聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的影響:基于耗散結(jié)構(gòu)論和熵理論的分析

肖宗建

（臨汾市水土保持監(jiān)督監(jiān)測總站，山西臨汾041000）

?

經(jīng)濟研究

聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的影響:基于耗散結(jié)構(gòu)論和熵理論的分析

肖宗建

（臨汾市水土保持監(jiān)督監(jiān)測總站，山西臨汾041000）

從系統(tǒng)論角度，運用耗散結(jié)構(gòu)論和熵理論的核心思想，對聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性特征進行了充分闡述，在此基礎(chǔ)上，分析了構(gòu)建聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)競爭優(yōu)勢影響的機理和路徑，實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)和優(yōu)化。

聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)；競爭優(yōu)勢；耗散結(jié)構(gòu)論

引言

隨著知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的深入發(fā)展，經(jīng)濟一體化、經(jīng)營虛擬化、需求個性化、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)化已成為普遍現(xiàn)象，不確定性無處不在，無時不有，企業(yè)僅靠自身力量已很難保持競爭優(yōu)勢，單個企業(yè)之間的競爭模式逐漸演化為合作網(wǎng)絡(luò)之間的競爭。那么，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響機理和路徑是什么？大多數(shù)學(xué)者從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的角度進行了研究，有的學(xué)者認為強關(guān)系有利于建立競爭優(yōu)勢［1］，有的學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)中處于關(guān)鍵位置有助于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立［2］。但他們都從聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的某一個方面或幾個方面對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響進行了研究。本文認為，企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)的主要目的是為了迎合快速變化的市場機遇，但同時企業(yè)在參與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟時還會考慮其它方面目標(biāo)，如增加地域勢力并實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略、擴展企業(yè)邊界、提高核心能力、降低成本、分散風(fēng)險等等，多重目標(biāo)性決定了聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的管理是一個系統(tǒng)工程，既需要加強內(nèi)部管理，也需要處理好與外部環(huán)境之間的關(guān)系，基于以上認識，本文利用耗散結(jié)構(gòu)論和熵理論的核心思想，提出聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)競爭優(yōu)勢影響的概念模型，從而解釋聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)競爭優(yōu)勢影響機理，指導(dǎo)實踐企業(yè)管理工作。

1　耗散結(jié)構(gòu)論、熵理論與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢

熵定律是熱力學(xué)第二定律，是指在一個封閉系統(tǒng)中，能量只能由有效轉(zhuǎn)化為無效，系統(tǒng)的整體狀態(tài)只能由有序變?yōu)闊o序［3］。熵理論運用到管理領(lǐng)域，是指在一個相對封閉的組織系統(tǒng)中，管理將產(chǎn)生熵增效應(yīng)，也就是混亂程度將增大，有效能量總是逐漸減少，而無效能量不斷增加［4］。與熵相對應(yīng)的一個理論是耗散結(jié)構(gòu)論，該理論主要討論了系統(tǒng)在開放的條件下，從混沌向有序轉(zhuǎn)化的機理。因此，耗散結(jié)構(gòu)論運用到管理領(lǐng)域，是指一個開放組織，在遠離平衡態(tài)的條件下，通過組織內(nèi)部各要素、子系統(tǒng)之間的非線性相互作用，由原來的無序混亂狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N有序狀態(tài)，從而形成新的更高級的有序結(jié)構(gòu)［5］。

在管理中，熵和耗散結(jié)構(gòu)二者此消彼長，共同主導(dǎo)著組織的發(fā)展演化。當(dāng)“熵”起主導(dǎo)作用時，組織系統(tǒng)的正熵大于負熵，組織管理的混亂無序性增強；當(dāng)耗散結(jié)構(gòu)起主導(dǎo)作用時，組織系統(tǒng)的負熵大于正熵，組織走向有序管理。這種交替作用使得組織呈現(xiàn)出動態(tài)的規(guī)律性波動，推動組織螺旋上升到更高級的結(jié)構(gòu)。企業(yè)作為社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，其生存和發(fā)展依賴于外界環(huán)境，從外部環(huán)境中吸收資源和能量，如人員、資金、管理技能、技術(shù)等，通過管理的各項職能，將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，如產(chǎn)品、服務(wù)、利潤等。一些產(chǎn)出在管理過程的系統(tǒng)模式中，重新轉(zhuǎn)化成投入，例如，利潤可以進行再投資，以保持系統(tǒng)的動態(tài)性，使企業(yè)活動進入下一個循環(huán)。因此，對于企業(yè)管理來講，“投入—轉(zhuǎn)化—產(chǎn)出”是其基本過程，企業(yè)的輸入和輸出一旦停下來，內(nèi)部將混亂無序，顯然，企業(yè)管理活動的基礎(chǔ)就是吸收和產(chǎn)出，因此企業(yè)績效的高低不僅取決于內(nèi)部能力，也取決于外部環(huán)境，企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲得應(yīng)該從內(nèi)部和外部兩個維度進行考慮。

