公共圖書館少兒閱讀服務效能研究策略

耿 浩

(國家圖書館，北京 100081)

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公共圖書館少兒閱讀服務效能研究策略

耿 浩

(國家圖書館，北京 100081)

公共圖書館；少兒閱讀；服務效能；閱讀能力；學習習慣

文章認為公共圖書館通過加強針對少兒閱讀活動的圖書管理、閱讀指導、圖書館功能區(qū)塊開發(fā)和建設、圖書館閱讀活動的策劃、組合與效果評價、親子閱讀支持和交流活動組織等工作，對少兒信息搜索能力的培養(yǎng)、讀物鑒別能力的提升等起到積極作用，為他們自覺、自主地學習打造良好的習慣和知識基礎。

公共圖書館作為一種知識載體的儲存、保管、分類、檢索服務與閱讀指導等功能的公共服務機構，為少兒閱讀準備了最佳的場地、閱讀客體、閱讀媒介與閱讀指導工作隊伍的環(huán)境和具體服務，通過“培養(yǎng)和引導未成年人的閱讀習慣”以激發(fā)少兒“終身閱讀以獲取信息和滿足娛樂的需求”，以“形成愛閱讀的良好社會氛圍”，為少兒未來的成長奠定學習能力、語言能力、想象能力、閱讀習慣、思考習慣與知識積累的基礎。

1 公共圖書館少兒閱讀服務類型

1.1 親子閱讀交流平臺創(chuàng)設

對少兒閱讀而言，場地的資源豐富性、載體多樣性、服務專業(yè)性、氛圍親和性和感染性是公共圖書館的最大魅力。在圖書館工作人員組織策劃，廣大家長的積極參與并與其他公益組織或商家的志愿參與下，圖書館被打造為深受廣大家長與社會贊譽的親子閱讀交流平臺。主要表現(xiàn)在兩個方面：①親子交流主題的確定和運用。公共圖書館工作人員根據(jù)圖書館的工作計劃與工作人員對親子閱讀的了解情況，在自己職責范圍內(nèi)，創(chuàng)造性地結合少兒閱讀的實際，按照某種時段長度的規(guī)律確定親子交流的主題，以推動少兒閱讀與親子閱讀的系統(tǒng)性和可控性。②親子交流區(qū)塊的開辟。目前主要是指在公共圖書館樓宇設施的內(nèi)部，運用公共圖書館現(xiàn)有的各種設施與條件，開辟專門的親子交流空間，在實際的運用中既可以是固定不變的專門功能室等，也可以是為了交流的需要臨時整理的某個房間或功能室。

1.2 少兒閱讀氛圍營造

結合當前公共圖書館工作的創(chuàng)新實踐和經(jīng)驗，有兩種具有操作性和實效性的氛圍類型：①少兒閱讀主題活動的組織。為了強化少兒閱讀氛圍的感染性、帶動性與成長目標明確性，圖書館按照國家、省市與少兒教育發(fā)展的前瞻動向，結合圖書館內(nèi)的各類少兒閱讀資源定期展示閱讀的主題，引導少兒和家長開展主題性的系統(tǒng)化閱讀活動，為提升少兒閱讀的質(zhì)量做出有力的支持。②少兒閱讀競賽活動的組織。為了充分激發(fā)少兒閱讀與親子參與的激情，圖書館依托館內(nèi)現(xiàn)有條件組織各種競賽活動，是最受家長、少兒歡迎且實效性高的閱讀氛圍營造方式。

