醫(yī)藥行業(yè)物流人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與需求分析

趙國芳，劉 潔

（河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 石家莊 050091）

1 引言

隨著全世界經(jīng)濟的高速發(fā)展，現(xiàn)代物流技術(shù)已經(jīng)在發(fā)達(dá)國家得到了空前的應(yīng)用和發(fā)展，并且已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。目前，我國物流業(yè)處于快速發(fā)展階段，2006-2011 年社會物流總費用年復(fù)合增速達(dá)17%。面對我國加入WTO 后所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，引進(jìn)和發(fā)展現(xiàn)代物流理論和技術(shù)，培養(yǎng)現(xiàn)代物流經(jīng)營管理的高級人才，已成為當(dāng)務(wù)之急。

我國很多高職院校在教育改革的探索進(jìn)程中，也增加了物流技術(shù)專業(yè)，并且應(yīng)用和服務(wù)于各個行業(yè)。高職院校應(yīng)采取多種措施加大對人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變力度，深度分析物流行業(yè)對人才需求的具體要求，正確調(diào)整人才培養(yǎng)體系，才能充分適應(yīng)市場對人才的要求，也才能提高物流專業(yè)人才的就業(yè)技術(shù)對口程度，對帶動專業(yè)調(diào)整具有積極意義。

2 調(diào)研情況

改革高職院校物流專業(yè)教育培訓(xùn)體系的前提，是對物流行業(yè)進(jìn)行深度的調(diào)研，以確定實際工作中對物流專業(yè)人才的要求和定位。由于物流行業(yè)包括范圍廣，涉及方向多，有航空、水運、鋼鐵、醫(yī)藥等，所以每個院校培養(yǎng)的物流人才是有一定方向定位的。現(xiàn)主要針對某醫(yī)藥高職院校的物流專業(yè)進(jìn)行分析，在調(diào)研過程中主要調(diào)研了醫(yī)藥市場中物流專業(yè)人才的需求狀況。調(diào)研小組對32 家醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)展開了調(diào)研工作，調(diào)研工作為期2 個月，調(diào)研企業(yè)按人數(shù)分類，見表1。

表1 調(diào)研企業(yè)的比例

調(diào)研對象主要為上述企業(yè)的人事部門經(jīng)理、物流存儲部門主任以及驗收員等；調(diào)研形式主要采取實地問卷調(diào)查、電子郵件問卷調(diào)查等。在此期間，共發(fā)放262 份調(diào)查問卷，收回248份調(diào)查問卷，其中含225 份有效問卷。通過分析調(diào)研結(jié)果，主要得出以下結(jié)論。

2.1 企業(yè)規(guī)模參差不齊，管理人員職業(yè)素養(yǎng)普遍偏低

醫(yī)藥物流行業(yè)人員的學(xué)歷調(diào)查結(jié)果見表2。

表2 物流行業(yè)人員學(xué)歷所占比例調(diào)查

從表2 可以看出本科及以上學(xué)歷總比例僅占17%，高中以下總比例高達(dá)49%，接近一半，存在管理人員學(xué)歷偏低的現(xiàn)象。大專學(xué)歷的人員占了幾乎三分之一，也就是說在物流行業(yè)中，大專學(xué)歷的人員非常適應(yīng)本行業(yè)的需要?？梢娢锪鲗I(yè)高職院校的人才，已經(jīng)成為一項非常重要的人才輸出項，高職院校加強物流專業(yè)人才培養(yǎng)迫在眉睫。

2.2 物流行業(yè)發(fā)展空間廣闊，專業(yè)人才需求迫切

醫(yī)藥物流管理人員是否緊缺一項的調(diào)查結(jié)果表明，認(rèn)為“十分緊缺”的被調(diào)查企業(yè)占23%，“較緊缺”的占50%，超過60%的被調(diào)查企業(yè)對醫(yī)藥物流行業(yè)未來的發(fā)展持積極態(tài)度。所調(diào)查企業(yè)對物流技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生的需求量結(jié)果見表3。

表3 對物流專業(yè)人才不同需求量的企業(yè)比例

2.3 專業(yè)類人才的匱乏是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸

在對醫(yī)藥物流管理人員專業(yè)背景的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，藥品專業(yè)占85%，物流專業(yè)占3%，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，某些物流管理崗如驗收員、藥品養(yǎng)護員等崗位需要相應(yīng)上崗證，所以只要是醫(yī)學(xué)類大專及以上學(xué)歷，具備一定條件，都能參加以上崗位的考試。然而我國高等院校開設(shè)物流管理專業(yè)相對較晚，制約了人才培養(yǎng)的進(jìn)度，致使物流人才嚴(yán)重缺乏，所以物流專業(yè)背景的醫(yī)藥物流管理人員占比很低。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，需要超過600 萬物流專業(yè)人才才能填補相關(guān)崗位的缺口，對物流人才的培養(yǎng)已成當(dāng)務(wù)之急。