2　聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性特征

聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)是一種介于市場和企業(yè)之間的組織安排，這種組織模式能夠通過不斷地與聯(lián)盟成員互相交換物質(zhì)、能量和信息，結(jié)成聯(lián)盟，將自身不具備競爭力優(yōu)勢的部分通過網(wǎng)絡(luò)化達到優(yōu)化，通過各個因素之間復(fù)雜的非線性相互作用產(chǎn)生整體協(xié)同效應(yīng)，使成員企業(yè)揚長避短，保持自身的發(fā)展和演化，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)具有明顯的耗散結(jié)構(gòu)特征［5］：

一是開放性。與傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)不同，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)是一種松散型組織結(jié)構(gòu)，是凌駕于企業(yè)之上、形成跨企業(yè)的松散型構(gòu)架，其邊界比較模糊，節(jié)點的準(zhǔn)入、退出門檻低，可能難以統(tǒng)計節(jié)點的數(shù)量，淡化了企業(yè)供應(yīng)商、銷售商、競爭對手之間的區(qū)別。因此，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)依靠開放性而存在，是一種高度靈敏的自組織動態(tài)系統(tǒng)。

二是非線性作用。非線性不是按比例、不成直線的關(guān)系，是量與量之間的相互作用，這使得整體不再簡單地等于部分之和，而是大于部分之和。聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢就在于通過各要素之間的非線性作用，產(chǎn)生互補性的協(xié)作關(guān)系和競爭性的協(xié)調(diào)關(guān)系，充分發(fā)揮不同主體異質(zhì)資源的互補和耦合作用，產(chǎn)生倍增效應(yīng)和相乘效應(yīng)。

三是遠離平衡態(tài)。隨著信息技術(shù)的日新月異和市場供需的快速變化，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)不斷地產(chǎn)生成員之間目標(biāo)的沖突、聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)與外界環(huán)境之間的沖突、行業(yè)競爭者之間的沖突等，企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高競爭力，不斷地尋求外部合作者，使聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的邊界不斷地被打破，這種多變性和不確定性使網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和組織形式時刻處于動蕩之中，改變著原來網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)原有的平衡，使聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)遠離平衡態(tài)。

四是存在漲落。由于環(huán)境變化，網(wǎng)絡(luò)組織不可能保持或停留在某一個水平的有序結(jié)構(gòu)上，在遠離平衡態(tài)的非線性區(qū)內(nèi)，系統(tǒng)處于一種動態(tài)平衡中，系統(tǒng)不斷受到干擾而產(chǎn)生無數(shù)個“小漲落”，當(dāng)這些“小漲落”聚合到一定程度時，就會產(chǎn)生“巨漲落”，推動系統(tǒng)達到臨界狀態(tài)，這時輸入微小的變化，系統(tǒng)就會發(fā)生突變，形成新的耗散結(jié)構(gòu)。

3　聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)持續(xù)優(yōu)勢的影響機理和路徑

網(wǎng)絡(luò)組織的治理包括學(xué)習(xí)創(chuàng)新、決策協(xié)調(diào)、激勵約束、利益分配等機制［6］。學(xué)習(xí)創(chuàng)新機制既是網(wǎng)絡(luò)治理的靈魂，也是優(yōu)勢互補和協(xié)調(diào)發(fā)展的前提，合作節(jié)點之間的互動實際上是一個相互學(xué)習(xí)的過程，合作成員通過吸取對方的優(yōu)勢知識與技術(shù)，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)；決策協(xié)調(diào)機制以計算機技術(shù)為支持，充分利用人機接口工程、管理科學(xué)、社會學(xué)等等方面的知識，形成以整個網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的分布式群體決策模式，代替了傳統(tǒng)的以單個企業(yè)為單位的決策系統(tǒng)；激勵約束機制是為了整合不同資源、促進多元化和專業(yè)化的平衡、建立合作者之間的信任關(guān)系和修正合作者不當(dāng)行為，以推動網(wǎng)絡(luò)組織的健康運行；利益分配機制涉及到伙伴之間簽訂協(xié)作協(xié)議時對利益部分的安排，是協(xié)作契約中不可缺少的一個部分，是合作方參與協(xié)作的出發(fā)點和基礎(chǔ)。這四大機制通過非線性耦合作用，產(chǎn)生互補效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)和知識溢出效應(yīng)，這三種效應(yīng)增強了合作成員對知識的吸收和資源的互補，提升了自身的能力。