1.3 閱讀指導與心得共享組織

閱讀指導是當前公共圖書館的主要服務職能之一，是體現(xiàn)工作人員主動性、創(chuàng)造性和工作效能的主要方式。根據(jù)當前工作實踐，這種服務主要表現(xiàn)在兩個層面：①讀物選擇和閱讀方法指導。他是屬于方法與過程的層面，重點表現(xiàn)為工作人員對少兒及其家長的指導。讀物選擇指導包括興趣讀物推介、時尚讀物推介、知識性讀物推介、智力啟蒙讀物推介與手工、繪畫等動手類讀物的推介等，滿足少兒和家長閱讀的多樣性需求；閱讀方法指導包括不同年齡的閱讀指導、目標性閱讀指導、興趣性閱讀指導與目的性閱讀指導等，在保護少兒閱讀積極性的基礎上，進一步培養(yǎng)少兒閱讀的興趣。②開展少兒讀書會活動，閱讀收獲交流共享。少兒讀書會應有家長、孩子與館員共同參與。孩子們在游戲的過程中增強了對閱讀、朗誦、提問和討論等方面的熱情，而家長及館員則作為參與者要對孩子們的積極表現(xiàn)給以鼓勵。當有孩子演講時，要注重培養(yǎng)其他小朋友對發(fā)言者的尊重的意識。讀書會的內(nèi)容和形式要充分考慮孩子們的閱讀興趣點，激發(fā)孩子們的想象。

2 公共圖書館少兒閱讀服務效能表現(xiàn)

2.1 智商培育啟蒙

智商培育啟蒙應結合當前學校教育教改目標，意在培養(yǎng)學生學習的自主性、主動性與創(chuàng)造性。公共圖書館少兒閱讀服務的目標在于培育支持少兒學校系統(tǒng)學習的智商。其效能表現(xiàn)在兩個方面：①學習能力智能培育。圖書館及其工作人員根據(jù)他們對不同類別書籍與其他閱讀資源的了解，以及不同資源對少兒智商的啟發(fā)績效，再結合對不同少兒的具體情況，最大限度地開放和培養(yǎng)他們的學習能力。②知識創(chuàng)新智能培育。對少兒而言，主要是結合他們的成長經(jīng)歷和已經(jīng)掌握的知識，開展自己喜歡的、充滿想象力和不怕失敗嘗試的知識驗證、探索與創(chuàng)新活動，滿足他們個人的成長、興趣發(fā)展和心理發(fā)展的智能需要。

2.2 閱讀習慣培養(yǎng)

由于閱讀習慣對“閱讀能力形成”起著決定性作用，“發(fā)揮公共圖書館館藏資源優(yōu)勢”引導廣大少兒在“多讀書、讀好書”的過程中，培養(yǎng)閱讀習慣與提高“閱讀能力”。根據(jù)圖書館少兒閱讀服務的工作實踐，其效能表現(xiàn)為兩點：①閱讀思考習慣的培養(yǎng)。即把少兒思考能力的培養(yǎng)融入閱讀過程中，尤其追求隨著少兒閱讀的書籍種類的量、書籍的數(shù)量與內(nèi)容種類的量的不斷增加，少兒會發(fā)現(xiàn)更多的問題，產(chǎn)生更多的質(zhì)疑，開展更多的分析思考與追問與對問題答案的探索等思考活動，且隨著閱讀的積累思考的質(zhì)量也越來越高。②閱讀學習習慣的培養(yǎng)。習慣的培養(yǎng)強調(diào)的是對閱讀中的知識的積累習慣生成。主要包括生活知識學習、文字知識學習、日常實用技能知識學習、歷史文化知識學習與其他科普知識學習等。在少兒閱讀的實踐中，典型地表現(xiàn)為主動追求性培養(yǎng)、科學引導性培養(yǎng)與興趣主導性培養(yǎng)等方面。

2.3 學習方法啟發(fā)

圖書館運用自身館藏資源和服務的專業(yè)性優(yōu)勢，在少兒閱讀服務中可最大化達成兩種服務效能：①個性閱讀方法啟發(fā)。由于少兒的家庭條件、家長的文化水平與專業(yè)方向、個性、興趣與志向的不同，培養(yǎng)個性化的閱讀方法是推動少兒快速高效閱讀和學習的最佳路徑。②目的性閱讀方法啟發(fā)。相對前者而言，他是能力層次更高的閱讀方法。少兒在閱讀中，不僅具有明確的目的性，也為了達到閱讀的目標產(chǎn)生探索自己的閱讀方法和工具運用的沖動。

