基于物流服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)屬性分析

徐琳

（安徽理工大學(xué)，安徽 淮南 232001）

［計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)］

基于物流服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)屬性分析

徐琳

（安徽理工大學(xué)，安徽 淮南 232001）

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為物流服務(wù)領(lǐng)域帶來較多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，其自身供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)屬性也成為許多學(xué)者研究的重要內(nèi)容。關(guān)于物流服務(wù)供應(yīng)鏈，其在現(xiàn)代又被稱為LSSC，是以物流服務(wù)集成商為主導(dǎo)，確保需求方物流需求得以滿足的供應(yīng)鏈。本文主要對物流服務(wù)供應(yīng)鏈的相關(guān)概述、LSSC中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系屬性、LSSC中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性以及基于網(wǎng)絡(luò)屬性視角的LSSC進(jìn)行探析。

物流服務(wù)供應(yīng)鏈；網(wǎng)絡(luò)屬性；集成商；模型

為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，以往用于社會學(xué)問題分析的社會網(wǎng)絡(luò)不斷深入其中，其旨在幫助企業(yè)進(jìn)行契約關(guān)系的構(gòu)建以滿足外界環(huán)境變化需求。以服務(wù)供應(yīng)鏈為典型代表，是當(dāng)前物流服務(wù)領(lǐng)域中用于描述復(fù)雜關(guān)系形態(tài)的重要網(wǎng)絡(luò)構(gòu)型，可幫助企業(yè)正確判斷結(jié)構(gòu)中各要素的功能，為未來發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)建提供指導(dǎo)思想。因此，對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)屬性在物流服務(wù)領(lǐng)域中的研究具有十分重要的意義。

一、物流服務(wù)供應(yīng)鏈的相關(guān)概述

對于物流服務(wù)供應(yīng)鏈的概念，根據(jù)以往學(xué)者研究，將其界定在使物流服務(wù)更具柔性化特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上使產(chǎn)品物流運(yùn)作得以保證的新型供應(yīng)。從其構(gòu)成要素看，主要包括服務(wù)集成商、服務(wù)供應(yīng)商以及目標(biāo)客戶等，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的為集成商。企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下通過對供應(yīng)鏈的分析可實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程優(yōu)化、物流資源整合的目標(biāo)。相比一般供應(yīng)鏈，LSSC表現(xiàn)出一定的特殊性。具體包括：第一，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中物流能能力并非以實(shí)物產(chǎn)品的形式存在，而具有無形的特征；第二，LSSC中與目標(biāo)客戶保持聯(lián)系的主要以分包商為主，而供應(yīng)鏈下游位置需求方不與客戶直接溝通；第三，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中居于主導(dǎo)地位的企業(yè)主要以物流服務(wù)集成商為主，其是維系整個(gè)供應(yīng)鏈的重要紐帶；第四，供應(yīng)鏈的實(shí)質(zhì)在于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值目標(biāo)，其在物流服務(wù)領(lǐng)域中的關(guān)鍵除表現(xiàn)在物流能力方面外也包括供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)合作關(guān)系；第五，該供應(yīng)鏈在本質(zhì)上本身為無形產(chǎn)品，不涉及較多的層級；第六，供應(yīng)鏈在運(yùn)行方式上主要以合作化為主，要求其中各要素功能得到充分發(fā)揮并達(dá)到資源合理配置的目標(biāo)。事實(shí)上，關(guān)于物流服務(wù)供應(yīng)鏈的研究，以往學(xué)者給定的理論內(nèi)容多從雙邊關(guān)系角度出發(fā)，將供應(yīng)鏈下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拋之在外，不利于發(fā)揮LSSC在企業(yè)發(fā)展中的指導(dǎo)作用。因此，要求從網(wǎng)絡(luò)屬性視角做好物流服務(wù)供應(yīng)鏈的分析。

