圖書(shū)館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體融合發(fā)展研究

●汪　瓊（東莞理工學(xué)院圖書(shū)館，廣東　東莞　523106）

圖書(shū)館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體融合發(fā)展研究

●汪瓊（東莞理工學(xué)院圖書(shū)館，廣東東莞523106）

［關(guān)鍵詞］社交媒體；網(wǎng)絡(luò)社交；社交媒體圖書(shū)館；融合發(fā)展

［摘要］社交媒體以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為載體，以人們的社會(huì)關(guān)系為紐帶，以信息的即時(shí)交互為手段，正在改變著社會(huì)各行各業(yè)的生存與發(fā)展態(tài)勢(shì)。新的社會(huì)與技術(shù)環(huán)境要求圖書(shū)館與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體融合發(fā)展。本文分析與研究社交媒體與圖書(shū)館行業(yè)融合發(fā)展的必要性與可能性，提出社交媒體圖書(shū)館融合發(fā)展的路徑。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年7月發(fā)布報(bào)告顯示：截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民為5.27億。手機(jī)上網(wǎng)使用率達(dá)83.4%，首次超過(guò)電腦。社交媒體用戶(hù)規(guī)模為2.57億，網(wǎng)民中社交媒體使用率為40.7%。［1］毫無(wú)疑問(wèn)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體已成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本元素。

社交媒體以人們的社會(huì)關(guān)系為紐帶，以信息的即時(shí)交互為手段，融合人們的各種應(yīng)用需求，使社交媒體用戶(hù)與使用率得以迅猛發(fā)展，不僅極大改變著人們的生活方式，也深刻改變著社會(huì)各行業(yè)的生存與發(fā)展態(tài)勢(shì)。圖書(shū)館行業(yè)要在新環(huán)境中保持持續(xù)發(fā)展的活力，就必須充分把握時(shí)代所賦予的機(jī)遇，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交媒體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，擴(kuò)展圖書(shū)館服務(wù)能力，提升圖書(shū)館資源利用率，實(shí)現(xiàn)與社交媒體的融合發(fā)展。

1　圖書(shū)館與社交媒體融合發(fā)展的必要性

1.1是圖書(shū)館在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中生存與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以社交媒體為代表的即時(shí)交互、信息推送、移動(dòng)支付、手游平臺(tái)等為主要內(nèi)容的新型移動(dòng)平臺(tái)蓬勃發(fā)展，以開(kāi)放獲取、數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)搜索、信息分享等為代表的新的信息獲取方式，使早已習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中生活與學(xué)習(xí)的廣大用戶(hù)對(duì)新技術(shù)應(yīng)用環(huán)境更加依賴(lài)。在方便快捷的新技術(shù)應(yīng)用環(huán)境中，圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息資源服務(wù)職能日漸被網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)應(yīng)用部分侵占，圖書(shū)館信息資源利用方式又無(wú)法與已習(xí)慣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中生活的人們的需要相適應(yīng)，因此，圖書(shū)館信息資源的利用率下降，圖書(shū)館的信息資源優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮。長(zhǎng)此以往，必將導(dǎo)致圖書(shū)館作為社會(huì)文獻(xiàn)信息資源集散、傳播機(jī)構(gòu)的社會(huì)認(rèn)知度下降，使圖書(shū)館面臨生存與發(fā)展的危機(jī)。

據(jù)《中國(guó)圖書(shū)館年鑒（2012）》數(shù)據(jù)顯示，從2002 至2011年十年間，全國(guó)公共圖書(shū)館用戶(hù)數(shù)僅增長(zhǎng)二倍多，為2300萬(wàn)人；年流通人次也僅增長(zhǎng)約二倍，不到4億/年人次。而作為國(guó)內(nèi)社交媒體典型代表的微信，自2011年1月21日發(fā)布起至2014年4月，其用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6億。新浪微博，自2006年問(wèn)世，2014年4月在美國(guó)紐約納斯達(dá)克上市，目前微博月活躍用戶(hù)1.438億，日活躍用戶(hù)6660萬(wàn)。顯然，圖書(shū)館用戶(hù)增長(zhǎng)無(wú)法與社交媒體驚人的用戶(hù)增長(zhǎng)率相比。

