高校就業(yè)信息采集與應(yīng)用探討

□朱璐婕

（玉林師范學(xué)院 招生就業(yè)處，廣西 玉林 537000）

高校就業(yè)信息采集與應(yīng)用探討

□朱璐婕

（玉林師范學(xué)院 招生就業(yè)處，廣西 玉林 537000）

高校畢業(yè)生就業(yè)工作中職業(yè)信息的采集，就是不斷地發(fā)揮積極的能動(dòng)作用，采取各種途徑尋找、收集社會(huì)職業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求，收集就業(yè)單位的組織形式、勞動(dòng)保障形式、勞動(dòng)性質(zhì)以及行業(yè)發(fā)展規(guī)劃與前景等，通過歸納與整理形成就業(yè)推薦有效信息的過程。做好高校畢業(yè)生職業(yè)信息采集工作，是建立暢通的就業(yè)渠道，保證畢業(yè)生學(xué)有所用的先決條件，而職業(yè)信息的應(yīng)用，為提高畢業(yè)生的就業(yè)率提供有力的保障。

高校；職業(yè)信息；采集；應(yīng)用；研究

隨著社會(huì)發(fā)展的不斷加速，我國(guó)高等教育已經(jīng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，高校畢業(yè)生人數(shù)逐漸增加。截止到2013年，我國(guó)高校畢業(yè)生已經(jīng)上升到700多萬，人數(shù)增長(zhǎng)非常迅速，這種增長(zhǎng)趨勢(shì)考量了社會(huì)就業(yè)容納容量。在復(fù)雜的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理等因素限制下，學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象日益突出，學(xué)生就業(yè)工作難度逐漸加大。為了改善學(xué)生就業(yè)環(huán)境，為學(xué)生就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，高校開始對(duì)職業(yè)信息體系進(jìn)行構(gòu)建，開始依照學(xué)生職業(yè)需求形成職業(yè)信息采集體系，這從本質(zhì)上提升了學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)效果，對(duì)改善學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、暢順畢業(yè)生就業(yè)門路具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、選擇性的職業(yè)信息采集，提升職業(yè)信息運(yùn)用效益

當(dāng)前高校的職業(yè)信息采集只是對(duì)職業(yè)信息內(nèi)容進(jìn)行收集和加工，并沒有依照職業(yè)內(nèi)容需求形成對(duì)應(yīng)的職業(yè)信息結(jié)構(gòu)，更沒有對(duì)職業(yè)信息進(jìn)行高效運(yùn)用。這種職業(yè)信息構(gòu)建不全面及對(duì)職業(yè)信息作用認(rèn)識(shí)不全面現(xiàn)象限制了高校學(xué)生發(fā)展。缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性地指導(dǎo)體系直接降低高校職業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)性，從本質(zhì)上限制了高校發(fā)展，加劇學(xué)生求職信息不對(duì)稱。因此，高校在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的過程中要有意識(shí)地提升職業(yè)信息采集與應(yīng)用整合工作的意識(shí)，加大信息采集、分析及處理效益，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌，形成實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)，從而幫助學(xué)生順利就業(yè)。

(一) 職業(yè)信息采集內(nèi)容的選擇性

伴隨著現(xiàn)代技術(shù)的革新，尤其是全球通訊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，職業(yè)信息給職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)者帶來極大的便利。職業(yè)指導(dǎo)過程中，向畢業(yè)生提供相應(yīng)的職業(yè)信息，與各方面交換職業(yè)信息，幫助職業(yè)指導(dǎo)對(duì)象制定決策等，都決定著職業(yè)指導(dǎo)從業(yè)者需要對(duì)各種職業(yè)信息進(jìn)行采集，綜合起來主要收集內(nèi)容有下面幾個(gè)方面。

1．反映整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)狀況的資料

（1）經(jīng)濟(jì)政策 國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整對(duì)高校學(xué)生的就業(yè)觀和職業(yè)觀有著比較大的影響，例如，隨著我國(guó)鼓勵(lì)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策，就帶動(dòng)了我國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，越來越多的人參與到一些朝陽行業(yè)中，使得一些落后產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員減少，從而降低落后產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率，最終達(dá)到產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的發(fā)展目標(biāo)。