同時，在“影響企業(yè)醫(yī)藥物流發(fā)展的因素”調(diào)查項中，各企業(yè)看法不一，其中“缺乏現(xiàn)代物流管理理念”、“醫(yī)藥物流管理特色型人才緊缺”以及“醫(yī)藥物流信息化落后”占比較高，如圖1 所示。同時也有很多企業(yè)員工覺得自己的專業(yè)綜合能力與素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏實際操作的能力。

圖1 影響企業(yè)醫(yī)藥物流發(fā)展的因素

2.4 校企人才觀點不一，培養(yǎng)模式需轉(zhuǎn)變

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)最看重畢業(yè)生的團隊合作能力、艱苦奮斗能力以及情緒調(diào)整能力，認(rèn)為高校應(yīng)在這三方面重點進(jìn)行培養(yǎng)；而高校則更加看重學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、問題解決能力以及信息處理能力，認(rèn)為企業(yè)忽視了這三方面的重要性，具體如圖2 所示。造成這種分歧產(chǎn)生的原因可能是源于畢業(yè)生多為獨生子女，職業(yè)素養(yǎng)不高，缺乏對企業(yè)忠誠的意識，所以企業(yè)更加重視畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)以及對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。

圖2 企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)重視度

在調(diào)查“專業(yè)技能”一項中發(fā)現(xiàn)，在國家相關(guān)法律法規(guī)的作用下，醫(yī)藥物流管理專業(yè)的畢業(yè)生在藥品保管、藥品驗收、藥品養(yǎng)護等專業(yè)能力方面最值得大力培養(yǎng)，然而實際應(yīng)用于企業(yè)作業(yè)的，如物流信息處理、物流線路規(guī)劃等畢業(yè)生具備的能力卻受到企業(yè)輕視，由此說明，企業(yè)的具體需求和高校在對人才的培養(yǎng)目標(biāo)方面存在著分歧，如圖3 所示。

圖3 企業(yè)對畢業(yè)生專業(yè)技能重視度

醫(yī)藥物流企業(yè)對12 類醫(yī)藥物流相關(guān)崗位的需求中，需求最大的是養(yǎng)護員、驗收員、保管員等崗位，需求度達(dá)到了80%，而對配送員、運輸調(diào)度員等崗位需求相對較小，需求度不到10%，如圖4 所示。

圖4 企業(yè)對崗位需求度

在調(diào)查職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)一項時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對常規(guī)管理類專業(yè)課程，如市場營銷、商務(wù)談判與推銷技術(shù)、管理學(xué)基礎(chǔ)等專業(yè)理論課程重視度不高，認(rèn)為這類課程僅僅在于提高學(xué)生的實踐能力，而對藥學(xué)類課程，如藥事法規(guī)、藥品保管與養(yǎng)護等課程則非常重視，采購管理、電子商務(wù)實用技術(shù)等物流類課程則介于上述兩者之間，見表4。調(diào)查顯示，醫(yī)藥高校在開設(shè)新專業(yè)時，應(yīng)將重視度從管理類課程轉(zhuǎn)移向醫(yī)藥類課程，將凸顯醫(yī)藥特色放在首要位置。

3 調(diào)研結(jié)果深度分析

從對企業(yè)的人才需求調(diào)查結(jié)果中可以看出，學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)現(xiàn)狀與行業(yè)中企業(yè)對人才的需求之間存在較大的差異，尤其是在社會適應(yīng)能力及專業(yè)發(fā)展能力等方面的培養(yǎng)上，高職學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，人才供需矛盾突出，主要表現(xiàn)在以下三方面：

3.1 高職院校所授的理論和技能與企業(yè)需求存在差距

當(dāng)前，很多普通高職院校及其教學(xué)改革在“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針指導(dǎo)下，將辦學(xué)方向和目標(biāo)調(diào)整為培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用型人才，其專業(yè)課程設(shè)置直接與所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)特色和崗位人才需求相掛鉤，在傳授專業(yè)理論知識的同時注重對學(xué)生操作技能的培訓(xùn)，一定程度上滿足了企業(yè)初步的用人需求。但在實際工作過程中，課程理論知識老化、操作技能落后，與社會最新理論及實踐脫節(jié)嚴(yán)重等問題逐步顯現(xiàn)，使得高職院校畢業(yè)生在工作崗位上面對具體工作任務(wù)時無所適從，造成了“進(jìn)得來、用不了”的尷尬局面，高職院校畢業(yè)生適應(yīng)具體崗位的應(yīng)用特色無從體現(xiàn)。