實(shí)現(xiàn)信息資源最廣泛的覆蓋，以方便讀者自由公平地獲取所需信息，是圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)所追求的目標(biāo)。在傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展模式下，圖書(shū)館服務(wù)的擴(kuò)展基本是通過(guò)各種方式的圖書(shū)館實(shí)體或服務(wù)的延伸與擴(kuò)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的。近年來(lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和對(duì)文化建設(shè)的高度重視，圖書(shū)館事業(yè)獲得了空前的發(fā)展，從國(guó)家到地方對(duì)圖書(shū)館事業(yè)都傾注了大量的資金，開(kāi)展了各種促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的建設(shè)工程。如在國(guó)家、省、市等不同層面開(kāi)展信息資源共享工程、信息資源保障體系建設(shè)、區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟等。圖書(shū)館行業(yè)也努力實(shí)施了擴(kuò)展圖書(shū)館服務(wù)的具體舉措，如：

汽車(chē)圖書(shū)館、圖書(shū)館ATM機(jī)，移動(dòng)圖書(shū)館、微圖書(shū)館等，努力在以各種方式實(shí)施盡可能廣泛的圖書(shū)館保障，以滿(mǎn)足人們的知識(shí)需求，成效顯著。但受資金、人才、技術(shù)、信息意識(shí)等因素制約，這些發(fā)展模式難以在經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)薄弱地區(qū)特別是廣大農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)快速推廣實(shí)施。

總體而言，圖書(shū)館行業(yè)目前面臨的現(xiàn)實(shí)情況是：公眾對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)度不高，讀者數(shù)量與讀者利用頻率增長(zhǎng)緩慢；在網(wǎng)絡(luò)信息源中，圖書(shū)館作為信息來(lái)源之一，所占份額較少，與圖書(shū)館信息資源樞紐地位不相匹配。

究其原因，這與圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所提供的信息資源利用方式直接相關(guān)。目前，圖書(shū)館只是將網(wǎng)絡(luò)作為傳輸渠道，以實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館信息資源的延伸推送。即圖書(shū)館是努力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用讀者盡可能接受的不同方式，將知識(shí)以原始存在的形態(tài)，如圖書(shū)、文章等提供給讀者，供讀者選擇利用，而不是充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的相關(guān)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，將挖掘、加工、重組后的知識(shí)內(nèi)容根據(jù)讀者的需要提供給讀者使用。

信息資源傳統(tǒng)的提供式服務(wù)固然能滿(mǎn)足一部分讀者的信息需要，但與大部分讀者對(duì)于知識(shí)與信息的現(xiàn)實(shí)需求與利用方式的要求相差甚遠(yuǎn)。在當(dāng)今快節(jié)奏的生活與工作環(huán)境中，用戶(hù)通過(guò)大量閱讀然后再分析選取信息、解決問(wèn)題的時(shí)間越來(lái)越少，因而利用碎片時(shí)間直接獲取關(guān)鍵知識(shí)信息，成為現(xiàn)代人普遍的現(xiàn)實(shí)需求。然而，目前大多數(shù)圖書(shū)館對(duì)用戶(hù)所提供的服務(wù)基本局限于通過(guò)揭示知識(shí)信息的外部特征與內(nèi)容特征，對(duì)知識(shí)與信息進(jìn)行分類(lèi)、序化，以方便用戶(hù)獲取所需要的知識(shí)載體為目的，而用戶(hù)所需知識(shí)內(nèi)容的組織與加工任務(wù)仍然要由用戶(hù)自己完成。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館人所追求與探索的，以讀者需求的知識(shí)內(nèi)容為目標(biāo)的，經(jīng)組織、加工的知識(shí)產(chǎn)品一直沒(méi)有能夠真正為讀者所用。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體的快速發(fā)展提供了一種新的實(shí)現(xiàn)模式，使圖書(shū)館可以繞過(guò)上述的瓶頸困擾，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的快速發(fā)展。

