基于信息倫理的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象解讀及對(duì)策探討

董 彥

(馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校教師教育系，安徽 馬鞍山243041)

1 問題的提出

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)空間(Cyberspace)支撐的信息化世紀(jì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新潮炫目而良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)文化應(yīng)運(yùn)而生。自2006年的“高跟鞋虐貓事件”以來，有關(guān)“人肉搜索”的極端事件層出不窮，諸如“華南虎事件”、“銅須門事件”、“很黃很暴力事件”、“我爸是李剛事件”、“女高中生事件”、“最毒后媽事件”、“杭州胡斌70碼事件”等等。此類因國內(nèi)網(wǎng)民關(guān)注、熱議和推動(dòng)的“人肉搜索”而造成的網(wǎng)絡(luò)暴力事件不斷發(fā)生，也引起了海外世界的廣泛關(guān)注，《紐約時(shí)報(bào)》等西方媒體甚至指責(zé)我國網(wǎng)民為“網(wǎng)絡(luò)暴民”。因此，2008年，《人民日?qǐng)?bào)》和CCTV等國家級(jí)主流媒體開展了規(guī)模較大的反網(wǎng)絡(luò)暴力主題活動(dòng)，2012年《中國青年報(bào)》接連刊發(fā)了“拒絕網(wǎng)絡(luò)暴力系列報(bào)道”。

然而，作為一種利用現(xiàn)代信息科技，廣聚網(wǎng)友自發(fā)力量，由人工參與解答而非搜索引擎獲得結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)中的特別機(jī)制，“人肉搜索”雖飽受爭議、批評(píng)與指責(zé)，卻在多元化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代吸引著網(wǎng)民及公眾的眼球，依然在如火如荼蓬勃發(fā)展著。值得注意的是，無論是從學(xué)理辨析層面還是從現(xiàn)實(shí)厘清層面，“人肉搜索”并非等同于網(wǎng)絡(luò)暴力。

所謂“人肉搜索”(cyber manhunt;或直譯為human flesh search engines)是專指以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，根據(jù)網(wǎng)友資源提供的線索，逐步確定網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件當(dāng)事人的真實(shí)身份，并公諸于眾以求激起網(wǎng)友公憤、譴責(zé)的互動(dòng)搜索過程?！叭巳馑阉鳌本哂兄黧w隱匿性、傳播快速性、范圍廣泛性、效果累積性等特點(diǎn)。作為客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象，一方面它體現(xiàn)了網(wǎng)民對(duì)社會(huì)正義、公平和道德的內(nèi)在訴求，發(fā)揮著強(qiáng)化道德壓力、為人排憂解難、評(píng)判社會(huì)輿論、監(jiān)督官員行為、打擊犯罪行為等正面效用，但同時(shí)泄密個(gè)人信息可能侵犯當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)，其“道德審判”卻是反道德的過激行為就很可能演變成網(wǎng)絡(luò)暴力。

因此，“人肉搜索”不能簡單與網(wǎng)絡(luò)暴力劃等號(hào)。網(wǎng)絡(luò)暴力(cyberbullying)指的是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的人肉搜索、人身攻擊、揭露隱私、編播謠言等，并造成當(dāng)事人心理傷害和名譽(yù)損害的暴力行為。包括極端“人肉搜索”、網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)謠言等，另如“袁姍姍滾出娛樂圈”、網(wǎng)絡(luò)大V變“大謠”等網(wǎng)暴事件。Bandebosch和Cleemput認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力至少具備主觀上有意傷害、客觀上持久傷害受害者心理、頻率上多次反復(fù)、施暴者與受傷害者雙方虛擬權(quán)力的不平衡性等特征。［1］499－503

