陜西企業(yè)信息化水平比較及對(duì)策研究

張 權(quán), 楊 洵

(西安郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,陜西 西安 710121)

陜西企業(yè)信息化水平比較及對(duì)策研究

張 權(quán), 楊 洵

(西安郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,陜西 西安 710121)

構(gòu)建企業(yè)信息化水平指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,采用因子分析法對(duì)陜西企業(yè)信息化水平進(jìn)行分析,得到企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)信息化社會(huì)效益和企業(yè)信息化開發(fā)等6個(gè)因子,利用6個(gè)因子對(duì)陜西21家企業(yè)信息化水平進(jìn)行了區(qū)域與行業(yè)間的比較研究。研究結(jié)果表明,陜西企業(yè)信息化水平整體較低,陜西企業(yè)信息化在行業(yè)和區(qū)域間存在差異,主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面,提出相關(guān)對(duì)策建議。

企業(yè)信息化水平；經(jīng)濟(jì)效益；社會(huì)效益

如何評(píng)價(jià)企業(yè)的信息化水平已成為學(xué)術(shù)界普遍關(guān)注的問題。國內(nèi)外學(xué)者從企業(yè)信息化水平的企業(yè)信息系統(tǒng)[1]、企業(yè)組織[2]、人員素質(zhì)[3]以及人員對(duì)信息化的支持程度[4]等視角,提出了企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)與方法?？傮w來看,國內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化水平的研究并沒有形成系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,評(píng)價(jià)視角又多從企業(yè)信息化的經(jīng)濟(jì)效益出發(fā),忽視了企業(yè)信息化的社會(huì)效益。本文擬通過構(gòu)建企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與測(cè)算方法,對(duì)陜西企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)及比較,揭示陜西企業(yè)信息化水平存在的區(qū)域與行業(yè)性差異,并提出有針對(duì)性的解決策略,以促進(jìn)企業(yè)信息化健康、快速地發(fā)展。

1 企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及測(cè)算方法

1.1 企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

在借鑒文獻(xiàn)[1-9]研究成果的基礎(chǔ)上,根據(jù)影響企業(yè)信息化水平的主要因素,從信息化戰(zhàn)略、信息化裝備、信息技術(shù)應(yīng)用和企業(yè)效益4個(gè)方面構(gòu)建企業(yè)信息化水平測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。信息化戰(zhàn)略是指企業(yè)在信息化過程中的長遠(yuǎn)規(guī)劃,由信息化發(fā)展規(guī)劃情況和預(yù)算制定情況指標(biāo)構(gòu)成；信息化裝備是指企業(yè)信息化的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施,由網(wǎng)絡(luò)性能水平、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率和信息安全費(fèi)用占比指標(biāo)構(gòu)成；信息技術(shù)應(yīng)用是指信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中所發(fā)揮的組織、協(xié)調(diào)及決策輔助作用,由核心業(yè)務(wù)流程信息化水平、信息化應(yīng)用協(xié)同集成水平、決策信息化應(yīng)用情況、管理信息化水平和電子商務(wù)應(yīng)用水平構(gòu)成；企業(yè)效益指的是企業(yè)信息化應(yīng)用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,由產(chǎn)品研發(fā)周期縮短率、售后響應(yīng)速度提高率、資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率、節(jié)能降耗比率及污染物排放降低率指標(biāo)構(gòu)成,詳見表1。

表1 企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

數(shù)據(jù)來源于筆者2014年對(duì)陜西省121家規(guī)模以上企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)。為了保證信息的完整性與有效性,剔除信息缺失的樣本企業(yè),最終選取21家信息化程度較高的陜西企業(yè)作為研究對(duì)象。由于數(shù)據(jù)在量綱及數(shù)量級(jí)上存在著較大的差別,為了消除數(shù)據(jù)量綱的不一致對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的不合理影響,在進(jìn)行因子分析前對(duì)原始指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,處理方法為

1.2 企業(yè)信息化水平測(cè)算方法

選用因子分析法對(duì)企業(yè)信息化水平進(jìn)行測(cè)算。因子分析法可避免多個(gè)信息化指標(biāo)之間可能存在的相關(guān)性,可避免因盲目減少指標(biāo)導(dǎo)致的信息不全或研究結(jié)論說服力不強(qiáng)的結(jié)果。應(yīng)用因子分析法來降低維數(shù),使指標(biāo)簡(jiǎn)化。因子分析模型如下。

