項目教學(xué)法在中職網(wǎng)店建設(shè)與維護課程中的應(yīng)用

王 慧

（浙江省平湖市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校）

項目教學(xué)法是教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以小組為單位，制訂工作計劃，有分工、有協(xié)作地完成整個項目，體會和總結(jié)一整套實際工作流程。嘗試將項目教學(xué)法引入電子商務(wù)課程的教學(xué)改革中，形成以項目為核心的電子商務(wù)教學(xué)新模式，讓學(xué)生在真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參與電子商務(wù)的實訓(xùn)項目，為學(xué)生提供更加寬廣的體驗式教學(xué)平臺，進而探索電子商務(wù)的教學(xué)改革方向，使學(xué)生能夠自主地學(xué)、輕松地學(xué)，能夠充分展示個性和發(fā)揮特長，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

一、項目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護課程中應(yīng)用的戰(zhàn)略分析

網(wǎng)店建設(shè)與維護課程是中職電子商務(wù)專業(yè)的一門重要核心課程，本課程采用的教材是中國友誼出版公司王劍編著的《網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南》，該書共15 章，介紹了開店的條件、流程、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)店內(nèi)部建設(shè)和推廣等內(nèi)容。前期根據(jù)教材及項目教學(xué)特點確定虛擬項目和實戰(zhàn)項目。理論項目為策劃網(wǎng)店、建立網(wǎng)店、管理網(wǎng)店、推廣網(wǎng)店。實戰(zhàn)項目為潮流服飾女裝網(wǎng)店。接下來的項目教學(xué)論述將圍繞理論和實戰(zhàn)項目展開。

圖1 學(xué)生網(wǎng)店（小懶貓潮衣柜LOGO）

圖2 學(xué)生網(wǎng)店（小懶貓潮衣柜寶貝）

二、項目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護課程中應(yīng)用的路徑分析

1.項目的確定

網(wǎng)店建設(shè)與維護課程可以以免費的淘寶網(wǎng)為開店平臺，但在開店過程中不可避免地會遇到很多困難，如中職學(xué)生電子商務(wù)知識普遍不扎實，學(xué)習(xí)主動性不強，容易半途而廢。筆者嘗試虛擬和真實項目相結(jié)合的項目教學(xué)法來進行課程教學(xué)，將學(xué)生分成“虛擬項目”和“實戰(zhàn)項目”兩大組，分組采用自愿和引導(dǎo)相結(jié)合的方式?！疤摂M項目”即通過電子商務(wù)模擬軟件平臺實現(xiàn)電子商務(wù)流程教學(xué)的項目，每個“虛擬項目”團隊只完成某一個崗位的工作任務(wù)；“真實項目”即注冊一個淘寶C 店，組建學(xué)生團隊進行整個網(wǎng)店的運營。

2.項目的配置

（1）根據(jù)學(xué)生特點合理配置虛擬項目

虛擬項目團隊根據(jù)項目崗位分成4 個小組，主要在網(wǎng)絡(luò)模擬軟件平臺上完成工作任務(wù)。對學(xué)生特點進行內(nèi)部調(diào)查，選出項目負責(zé)人，根據(jù)團隊目標進行組內(nèi)分工，確定工作步驟和程序，明確各自的分工及任務(wù)，形成項目完成的實施計劃。

表一 虛擬項目分工表

（2）根據(jù)虛擬項目統(tǒng)籌安排教學(xué)計劃

本課程項目設(shè)置64 課時，每周4 節(jié)，在中職二年級下開設(shè)，三年級時進行跟蹤評估。

表二 項目教學(xué)進度表

（3）依托“虛擬項目”進行同伴交叉教學(xué)

同伴教學(xué)是指學(xué)生同伴之間相互施教、相互促進、共同受益的一種教學(xué)組織形式。以“建立網(wǎng)店”這一項目為例，2013 級電子商務(wù)先鋒班有32 名學(xué)生，分成4 組，每個小組8 人，自選組長一名，每組發(fā)5 個“智慧幣”，供答疑解惑。4 個小組在限定的時間內(nèi)完成同樣的網(wǎng)店建立項目，組間采用競爭模式，根據(jù)建立結(jié)果獲得相應(yīng)的“智慧幣”。同伴互助，一方面可以加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高學(xué)生主體意識和交往能力，發(fā)揮團隊對個體的促進作用。另一方面可以在課堂教學(xué)中實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、師生互動、生生互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，對培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維等方面有積極作用。

