網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域的心理互動(dòng)研究

摘要：每當(dāng)發(fā)生新的技術(shù)革命，往往意味著該時(shí)代的人心理失衡現(xiàn)象的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，使得以前在傳統(tǒng)傳播上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的個(gè)人表達(dá)自由和言論自由，得到空前的展現(xiàn)，似乎進(jìn)入了言論的“自由市場(chǎng)”一般，但應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，雖然網(wǎng)絡(luò)讓人們享受了前所未有的科技體驗(yàn)，但同時(shí)也須經(jīng)受它所帶來(lái)的心理隱憂，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)送者和接受者之間必須進(jìn)行良好的心理互動(dòng)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳播 心理互動(dòng) 空間 隱憂

網(wǎng)絡(luò)傳播的心理互動(dòng)，指在信息傳播過(guò)程中，信息的發(fā)送者和信息的接受者之間不斷進(jìn)行的以網(wǎng)絡(luò)為中介的心理上的動(dòng)態(tài)平衡?，F(xiàn)實(shí)生活中的信息以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)入虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之后，引起信息接受者在認(rèn)知及情感方面的變化，并對(duì)信息接受者的人格起到了影響作用，使信息發(fā)送者和接受者之間進(jìn)行了思想上的碰撞，且信息接受者繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將自己的思緒和看法表達(dá)出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展離不開媒體和受眾之間的心理互動(dòng)。

一、網(wǎng)絡(luò)心理互動(dòng)的特點(diǎn)

1. 間接性。傳統(tǒng)社會(huì)中人與人之間主要以面對(duì)面的直接交往為主，活動(dòng)范圍受到物理空間的限制。而網(wǎng)絡(luò)交往是以網(wǎng)絡(luò)符號(hào)（包括數(shù)字、文字、語(yǔ)音和視頻等）作為工具，具有更加簡(jiǎn)捷、形象、易理解等特性，因此網(wǎng)絡(luò)心理互動(dòng)具有間接性的特點(diǎn)。 2. 平等性。網(wǎng)絡(luò)中的所有網(wǎng)民幾乎擺脫了在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中存在的由社會(huì)地位和角色扮演所限定的約束，顯得更為淡定和從容，無(wú)需承受在現(xiàn)實(shí)生活中存在的種種壓力，從而真實(shí)地展現(xiàn)個(gè)人的喜好和情感。3. 廣泛性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的心理互動(dòng)突破了時(shí)空和地域的限制，無(wú)論網(wǎng)民們的文化背景和知識(shí)層次的差異如何，經(jīng)濟(jì)方面的差距如何，只要存在共同的話題，均可以不受阻礙地進(jìn)行互動(dòng)和交流。4. 即時(shí)性。在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)過(guò)程中，網(wǎng)民在看到文字信息或圖像信息的時(shí)候，可即時(shí)發(fā)表自己的看法，信息的發(fā)送者也能夠即時(shí)得到接受者的信息反饋，使互動(dòng)雙方的喜悅或者壓抑都能及時(shí)得到分享或釋放。5. 張揚(yáng)性。平常情況下人們受到社會(huì)習(xí)俗、法律和道德的約束，使自己的個(gè)性隱藏在潛意識(shí)當(dāng)中，而網(wǎng)絡(luò)這個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境為潛意識(shí)的釋放提供了便捷的條件。在沒(méi)有心理壓力的情況下，網(wǎng)民的個(gè)性以享受快樂(lè)為準(zhǔn)則，釋壓的同時(shí)也顯得張揚(yáng)。[1]

