項(xiàng)目管理：從偶然到必然

文／汪小金

項(xiàng)目管理的偶然時(shí)代

現(xiàn)代項(xiàng)目管理萌芽于20世紀(jì)10至40年代，誕生于20世紀(jì)50年代。在20世紀(jì)50至70年代，項(xiàng)目管理只是作為一種“偶然的職業(yè)”和“偶遇的知識(shí)”而存在，絕大多數(shù)組織也只是“偶然”地做項(xiàng)目。

那個(gè)時(shí)期，基本上沒(méi)有人有意地去從事項(xiàng)目管理工作，更沒(méi)有人把項(xiàng)目管理當(dāng)作自己的終身職業(yè)。雖然“項(xiàng)目經(jīng)理”這個(gè)詞在20世紀(jì)50年代末期就出現(xiàn)了，但那個(gè)時(shí)期的絕大多數(shù)所謂的“項(xiàng)目經(jīng)理”都只是偶然地被指定去負(fù)責(zé)解決一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，或完成一項(xiàng)比較復(fù)雜的任務(wù)。他們甚至根本不知道自己所要解決的問(wèn)題或所要完成的任務(wù)是“項(xiàng)目”，不知道自己所從事的工作應(yīng)該叫“項(xiàng)目管理”，自己的頭銜應(yīng)該是“項(xiàng)目經(jīng)理”。

那個(gè)時(shí)期，雖然已經(jīng)有一些項(xiàng)目管理文章發(fā)表，有一些項(xiàng)目管理著作出版，但是尚未形成比較完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，也還沒(méi)有比較系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)和教育課程。絕大多數(shù)所謂的“項(xiàng)目經(jīng)理”在管理項(xiàng)目之前，都沒(méi)有機(jī)會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，而只能偶遇式地學(xué)習(xí)一些零散的項(xiàng)目管理知識(shí)。很多人甚至在沒(méi)有學(xué)習(xí)任何項(xiàng)目管理知識(shí)的情況下，就臨危受命式地去管理項(xiàng)目。他們就只能完全靠自己摸索，經(jīng)常不得不“重新發(fā)明輪子”。

從偶然時(shí)代走向必然時(shí)代

1981年，（美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）正式啟動(dòng)“道德、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證（ESA）研究課題”，旨在識(shí)別項(xiàng)目管理工作者應(yīng)該具備的職業(yè)道德，提煉項(xiàng)目管理知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)，以及建立項(xiàng)目管理教育課程和職業(yè)資格認(rèn)證制度。1983年8月，PMI正式發(fā)布《ESA研究報(bào)告》，為項(xiàng)目管理知識(shí)體系、職業(yè)和學(xué)科的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)今已被廣為認(rèn)可的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK?指南）》和項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士（PMP?）資格認(rèn)證，都是基于《ESA研究報(bào)告》而發(fā)展起來(lái)的。正是ESA研究，開(kāi)創(chuàng)了項(xiàng)目管理從偶然走向必然之路。

ESA研究完成之后，PMI又開(kāi)展了一系列開(kāi)拓性工作，包括1984年首次開(kāi)考PMP?職業(yè)資格認(rèn)證，1987年發(fā)布《項(xiàng)目管理知識(shí)體系》（《PMBOK?指南》的前身），1989年確立打造項(xiàng)目管理職業(yè)化的戰(zhàn)略目標(biāo)。此外，在20世紀(jì)80年代，隨著社會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人才的需求的增加，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的大學(xué)開(kāi)始設(shè)立項(xiàng)目管理碩士專(zhuān)業(yè)。項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證制度的建立，項(xiàng)目管理知識(shí)體系文件的發(fā)布，以及項(xiàng)目管理學(xué)位教育專(zhuān)業(yè)的設(shè)立，都是項(xiàng)目管理從偶然的職業(yè)變成必然的職業(yè)，從偶遇的知識(shí)變成必備的知識(shí)的重要標(biāo)志。