3.項目運營

（1）籌資和暢通貨源

資金是網(wǎng)店經(jīng)營的敲門磚，“手工繪坊”網(wǎng)店是由10 名學(xué)生每人各集資500 元籌辦的，主要用于加入消費者保障、店鋪裝修，剩下的部分用來做囤積貨物以及日常周轉(zhuǎn)的流動資金。因網(wǎng)店由學(xué)生共同出資創(chuàng)建，故協(xié)商確定利潤平均分配。初期可以通過貨源代理的方式來經(jīng)營網(wǎng)店，這樣所需要的資金少，也可在阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站進貨，采集價格和質(zhì)量及貨品更新速度的信息，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。

（2）合理配置人力資源

“手工繪坊”網(wǎng)店籌建于2014 年6 月，由我校2013 級電子商務(wù)先鋒班的班長金曉磊同學(xué)組建，團隊成員包括電子商務(wù)和裝潢設(shè)計班的學(xué)生。本店的經(jīng)營范圍主要是手繪鞋、班服、扇子、雨傘等，以校園學(xué)生為顧客群體。

圖3 “手工繪坊”淘寶店鋪

在籌備期，學(xué)生獨立思考、深入理解和消化策劃、建立網(wǎng)店的任務(wù)細節(jié)，開展小組交流、討論，分工協(xié)作，學(xué)生經(jīng)過小組討論進行了角色分配，設(shè)置如下崗位和分工。

表三 網(wǎng)店崗位職責(zé)表

（3）定期進行總結(jié)

店長每天檢查各崗位的工作日志及分析運營情況，匯總各方面信息和數(shù)據(jù)備用，每周五召開會議進行總結(jié)，教師參與會議并針對實際情況分析引導(dǎo)?！疤摂M項目”團隊針對網(wǎng)店出現(xiàn)的問題進行分析處理。通過這種方式進一步拓展同伴交叉教學(xué)，學(xué)生在交流、討論中解決實際問題，真實和虛擬項目的融合更好地提升了中職學(xué)生的電子商務(wù)操作技能。

圖4 “手繪工坊”商品分類和寶貝推薦

4.項目的評價

小組學(xué)習(xí)成果展示與評價的4 個步驟：制作PPT，匯報小組學(xué)習(xí)成果；進行小組互評、教師點評；填寫“項目完成情況小組綜合評價表”；撰寫個人學(xué)習(xí)總結(jié)，完成組內(nèi)交流。具體要求：經(jīng)小組討論后撰寫項目成果匯報方案，內(nèi)容包括各項目任務(wù)實施過程、遇到的問題、解決的辦法、項目實施計劃的制訂與調(diào)整、小組成員的努力與寫作情況、取得的收獲、進步與學(xué)習(xí)成果，主要體會、建議等。

表四 項目教學(xué)評估表

三、項目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護課程中應(yīng)用的效果與反思

有效提高課堂教學(xué)效果。同伴交叉教學(xué)中的生生互助，解決了項目教學(xué)中教師一人指導(dǎo)全部項目效率低下的難題?！疤摂M項目”團隊的學(xué)生可以為真實項目的運營提供幫助，大大縮短了學(xué)生掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的時間，組間的競爭一定程度上提升了學(xué)生的電商操作技能；有力激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情。網(wǎng)店“真實項目”（網(wǎng)店）的創(chuàng)建，促進了中職學(xué)生自身技能的提升，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗，使學(xué)生對未來的創(chuàng)業(yè)不再迷茫，對自己的專業(yè)充滿了信心；有機實現(xiàn)師生角色轉(zhuǎn)變。項目教學(xué)法實現(xiàn)了教師教者向向?qū)Ш皖檰柕霓D(zhuǎn)變，學(xué)生也實現(xiàn)了由“學(xué)者”向創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。

項目教學(xué)中真實項目（網(wǎng)店）運營的可持續(xù)性問題值得反思，由于學(xué)生在變，學(xué)生的營銷方向和思路也會變化，在項目教學(xué)法實施的前兩年，如何在真實項目中實現(xiàn)學(xué)生間的無縫對接，如何把真實項目做大、做強并持續(xù)發(fā)展，是教師和學(xué)校需要共同面對和解決的問題。

電子商務(wù)教學(xué)中運用“項目教學(xué)法”調(diào)動了課堂教學(xué)，使課堂教學(xué)活了起來，考查的是體驗完成項目的過程而不是最后的結(jié)果。盡管網(wǎng)上開店的運營情況并不理想，但學(xué)生在項目實踐過程中理解和把握了課程要求的知識和技能，體驗了創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思維和方法。通過實際操作，培養(yǎng)學(xué)生與他人合作時的團隊精神、配合能力及協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)店建設(shè)與維護課程是一門綜合性強、實踐性強、發(fā)展迅速的課程，中職教師應(yīng)不斷提升自身學(xué)術(shù)研究水平，及時了解電子商務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)，積極參與教學(xué)改革的各項工作，在教學(xué)過程中不斷探索新的教學(xué)模式，以適應(yīng)課程和專業(yè)的建設(shè)發(fā)展需要。

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