二、LSSC中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系屬性分析

（一）LSSC下各要素關(guān)系持久度

物流服務(wù)供應(yīng)鏈下，要素的關(guān)系持久度更多表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)內(nèi)成員的交流程度，包括對知識內(nèi)容、技術(shù)內(nèi)容以及經(jīng)驗(yàn)的交流，其交流時(shí)間越長便說明關(guān)系持久度越高，有利于整個(gè)服務(wù)鏈下成員間穩(wěn)定的關(guān)系得以維系。因此，企業(yè)對LSSC各要素關(guān)系穩(wěn)定性判斷過程中，需以關(guān)系持久作為主要指標(biāo)，具體分析集成商與供應(yīng)鏈中其他成員合作情況。當(dāng)關(guān)系持久度保持較高，對于監(jiān)督成本的降低以及物流企業(yè)信息收集與績效提高具有極其重要的作用。

（二）LSSC下各要素間信任程度

成員間的新人是保證供應(yīng)鏈作用得以發(fā)揮的關(guān)鍵。從LSSC的特征看，其更傾向于對企業(yè)合作關(guān)系、競爭關(guān)系進(jìn)行描述的網(wǎng)絡(luò)，呈現(xiàn)明顯的不確定性特征，如未來發(fā)展中與物流企業(yè)相關(guān)的成員是否存在較多不確定性事件以及所作出的不同反應(yīng)?，F(xiàn)行物流服務(wù)供應(yīng)鏈下的信任程度多集中在成員間的相互承諾方面，其無需引入如談判手段或權(quán)威手段進(jìn)行承諾，有利于合作關(guān)系下成員整體競爭優(yōu)勢的發(fā)揮，對績效的提高起到一定的改善作用。因此供應(yīng)鏈模式下，如何構(gòu)建良好的信任關(guān)系成為物流企業(yè)發(fā)展中需考慮的重要內(nèi)容。

（三）LSSC中展現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)特征維度

網(wǎng)絡(luò)特征維度在一定程度上又稱為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度，是分析成員間聯(lián)系頻繁度的主要標(biāo)準(zhǔn)，具體可細(xì)化為強(qiáng)、弱兩種聯(lián)結(jié)。其中在強(qiáng)聯(lián)結(jié)方面，其主要指成員間合作互動取得的成果，表現(xiàn)為成員間的合作與信任，更側(cè)重于成員間情感的傳遞。而弱聯(lián)結(jié)則表現(xiàn)為不同信息源下的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)個(gè)體，表現(xiàn)的關(guān)系具有不穩(wěn)定性特征，通常將投機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容考慮其中，強(qiáng)調(diào)成員間信息的傳遞。以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中集成商為例，企業(yè)與其進(jìn)行業(yè)務(wù)來往便可作為強(qiáng)聯(lián)結(jié)，而與集成商發(fā)生偶然聯(lián)系的則為弱聯(lián)結(jié)。因此，物流企業(yè)實(shí)際發(fā)展中應(yīng)結(jié)合LSSC這種網(wǎng)絡(luò)維度，注重將弱聯(lián)結(jié)進(jìn)行強(qiáng)聯(lián)結(jié)的轉(zhuǎn)化，有利于業(yè)務(wù)能力的提升以及競爭優(yōu)勢的進(jìn)一步發(fā)揮。

三、LSSC中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性

從社會網(wǎng)絡(luò)理論中可發(fā)現(xiàn)，除結(jié)構(gòu)內(nèi)各要素關(guān)系外，也體現(xiàn)出LSSC自身的結(jié)構(gòu)要素，其側(cè)重于對網(wǎng)絡(luò)體系中各成員位置的分析，通過對行動者與第三方成員關(guān)系的分析判斷社會結(jié)構(gòu)的具體特征。從LSSC網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性看，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）從結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)范圍角度