在20世紀(jì)80年代，項(xiàng)目的概念逐漸向各行各業(yè)擴(kuò)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到任何有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間要求的工作都可以被看成是項(xiàng)目；項(xiàng)目管理的應(yīng)用也就逐漸從傳統(tǒng)的項(xiàng)目型行業(yè)（如建筑施工、國(guó)防工程）延伸到其他行業(yè)（如金融服務(wù)業(yè)）。人們逐漸意識(shí)到項(xiàng)目管理是一種可以在任何組織的任何層級(jí)上或任何工作中應(yīng)用的新型管理方法。作為一種致力于在既定限制條件下完成工作任務(wù)的管理方法，項(xiàng)目管理對(duì)于提升組織執(zhí)行力的作用開(kāi)始得到大家的重視。這也就使越來(lái)越多的組織走上了借助項(xiàng)目管理方法來(lái)促進(jìn)發(fā)展的必然道路。

隨著項(xiàng)目管理的發(fā)展，一些國(guó)際著名的專(zhuān)家在20世紀(jì)90年代紛紛對(duì)項(xiàng)目管理的未來(lái)發(fā)展前景做出了極其樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。例如，管理學(xué)大師湯姆?彼得斯（Tom Peters）早在1991年就指出“明天的公司都是項(xiàng)目的集合”。他在1992年出版的《解放管理》（Liberation Management）一書(shū)中指出，為了適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)的快速變化，傳統(tǒng)的層級(jí)型公司將要變成由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的公司。在《解放管理》出版前后，他不斷地強(qiáng)調(diào)公司和個(gè)人都需要提升項(xiàng)目管理能力。

項(xiàng)目管理的必然時(shí)代

經(jīng)過(guò)20世紀(jì)50年代的誕生、60至70年代的成長(zhǎng)，以及80至90年代的快速發(fā)展，項(xiàng)目管理在21世紀(jì)正式進(jìn)入了一個(gè)必然時(shí)代。項(xiàng)目管理成了許多人的必然職業(yè)，每個(gè)人都必須掌握的必然知識(shí)和技能，每個(gè)組織都必然要采用的重要方法。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，項(xiàng)目管理的職業(yè)化進(jìn)程繼續(xù)加快。PMI作為國(guó)際上最大的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，自1969年成立以來(lái)，其會(huì)員人數(shù)已經(jīng)從2000年年底的約7萬(wàn)人增加到2014年年底的45萬(wàn)多人；有效PMP?證書(shū)持有者的人數(shù)已經(jīng)從2000年年底的約3萬(wàn)人增加到2014年年底的約64萬(wàn)人。除了PMI的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證以外，其他項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)或組織舉辦的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證也在21世紀(jì)初期得到了快速發(fā)展，例如國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）的四級(jí)項(xiàng)目管理資格認(rèn)證，英國(guó)政府商務(wù)部（OGC）的PRINCE2項(xiàng)目管理資格認(rèn)證，澳大利亞項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（AIPM）的注冊(cè)項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證，中國(guó)工業(yè)與信息化部的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職業(yè)資格認(rèn)證。同時(shí)，大學(xué)的項(xiàng)目管理碩士專(zhuān)業(yè)和博士專(zhuān)業(yè)也得到了迅速發(fā)展。此外，社會(huì)上還有許許多多商業(yè)性的項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司在推進(jìn)項(xiàng)目管理職業(yè)的發(fā)展。從所有這些方面來(lái)看，項(xiàng)目管理都已經(jīng)成為一個(gè)必然的職業(yè)，即很多人會(huì)選擇項(xiàng)目管理作為自己的終身職業(yè)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，項(xiàng)目管理作為一種通用的工作方法，正在迅速普及。由于任何一個(gè)需要在特定時(shí)間內(nèi)解決的問(wèn)題都是項(xiàng)目，所以項(xiàng)目管理方法可以在各行各業(yè)、各種工作中有效應(yīng)用。根據(jù)PMI的調(diào)查，全世界約500所大學(xué)開(kāi)設(shè)了項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)，約3300所大學(xué)在其他專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)了項(xiàng)目管理課程。毫無(wú)疑問(wèn)，那些在其他專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理課程的大學(xué)，都相信項(xiàng)目管理是相關(guān)專(zhuān)業(yè)（如工商管理碩士專(zhuān)業(yè)）的學(xué)生必須掌握的基本技能。AIPM估計(jì)，在工作中有意應(yīng)用項(xiàng)目管理方法，但并不把項(xiàng)目管理當(dāng)作第一職業(yè)者，其人數(shù)大約為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的10倍，其中包括把其他工作看成終身職業(yè)的人（如科學(xué)家、工程師），以及職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的合作者和協(xié)助者（他們可能在未來(lái)成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理）。只要稍加觀察，就可以發(fā)現(xiàn)許多人雖然不以項(xiàng)目管理為第一職業(yè)，但努力在其第一職業(yè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理方法。例如，PMI在2006年評(píng)選的對(duì)項(xiàng)目管理最有影響的25位婦女之一、印度駐智利大使沙修米特?崗古麗?托馬斯（Sushmita Gongulee Thomas）就極力促進(jìn)印度政府對(duì)所有外交官進(jìn)行項(xiàng)目管理原理的正式培訓(xùn)；她也極力促進(jìn)中學(xué)生學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理。她認(rèn)為，孩子們學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理就如同學(xué)習(xí)外語(yǔ)一樣重要。