1.2是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中規(guī)范信息獲取生態(tài)的需要

網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放交互的特性，使得網(wǎng)絡(luò)信息的來(lái)源各異、良莠不齊、真假難辨，用戶(hù)獲取信息的方式復(fù)雜、途徑繁多。2014年4月引發(fā)眾人關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)“PX”詞條事件，就充分印證了這一事實(shí)。網(wǎng)絡(luò)詞條的開(kāi)放性、交互性，與其所帶來(lái)的信息的不確定性、錯(cuò)誤性并存是客觀存在的事實(shí)，但由于人們已形成在需要了解某方面知識(shí)時(shí)，第一時(shí)間會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索獲取的習(xí)慣，并且會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)檢索獲得的信息解決問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播快、受眾廣，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，造成的影響覆蓋面就會(huì)較大。盡管人們明知網(wǎng)絡(luò)獲取的信息良莠不齊，甚至謬誤，也不習(xí)慣或不懂得利用圖書(shū)館獲取檢索的知識(shí)來(lái)進(jìn)行鑒別。

分析人們利用網(wǎng)絡(luò)信息的行為方式可以發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)通過(guò)谷歌、百度等搜索引擎獲取知識(shí)的頻度在逐年提高。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2013年7月發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2013年6月底，我國(guó)搜索引擎網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.70億，較2012年底增長(zhǎng)了1928萬(wàn)人，網(wǎng)民使用率為79.6%。

讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用圖書(shū)館信息資源的流程一般是登錄圖書(shū)館門(mén)戶(hù)、注冊(cè)信息成為讀者，經(jīng)開(kāi)通確認(rèn)，輸入讀者證號(hào)或條碼等，登錄其數(shù)字（或移動(dòng)）圖書(shū)館，選定相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)檢索界面進(jìn)行相關(guān)檢索，最后是用戶(hù)對(duì)所獲得的內(nèi)容載體進(jìn)行閱讀、尋找、甄別，進(jìn)而獲得想要的知識(shí)內(nèi)容。其過(guò)程需要用戶(hù)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，這顯然與現(xiàn)代用戶(hù)想要即時(shí)、方便、快捷、直接取得信息內(nèi)容的需求相沖突。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一方面是大量不可靠信息充斥于網(wǎng)絡(luò)，但由于獲取便利，而被用戶(hù)大量利用。另一方面，由于圖書(shū)館信息資源在利用上的不便利，使圖書(shū)館的權(quán)威性可靠知識(shí)信息無(wú)法成為用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的主渠道。與此同時(shí)，各大搜索引擎也在針對(duì)其獲取海量信息卻難辨真假、缺乏權(quán)威性這一短板，采取各種措施積極改善。如從2009年開(kāi)始，百度百科就發(fā)起“權(quán)威共建計(jì)劃”，即通過(guò)與第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)、高等教育機(jī)構(gòu)、政府事業(yè)單位、知名企業(yè)等合作，對(duì)百度百科的相關(guān)詞條進(jìn)行認(rèn)證與合作編輯。使“人人可編輯”的百科詞條變成科學(xué)、權(quán)威、可信的在線(xiàn)中文百科全書(shū)。無(wú)疑，這是對(duì)圖書(shū)館信息資源傳播樞紐主導(dǎo)地位的進(jìn)一步消解。

社交媒體是針對(duì)現(xiàn)代人在快節(jié)奏的生活狀態(tài)，碎片時(shí)間獲取、分享碎片信息的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)而獲得人們的青睞的。分析現(xiàn)代人利用碎片時(shí)間獲取知識(shí)的需求動(dòng)機(jī)，大致可以分為兩種情況。（1）快速答疑，即用戶(hù)對(duì)某問(wèn)題不明白，希望快速獲得準(zhǔn)確而權(quán)威的解答；（2）快速知識(shí)導(dǎo)航，即用戶(hù)需要對(duì)某專(zhuān)題問(wèn)題進(jìn)行較深入的了解或研究，希望獲得較豐富的相關(guān)資料，希望利用碎片時(shí)間快速獲知、獲取材料的路