在極其復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境這一現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力這一新的不良現(xiàn)象和社會(huì)問題，當(dāng)前公眾更為關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力的法律層面，并未深入分析其倫理根源。呂敏璐和王全權(quán)提出“超越人肉搜索的倫理困境解決這一暴力難題應(yīng)始于道德，依據(jù)于法律，終于倫理”［2］34－38。目前，理論界對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的學(xué)術(shù)研究多側(cè)重于法學(xué)、心理學(xué)、新聞傳播學(xué)、信息情報(bào)學(xué)等學(xué)科視角，網(wǎng)絡(luò)暴力的倫理悖論與道德困境是亟待從信息倫理學(xué)視角進(jìn)行學(xué)術(shù)探討和解析的問題。

2 信息倫理的理論提要

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用和信息社會(huì)的時(shí)代展現(xiàn)，越來越多的網(wǎng)絡(luò)缺乏誠信、窺探他人隱私、非法存取信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳播不良信息、道德關(guān)系異化等嚴(yán)峻信息倫理問題日益凸顯，各種全新的矛盾沖突和道德失范層出不窮，都在不斷影響著良性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧發(fā)展。

作為一種價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，信息倫理是以非強(qiáng)制力為手段，旨在調(diào)整信息開發(fā)、傳播、利用和管理的倫理準(zhǔn)則、要求和規(guī)約，以及以此為基礎(chǔ)的新型人際關(guān)系和倫理關(guān)系［3］，是網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代應(yīng)當(dāng)遵守的基本規(guī)范和道德新知。

信息倫理最初由計(jì)算機(jī)倫理演化發(fā)展而來。英國弗勞瑞迪提出，“從哲學(xué)角度上講，信息倫理指計(jì)算機(jī)倫理的哲學(xué)構(gòu)筑”［4］。1985年，德國卡普羅在其《信息科學(xué)的道德問題》一文中，從宏觀與微觀雙重層面上探討了信息倫理學(xué)的基本概念和現(xiàn)實(shí)問題，認(rèn)為通信與信息領(lǐng)域的倫理理論應(yīng)置于科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等知識(shí)背景下進(jìn)行研究。1991年，福勒和帕拉迪斯合著《信息系統(tǒng)中的倫理學(xué)》專著，可視為現(xiàn)代信息倫理研究的集大成者。

信息倫理涉及豐富多樣且發(fā)展演變的核心內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)體系。美國管理信息科學(xué)專家梅森(Mason)提出信息時(shí)代所涵蓋的信息隱私權(quán)(Privacy)、信息產(chǎn)權(quán)(Property)、信息準(zhǔn)確性(Accuracy)、信息資源存取權(quán)(Accessibility)的PAPA倫理議題。［5］穆爾(Moore)指出，信息倫理包涵著應(yīng)用性倫理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)和權(quán)力等系列主題與內(nèi)容。［6］曹勁松將“信息倫理體系的結(jié)構(gòu)分為信息倫理理論表達(dá)層面、信息倫理實(shí)踐應(yīng)用層面和信息道德人格塑造”，分別為網(wǎng)狀、干支和鏈?zhǔn)降热惢窘Y(jié)構(gòu)。［7］6沙勇忠則認(rèn)為信息倫理應(yīng)分為領(lǐng)域維、要素維、層次維和利害關(guān)系人維等四維倫理架構(gòu)。［8］484－489

對(duì)于信息倫理應(yīng)用的適用準(zhǔn)則與規(guī)范。賈德(Judd)提出信息時(shí)代更應(yīng)承擔(dān)現(xiàn)代社會(huì)責(zé)任，預(yù)料及洞察虛擬社會(huì)的新型問題與消極影響，并追求信息正義與公平，以此三準(zhǔn)則提升信息倫理與道德。［9］35－44塞文森(Severson)以其著作《信息倫理原則》專門論述了信息倫理的尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、尊重隱私、公平參與和無害等四大基本原則。［10］沙勇忠總結(jié)闡述了網(wǎng)絡(luò)倫理的公正、自主、知情同意、無害、同情和合作原則等原則體系。［11］