設(shè)企業(yè)信息化變量為X=(X1,X2,…,Xn)是可觀測(cè)的數(shù)據(jù)向量,F=(F1,F2,…,Fm)(m

X1=a11F1+a12F2+…+a1mFm+e1,

X2=a21F1+a22F2+…+a2mFm+e2,

…

Xn=an1F1+an2F2+…+anmFm+en,

式中,aij為變量Xi(i=1,2,…,n)在因子Fj(j=1,2,…,m)上的載荷,所有aij組成的矩陣稱為因子載荷陣,e稱為特殊因子,即因子Fj不能解釋變量的部分。

2 陜西企業(yè)信息化水平實(shí)證結(jié)果分析

2.1 陜西企業(yè)信息化水平的因子命名

采用KMO與巴特利特球形檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)樣本是否適于作因子分析。檢驗(yàn)結(jié)果表明,樣本的KMO值為0.736,表明變量之間相關(guān)性較為顯著。巴特利特球形檢驗(yàn)的值為279.155,伴隨概率遠(yuǎn)小于0.05,說明相關(guān)系數(shù)矩陣與單位矩陣之間存在著顯著性差異,認(rèn)為變量適合作因子分析。用軟件SPSS16.0對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化后的各指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,利用主成分分析法提取公共因子,可得因子特征值及貢獻(xiàn)率,見表2。

表2 陜西企業(yè)信息化水平因子特征值及貢獻(xiàn)率

表2可知,有6個(gè)公因子的特征值大于1,且累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到了75.94%,表明這6個(gè)公因子能夠反映總體的統(tǒng)計(jì)特性,公共因子分別用F1、F2、F3、F4、F5和F6表示。

為了因子的解釋和命名更容易,根據(jù)初始因子載荷矩陣,用方差最大法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),經(jīng)正交旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣,如表3所示。

表3 陜西企業(yè)信息化水平旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

因子F1在產(chǎn)品研發(fā)周期縮短率、售后響應(yīng)速度提高率、資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率上有較大的載荷,可將其命名為企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益因子；因子F2在節(jié)能降耗比率、污染物排放降低率、信息化應(yīng)用協(xié)同集成水平上有較大載荷,可將其命名為企業(yè)信息化社會(huì)效益因子；因子F3在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率上有較大的載荷,可將其命名為企業(yè)信息化建設(shè)因子；因子F4在決策信息化應(yīng)用情況、信息安全費(fèi)用占比、信息化發(fā)展規(guī)劃情況、核心業(yè)務(wù)流程信息化水平方面有較大的載荷,可將其命名為企業(yè)信息化應(yīng)用水平因子；因子F5在信息化預(yù)算制定情況、管理信息化水平上有較大的載荷,可將其命名為企業(yè)信息化管理因子；因子F6在電子商務(wù)運(yùn)用水平和網(wǎng)絡(luò)性能水平有較大的載荷,可將其命名為企業(yè)信息化開發(fā)因子?？傮w來看,因子F1和F2所綜合的原始指標(biāo)信息最為廣泛,對(duì)原始指標(biāo)的代表性也越強(qiáng),所以它們是影響企業(yè)信息化水平的重要因素。

2.2 陜西企業(yè)信息化水平的因子及綜合得分分析

根據(jù)信息化的因子模型,得出因子得分系數(shù),見表4。

表4 因子得分系數(shù)

根據(jù)表4,可得各因子的函數(shù)公式為

F1=0.007X1-0.017X2+0.003X3+…-0.032X16,

F2=0.051X1+0.077X2+0.02X3+…+0.212X16,

F3=-0.077X1-0.056X2-0.001X3+…+0.174X16,

F4=0.331X1+0.097X2-0.176X3+…-0.061X16,

F5=0.193X1+0.499X2-0.118X3+…+0.072X16,

F6=-0.105X1+0.128X2-0.018X3+…+0.121X16。

對(duì)陜西企業(yè)信息化水平進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià),將各變量的標(biāo)準(zhǔn)值代入因子函數(shù)中,計(jì)算得出因子得分,再用因子值旋轉(zhuǎn)平方和載入的方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重,計(jì)算陜西企業(yè)信息化水平的整體綜合得分ZFi,計(jì)算方法為