一是互補效應(yīng)。互補效應(yīng)是指對有形資源的互補，受生產(chǎn)周期和季節(jié)性的影響，包括機器設(shè)備、金融資產(chǎn)在內(nèi)的有形資源很難在某一個市場得到充分利用，因而在一定時間內(nèi)將處于閑置狀態(tài)，這一方面會產(chǎn)生機會成本，另一方面仍將會產(chǎn)生維修、保管等方面的成本，導(dǎo)致這些資源的收益回報率低于行業(yè)平均水平。為了充分使用資源，以獲得較高利潤，要從企業(yè)外部引入負熵流，這可以通過資源互補的路徑來達到目的，資源的互補可以將閑置資源出租或者外包方式實現(xiàn)，也可以通過合作合資、并購、多元化經(jīng)營的方式實現(xiàn)，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)一方面由于合作方重復(fù)博弈導(dǎo)致了組織的穩(wěn)定性，另一方面因為由于其是一種松散型組織能保持必要的靈活性，所以能為合作方資源互補提供其他方式不可比擬的優(yōu)越性。借助于聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)通過組合挖掘出沒有得到利用的實體資產(chǎn)并充分利用而提高了整體的效能，達到了資源的充分利用的目的，實現(xiàn)1+1=2的效果。

二是協(xié)同效應(yīng)?；パa效應(yīng)是一種靠數(shù)量的增加產(chǎn)生的效果，本質(zhì)上是一種低層次的合作，而協(xié)作效應(yīng)是合作的高級階段，是互補效應(yīng)升級后的效應(yīng)。邱國棟、白景坤認為，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟中合作方之間的互補效應(yīng)是初級協(xié)同效應(yīng)，而利用隱形資源互補合作后發(fā)生的效果才是高級協(xié)同效應(yīng)［7］。因此，與互補效應(yīng)不同的是，協(xié)同效應(yīng)本質(zhì)上是一種質(zhì)量上的提高，是對隱性資產(chǎn)的共享和互補而使整體發(fā)生的質(zhì)變，這才是真正的價值創(chuàng)造和價值增值過程?？梢?，協(xié)同比互補更具備戰(zhàn)略高度。Igor Ansoff（1965）認為協(xié)同就是企業(yè)通過在研判和識別自身內(nèi)部能力強弱和外部機遇的基礎(chǔ)上，尋找自己發(fā)展機會的過程，協(xié)同戰(zhàn)略像紐帶一樣，通過尋求合理的投資、運營、管理、銷售等過程，把企業(yè)多元化的業(yè)務(wù)、各種要素以及與外部環(huán)境聯(lián)結(jié)起來，有效配置和安排各種生產(chǎn)要素、作業(yè)和過程，實現(xiàn)報酬遞增，通俗地講，協(xié)同即“2+2=5”［8］。雖然Ansoff意義的協(xié)同針對企業(yè)內(nèi)部而言的，但我們可以引申到網(wǎng)絡(luò)組織中，同樣對網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)同有很強的解釋力。在聯(lián)盟狀態(tài)下，聯(lián)盟成員之間的交易由外部市場轉(zhuǎn)變成內(nèi)部交易，降低交易成本，對于每一個合作方而言，其他合作方都是外部主體，通過不斷地與這些外部主體進行物質(zhì)、能量和信息的交換，在非線性的交互作用下，提高整個網(wǎng)絡(luò)的運作效率，使得整個聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出一種指數(shù)式的上升趨勢。

三是知識溢出效應(yīng)。知識經(jīng)濟時代，知識尤其是隱形資源已經(jīng)成為構(gòu)成企業(yè)競爭能力的最重要的戰(zhàn)略性資源。與普通商品不同的是，知識具有溢出效應(yīng)，由于主體之間知識存量的差異而導(dǎo)致在業(yè)務(wù)活動中產(chǎn)生知識的無意識流動。知識分為顯性知識和隱形知識，顯性知識由于可編碼，受法律保護，可以進行合法公開的交易，而隱性知識由于難以傳遞、難以編碼化，從而難以被其他主體所模仿和利用，成為企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢重要來源。聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個獲得隱形知識的重要途徑。知識的應(yīng)用具有明顯的外部效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部某企業(yè)通過創(chuàng)新獲得的包括技術(shù)、產(chǎn)品式樣及市場信息和管理方式等新知識較多的外溢出去，成為網(wǎng)絡(luò)中的公共知識。所以，企業(yè)通過加入聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，可以高效地實現(xiàn)技術(shù)、訣竅等隱形知識的交換組合與優(yōu)化配置，更好地獲取外部知識和技術(shù)，有利于增加企業(yè)的知識廣度和深度，促進企業(yè)的創(chuàng)新；有利于降低產(chǎn)品缺陷的數(shù)目，縮短產(chǎn)品開發(fā)的周期，加快新產(chǎn)品的推出速度，提升創(chuàng)新績效；有利于更好地理解顧客求和反應(yīng)市場，促進產(chǎn)品改進和新功能開發(fā)。從耗散結(jié)構(gòu)理論的角度看，知識溢出效應(yīng)對于成員企業(yè)來說，實際上是一個熵減的過程，通過吸收新的知識和技術(shù)，企業(yè)核心能力得到增強。但是，由于隱形知識被模仿或掌握，有可能使得企業(yè)競爭力減弱。所以，知識溢出效應(yīng)也有正負效應(yīng)之分。

