大數(shù)據(jù)視閾下的大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警探討

李 旭，鄭 雪

（1.廣東石油化工學(xué)院心理健康輔導(dǎo)中心，廣東 茂名525000；2.華南師范大學(xué)心理應(yīng)用研究中心、心理學(xué)院，廣東 廣州 510631）

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，特別是社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及移動(dòng)云終端的廣泛應(yīng)用，各類數(shù)據(jù)量出現(xiàn)了幾何級增長，成為當(dāng)今社會(huì)增長最快的資源之一。面對如此增長迅速、龐大繁雜的半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析和處理技術(shù)難以應(yīng)對，大數(shù)據(jù)（big data）的概念因此應(yīng)運(yùn)而生。與大數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)應(yīng)用等技術(shù)迅速成為信息科學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，得到了許多領(lǐng)域?qū)＜业膹V泛關(guān)注。大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后，信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的又一次顛覆性的技術(shù)革命，對國家管理、組織決策，以及個(gè)人生活等都將產(chǎn)生巨大而深入的影響。

近年來一些國際頂級科技雜志，如Science、Nature等均出版專欄討論大數(shù)據(jù)在各科學(xué)領(lǐng)域中的運(yùn)用。在心理學(xué)領(lǐng)域，許多心理學(xué)家也開始利用各種大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集和處理各類數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)研究。如Gilbert等人通過手機(jī)App平臺(tái)收集人們實(shí)時(shí)的情緒、思緒等相關(guān)信息，來進(jìn)行幸福事件的研究。Wu等人利用Facebook數(shù)據(jù)對被試進(jìn)行人格判斷研究，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確度和有效率均高于熟人的主觀判斷。因此，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到心理健康領(lǐng)域，提高大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別的準(zhǔn)確率和有效性是一個(gè)值得探討的問題。

一、當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別和預(yù)警中存在的問題

大學(xué)生心理危機(jī)的早期識(shí)別和預(yù)警對于高校降低和減少因心理問題導(dǎo)致的意外傷害事件具有重要作用。近些年來，隨著社會(huì)發(fā)展和心理健康知識(shí)的普及，大部分國內(nèi)高校都高度重視對在校大學(xué)生心理危機(jī)事件的識(shí)別和預(yù)警，并形成一些程序化的做法，但仍存在一些問題。具體表現(xiàn)如下：

1.過分依賴臨床診斷量表

臨床診斷量表是國內(nèi)高校進(jìn)行學(xué)生心理危機(jī)排查和預(yù)警的首選工具。目前常用的臨床診斷量表有癥狀自評量表（SCL-90）、艾森克人格問卷成人版（EPQ-A）、抑郁自評量表（SDS）和焦慮自評量表（SAS）等。但上述量表均來自西方文化背景，雖然國內(nèi)在引進(jìn)時(shí)進(jìn)行了中國文化背景的修訂工作，但其題項(xiàng)及常模標(biāo)準(zhǔn)均非常滯后，信效度水平較低，測量誤差較大。同時(shí)，國內(nèi)高校在使用上述量表時(shí)均以商業(yè)化的心理檔案系統(tǒng)為載體進(jìn)行，在測量方式上采用的人機(jī)對話式的集體測量，其科學(xué)性和有效性就更受到置疑。除此之外，上述自評式臨床診斷量表均無法排除受測學(xué)生的掩飾性及社會(huì)贊許性對測量結(jié)果的影響。

2.各篩查指標(biāo)缺乏關(guān)聯(lián)

除臨床診斷量表外，門診咨詢和日常排查也是學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別和預(yù)警的重要來源。但從目前情況來看，國內(nèi)高校在進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)警時(shí)并沒有將上述各項(xiàng)篩查指標(biāo)有效地結(jié)合起來，而是獨(dú)立地發(fā)揮其作用，造成了對高危個(gè)體評估的極端片面性，從而降低了心理危機(jī)排查的有效性和準(zhǔn)確率，導(dǎo)致了對很多高危個(gè)體不能及時(shí)地進(jìn)行識(shí)別和預(yù)警。