ZFi=(0.178F1i+0.146F2+0.111F3i+…+0.095F6i)/0.759。

各企業(yè)的綜合得分及排名情況,見表5。

表5 陜西企業(yè)信息化水平因子及綜合得分

由表5可知,陜西企業(yè)信息化水平綜合得分最高與最低分別為1.058與-0.826,平均綜合得分為0.000 04。表明陜西企業(yè)信息化水平整體處于較低水平,而且各企業(yè)間信息化水平存在著較大的差異。從企業(yè)情況來看,延長石油信息化水平綜合得分最高,在企業(yè)信息化社會(huì)效益因子、企業(yè)信息化建設(shè)因子、企業(yè)信息化應(yīng)用水平因子和企業(yè)信息化管理因子上的得分較高,分別為1.475、1.042、1.985和1.655。而延長石油在企業(yè)信息化開發(fā)因子上的得分卻較低,僅為0.144,表明其需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息技術(shù)的開發(fā)利用,以提高企業(yè)信息化的整體水平。陜西億農(nóng)高科藥業(yè)、陜西凌云電器和漢中春盛農(nóng)業(yè)等7家企業(yè)的綜合得分在0～0.5區(qū)間內(nèi)。這些企業(yè)信息化水平整體較低,但差距不明顯,因而存在著巨大的提升空間。關(guān)山乳業(yè)、小個(gè)子鮮粉和香菊藥業(yè)等13家企業(yè)的綜合得分都為負(fù)值,需要大力提升信息化水平。

3 陜西區(qū)域與行業(yè)信息化水平比較分析

3.1 陜西區(qū)域信息化水平比較

將表5中的21家規(guī)模以上具有代表性的樣本企業(yè)按照陜北、關(guān)中和陜南3個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域進(jìn)行分類,并分別計(jì)算各區(qū)域企業(yè)信息化水平的平均因子得分及綜合得分,結(jié)果見表6所示。

表6 陜西區(qū)域企業(yè)信息化水平平均因子得分及綜合得分

表6可知,陜北、關(guān)中和陜南三個(gè)區(qū)域的企業(yè)信息化水平存在著較大的差異性。其中,陜西企業(yè)信息化水平的綜合平均得分最高為陜北地區(qū),達(dá)到了0.128 0。其次,陜南地區(qū)的企業(yè)信息化綜合平均得分為0.049 8。而關(guān)中地區(qū)的企業(yè)信息化綜合平均得分僅為-0.080 8。究其原因,陜北地區(qū)的企業(yè)在企業(yè)信息化社會(huì)效益因子、企業(yè)信息化建設(shè)因子和企業(yè)信息化應(yīng)用水平因子上得分較高,分別為0.300 4、0.660 0和0.311 6,因而企業(yè)信息化的綜合平均得分最高。關(guān)中地區(qū)的企業(yè)在企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益因子、企業(yè)信息化管理因子和企業(yè)信息化開發(fā)因子得分分別為0.168 1、0.030 7和0.219 9,而在企業(yè)信息化社會(huì)效益因子、企業(yè)信息化建設(shè)因子和企業(yè)信息化應(yīng)用水平因子上得分分別為-0.356 5、-0.418 2和-0.128 5。這表明陜西關(guān)中地區(qū)企業(yè)具備良好的信息化經(jīng)濟(jì)效益與管理水平,而在信息化的社會(huì)效益方面表現(xiàn)較弱。與陜西其它區(qū)域相比,陜南地區(qū)的企業(yè)在企業(yè)信息化社會(huì)效益因子與企業(yè)信息化建設(shè)因子得分較高,其余各方面的得分都為負(fù)值,但陜南企業(yè)在企業(yè)信息化的社會(huì)效益方面得分卻是3個(gè)區(qū)域中最高。這是因?yàn)殛兡献鳛閲夷纤闭{(diào)中線工程的重點(diǎn)區(qū)域,為達(dá)到水源的涵養(yǎng)和保護(hù)的目的,企業(yè)信息化更偏重于生態(tài)保護(hù)的社會(huì)效益最大化,在一定程度上忽視了信息化的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 陜西行業(yè)信息化水平比較

將表5中的21家樣本企業(yè)按照行業(yè)分類,可分別計(jì)算得出農(nóng)林牧漁、電子電工、輕工食品、石油化工、機(jī)械機(jī)電、醫(yī)藥衛(wèi)生和冶金礦產(chǎn)行業(yè)信息化水平的平均因子得分及綜合得分,結(jié)果詳見表7所示。