3.2 高職院校對學(xué)生社會適應(yīng)能力培養(yǎng)的程度和力度不足

雖然傳統(tǒng)的唯學(xué)歷論正逐漸被唯能力論取代，社會適應(yīng)能力成為了企業(yè)招聘、考核員工的基本條件。而且在高職教育中，社會適應(yīng)能力的重要性確實得到了教育界的普遍認(rèn)同，并且將其融入通識課程教學(xué)中，但是，由于實際高職教育教學(xué)改革的重點只放在專業(yè)理論和操作技能兩個方面，“兩課”和通識課程在整個高職課程設(shè)置中的比例不高，縱觀整個物流專業(yè)的所有課程，有關(guān)能力培養(yǎng)的課程無法體現(xiàn)，這些都使得社會適應(yīng)能力培養(yǎng)的程度和力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足社會的需要。

3.3 高職院校教育中缺乏對學(xué)生專業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，對于生產(chǎn)建設(shè)領(lǐng)域的企業(yè)，唯有不斷地改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，更新生產(chǎn)工藝設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，才可以在激烈的市場競爭中占得一席之地。對于物流技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，需要及時更新管理服務(wù)理念，提高管理服務(wù)質(zhì)量和水平，才能在不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L需求的同時贏得競爭優(yōu)勢，這些都需要企業(yè)員工具備一定的專業(yè)能力，不斷更新和完善自身的知識儲備，提高專業(yè)技能水平。但由于目前高職教育教學(xué)改革的短視性思路，并沒有將學(xué)生的專業(yè)發(fā)展能力列入培養(yǎng)目標(biāo)，相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育所占比重也很低，這就導(dǎo)致了高職院校學(xué)生在職場競爭中的再就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力普遍偏弱，同時也不能滿足物流行業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求。

4 高職院校醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)的對策

4.1 醫(yī)藥物流管理專業(yè)開設(shè)應(yīng)加快進(jìn)程

雖然開設(shè)了物流管理專業(yè)的院校很多，然而醫(yī)藥物流管理專業(yè)卻具有特殊性，它受行業(yè)統(tǒng)一監(jiān)管，為政策因素限制，且流程較為復(fù)雜。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高職院校即使開設(shè)了藥品經(jīng)管類專業(yè)，也沒有開設(shè)醫(yī)藥物流管理這個專業(yè)。

從全國范圍來看，醫(yī)藥物流專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)程也頗為緩慢，除了山西應(yīng)用生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院與遼寧中醫(yī)大學(xué)等少數(shù)高校之外，其余辦學(xué)特色頗為鮮明的醫(yī)藥高校，如沈陽醫(yī)科大學(xué)高職學(xué)院、江西中醫(yī)藥高職?？茖W(xué)校均未開設(shè)醫(yī)藥物流管理專業(yè)。

4.2 醫(yī)藥物流人才定位目標(biāo)應(yīng)明確

鑒于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，醫(yī)藥物流行業(yè)就顯得更加特殊，所以相關(guān)領(lǐng)域人士認(rèn)為現(xiàn)代醫(yī)藥物流需要在結(jié)合醫(yī)藥業(yè)與物流業(yè)相關(guān)專業(yè)背景的基礎(chǔ)上，還需融合管理專業(yè)，但是具備以上三種專業(yè)知識背景的復(fù)合型人才的緊缺對企業(yè)發(fā)展帶來了嚴(yán)重阻礙。

4.3 專業(yè)需以地方市場經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向，重視人才培養(yǎng)規(guī)格

在培養(yǎng)醫(yī)藥物流管理人才時，應(yīng)在國家相關(guān)法律法規(guī)的約束下，以醫(yī)藥行業(yè)特性為導(dǎo)向，以培養(yǎng)出能夠勝任企業(yè)相關(guān)崗位的人才為目標(biāo)，充分考慮醫(yī)藥物流企業(yè)對崗位人才的需要，切實做到校企人才供需對口。同時高校應(yīng)密切關(guān)注物流信息化發(fā)展勢態(tài)，及時對專業(yè)進(jìn)行定位，對課程安排做出靈活設(shè)置，根據(jù)企業(yè)需求合理選擇教材內(nèi)容，重視對學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。

4.4 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，完善人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系

醫(yī)藥物流管理專業(yè)設(shè)置應(yīng)以滿足企業(yè)崗位需求為要，重視對保管員、驗收員、養(yǎng)護員等崗位的人才培養(yǎng)，通過搭建醫(yī)藥物流實踐平臺，與企業(yè)建立密切合作，共同實現(xiàn)對人才的培養(yǎng)。此外，應(yīng)摒棄傳統(tǒng)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，將多方面因素納入考核標(biāo)準(zhǔn)，如畢業(yè)生就業(yè)是否專業(yè)對口、用人單位滿意度等?？v觀全國，只有不到10 所的本科或高職院校能夠為社會輸送醫(yī)藥物流人才，年均畢業(yè)生數(shù)量不到1 000 人。因此，高職院校更應(yīng)該積極加強校企合作的力度，整合各自資源與優(yōu)勢，積極擺脫醫(yī)藥物流人才嚴(yán)重匱乏這一境況。

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