3 公共圖書館少兒閱讀服務效能提升辦法

3.1 服務專業(yè)化隊伍建設

為了提升少兒閱讀服務的效能，加強隊伍專業(yè)化建設是當前根本性的舉措之一。根據(jù)目前圖書館與少兒閱讀服務的實際，需要從兩個方面加強隊伍建設：①閱讀指導專業(yè)隊伍建設。建設一支專家型閱讀指導工作團隊，讓他們根據(jù)自己的專業(yè)、特長、對少兒的研究、對少兒讀物的研究與對少兒閱讀的相關研究等，對到圖書館開展閱讀活動的少兒做出具有針對性的指導服務，使他們科學閱讀、快樂閱讀與高效閱讀。②閱讀活動開發(fā)和組織專業(yè)隊伍建設。3.2 圖書館與家庭閱讀服務共建

實施少兒閱讀的圖書館與家庭共建措施，是集中智慧和優(yōu)化服務的最佳辦法之一。這是圖書館及其工作人員尊重、激活、調(diào)動和運用家長智慧的表現(xiàn)。具體操作辦法有二：①建立圖書館與家庭的聯(lián)席工作制度。圖書館根據(jù)自身的工作計劃，定期發(fā)布召開圖書館與家長關于少兒閱讀聯(lián)席會議的公告或通告，讓廣大的家長或社會人士根據(jù)自己的情況和需要等，自愿地參與旁聽、發(fā)言甚至組織活動等。其主要目的是使圖書館的服務更加優(yōu)質(zhì)，使少兒閱讀的質(zhì)量達到更高標準等。②建立圖書館與家庭共建的工作組織。即由家長志愿者、社會志愿者和其他的專業(yè)人士與圖書館工作人員等，共同組建的具有公益性的少兒閱讀服務組織，具體有少兒閱讀活動組織、親子活動組織、親子交流主題確定與少兒閱讀效能評估等方面的職能，重在圍繞少兒閱讀的一切行為的策劃、組織與實施保障等。

3.3 服務與學校系統(tǒng)教育銜接

教育銜接是少兒閱讀服務的目標之一，也是對少兒閱讀效能的最佳檢驗標準之一。在少兒閱讀服務實踐中，可從兩個方面完成：①指導內(nèi)容與少兒學習需要同步提升的銜接。即少兒閱讀指導的服務要與少兒的身心成長一致，尤其與其系統(tǒng)的學前學習活動一致，實現(xiàn)對他們的語言智能、人際智能、獨立生活智能與學習能力的漸進性提升，為他們未來的學校學習培養(yǎng)良好的學習習慣和學習能力。②活動組織與學校教育教學的無縫銜接。主要是指關于少兒閱讀活動的形式、內(nèi)容與評價標準等，與學校系列活動的相似性甚至一致性等。

4 結語

少兒閱讀在少兒教育、啟蒙與成長的過程中，所起到的是潛移默化的教育和熏陶作用。閱讀風氣與社會的安定、祥和、進步有著密切的關系。公共圖書館作為專業(yè)性的公益文化機構，為不同年齡的人提供圖書與知識的服務，輔導大眾，成為一個為大眾提供終身學習的場所。公共圖書館要站在人才培養(yǎng)、教育支持與國家和民族未來發(fā)展的宏觀視角，開展少兒閱讀的服務工作，積極地創(chuàng)新服務的載體、路徑與內(nèi)容，與信息化結合起來，與國家發(fā)展戰(zhàn)略結合起來，探索高效、科學與現(xiàn)代化的服務。

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(編校：馬懷云)

2015-04-22

耿 浩(1974—)，國家圖書館館員。

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