徑與方法，或希望利用碎片時(shí)間先了解一些簡(jiǎn)單的材料信息，判斷是否需進(jìn)一步獲取詳細(xì)材料。

從世界圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況看，圖書(shū)館現(xiàn)有的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)包括圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)、圖書(shū)館聯(lián)合咨詢(xún)平臺(tái)、移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館等，在技術(shù)層次與功能應(yīng)用上，特別是在對(duì)用戶(hù)利用信息的行為與方式的適應(yīng)與滿(mǎn)足程度上，已無(wú)法與微信、微博等主流社交媒體平臺(tái)相比。圖書(shū)館知識(shí)內(nèi)容在提供給用戶(hù)使用時(shí)，即使有參考咨詢(xún)館員的人工參與，圖書(shū)館現(xiàn)有的服務(wù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到社交媒體所提供服務(wù)的程度。圖書(shū)館的發(fā)展史告訴我們，圖書(shū)館是不斷生長(zhǎng)的有機(jī)體。圖書(shū)館從來(lái)就是新技術(shù)的積極應(yīng)用者。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，跟隨技術(shù)的發(fā)展，適應(yīng)圖書(shū)館受眾用戶(hù)的需要，提升圖書(shū)館信息資源覆蓋面與利用率，是圖書(shū)館生存與發(fā)展必須遵循的法則?；诖?，圖書(shū)館借助社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源在社交媒體平臺(tái)的快速利用，是改變網(wǎng)絡(luò)信息獲取生態(tài)的重要途徑之一。

1.3是社交媒體自身可持續(xù)發(fā)展的需要

用戶(hù)數(shù)與利用率是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要因素。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，社交媒體也必須不斷優(yōu)化功能與改善服務(wù)，才能保持旺盛的生命力。人們社交形式的多元化，意味著需要不斷變化發(fā)展的社交形式才能滿(mǎn)足人們的需求，如何在變化過(guò)程中保持用戶(hù)粘性，是社交媒體必須長(zhǎng)期面對(duì)的一個(gè)重要課題。

CNNIC《2013年中國(guó)社交類(lèi)應(yīng)用用戶(hù)行為研究報(bào)告》顯示，“社交類(lèi)網(wǎng)站浪費(fèi)時(shí)間”是網(wǎng)民活躍度下降的首要原因，43.1%的人認(rèn)為太浪費(fèi)時(shí)間。［2］可見(jiàn)，有效利用是用戶(hù)最為關(guān)注的因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013 年12月，我國(guó)微博用戶(hù)規(guī)模為2.81億，較2012年底減少2783萬(wàn)，下降9.0%。網(wǎng)民中微博使用率為45.5%，較上年底降低9.2個(gè)百分點(diǎn)。［2］

在信息時(shí)代，信息是人的基本需求之一。人的信息需要通常始于特定的信息需求，實(shí)實(shí)在在地解決用戶(hù)的信息需求，對(duì)于用戶(hù)而言，是一種持續(xù)的有效利用。因此，圖書(shū)館融入社交媒體，實(shí)際上是將可持續(xù)有效利用的圖書(shū)館資源融入社交媒體。圖書(shū)館社交媒體成為信息交互平臺(tái)的同時(shí)，又成為內(nèi)容提供平臺(tái)，成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中權(quán)威知識(shí)的提供者。顯然，這將進(jìn)一步擴(kuò)展社交媒體的使用價(jià)值和用戶(hù)粘度，提升平臺(tái)的綜合服務(wù)能力。不僅解決了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，缺乏來(lái)源可靠、信息準(zhǔn)確、審查嚴(yán)格的知識(shí)源的問(wèn)題，也可將圖書(shū)館的讀者轉(zhuǎn)化為社交媒體用戶(hù)，使社交媒體的用戶(hù)數(shù)與利用率進(jìn)一步提升，商業(yè)價(jià)值進(jìn)一步提高。

2　社交媒體與圖書(shū)館融合發(fā)展的路徑

圖書(shū)館與社交媒體的融合符合社會(huì)發(fā)展的要求與各自行業(yè)發(fā)展的需要。要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與社交媒體的合作共贏，要解決好呈現(xiàn)信息方式、合作模式與相關(guān)著作權(quán)問(wèn)題。