表7 陜西行業(yè)信息化水平的平均因子得分及綜合得分

表7可知,陜西企業(yè)所涉及的7個(gè)行業(yè)中,行業(yè)信息化的水平都處于較低水平,并存在著較大的差異性。其中,農(nóng)林牧漁行業(yè)信息化水平最高,綜合平均得分為0.395 0,其次為電子電工、輕工食品、石油化工、機(jī)械機(jī)電行業(yè),綜合平均得分都為正值,分別為0.124 7、0.054 6、0.043 3和0.003 5,醫(yī)藥衛(wèi)生與冶金礦產(chǎn)行業(yè)的信息化水平較差,綜合平均得分為-0.101 0與-0.395 0。農(nóng)林牧漁行業(yè)信息化水平之所以能夠達(dá)到最高,這是因?yàn)樵撔袠I(yè)在企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益因子與企業(yè)信息化建設(shè)因子方面得分較高,尤其是在企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益因子得分達(dá)到了3.238 0,為7個(gè)行業(yè)中最高的。這表明陜西的農(nóng)業(yè)行業(yè)很注重信息化所發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)作用,但在行業(yè)信息化的其他方面表現(xiàn)卻較差,因子得分都為負(fù)值,其中企業(yè)信息化開發(fā)因子最差,僅為-1.005 0；信息化水平僅次于農(nóng)林牧漁行業(yè)是電子電工,該行業(yè)在企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)信息化應(yīng)用、企業(yè)信息化管理以及企業(yè)信息化開發(fā)方面表現(xiàn)較好,尤其是在企業(yè)信息化管理方面表現(xiàn)的尤為突出,企業(yè)信息化管理因子達(dá)到了0.715 3,達(dá)到7個(gè)行業(yè)中的較高水平；輕工食品行業(yè)由于比較重視企業(yè)信息化的社會(huì)效益,因此企業(yè)信息化水平綜合平均得分為0.054 6,然而該行業(yè)在企業(yè)信息化應(yīng)用方面比較滯后,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程信息化水平較低,導(dǎo)致企業(yè)在信息化的經(jīng)濟(jì)效益方面表現(xiàn)較差；石油化工行業(yè)的企業(yè)信息化水平綜合平均得分為0.043 3,該行業(yè)在企業(yè)信息化社會(huì)效益、企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)信息化應(yīng)用方面具有良好的表現(xiàn),但在企業(yè)信息化的其他方面表現(xiàn)較差,尤其是在企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益方面表現(xiàn)的最差,因子得分僅為-0.486 7；機(jī)械機(jī)電在企業(yè)信息化的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益兩方面表現(xiàn)較差,因而該行業(yè)的企業(yè)信息化化水平綜合平均得分不高,僅為0.003 5；與之相似,醫(yī)藥衛(wèi)生與冶金礦產(chǎn)行業(yè)在企業(yè)信息化的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益方面表現(xiàn)也較差,行業(yè)的企業(yè)信息化水平綜合平均得分為-0.101 0與-0.395 0。其中,冶金礦產(chǎn)行業(yè)除了在企業(yè)信息化的應(yīng)用得分為0.212 0,其他方面的因子得分都為負(fù)值,反映了該行業(yè)信息化水平的落后。

4 結(jié)論與對(duì)策建議

4.1 結(jié)論

信息化對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長與提高勞動(dòng)生產(chǎn)率具有極為重要的作用。通過企業(yè)信息化指標(biāo)體系的構(gòu)建與運(yùn)用因子分析法,得出陜西企業(yè)信息化水平經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、應(yīng)用水平及開發(fā)等6個(gè)因子,通過對(duì)陜西企業(yè)信息化水平的因子得分與區(qū)域及行業(yè)間信息化水平的分析研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn),一是陜西企業(yè)信息化整體水平還比較低,企業(yè)間信息化水平存在著明顯的差距，這是由于陜西企業(yè)在信息化社會(huì)或經(jīng)濟(jì)效益因子方面得分較低；二是陜西區(qū)域間企業(yè)信息化水平存在著明顯的差異,陜北、陜南、關(guān)中3個(gè)不同區(qū)域在信息化社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益等主要方面所存在的差異性,造成區(qū)域間信息化水平呈現(xiàn)為依次降低的趨勢(shì)；三是陜西行業(yè)間企業(yè)信息化水平存在著明顯的差異性,究其原因農(nóng)林牧漁行業(yè)、電子電工、輕工食品、石油化工、機(jī)械機(jī)電行業(yè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、冶金礦產(chǎn)各行業(yè)間信息化的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益所存在的差異性,也造成行業(yè)間信息化水平呈現(xiàn)為依次降低趨勢(shì)?；诖?提出以下提升陜西企業(yè)信息化水平的對(duì)策建議。