此外，國外一些的信息倫理研究學(xué)會(huì)也制定了具體的信息倫理規(guī)范，從學(xué)術(shù)上豐富了信息倫理學(xué)的學(xué)科體系與理論結(jié)構(gòu)。如“美國計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)制定了《倫理與職業(yè)行為準(zhǔn)則》，美國信息科學(xué)學(xué)會(huì)、加拿大信息處理學(xué)會(huì)、英國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)、日本電子網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)等都制定了各自的職業(yè)倫理守則”。［12］250－251

總體而言，國內(nèi)外的信息倫理研究主要包括信息倫理所面對(duì)的主要問題與概念內(nèi)涵、規(guī)范構(gòu)建、體系結(jié)構(gòu)、學(xué)科性質(zhì)、研究方法、知識(shí)范疇和學(xué)科特點(diǎn)等。但就目前來看，國內(nèi)相關(guān)研究以西方信息倫理的研究為參照系，尚未形成較為完整的理論體系，仍處于譯介爭論和探索構(gòu)建階段，其研究大都比較零散寬泛，缺乏深度、連續(xù)性和系統(tǒng)性。

3 基于信息倫理的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象解讀與解決對(duì)策

如上所述，是網(wǎng)絡(luò)有限性、權(quán)利責(zé)任分離、制度缺失和公共性流失等主導(dǎo)原因?qū)е隆叭巳馑阉鳌迸c公共性嚴(yán)重碰撞，結(jié)果致使網(wǎng)絡(luò)暴力案件頻發(fā)和升級(jí)。［13］46－49因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所引起的倫理問題的合理引導(dǎo)與系統(tǒng)調(diào)控是一個(gè)亟待戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的長期過程。

3.1 網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的信息倫理解讀

較長一段時(shí)期，我國網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻頻發(fā)生，這種網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象在網(wǎng)上網(wǎng)下引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反思、批判和討伐，基本上達(dá)成共識(shí):必須采取有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)治理措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管手段和立法力度改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而建立保證網(wǎng)絡(luò)社會(huì)健康發(fā)展的信息倫理規(guī)范。但對(duì)于具備開放性發(fā)展邏輯的網(wǎng)絡(luò)世界，這種借助現(xiàn)實(shí)權(quán)力強(qiáng)控網(wǎng)絡(luò)的管理手段最終卻被證明是有效的，其終極治理更需信息倫理的建設(shè)與完善。

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)暴力事件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境匿名性和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范缺失密切相關(guān)。在虛擬的匿名網(wǎng)絡(luò)空間里，網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范異常缺失，對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為起到規(guī)范作用的倫理體系始終處于半真空狀態(tài)，各種在現(xiàn)實(shí)生活中被壓抑的不良欲望與狂歡惡搞的網(wǎng)民負(fù)面心理顯現(xiàn)，促使網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻繁發(fā)生。如此，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)隱匿與自利正義肆虐的兩大內(nèi)在機(jī)制成為信息倫理內(nèi)生性建構(gòu)的兩大前提。

由于缺乏規(guī)制約束和網(wǎng)絡(luò)匿名性，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間過分自由，傳播者責(zé)任缺失，網(wǎng)絡(luò)受眾易于失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力。“人肉搜索”等群體行為濫用網(wǎng)絡(luò)傳播自由，“只追求實(shí)質(zhì)正義而忽視了程序正義”，遠(yuǎn)離了維護(hù)社會(huì)道德與社會(huì)公正所需的理性與中立，在搜索中必然導(dǎo)致無辜的人受到傷害，導(dǎo)致不可控制的網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生，在某種道德義憤和正義幻覺中，侵犯私人權(quán)利、逾越法律底線，變成非正義的社會(huì)行為。

3.2 構(gòu)建適合我國國情的信息倫理體系

在全球化的信息浪潮中，要建設(shè)健康有序的信息社會(huì)，構(gòu)建一套適合我國國情的信息倫理體系已成為當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的信息倫理問題與危機(jī)，為構(gòu)建良性信息社會(huì)，我們必須加強(qiáng)國家信息法制建設(shè)，培養(yǎng)公民信息倫理意識(shí)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，構(gòu)建健康正確的公共信息理性。