（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，社會(huì)結(jié)構(gòu)逐漸變化，人們的職業(yè)觀念也發(fā)生了相應(yīng)變化。比如,美國(guó)底特律城當(dāng)年汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展勁頭十足,但在經(jīng)濟(jì)全球化推化作用下美國(guó)近年來的汽車市場(chǎng)份額不斷被日本和歐洲汽車企業(yè)瓜分，底特律城經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)可想而知。

（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況的變化也對(duì)高校學(xué)生的職業(yè)觀產(chǎn)生較大影響。因此高校在進(jìn)行信息職業(yè)采集時(shí)，需要充分分析勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的變化，從而更好地指導(dǎo)學(xué)生理性就業(yè)，提升學(xué)生的就業(yè)率。

（4）用人制度 企業(yè)用人制度在很大程度上影響勞動(dòng)者的就業(yè)意愿。工作時(shí)間、工資薪酬、休息休假、福利待遇、保險(xiǎn)待遇、勞動(dòng)衛(wèi)生安全狀況等與就業(yè)人員息息相關(guān)，只有制定科學(xué)合理的相關(guān)用人制度，才能夠保證我國(guó)就業(yè)率。高校在進(jìn)行信息采集時(shí)要對(duì)我國(guó)勞動(dòng)用人制度進(jìn)行分析，使就業(yè)信息采集更加全面，為學(xué)生的就業(yè)提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

（5）大學(xué)生就業(yè)引導(dǎo)政策 為了幫助大學(xué)生更好地參與就業(yè)，我國(guó)政府制定了相應(yīng)的引導(dǎo)政策，從而讓學(xué)生找到自身的社會(huì)價(jià)值。比如，我國(guó)鼓勵(lì)大學(xué)生到農(nóng)村基層工作政策、鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)政策等。高校通過對(duì)這些信息的采集，可以引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃。

2.特殊職業(yè)就業(yè)信息資料

（1）職業(yè)特性 每一種職業(yè)都有自身的工作特性，在進(jìn)行職業(yè)信息采集時(shí)通過對(duì)工作性質(zhì)的界定，能夠使學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)該職業(yè)，幫助他們理性就業(yè)。

（2）工資待遇狀況 職業(yè)信息中工作待遇狀況的采集尤為重要，它將會(huì)直接影響到學(xué)生的就業(yè)意愿。許多人在職業(yè)選擇上都會(huì)將工資待遇作為重要的考核指標(biāo)，所以高校在今后的職業(yè)信息采集中要重視該數(shù)據(jù)的采集質(zhì)量。

（3）崗位要求 不同工作崗位對(duì)就業(yè)人員的要求不同，比如會(huì)計(jì)崗位、人力資源管理崗位等需要從業(yè)人員具有國(guó)家規(guī)定的相關(guān)資格證書。除此之外，不同職業(yè)對(duì)就業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)要求不同。比如，教師職業(yè)不僅要就業(yè)人員有專業(yè)的教學(xué)技巧，同時(shí)還要具備高尚的師德；市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要有良好的溝通交際能力。

（4）工作條件 主要包括就業(yè)人員的工作環(huán)境、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間等。如果工作條件比較差，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，將會(huì)影響到該職業(yè)的發(fā)展。

（5）工作地點(diǎn) 就業(yè)地域的不同也會(huì)影響到職業(yè)就業(yè)狀況。例如，我國(guó)東部沿海地區(qū)職業(yè)崗位多，就業(yè)待遇高，西部地區(qū)就業(yè)狀況就比較差。

（6）職業(yè)發(fā)展前景 隨著人們職業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)職業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)越來越深刻，在考慮就業(yè)時(shí)通常會(huì)將其作為重要的因素之一，尤其是對(duì)于當(dāng)前的高校學(xué)生，他們的就業(yè)方向?qū)?huì)影響到他們今后的發(fā)展，因此高校在進(jìn)行信息采集時(shí)需要做好職業(yè)發(fā)展前景的分析，從而為學(xué)生提供科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)。

3．反映勞動(dòng)力需求特征資料

（1）技能型職業(yè)的工作內(nèi)容具有很強(qiáng)的操作性，往往有具體的程序和要求，工作中經(jīng)常需要與工具，機(jī)器打交道，要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力和動(dòng)作協(xié)調(diào)能力。

