“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的研究

鐘慧敏

（南通職業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 南通 226007）

近幾年，隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高職院校的教學(xué)數(shù)量和教學(xué)質(zhì)量之間的矛盾越來越突顯。高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的任務(wù)，因此，高職院校對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)要加強(qiáng)，對(duì)課程監(jiān)控體系的建立要重視。而在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高職院校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控作為一個(gè)系統(tǒng)工程，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)教學(xué)質(zhì)量從計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段充分利用大量的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行可控性的監(jiān)控，可以使教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的道路。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景

2015年3月5日十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及信息社會(huì)的來臨，促進(jìn)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的不僅是社會(huì)化、立體化的網(wǎng)絡(luò)，還有無所不在的大數(shù)據(jù)和知識(shí)。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”其實(shí)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散應(yīng)用過程。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的研究主要是利用無所不在的大數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，使監(jiān)控活動(dòng)始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程中。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在

的問題

高職院校要提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平以及提升各學(xué)院的整體教學(xué)水平就必須提高教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)階段雖然高職院校希望通過課程監(jiān)控提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)加強(qiáng)了，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控方法上與還存在一些問題。

1.監(jiān)控組成人員單一化

目前，高職院校監(jiān)控的組成人員主要是學(xué)校內(nèi)部的人員，由分管教學(xué)的校長、教務(wù)處長、教學(xué)督導(dǎo)以及專職教師組成。教務(wù)處主要是審定課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，規(guī)劃整個(gè)教學(xué)課程的安排和執(zhí)行情況，教學(xué)督導(dǎo)和專職教師是質(zhì)量監(jiān)控者，基層教師主要是制定課程的教學(xué)計(jì)劃，開展教學(xué)活動(dòng)，分析教學(xué)效果，通過開展交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)從而提高教學(xué)質(zhì)量。這樣監(jiān)控人員主要是由校內(nèi)人員組成，這只是單一的“局域網(wǎng)”的網(wǎng)內(nèi)監(jiān)控，這樣的監(jiān)控不利于指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的適應(yīng)性，也容易導(dǎo)致校內(nèi)的教學(xué)與市場需求的脫節(jié)。而在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，我們應(yīng)組建校內(nèi)教師和校外企業(yè)專家的監(jiān)控人員，從而建立校內(nèi)和校外企業(yè)聯(lián)合的、社會(huì)化、立體化的監(jiān)控。

2.監(jiān)控的形式單一

雖然如今高職院校的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控意識(shí)都十分重視，但對(duì)課程監(jiān)控的形式卻是單一的，主要是隨機(jī)聽課、抽查教案等，這種形式在一定程度上能反映課程教學(xué)的真實(shí)情況，但隨機(jī)聽課、抽查教案都有一定的機(jī)械性、單一性和局限性。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，這種單一形式的監(jiān)控不易于收集完備的監(jiān)控大數(shù)據(jù)，不利于監(jiān)控過程的動(dòng)態(tài)性，也不利于形成監(jiān)控的可控性。

3.評(píng)價(jià)模式單一

當(dāng)前，高職院校對(duì)課程的監(jiān)控還是根據(jù)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)模式，沒有根據(jù)各專業(yè)課程的特色采取具有特色的評(píng)價(jià)模式。同時(shí)，由于聽課的評(píng)價(jià)體系是規(guī)定好的，如果有教師采用新的教學(xué)方式，往往容易與規(guī)定的評(píng)價(jià)體系有悖，就不會(huì)有好的成績，這樣容易打擊教師的創(chuàng)造性。“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，不同專業(yè)收集到的信息是不同的，評(píng)價(jià)方式也應(yīng)是不同的，所以應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，制定“百花齊放”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅有利于教學(xué)質(zhì)量管理，也有利于教師根據(jù)自己的專業(yè)特色進(jìn)行有針對(duì)性的授課，提高教學(xué)水平。

4.信息反饋不及時(shí)