(1)明確網(wǎng)絡(luò)信息倫理的責(zé)任主體。極端“人肉搜索”的網(wǎng)絡(luò)暴力行為之所以會(huì)對(duì)社會(huì)倫理產(chǎn)生負(fù)面影響，其中一個(gè)重要原因就在于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)缺乏體系完善的網(wǎng)絡(luò)倫理加以規(guī)范與引導(dǎo)。人是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間唯一的道德權(quán)威，要完善網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)絡(luò)倫理體系便是重中之重。我們需要通過各種渠道提高網(wǎng)民的倫理自律意識(shí)，同時(shí)制定明確的信息倫理規(guī)約，超前警惕各類網(wǎng)絡(luò)信息倫理問題，主動(dòng)預(yù)先防范網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。

網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范過程從自律到自覺，要積極引導(dǎo)網(wǎng)民尤其是未成年網(wǎng)民自覺遵守網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，引導(dǎo)網(wǎng)民的自律、自重、自省，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的道德自律。為有效建構(gòu)信息倫理和網(wǎng)絡(luò)文明，“自我有不可推卸的首要責(zé)任”，建立“慎獨(dú)”的道德自律，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)改善，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康文明發(fā)展。

(2)制定網(wǎng)絡(luò)信息倫理的道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)意識(shí)培養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)行為也是參與社會(huì)活動(dòng)的一部分，網(wǎng)絡(luò)行為是統(tǒng)一于社會(huì)行為的。我們強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)主體的心理調(diào)適，讓網(wǎng)民自覺變“行不行”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作為“該不該”的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范要求，變網(wǎng)絡(luò)行為主體外在的道德標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)在的道德修養(yǎng)。如美國計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會(huì)最早制定了“計(jì)算機(jī)倫理十誡”。我國可通過制定“網(wǎng)絡(luò)公約”，通過全媒體各類形式倡導(dǎo)“文明上網(wǎng)，上文明網(wǎng)”，有效宣傳并傳播網(wǎng)絡(luò)信息道德規(guī)范。

(3)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息倫理的學(xué)校教育。信息倫理教育應(yīng)“從娃娃抓起”。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及所引起的信息倫理問題，是對(duì)當(dāng)今教育界提出的一大新課題。在網(wǎng)絡(luò)化新媒介大背景下，通過組織在計(jì)算機(jī)教學(xué)環(huán)節(jié)引入網(wǎng)絡(luò)信息倫理知識(shí)，開設(shè)信息倫理選修課程等形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生信息倫理的道德教育和知識(shí)灌輸，提高其應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的判斷力和辨別力，杜絕網(wǎng)絡(luò)行為失范，更是和諧社會(huì)賦予從小學(xué)到大學(xué)的重要任務(wù)和戰(zhàn)略要求。

如美國杜克大學(xué)即開設(shè)“倫理學(xué)和國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”的必修課程。我國各級(jí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)信息倫理教育滲透到學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，將網(wǎng)絡(luò)信息倫理教育列為學(xué)校德育工作重點(diǎn)，促使學(xué)生樹立網(wǎng)絡(luò)信息自律意識(shí)和正確信息觀，能自覺遵守網(wǎng)絡(luò)信息倫理道德，合理使用網(wǎng)絡(luò)信息資源，倡導(dǎo)綠色文明上網(wǎng)。通過個(gè)體心理援助、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)心育等綜合手段，使學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息倫理的道德情感與道德認(rèn)知有機(jī)統(tǒng)一起來，從而避免其盲從參與網(wǎng)絡(luò)暴力，被動(dòng)蛻變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)幫兇”。