（2）研究型職業(yè)要求從業(yè)者喜歡思考、善于思考、求知欲強(qiáng)、邏輯思維能力強(qiáng)，工作中經(jīng)常需要對(duì)各種現(xiàn)象進(jìn)行分析，判斷和推理，同“觀念”打交道。

（3）藝術(shù)型職業(yè)的工作內(nèi)容包括語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思考和感受，要求從業(yè)者具有文學(xué)藝術(shù)天賦、想象力、創(chuàng)造力并善于表達(dá)。

（4）社會(huì)型職業(yè)的工作常常與社會(huì)服務(wù)或公益項(xiàng)目相關(guān)，要求從業(yè)者具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、人際交往能力和社會(huì)責(zé)任感。

（5）企業(yè)管理型職業(yè)的工作內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、領(lǐng)導(dǎo)，工作中充滿競(jìng)爭(zhēng)，甚至需要冒險(xiǎn)。而從業(yè)者需要自信、務(wù)實(shí)、有膽識(shí)、有責(zé)任感，并具備較強(qiáng)的表達(dá)能力和經(jīng)營(yíng)管理才能。

（6）事務(wù)型職業(yè)的工作以計(jì)劃、規(guī)章、制度為依據(jù)，講究精確和秩序，要求從業(yè)者工作踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、周到，愿意執(zhí)行上級(jí)命令，且具備較強(qiáng)的自我控制能力。

（二）職業(yè)信息采集的有效方法

1.充分采集、分析政府部門的職業(yè)政策

高校在進(jìn)行職業(yè)信息采集時(shí)，需要從政府部門的相關(guān)政策入手，了解國(guó)家職業(yè)政策的大政方針，同時(shí)還可以通過國(guó)家政策了解我國(guó)各地的勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)力就業(yè)狀況，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，從而科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生參與就業(yè)，幫助他們樹立正確的職業(yè)觀，為他們以后的就業(yè)提供良好幫助。通常情況下，國(guó)家的職業(yè)政策信息比較全面，并且具有一定的科學(xué)性，高校通過科學(xué)的分析，可以幫助學(xué)生獲得更多的職業(yè)信息，樹立他們科學(xué)的就業(yè)理念。

2.分析與采集、整理來自媒體方面的職業(yè)信息。

學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、等媒介了解最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，得到詳細(xì)職業(yè)信息資料。網(wǎng)絡(luò)、媒體等信息非常寬泛，且傳播速度較快，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體可以明顯提升學(xué)生職業(yè)信息獲得效益。這些網(wǎng)絡(luò)、媒體中的企業(yè)信息可以從一定角度反映企業(yè)職業(yè)需求，對(duì)求職指導(dǎo)具有至關(guān)重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的不斷完善和發(fā)展，ChinaHR.com.51job，zhaopin，myjob等行業(yè)官方網(wǎng)站構(gòu)建質(zhì)量日益上升，職業(yè)信息日益豐富。上述官方行業(yè)網(wǎng)站為求職人員提供了非常便捷、完善的職業(yè)信息。

（3）科學(xué)分析基本的職業(yè)信息

職業(yè)的基本信息對(duì)就業(yè)人員的就業(yè)意愿有著非常大的影響，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、分析和整理能夠保證學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。高校在職業(yè)信息采集時(shí)可以依靠同事、校友、用人單位等，這些信息一般比較直接、準(zhǔn)確，能夠反映出該職業(yè)的基本狀況。對(duì)于高校職業(yè)信息采集工作來說，校友是一筆豐富的資源，因此信息采集部門需要加強(qiáng)與校友的聯(lián)系，可以利用網(wǎng)絡(luò)、電話等手段來了解不同職業(yè)的基本信息，從而完善高校職業(yè)信息狀況，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，為他們以后的就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。除此之外，高校在進(jìn)行職業(yè)基本信息采集時(shí)，還可以通過走訪，向用人單位了解他們對(duì)應(yīng)屆高校畢業(yè)生的招聘狀況，采集不同職業(yè)基本信息，同時(shí)在走訪的過程中也可以向用人單位宣傳本校，為學(xué)校贏得良好的社會(huì)形象，從而提升本校學(xué)生的就業(yè)率。

