從“啟迪、培養(yǎng)、服務(wù)”探索高校輔導(dǎo)員的工作角色

廖 勇

（廣東海洋大學(xué)中歌藝術(shù)學(xué)院，廣東 湛江 524088）

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中指出輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。從輔導(dǎo)員的8項主要工作職責(zé)來看，涵蓋了學(xué)生的思想政治教育、日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢等多方面的工作內(nèi)容，輔導(dǎo)員的工作已是集多種類型工作于一體，極為繁雜。在繁雜的工作中，需要輔導(dǎo)員正確地認(rèn)識到工作的本質(zhì)要求，就是把培養(yǎng)人、教育人、發(fā)展人作為最終目的。

一、輔導(dǎo)員是大學(xué)生人生的啟迪者

啟迪大學(xué)生的遠(yuǎn)大理想。理想作為人類生命中特有的精神現(xiàn)象，是人類社會實踐的產(chǎn)物，它支配著人們在生活中對自身行為的價值方向選擇，從而能夠明確奮斗目標(biāo)，規(guī)劃自己的生命運(yùn)動。有理想就有精神支柱，有精神支柱就會為理想而付出努力，人不能沒有理想，沒有理想就如同朽木。在大學(xué)校園中有句很流行的話“大一不知道自己不知道，大二知道自己不知道，大三不知道自己知道，大四知道自己知道”，這句話深刻形象地描繪了大學(xué)生四年的發(fā)展歷程，同時也是輔導(dǎo)員必須面對和探究的問題，為什么大學(xué)生會出現(xiàn)迷茫、無所適從的狀態(tài)。因為他們沒有理想，就沒有了學(xué)習(xí)的動力。對于剛邁進(jìn)大學(xué)校門的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)、生活環(huán)境都發(fā)生了改變，使他們產(chǎn)生了諸多不適應(yīng)，此時就容易出現(xiàn)無目標(biāo)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象具有一定的普遍性。面對這種現(xiàn)象，輔導(dǎo)員應(yīng)啟迪大學(xué)生追求遠(yuǎn)大的理想，點(diǎn)燃他們的激情之火、理想之火，把每個學(xué)生的理想抱負(fù)都誘導(dǎo)出來，使他們自覺地去學(xué)習(xí)、去奮斗。因此，啟迪學(xué)生追求遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，對于大學(xué)生的成長具有重要的意義。

啟迪大學(xué)生的人生價值觀。有怎樣的價值觀念，就會有怎樣的行動。大學(xué)階段是價值觀形成的關(guān)鍵期，他們的思想趨于成熟，但仍具有可塑性，而輔導(dǎo)員具有幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的工作職責(zé)。輔導(dǎo)員積極的、優(yōu)秀的價值引領(lǐng)對價值觀的形成起著非常重要的作用。另外，大學(xué)階段也是人生之中的關(guān)鍵階段，在大學(xué)階段樹立正確的人生價值觀，對未來的人生發(fā)展和健康成長都起著積極的推動作用。輔導(dǎo)員與大學(xué)生四年學(xué)習(xí)生活緊密相連，是與大學(xué)生關(guān)系最密切、接觸最多的群體。輔導(dǎo)員與大學(xué)生在日常的頻繁接觸中，要啟迪學(xué)生主動學(xué)會“遇到問題、分析問題、解決問題”這一法則；教會學(xué)生在做人、做事、為人處世方面所要遵守的行為準(zhǔn)則。處在高校教育第一線的輔導(dǎo)員，須通過正確的教育方式，把人生的道理教授給學(xué)生，啟迪他們理解人生的內(nèi)涵和真諦，提高人生覺悟，實現(xiàn)人生的價值。