還有，在21世紀(jì)的最初10多年中，項(xiàng)目管理已經(jīng)從單個(gè)項(xiàng)目的管理發(fā)展到了對(duì)項(xiàng)目集（一系列相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目）的管理，以及對(duì)項(xiàng)目組合（一系列服務(wù)于同一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目）的管理。當(dāng)今世界，項(xiàng)目往往是組織用于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。正如PMI在《組織變革管理實(shí)踐指南》中指出的，面對(duì)動(dòng)蕩多變的外部環(huán)境，組織再也無(wú)法依靠自然演進(jìn)而取得成功，而必須自覺(jué)地以做項(xiàng)目的方式來(lái)有效實(shí)現(xiàn)組織變革，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了把項(xiàng)目作為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段以外，許多組織也已經(jīng)把日常運(yùn)營(yíng)中的許多工作當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)做，推行了項(xiàng)目化管理（Management by Projects），甚至把整個(gè)組織都變成了“基于項(xiàng)目的組織（Project-Based Organization）”。例如，華為技術(shù)有限公司自1988年成立至1998年《華為基本法》發(fā)布，主要依靠職能管理，而項(xiàng)目管理處于非正式的從屬地位；從1998年《華為基本法》發(fā)布到2013年開(kāi)始推行“以項(xiàng)目為中心”的變革，職能管理和項(xiàng)目管理共同構(gòu)成了華為的基本管理方式；目前，華為公司正在大力推進(jìn)“以項(xiàng)目為中心”的變革，以便使項(xiàng)目管理成為主要管理方式，而使職能管理處于輔助地位。無(wú)論從戰(zhàn)術(shù)或戰(zhàn)略的層面來(lái)講，當(dāng)今的時(shí)代都是組織必然要做項(xiàng)目、必然要做項(xiàng)目管理的時(shí)代。

既然項(xiàng)目管理已經(jīng)是一種必然的職業(yè)，已經(jīng)是一套人們必然需要的基本知識(shí)和技能，已經(jīng)成為組織管理中不可或缺的重要工作，那么項(xiàng)目管理對(duì)組織和個(gè)人的發(fā)展也必然起到極其重要的作用。組織和個(gè)人都必須充分利用項(xiàng)目管理的必然性，來(lái)必然地創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