從上述的分析可知，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)就是通過合作方之間物質(zhì)，能量，信息的交換，以及子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用和與環(huán)境之間的互動作用，在學(xué)習(xí)創(chuàng)新機制、決策協(xié)調(diào)機制、激勵約束機制、利益分配機制等網(wǎng)絡(luò)治理機制的耦合作用下來影響了熵流，當(dāng)耦合作用產(chǎn)生的互補效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)和知識溢出效應(yīng)是正的，產(chǎn)生負熵流，當(dāng)耦合作用產(chǎn)生的三個效應(yīng)是消極的，產(chǎn)生正熵流，正熵流與負熵流相互抵消，相互交織，并通過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各要素的內(nèi)部互動關(guān)系的調(diào)節(jié)，經(jīng)過漸變與突變而發(fā)生遠離平衡態(tài)的復(fù)雜化，推動聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)由雜亂的無序狀態(tài)演化為新的有序狀態(tài)，由低度有序演化為高度有序，由一種耗散結(jié)構(gòu)演化另一種新的耗散結(jié)構(gòu)，促使聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的良性發(fā)展，進而實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的持續(xù)。

4　結(jié)語

聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)是近年來學(xué)術(shù)界研究的一個熱點問題，作為一種新的企業(yè)組織形式，企業(yè)加入聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的根本目的是為了快速反應(yīng)外界瞬息萬變的環(huán)境，增強企業(yè)的競爭力。本文從系統(tǒng)論角度，運用耗散結(jié)構(gòu)論和熵理論的核心思想，對聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性特征進行了充分闡述，在此基礎(chǔ)上，分析了構(gòu)建聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)競爭優(yōu)勢影響的機理和路徑，在聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和管理過程中，要積極引導(dǎo)合作方產(chǎn)生互補效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)、知識溢出效應(yīng)，使正效應(yīng)大于負效應(yīng)，提升整體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和單個成員的競爭力，這些研究充實了企業(yè)競爭優(yōu)勢理論，并對實踐有一定的指導(dǎo)意義。

［1］Uzzi B.The Sources and Consequences of Embeddedness for theEconomic Performance of Organizations:The Network Effect［J］.American Sociological Review，1996，61（4）:674－698.

［2］Tsai W.Knowledge Transfer in Intraorganizational Networks: Effects of Network Position and Absorptive Capacity on BusinessUnit Innovation and Performance［J］.Academy of ManagementJournal，2001，44（5）:996－1004.

［3］杰里夫·里夫金.熵:一個新的世界觀［M］.上海：上海譯文出版社，1987.

［4］任佩瑜，宋勇，張莉.論管理墑、管理耗散結(jié)構(gòu)與我國企業(yè)文化的重塑［J］.四川大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2000（4）:46.

［5］丁月華，王俊嶺.基于熵變模型的網(wǎng)絡(luò)組織演化實證研究［J］.華東經(jīng)濟管理，2014（11）：110-114.

［6］孫國強.網(wǎng)絡(luò)組織的治理機制［J］.經(jīng)濟管理，2003（4）:20.

［7］邱國棟，白景坤.價值生成分析:一個協(xié)同效應(yīng)的理論框架［J］.中國工業(yè)經(jīng)濟，2007（6）：92.

［8］Igor Ansoff.Corporate Strategy，an Analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion［M］.New York:Mcgraw Hill，1965：210.

（編輯：王璐）

Analysis on the Influence of Alliance Network on Advantages of Enterprise Competition Based on the Dissipativity Structure Theory and the Entropy Theory

Xiao Zongjian
（W ater and Solid Supervision Station of Linfen City，Linfen Shanxi041000）

From the point of view of system theory，using the core idea of the Dissipative Structure Theory and Entropy Theory，this paper fully elaborated characteristics of the complexity of the network，on this basis，analyzed the construction of alliance network the mechanism and the way to impact on the enterprise competitive advantage，realize continuous and optimization of enterprise competition advantage.

alliance network；competition advantage；the Dissipativity Structure Theory

C931

A

2095-0748（2015）23-0003-03

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2015.23.01

2015-10-16

山西省軟科學(xué)研究項目：山西省文化產(chǎn)業(yè)競爭力評價與提升策略（2013041071-01）

肖宗建（1978—），男，重慶永川區(qū)人，本科，管理學(xué)學(xué)士，會計師，現(xiàn)就職于臨汾市水土保持監(jiān)督監(jiān)測總站，任副站長，主要研究方向：財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理。