相關(guān)人員在對(duì)職業(yè)基本信息進(jìn)行采集、分析與整理時(shí)，需要結(jié)合社會(huì)的實(shí)際狀況進(jìn)行，及時(shí)了解勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，同時(shí)還要拓展信息采集面，盡可能涉及更多地區(qū)的職業(yè)信息數(shù)據(jù)，提升各行業(yè)的職業(yè)信息分析水平，為學(xué)生提供準(zhǔn)確科學(xué)的職業(yè)信息，讓學(xué)生能夠樹立正確的就業(yè)觀，引導(dǎo)他們更好地參與社會(huì)就業(yè)，從而滿足他們今后的工作需求。

二、職業(yè)信息的應(yīng)用

1. 應(yīng)用職業(yè)信息開展就業(yè)指導(dǎo)工作

高校在進(jìn)行職業(yè)信息采集、整理與分析時(shí)，要從學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā)，分析整理職業(yè)信息，提升職業(yè)信息準(zhǔn)確性，同時(shí)還要結(jié)合學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助他們更好地認(rèn)識(shí)自我，讓他們掌握更加準(zhǔn)確的職業(yè)信息，為他們以后的工作奠定良好基礎(chǔ)。

2.做好職業(yè)特性分析，提升為學(xué)生信息服務(wù)質(zhì)量。

(1)職業(yè)性質(zhì)。該內(nèi)容分析的過程中要把握好職業(yè)特征，要對(duì)職業(yè)內(nèi)容進(jìn)行全面探究，依照具體就業(yè)需求形成對(duì)應(yīng)職業(yè)體系內(nèi)容，充分顯示某職業(yè)在職業(yè)機(jī)構(gòu)及國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用，是簡(jiǎn)單勞動(dòng)還是復(fù)雜勞動(dòng),是全民所有制還是個(gè)體所有制，是企業(yè)單位還是事業(yè)單位,是獨(dú)資還是合資，工作單位的隸屬關(guān)系，工作的重要性等。

(2)工作內(nèi)容與特點(diǎn)。也就是回答做什么、如何做等問題。

(3)工作環(huán)境。如工作在室內(nèi)還是戶外，工作場(chǎng)境冷熱、潮濕、噪音、空氣、高空、安全性等。

(4)職業(yè)對(duì)從業(yè)者的要求。這是職業(yè)信息的重要內(nèi)容。不同職業(yè)對(duì)人的要求是不同的,但都離不開四個(gè)方面：對(duì)從業(yè)者體質(zhì)、性別、身高、相貌、健康及有無生理缺陷等生理素質(zhì)的要求；對(duì)從業(yè)者興趣、氣質(zhì)、性格、能力等心理素質(zhì)的要求；對(duì)從業(yè)者思想作風(fēng)、職業(yè)道德等思想素質(zhì)的要求；對(duì)從業(yè)者學(xué)歷、專業(yè)及知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。學(xué)校對(duì)這些信息進(jìn)行深入分析并發(fā)布給學(xué)生，可以保證學(xué)生擇業(yè)求職的有效性和針對(duì)性。

（5）職業(yè)潛力。職業(yè)潛力將會(huì)影響到就業(yè)人員的未來工作狀況，比如就業(yè)人員的升職機(jī)會(huì)、工資待遇提升空間、保險(xiǎn)福利狀況等。通過對(duì)職業(yè)潛力的科學(xué)分析，可以讓學(xué)生了解在未來有是否更大的上升空間，能否滿足他們今后的工作和生活需求。比如，如果學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入到夕陽行業(yè)，那么即使在該行業(yè)有良好的業(yè)績(jī)也無法滿足他們的發(fā)展需求；相反如果學(xué)生進(jìn)入到朝陽行業(yè)，則他們的發(fā)展空間比較大。

3.充分利用職業(yè)信息，提升就業(yè)指導(dǎo)水平。

（1）高校在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)時(shí)，需要充分利用相應(yīng)的職業(yè)信息，這樣才能夠達(dá)到職業(yè)信息采集的目的。可以通過威廉姆遜靜態(tài)的職業(yè)指導(dǎo)測(cè)評(píng)，將學(xué)生的興趣、態(tài)度、家庭背景、能力傾向以及受教育程度等作為重要指標(biāo)，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的分析，了解學(xué)生的實(shí)際狀況，從而給予他們更加準(zhǔn)確科學(xué)的職業(yè)信息指導(dǎo)，這樣能夠保證學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。

