們會通過這些信息來影響至深。［6］當(dāng)前，微信用戶中有著很大比重的強(qiáng)關(guān)系聯(lián)系人，它反映了微信的社交正高度重合現(xiàn)實(shí)社交，并對現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系產(chǎn)生深刻影響。因此，對微信信息的傳播控制需要有良好的信息環(huán)境來維持，不斷弱化負(fù)面信息環(huán)境，以健康的信息環(huán)境消除人們的不良想法。在實(shí)際操作中，應(yīng)該有積極信息的推動者，即“意見領(lǐng)袖”，肩負(fù)起管理信息傳播功能的責(zé)任，加強(qiáng)對微信用戶的管理與引導(dǎo)。意見領(lǐng)袖在微信信息傳播中作用重大，給人們提供的意見、信息可以影響他人，其信息傳播能力較快。他的話語權(quán)和影響力可以極大影響普通大眾。［7］所以，相關(guān)部門必須加強(qiáng)與意見領(lǐng)袖的積極合作，通過他們?nèi)フ嬉龑?dǎo)人們傳播健康信息，抵制不良信息。

（四）強(qiáng)化用戶媒介修養(yǎng)

媒介修養(yǎng)包括對媒介的認(rèn)識、對媒介內(nèi)容和媒介內(nèi)容影響因素以及有別于社會真實(shí)中的各種問題的了解。而微信用戶對微信信息傳播的態(tài)度不能極端，尤其是對一些功能認(rèn)知不全的媒介，使用過程中很容易出現(xiàn)問題。因而，微信公共平臺應(yīng)該有一個合理的、透明的公共規(guī)則，每個人都能夠在規(guī)則內(nèi)享受網(wǎng)絡(luò)資源及服務(wù)，但同時要遵守微信信息傳播規(guī)則的約束，要對自身的言論負(fù)責(zé)。［8］微信用戶應(yīng)該深入了解微信功能，要有自我安全保護(hù)意識，能夠積極應(yīng)對潛在危險，不要將個人信息完全暴露在微信交際圈，對于一些會泄露隱私的功能要及時關(guān)閉，不隨便添加陌生人，警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙、犯罪的不良誘導(dǎo)。還有就是應(yīng)該將微信打造成一個自由而健康的言論表達(dá)平臺，通過用戶間的自我約束來承擔(dān)社會責(zé)任，學(xué)會對微信新傳播內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)甄別，要以批判的眼光看待信息傳播，加強(qiáng)微信媒介平臺的監(jiān)督，從每個人做起，共同為微信信息傳播的健康發(fā)展而努力。

五、結(jié)語

微信傳播改變了人們的移動互聯(lián)網(wǎng)社交方式，也讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)新信息傳播的強(qiáng)大威力，但是由于微信信息傳播的個性化、低門檻、便捷化等原因而在網(wǎng)絡(luò)社交中產(chǎn)生了巨大而廣泛的影響，一些不良信息也隨之而來。所以，如何整治微信傳播亂象，完善信息傳播管理規(guī)制就成了當(dāng)前急需解決的問題，我們必須正視這個問題并進(jìn)行長期而深入的研究，為微信信息傳播的健康發(fā)展提供更好的服務(wù)。

［1］ 第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［R］. 2014.

［2］ 王庚年.新媒體國際傳播研究［M］.北京：中國國際廣播出版社，2012：78.

［3］ 張長樂.微信社區(qū)網(wǎng)絡(luò)人際傳播的構(gòu)建［D］.安徽大學(xué)，2013：35.

［4］ 顧樣.信息過載問題及其研究［J］.中國圖書館學(xué)報，2000（5）：45.

［5］ 殷洪艷.微信用戶的使用與滿意度研究［D］.鄭州大學(xué)，2013：13.

［6］ 卜衛(wèi).論媒介教育意義、內(nèi)容和方法［J］.現(xiàn)代傳播，1997（1）：22.

［7］ 周翔.網(wǎng)絡(luò)交互性與用戶迷失問題探討［J］.科技傳播，2009（8）：20.

［8］ 單曉彤.微信傳播模式探析［J］.新聞世界，2013（2）：119.

G206.3

A

1674-8883（2015）15-0245-02