二、輔導(dǎo)員是大學(xué)生健全人格的培養(yǎng)者

人格伴隨著人的一生不斷成長，它是一個人心理面貌的集中體現(xiàn)，也是一個人素質(zhì)的重要組成部分。人格是極其復(fù)雜的事物，各學(xué)科對于人格的定義有多種觀點(diǎn)，簡單地說，人格是構(gòu)成一個人思想、情感及行為的特有模式，這個獨(dú)特的模式包含了一個人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。健全人格是指人格的生理、心理、社會、道德和審美各要素的完美統(tǒng)一、平衡和協(xié)調(diào)，是生物進(jìn)化所賦予人的本性充分發(fā)展時期所能達(dá)到的境界。

現(xiàn)代社會是知識、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會，人們的思維方式、生活方式、價值觀念等都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，對于接受先進(jìn)思想和新鮮事物比較快的大學(xué)生群體來說，除了要有扎實的理論知識和嫻熟的技能之外，還要有健全的人格。大學(xué)階段是培養(yǎng)健全人格的重要時期，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的良師益友，應(yīng)該十分重視大學(xué)生健全人格的發(fā)展和完善，培養(yǎng)大學(xué)生的健全人格，這不僅是高校的首要任務(wù)，也是大學(xué)生未來人生發(fā)展以及社會發(fā)展所需要的。21世紀(jì)是我國現(xiàn)代化進(jìn)程加速的時期，社會正處于轉(zhuǎn)型期，尤其是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善，在不斷影響著當(dāng)代大學(xué)生人格的形成和發(fā)展。總體來看，當(dāng)代大學(xué)生的人格主流是積極向上、健康的，但還有很多大學(xué)生出現(xiàn)了人格障礙和缺陷，如當(dāng)代大學(xué)生政治信仰缺乏、理想淡化、道德滑坡、自我認(rèn)知能力和控制能力較差、意志薄弱等。其實在輔導(dǎo)員的日常工作中，會遇到偏執(zhí)型人格障礙、強(qiáng)迫型人格障礙、分裂型人格障礙等人格不健全的學(xué)生，他們時常會出現(xiàn)一些很棘手的問題。面對這種人格不健全的大學(xué)生，筆者時常在反思，是不是家庭教育、社會教育、學(xué)校教育都忽視了大學(xué)生健全人格的培養(yǎng)。從高校方面來講，正處于青少年的大學(xué)生是培養(yǎng)健全人格的重要時期，雖然他們在未進(jìn)入大學(xué)之前，通過接受教育和實踐，已經(jīng)形成了具有穩(wěn)定性的人格，但人格的穩(wěn)定性是相對的，并不是一成不變的，仍然具有可塑性。

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，培養(yǎng)大學(xué)生的健全人格是工作職責(zé)所在，把培養(yǎng)健全人格作為輔導(dǎo)員工作的終極目標(biāo)。第一，輔導(dǎo)員要幫助大學(xué)生構(gòu)建健康的人格，培養(yǎng)他們樹立崇高的理想和追求、錘煉道德品質(zhì)、創(chuàng)造人生價值、養(yǎng)成正確的自我認(rèn)知意識和良好的情緒調(diào)控能力、建立和諧的人際交往關(guān)系等健全人格。第二，人格具有獨(dú)特性，輔導(dǎo)員要對這種獨(dú)特性有清晰的認(rèn)識。當(dāng)代大學(xué)生是一個充滿個性的群體，每個人都有自身的人格特征，這就要求輔導(dǎo)員培養(yǎng)健全人格時，應(yīng)尊重學(xué)生的個性，因材施教，給予正確引導(dǎo)。這是培養(yǎng)人格時不容忽視的重要環(huán)節(jié)。第三，大學(xué)生健全人格的培養(yǎng)，需要良好的環(huán)境。在高校，課堂教學(xué)在大學(xué)生思想政治教育中起主導(dǎo)作用，校園文化是大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。輔導(dǎo)員在培養(yǎng)大學(xué)生的健全人格時，要以課堂教學(xué)和校園文化為載體，有目的地進(jìn)行人格培養(yǎng)，將自強(qiáng)不息、厚德載物、勇往直前、開拓進(jìn)取、堅韌不拔、積極向上等充滿正能量的優(yōu)秀品質(zhì)融入到人格培養(yǎng)之中。