3.3 采用多元化的信息倫理國民教育體系

學(xué)校、家庭和社會(huì)應(yīng)聯(lián)合協(xié)同在網(wǎng)絡(luò)信息倫理教育中承擔(dān)主要責(zé)任。構(gòu)建綜合化、基礎(chǔ)化的信息倫理教育體系，網(wǎng)絡(luò)信息倫理的道德規(guī)制必須采用多元化的信息倫理國民教育體系。

利用信息法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管理，制定《互聯(lián)網(wǎng)信息倫理國民教育綱要》。只有信息法與信息倫理形成聯(lián)動(dòng)治理，盡量避免信息濫用、信息欺詐與數(shù)字異化，才能保障信息自由、信息安全與信息共享，最有效地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域的良好秩序，促進(jìn)信息社會(huì)沿法治文明方向健康發(fā)展。

同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息倫理的文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。有必要制定一些為公眾和行業(yè)普遍認(rèn)同和接受的網(wǎng)絡(luò)信息原則規(guī)范，使之成為自我約束的內(nèi)在倫理準(zhǔn)則，從而構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)信息傳播的倫理道德新體系。在其過程中，注重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的人文精神，把傳統(tǒng)文化的“慎獨(dú)”融入網(wǎng)民自律性中，更好發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息倫理的人文價(jià)值。如2009年的人肉搜索公約，便是由網(wǎng)友自發(fā)組織制訂的相關(guān)約束與規(guī)則，此公約出現(xiàn)體現(xiàn)出網(wǎng)民們對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力所進(jìn)行的倫理反思。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)信息傳播行為應(yīng)是平等的傳播、善意的傳播、和諧的傳播，更應(yīng)是在良好秩序環(huán)境中文明的傳播。“人肉搜索”引發(fā)的話題引起了網(wǎng)絡(luò)受眾和社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注，并最終發(fā)酵而演化為大眾媒體關(guān)注的焦點(diǎn)和對(duì)象。要注意正確把握“人肉搜索”傳播行為的界限，避免正義界限遭到突破而演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力。

本文探討以極端“人肉搜索”為典型代表的網(wǎng)絡(luò)暴力，深入挖掘其道德問題產(chǎn)生的信息倫理根源，基于信息倫理學(xué)的視角，嘗試對(duì)這種現(xiàn)象做出科學(xué)的解讀并提出的合理對(duì)策。

［1］Heidi Bandebosch，Katrien Van Cleemput.Defining Cyberbullying:A Qualitative Research into the Perceptions of Youngsters［J］.CyberPsychology ＆ Behavior，2008，11(4).

［2］呂敏璐，王全權(quán).人肉搜索的倫理困境與超越［J］.南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):人文社會(huì)科學(xué)版，2010，10(2).

［3］呂耀懷.信息倫理學(xué)［M］.長沙:中南大學(xué)出版社，2002.

［4］劉彥尊.美日兩國中小學(xué)信息倫理道德教育比較研究［D］.長春:東北師范大學(xué)，2004.

［5］Mason R O，Mason F M，Culnan M J.Ethics of Information Management［M］.Thousand Oaks，Calif.:Sage Publications，1986.

［6］Moore A D.Information Ethics:Privacy，Property and Power［M］.Washington:University of Washington Press，2005.

［7］曹勁松.論信息倫理原則［J］.江西社會(huì)科學(xué)，2003(10).

［8］沙勇忠.論信息倫理的四維架構(gòu)［J］.情報(bào)學(xué)報(bào)，2004(4).

［9］Judd L R.An Approach to Ethics in the Information Age［J］.Public Relation Review，1995，21(1).

［10］Severson R W.The principles of Information Ethics［M］.New York:M.E.Sharpe，Inc.，1997.

［11］沙勇忠.信息倫理學(xué)［M］.北京:北京圖書館出版社，2004.

［12］時(shí)會(huì)永，王強(qiáng).國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)倫理研究的比較與啟示［J］.人民論壇，2013(11).

［13］羅新宇.倫理視域下的人肉搜索傳播行為動(dòng)因探析［J］.南陽理工學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(4).