4.2 對(duì)策建議

4.2.1 區(qū)域間企業(yè)信息化水平差距縮小對(duì)策

政府應(yīng)提高信息化建設(shè)重要性的意識(shí),增強(qiáng)其監(jiān)督和服務(wù)能力,參照當(dāng)?shù)鼐唧w情況,制定適宜的發(fā)展政策,加大信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)及推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,健全信息化組織保障體系及人才培訓(xùn)等,積極推動(dòng)本地區(qū)的信息化發(fā)展,為企業(yè)的信息化建設(shè)提供良好的外部環(huán)境。根據(jù)陜北、關(guān)中和陜南3個(gè)不同區(qū)域企業(yè)信息化水平的差異性與實(shí)際需求,企業(yè)需要有針對(duì)性的改造提升企業(yè)信息化的水平。陜北作為陜西的石油化工基地,企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)圍繞煤炭、石油、化工等產(chǎn)業(yè),加快推進(jìn)煤化一體化、油煉化一體化的信息技術(shù)應(yīng)用工程。關(guān)中作為陜西電子電工與機(jī)械機(jī)電制造基地,企業(yè)信息化應(yīng)積極通過采用數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的裝備為全面提升裝備制造業(yè)服務(wù),從而加快形成具有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群。陜南作為陜西的生態(tài)文明示范區(qū)需要大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,需要通過企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)和污染監(jiān)控,以杜絕企業(yè)污染物的超標(biāo)排放。

4.2.2 行業(yè)間信息化經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益提升對(duì)策

陜西省應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)利用CAD、CAE、CAAP等信息技術(shù)手段改造石油化工、醫(yī)藥衛(wèi)生和輕工食品等行業(yè)的企業(yè)生產(chǎn)過程,提升企業(yè)的產(chǎn)品研制、技術(shù)開發(fā)能力,從而促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升。加快利用信息技術(shù)改造企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、經(jīng)營管理的實(shí)時(shí)化和運(yùn)作過程的規(guī)范化。支持制造企業(yè)圍繞推動(dòng)產(chǎn)品的智能化、高端化和服務(wù)化,積極發(fā)展在線監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、在線維護(hù)和位置服務(wù)等新業(yè)態(tài)。并且,陜西需要發(fā)展面向高耗能行業(yè)的節(jié)能降耗信息技術(shù)應(yīng)用,重點(diǎn)推進(jìn)冶金礦產(chǎn)、石油化工和機(jī)械機(jī)電等行業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化和智能化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)工藝流程的信息化,提高生產(chǎn)精度、工作效率和資源利用率,并通過實(shí)時(shí)的監(jiān)控以減少資源浪費(fèi)與污染物排放。

[1] 波拉特.信息經(jīng)濟(jì)論[M].李必祥,譯.長沙:湖南人民出版社,1987.

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[責(zé)任編輯：汪湘]

Comparison and countermeasures research on the informatization level of Shaanxi enterprises

ZHANG Quan, YANG Xun

(School of Economics and Management, Xi’an University of Posts and Telecommunications, Xi’an 710121, China)

The informatization level comparative study of 21 enterprises in Shaanxi are carried out between regions and industries in this paper by building up an index evaluation system and six factors such as economic benefit, social benefit and development of enterprise informatization, etc through factor analysis. The result shows that the enterprises’ informatization level is low in Shaanxi, and there are differences between regions and industries caused by both economic and social benefits. The related countermeasures and suggestions are also proposed in this paper.

enterprise’s informatization level,economic benefit,social benefit

10.13682/j.issn.2095-6533.2015.04.022

2015-05-10

陜西省社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(13D165)； 陜西省科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃資助項(xiàng)目(2014KRM18)；西安市科技計(jì)劃資助項(xiàng)目 (SF1403)；西安市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金資助項(xiàng)目(15J47)；陜西省教育廳哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地資助項(xiàng)目(14JZ047)；西安郵電大學(xué)青年科研基金資助項(xiàng)目(105-205010105)

張權(quán)(1981-)，男，博士研究生，講師，從事管理系統(tǒng)工程、市場(chǎng)營銷及商務(wù)策劃研究。E-mail: zhangquan36@qq.com 楊洵(1971-)，男，博士，副教授，從事企業(yè)管理研究。E-mail:xunyang502@163.com

F273.1

A

2095-6533(2015)04-0112-08