三、輔導(dǎo)員是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的服務(wù)者

管理學(xué)人本原理指出：職工是企業(yè)的主體，職工參與是有效管理的關(guān)鍵，使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心，服務(wù)于人是管理的根本目的。所以說管理是以人為主體的，是為人服務(wù)的。在高校，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”這不僅是輔導(dǎo)員工作的精髓，也是輔導(dǎo)員工作永恒不變的主題。管理工作是輔導(dǎo)員工作的組成部分，管理的主體就是學(xué)生，輔導(dǎo)員不能僅僅把學(xué)生視為教育和管理的對象，而是要明確地認(rèn)識到管理是為了服務(wù)學(xué)生的，這也是由輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定的。在高校繁雜的學(xué)生事務(wù)中，將管理育人、服務(wù)育人的理念與為學(xué)生服務(wù)緊密結(jié)合，不能單純地將服務(wù)理解為“保姆”，只有這樣才能真正實現(xiàn)教育學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的目標(biāo)。

輔導(dǎo)員是和學(xué)生接觸最為密切的教師群體，通過深入學(xué)生，貼近學(xué)生，與學(xué)生成為親密無間的知心好友，了解學(xué)生之所需，學(xué)生之所想，學(xué)生之所要，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上所遇到的問題。如學(xué)生在生活上遇到了困難，輔導(dǎo)員就要通過助學(xué)體系，幫助學(xué)生解決生活上的困難；學(xué)生在學(xué)業(yè)上遇到了困難，輔導(dǎo)員要運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗給予指導(dǎo)，要力所能及地幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)上的困難；學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃時感到迷茫，那么輔導(dǎo)員就要讓學(xué)生明白自己興趣之所在，樹立人生發(fā)展目標(biāo)，為目標(biāo)付出奮斗和努力，這都是為學(xué)生的生活、學(xué)業(yè)進(jìn)行服務(wù)。而服務(wù)是一種意識，作為輔導(dǎo)員必須樹立主動的服務(wù)意識，提升自身服務(wù)能力，才能更好地做到為學(xué)生服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)涵蓋了方方面面的內(nèi)容，輔導(dǎo)員應(yīng)以高度的事業(yè)心、責(zé)任心和無私的奉獻(xiàn)精神為學(xué)生服務(wù)，切實做到一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，這才是一名受學(xué)生尊敬和愛戴的輔導(dǎo)員。

四、輔導(dǎo)員做到“三者”的兩點(diǎn)探索

（一）將“啟迪、培養(yǎng)、服務(wù)”的理念內(nèi)化于心，外化于行

輔導(dǎo)員要始終銘記：輔導(dǎo)員是大學(xué)生人生的啟迪者、健全人格的培養(yǎng)者、學(xué)習(xí)生活的服務(wù)者。大學(xué)階段是學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想、人生價值觀、健全人格形成的重要階段，是可塑性最強(qiáng)的時期，抓好了大學(xué)階段的育人，就是為學(xué)生未來的人生鋪路。輔導(dǎo)員應(yīng)把對學(xué)生人生的啟迪、健全人格的培養(yǎng)融入到日常教學(xué)實踐活動中，做到全程育人，抓住契機(jī)對學(xué)生的人格進(jìn)行培養(yǎng)，對人生進(jìn)行啟迪，讓學(xué)生領(lǐng)悟到人生的真諦，創(chuàng)造自身人生價值。

（二）強(qiáng)化自身素質(zhì)，以身作則，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的示范作用

輔導(dǎo)員工作是一個“角色集”，要具備扎實的綜合素質(zhì)，才能做好輔導(dǎo)員工作。身為輔導(dǎo)員，始終按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)，來不斷提升工作能力和自身綜合素質(zhì)，這樣才有可能成為學(xué)生的榜樣和典范，學(xué)生才會學(xué)習(xí)和效仿輔導(dǎo)員的行為，通過輔導(dǎo)員的示范和人格魅力，潛移默化地對大學(xué)生的人生和人格產(chǎn)生影響。

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