二、網(wǎng)絡(luò)心理互動(dòng)過(guò)程中的隱憂

1. 虛擬與現(xiàn)實(shí)。虛擬只是一種充滿想象而非真實(shí)的存在，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不但可模擬現(xiàn)實(shí)，甚至實(shí)現(xiàn)超越現(xiàn)實(shí)的完美化理想，網(wǎng)民們這種構(gòu)建于“虛擬實(shí)現(xiàn)”基礎(chǔ)之上的感受嚴(yán)重脫離了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)生了游離于現(xiàn)實(shí)世界之外的價(jià)值觀。阿多諾曾指出：“文化工業(yè)通過(guò)不斷地向消費(fèi)者許愿來(lái)欺騙消費(fèi)者，它不斷地改變享樂(lè)的活動(dòng)和裝潢，但這種許諾并沒(méi)有得到實(shí)際的兌現(xiàn)，僅僅是讓顧客畫餅充饑而已。需求者雖然受到琳瑯滿目、五光十色的招貼的誘惑，但實(shí)際上仍不得不過(guò)著日常慘淡的生活?！彼裕趯?duì)虛擬文化持肯定態(tài)度的同時(shí)應(yīng)理性對(duì)待，不能過(guò)度沉迷于虛擬的泛濫。2. 傳統(tǒng)與現(xiàn)代。傳統(tǒng)文化主要是指人的思維方式和語(yǔ)言行為方式，而網(wǎng)絡(luò)文化主要包括與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的活動(dòng)、觀念和生活方式。傳統(tǒng)文化注重修身、強(qiáng)調(diào)倫理，突出個(gè)體對(duì)于整體的服從性和認(rèn)同性，而網(wǎng)絡(luò)文化所側(cè)重的是娛樂(lè)化人生及個(gè)性化表達(dá)，通常情緒反應(yīng)是最重要的，如果網(wǎng)絡(luò)不能帶來(lái)愉悅感而僅僅是為獲取知3LjTefDWYAOYjtV/IPgIfSgQUbzkcnyFGAZI8LP2z90=識(shí)，則互聯(lián)網(wǎng)早已不復(fù)存在。傳統(tǒng)文化與網(wǎng)絡(luò)文化的沖突體現(xiàn)了很多方面，比如互聯(lián)網(wǎng)廣泛使用之前的孩子與現(xiàn)在經(jīng)常游弋于網(wǎng)絡(luò)之中的孩子相比，知識(shí)的來(lái)源獲得了巨大的改觀，不但不再迷信于父母和老師，同時(shí)在心理上和言辭上變得更加復(fù)雜和尖銳，“代溝”現(xiàn)象也提前出現(xiàn)。3. 個(gè)體與群體。在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，個(gè)人意識(shí)得到前所未有的強(qiáng)化，網(wǎng)民們可以自由發(fā)表自己的生活態(tài)度并記錄一些日常瑣事，不管是一時(shí)沖動(dòng)的想法還是深思熟慮的結(jié)果，這些信息輕易地進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)群體領(lǐng)域。[2]

三、網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中的心理互動(dòng)

就當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀來(lái)看，大型網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)新聞留言板和開放式論壇是發(fā)生心理互動(dòng)的主要網(wǎng)絡(luò)空間，比較有影響力的有新浪的網(wǎng)絡(luò)新聞留言版、網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)新聞留言系統(tǒng)、搜狐的網(wǎng)絡(luò)新聞留言評(píng)論、天涯社區(qū)和貓撲社區(qū)等等。這些空間的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞感興趣的網(wǎng)民都可以基本上無(wú)限制（違反我國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)管理?xiàng)l例》的除外）地發(fā)表自己的言論、表明自己的態(tài)度，形成類似于米爾頓所謂的“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”。每個(gè)網(wǎng)民不僅可對(duì)新聞發(fā)表自己的看法，還可對(duì)其他網(wǎng)民的言論進(jìn)行評(píng)論，從而形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)語(yǔ)境。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)空間應(yīng)具備一些共同的特點(diǎn)：首先是自由活動(dòng)性，能為網(wǎng)民群體提供一個(gè)可以相對(duì)自由的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給予網(wǎng)民釋放個(gè)人觀點(diǎn)和情緒的自由；其次是議題多樣性，空間涵蓋的議題范圍比較廣泛，議題類型多種多樣，滿足各種需求網(wǎng)民的需要，使網(wǎng)民輕松地尋找到自己感興趣的新聞專題或者新聞事件并發(fā)表自己的觀點(diǎn)；最后是言論互動(dòng)性，無(wú)論網(wǎng)民如何眾說(shuō)紛紜、各抒己見，最終難免會(huì)讓少數(shù)意見或態(tài)度成為具有代表性的觀點(diǎn)，此時(shí)網(wǎng)民就會(huì)尋找與自己意見或態(tài)度相近的觀點(diǎn)進(jìn)行互動(dòng)，這也是互動(dòng)空間中較為引人注目的現(xiàn)象?；趯?duì)上述互動(dòng)空間的觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)傳播的心理互動(dòng)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1. 情感互動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中，信息內(nèi)容的感性因素的影響力通常強(qiáng)于理性因素，但信息內(nèi)容中的感性成分也應(yīng)適度，過(guò)度則會(huì)干擾人的記憶，影響傳播效果。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有許多禮儀規(guī)范、法律法規(guī)需要遵守，在傳播的過(guò)程中，情感起到了橋梁的作用并貫穿于傳播的整個(gè)過(guò)程。如果信息的傳播過(guò)程是輕松愉快的，則無(wú)疑會(huì)調(diào)動(dòng)起傳受者的情感，感染力強(qiáng)；反之，如果信息的傳播過(guò)程是枯燥乏味的，則無(wú)疑會(huì)影響傳受者的情感，感染力低。因此，在網(wǎng)絡(luò)中如果要進(jìn)行有意義的傳播，必然添加情感成分。