組織該如何利用項(xiàng)目管理的必然性

每個(gè)組織都知道人才特別是優(yōu)秀人才的重要性，都想要獲得并留住優(yōu)秀人才。按馬斯洛的需求層次理論，人的需求可以分成從低到高的五個(gè)不同層次，即生理、安全、社會(huì)、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。組織當(dāng)然應(yīng)該用五個(gè)不同層次的東西來(lái)留住從低級(jí)到高級(jí)的不同層次的人才。組織應(yīng)該用優(yōu)厚的工作報(bào)酬滿(mǎn)足員工的生理需求，用穩(wěn)定的工作環(huán)境滿(mǎn)足員工的安全需求，用良好的公司形象滿(mǎn)足員工的社會(huì)需求（讓員工感到自己加入了一個(gè)理想的群體），用優(yōu)秀的組織文化滿(mǎn)足員工的尊重需求（讓員工為加入這個(gè)群體而驕傲），用豐富多樣的職業(yè)路徑來(lái)滿(mǎn)足員工的自我發(fā)展需求（讓員工能夠取得事業(yè)成功）。越是高層次的人才，就越追求高層次的需求的滿(mǎn)足。要留住最優(yōu)秀的人才，就必須為他們創(chuàng)造誘人的職業(yè)發(fā)展前景。

既然項(xiàng)目管理已經(jīng)是一種必然的職業(yè)，既然組織需要用誘人的職業(yè)發(fā)展前景吸引和留住最優(yōu)秀的人才，那么組織就必須為優(yōu)秀的項(xiàng)目管理工作者建立有效的項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展通道。為了促進(jìn)更多的組織建立更有效的項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展通道，PMI開(kāi)發(fā)出了一個(gè)項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展框架，其中包括從低級(jí)到高級(jí)的四個(gè)項(xiàng)目管理崗位：一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目集經(jīng)理和項(xiàng)目組合經(jīng)理。PMI為每個(gè)崗位都規(guī)定了相應(yīng)的崗位描述、崗位職責(zé)、可管項(xiàng)目種類(lèi)、所需職業(yè)資格（如PMP?）和學(xué)位（如碩士），以及所需的關(guān)鍵技能。組織可以參考PMI的這個(gè)職業(yè)發(fā)展框架，來(lái)建立自己的項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展通道。

既然項(xiàng)目管理已經(jīng)是一種通用的工作方法，那么組織就應(yīng)該在全體員工中普及基本的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能。這樣不僅有利于非項(xiàng)目管理工作者與項(xiàng)目管理工作者開(kāi)展有效的合作，而且有利于非項(xiàng)目管理工作者借助項(xiàng)目管理方法提高工作效率、改進(jìn)工作效果，有利于在整個(gè)組織中把許多工作當(dāng)作項(xiàng)目、推行項(xiàng)目化管理。既然項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，組織就應(yīng)該積極尋找實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)會(huì)，把各種機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成相應(yīng)的項(xiàng)目，并借助項(xiàng)目組合管理來(lái)選擇最有價(jià)值的項(xiàng)目，借助項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目管理來(lái)有效完成這些項(xiàng)目。只有成功地完成一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目，組織的戰(zhàn)略才能一直富有生命力。在21世紀(jì)，組織再也不能像過(guò)去那樣偶然地做項(xiàng)目，而是要必然地經(jīng)常做項(xiàng)目。用項(xiàng)目管理方法有效地完成一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目，是當(dāng)今組織通向成功的必經(jīng)之路。正如PMI指出的，在全世界范圍內(nèi)，組織將要承認(rèn)、重視和利用項(xiàng)目管理，并把成功歸功于項(xiàng)目管理。