教學(xué)督導(dǎo)所聽課程做出的評(píng)價(jià)沒有及時(shí)反饋到一線教師手上，他們通過隨機(jī)聽課等方式收集到的信息只是機(jī)械地反饋到各學(xué)院，學(xué)院再等到召開教學(xué)例會(huì)時(shí)再反饋給一線教師，之后再提出整改建議。由于反饋的層級(jí)較多，信息流通不暢，這樣不僅導(dǎo)致信息傳遞的延誤，同樣會(huì)被一線教師認(rèn)為教學(xué)監(jiān)控的評(píng)價(jià)就只是走走形式，這種形式主義往往造成教師意識(shí)上的松懈，也不利于教學(xué)質(zhì)量的提高。“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，教學(xué)過程與監(jiān)控過程是同步性的，監(jiān)控得到的信息通過互聯(lián)網(wǎng)同步反饋給教師，這種同步性有利于提高教師的評(píng)估意識(shí)，同時(shí)也解決教學(xué)與評(píng)估的脫節(jié)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要是在“計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——處理”四個(gè)節(jié)點(diǎn)通過調(diào)研收集大量的數(shù)據(jù)，并把收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，形成一份清晰的過程圖譜報(bào)告，監(jiān)控者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，基于對(duì)教學(xué)過程中圖譜、數(shù)據(jù)的分析而做出相應(yīng)的決策，從而提高整體的教學(xué)水平。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定的策略

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，高職院校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控也應(yīng)制定合理的計(jì)劃與目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，就應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)及需求，將學(xué)科的理論知識(shí)和行業(yè)綜合能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo)，這是高職院校制定教學(xué)目標(biāo)首先應(yīng)考慮的問題，同時(shí)教學(xué)目標(biāo)是一個(gè)隨著市場需求而變化的，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高職院校每年應(yīng)通過收集、整理、分析大量的數(shù)據(jù)，并通過這些數(shù)據(jù)預(yù)測今后幾年的市場對(duì)人才的需求狀況，制定出符合市場需求的、科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，只有這樣才能培養(yǎng)出一畢業(yè)就成為行業(yè)所需求的“成品”人才。

2.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系指導(dǎo)與執(zhí)行的策略

在高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的運(yùn)行過程的監(jiān)控就是執(zhí)行階段，主要就是對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，隨著電腦進(jìn)入課堂，課堂教學(xué)活動(dòng)迎來了大數(shù)據(jù)的時(shí)代，學(xué)生可以通過在線學(xué)習(xí)或論壇發(fā)帖和教師進(jìn)行互動(dòng)，教師可以通過計(jì)算機(jī)記錄教學(xué)問題，并將這些問題在線反饋給監(jiān)督部門，這時(shí)的監(jiān)控就可以通過分析收集的這些數(shù)據(jù)，并將相關(guān)的分析數(shù)據(jù)以及解決問題的方法反饋給教師，通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析解決實(shí)際問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，通過大數(shù)據(jù)的分析與反饋教學(xué)過程中教師與學(xué)生的互動(dòng)情況、教師的因材施教情況等，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)教學(xué)與教學(xué)評(píng)估的同步性，這樣的同步評(píng)價(jià)具有一定的靈活性和建設(shè)性，這樣同步的監(jiān)控也可使學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有一定的自主性和創(chuàng)造性。

3.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系考核策略

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行后，教學(xué)結(jié)果的檢查都應(yīng)依據(jù)“目標(biāo)”的制定情況和“計(jì)劃”的執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)是否達(dá)到了目標(biāo)預(yù)定的效果，從計(jì)劃執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。而這一切主要是通過收集信息來考核計(jì)劃執(zhí)行的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，在校的學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)，畢業(yè)的學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)反饋學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)與社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是否一致，從而可以準(zhǔn)確、全面和廣泛地收集到信息；同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，教師可以收集學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況和論壇的反饋情況等最直接的信息，通過分析收集到的大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步開展教學(xué)研討，進(jìn)而為提高教學(xué)質(zhì)量提出新思路、新想法，以及對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的新問題給出合理的可行的建議，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的收集、整理與分析增強(qiáng)了教師與學(xué)生、管理者與教師的交流，促進(jìn)了相互的溝通，從而實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系改進(jìn)與完善的策略

這個(gè)階段是總結(jié)提高階段，是對(duì)前一階段的各項(xiàng)措施的改進(jìn)與完善，通過這一階段的總結(jié)與分析，如果是成功的經(jīng)驗(yàn)，就應(yīng)肯定并推廣，在今后的高職院校課程的監(jiān)控中加以利用；如果是不成功的經(jīng)驗(yàn)，就應(yīng)從上一階段的過程中汲取教訓(xùn)，避免在下一次的教學(xué)過程中出現(xiàn)同樣的問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，利用大數(shù)據(jù)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控不是一次就終止的監(jiān)控，而是對(duì)大數(shù)據(jù)不斷分析，不斷提出新方法的動(dòng)態(tài)過程，通過對(duì)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，教學(xué)質(zhì)量也是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中穩(wěn)步上升的。

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