2. 人格互動(dòng)。無(wú)論在現(xiàn)實(shí)生活中彼此之間有無(wú)關(guān)聯(lián)，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中都能夠密切地關(guān)聯(lián)到一起。網(wǎng)民有著彼此不同的性格特征和個(gè)人氣質(zhì)，即網(wǎng)民群體是由具不同人格的人組成的，因此發(fā)布的信息必然帶有發(fā)送者獨(dú)具特色的人格特征，且得到許多完全不同人格的網(wǎng)民的評(píng)論。網(wǎng)絡(luò)中傳受者雖然是現(xiàn)實(shí)生活中的“陌路人”，但彼此的人格卻在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行著“親密接觸”，在傳受者人格互動(dòng)的過(guò)程中，雙方主體在意的都是情感的第一反應(yīng)，當(dāng)信息的發(fā)傳者被接受者關(guān)注且產(chǎn)生人格互動(dòng)之后，那么發(fā)送者的自信心就會(huì)得到提升，且在這種鼓勵(lì)下會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步互動(dòng)的意愿。

3. 認(rèn)知互動(dòng)。認(rèn)知心理指信息接受者普遍存在的一種心理現(xiàn)象，其目標(biāo)是獲取信息，最終目的是為消除生活環(huán)境帶來(lái)的不確定性，從而更好地應(yīng)對(duì)和發(fā)展。從這個(gè)角度來(lái)講，每一個(gè)受眾都存在著一定的求知欲望，希望了解環(huán)境發(fā)生的新變化，并對(duì)所獲得的信息進(jìn)行個(gè)人的判斷，以此為依據(jù)來(lái)調(diào)整自己以后的行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)給人們提供了用之不竭的信息資源，似乎滿足了人們無(wú)窮無(wú)盡的認(rèn)知需求，但在這個(gè)信息發(fā)送的過(guò)程中，如果信息發(fā)送者以先知先覺的角色自居，則可能就走向另一個(gè)極端，同時(shí)如果對(duì)信息接受者采取一味迎合，唯受眾的需求是瞻也不可取。傳受二者之間的理想狀態(tài)是成為朋友和伙伴的關(guān)系，彼此促進(jìn)，在互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)情境中一起協(xié)作，完成對(duì)客觀世界的科學(xué)認(rèn)識(shí)和合理闡釋。發(fā)送者要尊重受眾的認(rèn)知能力，不能采取硬性灌輸?shù)姆椒?，如同“教育行家”一樣?duì)接受者進(jìn)行循循誘導(dǎo)，并主動(dòng)吸納接受者參與信息的傳播，也唯有如此，才能保障接受者的知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。[3]

參考文獻(xiàn)：

[1] 邵培仁.傳播學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2] 董天策.網(wǎng)絡(luò)新聞傳播學(xué)[M].福州：福建人民出版社，2007.

[3] 杜駿飛.網(wǎng)絡(luò)傳播概論（第4版）[M].福州：福建人民出版社，2010.

（作者單位：德州學(xué)院中文系）