3.數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化

人的心理變化是動(dòng)態(tài)變化的，特別是個(gè)體的一些隱性心理問題，只有在特定的應(yīng)激環(huán)境中才會(huì)被激發(fā)表現(xiàn)出來。而目前不管是心理普查還是日常的心理排查，大部分篩查數(shù)據(jù)都是以靜態(tài)數(shù)據(jù)的形式保存的。這種靜態(tài)化的數(shù)據(jù)管理方式嚴(yán)重滯后于學(xué)生的心理變化過程，導(dǎo)致學(xué)校建立的學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)與學(xué)生的實(shí)際心理狀況嚴(yán)重不一致，從而大大降低了學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別和預(yù)警的時(shí)效性。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別和預(yù)警中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通過記錄受測者的日常行為數(shù)據(jù)來分析他們的心理屬性和日常行為的關(guān)聯(lián)模式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)體面臨的心理健康風(fēng)險(xiǎn)，有利于學(xué)生心理危機(jī)的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。具體作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.拓展心理危機(jī)排查的篩查指標(biāo)

目前，國內(nèi)高校學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別和預(yù)警主要是基于臨床診斷量表的統(tǒng)計(jì)分析，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的大數(shù)據(jù)樣本將為大學(xué)生心理危機(jī)的篩查方法帶來新的變革。通過與學(xué)生的智能化信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，各高?？山柚跓o處不在的大數(shù)據(jù)（網(wǎng)絡(luò)使用、宿舍管理、課堂出勤等），在進(jìn)行學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別和預(yù)警時(shí)擺脫對臨床診斷量表的過分依賴，最大限度、最為高效地?cái)U(kuò)充潛在的篩查指標(biāo)，并使學(xué)生心理危機(jī)的排查擺脫時(shí)間和空間的制約，盡可能避免社會(huì)贊許效應(yīng)，最大程度地規(guī)避受測對象在測試過程中受到的各種繁雜和無關(guān)的干擾。

2.實(shí)現(xiàn)心理預(yù)警數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理

目前以臨床診斷量表為主要評估方式的學(xué)生心理預(yù)警數(shù)據(jù)具有靜態(tài)化和滯后性等不足，而大數(shù)據(jù)技術(shù)具有處理速度（velocity）快的特點(diǎn)，能夠及時(shí)收集和處理大量在線或?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取的學(xué)生心理危機(jī)篩查數(shù)據(jù)具有實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，其更新頻率甚至可以提高到以秒為單位。大學(xué)生心理危機(jī)的篩查可以借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，在傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，通過對各類半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和處理，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理預(yù)警數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)化管理，提高心理危機(jī)識(shí)別的時(shí)效性。

3.實(shí)現(xiàn)對高危個(gè)體的實(shí)時(shí)心理監(jiān)控

目前的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)局限于臨床診斷量表評估的滯后性，難以實(shí)現(xiàn)對高危個(gè)體的實(shí)時(shí)心理監(jiān)控。而借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以利用受測者的各類日常生活痕跡來彌補(bǔ)臨床診斷量表評估的不足。數(shù)據(jù)挖掘（data mining）是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的和隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。利用這一技術(shù)，通過積極學(xué)習(xí)等方法建立基于學(xué)生日常行為分析的心理危機(jī)預(yù)警模型，并通過模型實(shí)時(shí)評估學(xué)生的心理健康狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對高危個(gè)體的實(shí)時(shí)心理監(jiān)控和自動(dòng)預(yù)警。

三、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)注意的問題

大數(shù)據(jù)技術(shù)對提高大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警的有效性和準(zhǔn)確率具有重要作用。但同時(shí)我們也要認(rèn)識(shí)到，大數(shù)據(jù)也有可能會(huì)給高校學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別和預(yù)警工作帶來風(fēng)險(xiǎn)。其中風(fēng)險(xiǎn)之一就是學(xué)生的隱私權(quán)和安全感風(fēng)險(xiǎn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對學(xué)生的日常生活數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位的抓取和挖掘，這必然涉及到學(xué)生隱私權(quán)保護(hù)的外延和邊界。風(fēng)險(xiǎn)之二就是導(dǎo)致“數(shù)據(jù)萬能論”。大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的篩查方法上的巨大革新，可能會(huì)導(dǎo)致心理健康工作者更多地關(guān)注大數(shù)據(jù)本身，從而完全忽視或否定以臨床診斷量表為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)篩查方法。

目前，國內(nèi)高校對大學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別和預(yù)警還簡單地停留在以臨床診斷量表為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析階段，并未對學(xué)生日常行為數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)挖掘。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別和預(yù)警工作，可以為開展大學(xué)生心理健康教育的規(guī)劃、決策提供依據(jù)，有利于學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)防和干預(yù)，促進(jìn)和諧校園建設(shè)。

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