LSSC結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)范圍主要用于成員間關(guān)系種類數(shù)目的描述，是物流企業(yè)判斷可用資源多少的關(guān)鍵。由于整個(gè)結(jié)構(gòu)被賦予濃厚的網(wǎng)絡(luò)色彩，所以其體現(xiàn)的資源內(nèi)容更多集中在知識與信息獲取渠道方面。因此，企業(yè)在資源獲取方式選擇過程中應(yīng)注重結(jié)合網(wǎng)絡(luò)范圍實(shí)際大小。需注意的是結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)范圍與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不同，其強(qiáng)調(diào)即使企業(yè)合作伙伴只有一個(gè)，但可選擇的協(xié)作方式也具有一定的多樣性特征。

（二）從結(jié)構(gòu)規(guī)模與密度角度

所謂網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)模，其主要指對網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)量的判斷，并分析結(jié)構(gòu)中網(wǎng)絡(luò)活動的數(shù)量。一般規(guī)模較大的結(jié)構(gòu)下，存在明顯的派系現(xiàn)象，這樣整個(gè)結(jié)構(gòu)中成員的行為活動都可能受到影響。從LSSC結(jié)構(gòu)構(gòu)成要素上看，對于占據(jù)核心地位的集成商，只需判斷其是否存在聯(lián)系較多的成員便可分析規(guī)模的大小。通常集成商與合作企業(yè)間更側(cè)重于技術(shù)資源、信息資源的互補(bǔ)，若LSSC網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大，可充分說明集成商對于資源獲取的程度較高。而在網(wǎng)絡(luò)密度方面，其主要指結(jié)構(gòu)中各成員的連接情況，是企業(yè)進(jìn)行資源獲取的基礎(chǔ)。物流企業(yè)發(fā)展過程中對LSSC的利用，可在較高網(wǎng)絡(luò)密度的關(guān)系下進(jìn)行更多管理知識、技術(shù)內(nèi)容以及運(yùn)作知識的獲取，是物流業(yè)務(wù)拓展并提升自身競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

（三）從結(jié)構(gòu)洞角度

在物流服務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中，通常存在企業(yè)與不相關(guān)個(gè)體企業(yè)發(fā)生聯(lián)結(jié)的情況，可能為企業(yè)發(fā)展帶來更多的資源，對這種結(jié)構(gòu)便可稱之為結(jié)構(gòu)洞。事實(shí)上，在整個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)鏈中，所有成員都出現(xiàn)兩兩聯(lián)結(jié)關(guān)系的情況極少，但結(jié)構(gòu)洞的作用下卻會加強(qiáng)成員間的聯(lián)系。需注意的是，一旦聯(lián)結(jié)表現(xiàn)出多重性特點(diǎn)，便可能造成冗余信息的形成，且在不同異質(zhì)信息流作用下，這種信息的獲取有利于為企業(yè)帶來更多信息優(yōu)勢。一般結(jié)構(gòu)洞的出現(xiàn)主要源于集成商，其原因在于集成商在信息獲取過程中需利用結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢防止信息重疊，而其他成員間在結(jié)構(gòu)洞應(yīng)用下或出現(xiàn)冗余信息或直接出現(xiàn)信息傳遞中斷等情況。綜合來看，在信息獲取優(yōu)勢方面，集成商與成員間的信息交流更緣于其他成員間的信息傳遞。