（2）高校在職業(yè)指導(dǎo)的過程中要依照學(xué)生發(fā)展，在學(xué)生教學(xué)需求上形成對(duì)應(yīng)指導(dǎo)體系，形成完善的教育體系和教育結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生教學(xué)效益的全面提升。要依照職業(yè)觀念和職業(yè)知識(shí)實(shí)施對(duì)應(yīng)職業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生提供有效的就業(yè)信息，形成良好的就業(yè)指導(dǎo)體系。例如，高職高專學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)，一年級(jí)時(shí)可以對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃及能力方向的定向進(jìn)行明確；二年級(jí)時(shí)可以對(duì)學(xué)生職業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)，依照學(xué)生發(fā)展需求及學(xué)生發(fā)展意愿對(duì)應(yīng)提升學(xué)生職業(yè)能力；三年級(jí)時(shí)可以結(jié)合職業(yè)需求及職業(yè)信息對(duì)學(xué)生進(jìn)行擇業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)前許多學(xué)校都建立了對(duì)應(yīng)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，通過該中心對(duì)學(xué)生心理、個(gè)性進(jìn)行分析，實(shí)施對(duì)應(yīng)咨詢和指導(dǎo)，為學(xué)生創(chuàng)造了非常好的就業(yè)條件。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心依照大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程及職業(yè)市場(chǎng)信息給予學(xué)生對(duì)應(yīng)幫助，輔助學(xué)生了解職業(yè)市場(chǎng)、求職信息、求職要點(diǎn)等，讓學(xué)生深入了解了職場(chǎng)政策、職場(chǎng)簽約注意事項(xiàng)，為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。在上述指導(dǎo)下，學(xué)生與用人單位的聯(lián)系得到大幅改善，形成了完善的職業(yè)發(fā)展通道，其職業(yè)指導(dǎo)效益大幅完善。

總結(jié)

職業(yè)信息采集有效改善學(xué)生就業(yè)信息途徑，給學(xué)生就業(yè)提供非常好的信息環(huán)境及信息體系，對(duì)學(xué)生職業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。在對(duì)職業(yè)信息進(jìn)行把握的過程中，高校要依照自身專業(yè)設(shè)置狀況進(jìn)行合理篩選，依照用人單位發(fā)展內(nèi)容及學(xué)生職業(yè)需求形成對(duì)應(yīng)職業(yè)信息體系，規(guī)范職業(yè)指導(dǎo)和教育工作，確保學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，讓學(xué)生做出最明智的職業(yè)選擇，實(shí)現(xiàn)高校職業(yè)信息采集和運(yùn)用工作的提升?！?/p>

[1]朱華珍.大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中信息的收集與加工[J].就業(yè)指導(dǎo)．2011，10.

[2]張瑞祺.論職業(yè)信息采集與應(yīng)用[J].華北煤炭醫(yī)學(xué)院.2010，2.

[3]湯新云.高校畢業(yè)生職業(yè)信息的采集與應(yīng)用[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2011，5.

[4]曾起郁.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息資源開發(fā)問題與對(duì)策[J].中國(guó)石油大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，6.

【責(zé)任編輯 謝文海】

A Study on Collection and Application of College Employment Information

ZHU Lu-jie
(Dept. of Recruiting and Employment, Yulin Normal University, Yulin, Guangxi 537000)

The collection of employment information among college graduates plays an active and dynamic role. It is a process of forming effective information in employment recommendation, by virtue of different ways to collect information of the social demands, of organizational forms of the employment units, of forms of labor and security, of labor quality and industry development planning and outlook. Helping college graduates with employment information collection and establishing smooth channels of employment are the prerequisites to ensure the college students to apply what they lean in school. So that it can provide effective protection to increase the employment rate of graduates.

colleges; employment information; collection; application; study

G647.38

A

1004-4671（2015）01-0151-04

2014-11-27

朱璐婕（1982～），女，廣西玉林人，玉林師范學(xué)院 招生就業(yè)處助理館員。研究方向：檔案信息管理、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)。