2.1內(nèi)容呈現(xiàn)為社交媒體與圖書(shū)館融合的技術(shù)基礎(chǔ)

直接獲取、隨時(shí)隨地獲取所需的知識(shí)信息內(nèi)容是快節(jié)奏生活中人們的現(xiàn)實(shí)需求，也是網(wǎng)絡(luò)給人們提供的便捷方式。要變提供信息內(nèi)容載體為直接呈現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容，圖書(shū)館知識(shí)內(nèi)容的全文檢索、挖掘重組、碎片化的提供將成為必要條件。在我國(guó)，歷經(jīng)數(shù)年的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，大量的紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化已經(jīng)為知識(shí)的重組、加工奠定了基礎(chǔ)。

社交媒體與圖書(shū)館的融合應(yīng)該是傳播技術(shù)與信息資源的有效結(jié)合，制定科學(xué)的信息資源呈現(xiàn)規(guī)則、呈現(xiàn)方式，是保證平臺(tái)搜索效果與用戶(hù)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。

目前，超星數(shù)字圖書(shū)館和中國(guó)知網(wǎng)等已開(kāi)始開(kāi)發(fā)運(yùn)用類(lèi)似的相關(guān)探索，有區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟正擬進(jìn)行的基于多類(lèi)型資源的知識(shí)整合與發(fā)掘等，將為社交媒體圖書(shū)館的建設(shè)提供更明確、更切實(shí)的思路。筆者認(rèn)為，可以先以某些已過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)期的全文資源或小型特色數(shù)據(jù)庫(kù)為信息資源檢索源進(jìn)行相關(guān)嘗試，為大范圍的實(shí)施提供依據(jù)。

2.2以合作共贏為融合發(fā)展的基礎(chǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，共贏是合作的基礎(chǔ)，是持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。社交媒體作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化是其最終目標(biāo)，需要不斷挖掘用戶(hù)需求、不斷創(chuàng)新發(fā)展。圖書(shū)館作為政府公益性信息集散、傳播機(jī)構(gòu)，決定了其服務(wù)具有免費(fèi)、公平的特性，這恰好為社交媒體與圖書(shū)館的融合發(fā)展提供了良好的合作基礎(chǔ)。但同時(shí)，雙方合作，也要求合作體不能通過(guò)信息資源的服務(wù)獲取商業(yè)利益，這也恰好符合網(wǎng)絡(luò)商業(yè)發(fā)展模式。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的一個(gè)重要特點(diǎn)是，并不需要直接通過(guò)某項(xiàng)目獲利，其贏利往往來(lái)自于廣大用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度與使用度所產(chǎn)生的附加值。

圖書(shū)館在與社交媒體的合作中沒(méi)有任何的功利性，也沒(méi)有任何利益的需求。圖書(shū)館只是希望社交媒體巨大的用戶(hù)群體能夠轉(zhuǎn)化成為圖書(shū)館的讀者群體，希望通過(guò)與社交媒體的合作實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館知識(shí)的廣泛獲取與方便快捷的利用這一目的。這使得社交媒體在接受圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的融入時(shí)，無(wú)須增加任何的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與營(yíng)收壓力。因此，如融入社交媒體中供給用戶(hù)選擇的商業(yè)性應(yīng)用，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)支付、移動(dòng)游戲等一樣，圖書(shū)館知識(shí)資源的免費(fèi)融入，將增加社交媒體的綜合服務(wù)能力，以免費(fèi)的圖書(shū)館服務(wù)帶動(dòng)社交媒體獲得新的用戶(hù)認(rèn)同度與價(jià)值感，并增加用戶(hù)的依賴(lài)度，進(jìn)一步提升社交媒體的利用價(jià)值。

同時(shí)，合作雙方必須約定，針對(duì)用戶(hù)利用圖書(shū)館信息資源這一點(diǎn)，社交媒體不得以任何方式、任何名目獲取經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)，由圖書(shū)館承擔(dān)其所提供的信息資源是否可靠的責(zé)任。這樣，圖書(shū)館和社交媒體的合作就可以在較高的相互依存度中謀求共同發(fā)展。