個(gè)人該如何利用項(xiàng)目管理的必然性

每個(gè)人都需要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。為了確保職業(yè)生涯規(guī)劃的有效性，你應(yīng)該使這三條線(xiàn)盡可能重合：事物發(fā)展方向線(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)的興趣線(xiàn)、自己的志向線(xiàn)。對(duì)于立志把項(xiàng)目管理當(dāng)作第一職業(yè)的人，你的志向線(xiàn)已經(jīng)與事物發(fā)展方向線(xiàn)重合，這就具備了取得較大職業(yè)成功的最重要的先決條件。項(xiàng)目管理是一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)職業(yè)，你只要稍加努力，就能夠取得較大的成功。如果你不幸進(jìn)入了一個(gè)正在衰退的職業(yè)，那你無(wú)論多么優(yōu)秀、多么努力，也只能是無(wú)功而返。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理很感興趣，甚至自己帶頭學(xué)習(xí)和應(yīng)用項(xiàng)目管理方法，那么你就具備了取得項(xiàng)目管理職業(yè)成功的充分條件。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理不怎么感興趣，你就應(yīng)該設(shè)法去引導(dǎo)他們，使他們逐漸了解并支持項(xiàng)目管理。領(lǐng)導(dǎo)不支持項(xiàng)目管理，不見(jiàn)得就是他真的不支持，而很可能是他對(duì)項(xiàng)目管理不了解。沒(méi)有人會(huì)去支持一個(gè)自己不了解的東西。如果你盡力引導(dǎo)之后，領(lǐng)導(dǎo)還是不支持項(xiàng)目管理，那么唯一的辦法就是炒領(lǐng)導(dǎo)的魷魚(yú)——你自己主動(dòng)辭職！作為一個(gè)掌握優(yōu)秀項(xiàng)目管理技能，背靠項(xiàng)目管理職業(yè)大山，受項(xiàng)目管理巨大職業(yè)社區(qū)庇護(hù)的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士，是敢于主動(dòng)辭職的。

項(xiàng)目管理職業(yè)是一個(gè)大門(mén)類(lèi)，如同會(huì)計(jì)工作、醫(yī)務(wù)工作、工程技術(shù)工作等職業(yè)大門(mén)類(lèi)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理職業(yè)中的核心崗位，如同會(huì)計(jì)師、醫(yī)師、工程師等核心崗位。在項(xiàng)目經(jīng)理的周?chē)€有許多隸屬于項(xiàng)目管理職業(yè)的崗位，如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目集經(jīng)理、項(xiàng)目組合經(jīng)理、項(xiàng)目管理培訓(xùn)師、項(xiàng)目管理咨詢(xún)師、項(xiàng)目管理研究者、項(xiàng)目管理教授。項(xiàng)目管理職業(yè)還應(yīng)該與行業(yè)緊密結(jié)合，如建筑行業(yè)、IT開(kāi)發(fā)行業(yè)、金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、科研行業(yè)。不同行業(yè)的項(xiàng)目管理，既有許多共同的地方，也有許多不同的地方。要從事某個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目管理，就需要掌握該行業(yè)的特別知識(shí)和技術(shù)（但不必成為技術(shù)專(zhuān)家）。你在把自己的職業(yè)生涯定位于項(xiàng)目管理的同時(shí)，就應(yīng)該仔細(xì)考慮自己當(dāng)前和未來(lái)的崗位選擇。為了確保職業(yè)生涯規(guī)劃的有效性，你應(yīng)該首先從橫向上充分豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也就是盡量擴(kuò)大自己的職業(yè)網(wǎng)格（Career Lattice），例如在不同項(xiàng)目上擔(dān)任不同角色的團(tuán)隊(duì)成員；然后從縱向上選擇適合自己的職業(yè)上升通道，也就是設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)階梯（Career Ladder），例如從團(tuán)隊(duì)成員到一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，再到二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等。無(wú)論從職業(yè)網(wǎng)格或職業(yè)階梯來(lái)講，你不僅可以，而且通常應(yīng)該在不同的時(shí)期從事不同的崗位。需要特別注意的一點(diǎn)是，千萬(wàn)別在沒(méi)充分?jǐn)U展職業(yè)網(wǎng)格之前，就急于爬到職業(yè)階梯的更高層次。

用項(xiàng)目創(chuàng)造美好未來(lái)

任何對(duì)新事物麻木不仁、對(duì)新機(jī)會(huì)無(wú)動(dòng)于衷、對(duì)美好未來(lái)無(wú)能為力的個(gè)人或組織，無(wú)異于在精神層面上已經(jīng)死亡。任何有活力的個(gè)人或組織，都能夠而且必須通過(guò)做項(xiàng)目來(lái)體現(xiàn)自己對(duì)新事物的敏感，抓住各種有價(jià)值的發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。