（四）從網(wǎng)絡(luò)中心位置角度

對于網(wǎng)絡(luò)中心位置，實(shí)際研究中通常從中心性方面著手，其是對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)內(nèi)結(jié)點(diǎn)關(guān)系的具體描述。一旦成員處于結(jié)構(gòu)中的中心位置，便說明其能夠獲取較多的利益并具備較大的權(quán)力，然而具備這種優(yōu)勢的同時(shí)企業(yè)自身的行為活動也受到一定的限制，可能出現(xiàn)信息重疊等情況。在物流服務(wù)供應(yīng)鏈中，居于中心位置的通常以集成商為主，其不僅在資源與技術(shù)等方面具有較大的優(yōu)勢，而且整個(gè)結(jié)構(gòu)中成員都需依托于集成商進(jìn)行相互間的交流與發(fā)展。例如，物流需求方在物流業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中需依托于集成商提供技術(shù)或其他服務(wù)方面的支持，但假定集成商不具備該方面業(yè)務(wù)的能力，便需進(jìn)行業(yè)務(wù)的分包，使具備此方面業(yè)務(wù)能力的服務(wù)提供商承擔(dān)此業(yè)務(wù)，而提供商也需通過集成商提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行生存發(fā)展。因此，整個(gè)結(jié)構(gòu)體系中，所有成員眼中的潛在合作者都以集成商為目標(biāo)，利用其實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)的目標(biāo)，而集成商自身也借此得到相應(yīng)的資源支配權(quán)，能夠得到各方支持。因此，LSSC體系下，以集成商為中心位置的合作關(guān)系是保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得以穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵所在，也是各成員信息獲取的必然保障。

四、基于網(wǎng)絡(luò)屬性視角的LSSC研究

以往大多學(xué)者的研究中對LSSC的分析也將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容融入其中，但關(guān)于網(wǎng)絡(luò)屬性的分析卻表現(xiàn)較為滯后。因此，根據(jù)前文中網(wǎng)絡(luò)屬性的內(nèi)容可進(jìn)行供應(yīng)鏈模型的具體構(gòu)建。整個(gè)模型完全從網(wǎng)絡(luò)屬性視角出發(fā)，其中占據(jù)核心的主要以績效出發(fā)，而績效內(nèi)容又融入物流服務(wù)供應(yīng)鏈下成員的整體績效情況、居于主導(dǎo)地位的集成商的績效獲取情況以及各成員企業(yè)所獲取的績效情況。在此基礎(chǔ)上分別對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、關(guān)系屬性二者間的相互影響關(guān)系進(jìn)行分析，同時(shí)判斷績效在兩種網(wǎng)絡(luò)屬性下的表現(xiàn)情況，這樣便可得出提升績效的具體策略。物流企業(yè)實(shí)際發(fā)展過程中可從網(wǎng)絡(luò)屬性角度出發(fā)，根據(jù)自身在供應(yīng)鏈中的位置進(jìn)行問題模型的構(gòu)建，以此為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定奠定基礎(chǔ)。

做好LSSC網(wǎng)絡(luò)屬性的分析是保證企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的重要途徑。實(shí)際分析過程中應(yīng)正確認(rèn)識物流服務(wù)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵，從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系屬性、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性角度對物流服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上判斷不同網(wǎng)絡(luò)屬性對物流企業(yè)的影響程度，通過相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)屬性模型構(gòu)建得出績效受不同網(wǎng)絡(luò)屬性的影響，這樣才可使物流企業(yè)在發(fā)展中認(rèn)識供應(yīng)鏈內(nèi)自身所處位置，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況構(gòu)建相應(yīng)的發(fā)展策略，以此達(dá)到資源充分利用的目標(biāo)。

［1］何嬋，劉偉.物流服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)屬性分析［J］.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013（7）：56-59.

［2］高志軍，劉偉.基于LSSC的物流企業(yè)成長機(jī)理——探索性多案例研究［J］.技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2015（1）：71-74.

［3］劉偉華，周麗珍，劉春玲，葛美瑩.基于網(wǎng)絡(luò)層次分析方法的物流服務(wù)供應(yīng)鏈綜合績效評價(jià)［J］.工業(yè)工程，2011 （4）：52-57.

［4］賈俊秀，沈萍，杜黎.基于網(wǎng)絡(luò)顧客行為意向的物流服務(wù)供應(yīng)鏈定價(jià)策略［J］.運(yùn)籌與管理，2014（4）：41-50.

［5］桂壽平，丁郭音，張智勇，石永強(qiáng).基于Anylogic的物流服務(wù)供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)仿真分析［J］.計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究，2010 （1）：138-140，144.

TP

A

1673-0046（2015）12-0160-02