2.3規(guī)范著作權(quán)保護(hù)措施

在開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，規(guī)范的著作權(quán)保護(hù)是信息資源服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。沒(méi)有保護(hù)就沒(méi)有權(quán)利。圖書(shū)館與社交媒體的融合，在使圖書(shū)館知識(shí)資源的傳播與分享變得更為方便的同時(shí)，也將使圖書(shū)館與社交媒體共同面臨更大的著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。因此，解決好相關(guān)著作權(quán)問(wèn)題是決定融合成功與否的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使不同文化背景、不同價(jià)值取向的人們匯聚在一起，在利用知識(shí)資源的時(shí)候有著不同的需求和行為習(xí)慣，因此，希望通過(guò)用戶(hù)的自我約束或者用戶(hù)保護(hù)著作權(quán)相關(guān)意識(shí)的提升來(lái)控制著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。而科學(xué)設(shè)計(jì)、嚴(yán)格控制著作權(quán)保護(hù)的技術(shù)措施，使用戶(hù)利用知識(shí)資源的行為受到嚴(yán)格的約束，將是合理規(guī)避著作權(quán)風(fēng)險(xiǎn)最主要的任務(wù)。

在制定著作權(quán)保護(hù)的技術(shù)措施時(shí)，圖書(shū)館與社交媒體應(yīng)該仔細(xì)研究著作權(quán)在各國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的著作權(quán)保護(hù)的相關(guān)政策，針對(duì)可能出現(xiàn)的利用情況進(jìn)行著作權(quán)保護(hù)設(shè)計(jì)，如必須遵守著作權(quán)保護(hù)的基本原則，控制知識(shí)的用途為個(gè)人學(xué)習(xí)和研究等，傳播的知識(shí)為少量并注明出處，不得用于獲取利益，不得大量復(fù)制傳播，不得影響作品的銷(xiāo)售等。通過(guò)平臺(tái)的技術(shù)可設(shè)置相關(guān)限定，如對(duì)用戶(hù)搜索結(jié)果進(jìn)行字?jǐn)?shù)限定，并強(qiáng)制鏈接信息來(lái)源、提供完整的作者權(quán)利信息等；充分履行提醒義務(wù)，設(shè)置自動(dòng)提醒規(guī)范使用資源；嚴(yán)格控制全文的使用方式，限制全文傳播方式與范圍，如果要進(jìn)行廣泛的知識(shí)傳播，必須盡可能爭(zhēng)取通過(guò)著作權(quán)許可授權(quán)。［3］總之，通過(guò)技術(shù)限制將著作權(quán)保護(hù)的不可控性降到最低，同時(shí)，確保不通過(guò)任何方式獲取利益。這樣，在面對(duì)可能的著作權(quán)訴訟時(shí)，就可以保持較有利的地位，有效規(guī)避著作權(quán)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［EB/OL］.［2014－09－14］.http://www.cnnic.com.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201407/t2014 0721_47437.htm.

［2］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2014年中國(guó)社交類(lèi)應(yīng)用用戶(hù)行為研究報(bào)告［EB/OL］.［2014－09－14］.http://www.cnnic.com.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/sqbg/201408/t201408 22_47860.htm.

［3］陳偉，汪瓊.圖書(shū)館視角中的著作權(quán)許可模式研究［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2011（4）：54－57.

［收稿日期］2014－08－01 ［責(zé)任編輯］閆東芳

［作者簡(jiǎn)介］汪瓊（1966－），東莞理工學(xué)院圖書(shū)館副館長(zhǎng)，研究館員，研究方向:圖書(shū)館管理與服務(wù)。

［基金項(xiàng)目］本文系廣東省哲學(xué)社科“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目“移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)對(duì)圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的影響研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GD13CTS03）研究成果之一。

［文章編號(hào)］1005－8214（2015）01－0070－04

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［中圖分類(lèi)號(hào)］G250.7；G206