“文獻薦購與推送”工作實踐與思考——以咸陽師范學院圖書館為例

韓小亞　徐變云　王　黎（咸陽師范學院圖書館，陜西咸陽712000）

“文獻薦購與推送”工作實踐與思考
——以咸陽師范學院圖書館為例

韓小亞徐變云王黎
（咸陽師范學院圖書館，陜西咸陽712000）

[摘要]咸陽師范學院圖書館“文獻薦購與推送”QQ平臺分為文獻薦購與文獻推送兩部分內(nèi)容。區(qū)分不同類型（普通紙質(zhì)文獻、新增專業(yè)文獻、大型珍貴文獻、地方特色文獻）闡述文獻薦購實踐過程及不足之處；區(qū)分不同類型（館藏新書、地方文獻、重點學科文獻、本校教師著述）闡述文獻推送運作過程及其應改進之處。對“文獻薦購與推送”QQ平臺工作進行總結并提出發(fā)展建議。

[關鍵詞]文獻薦購文獻推送咸陽師范學院圖書館

[分類號]G253

1文獻資源建設的理論基礎

目前圖書館界主要存在著兩種館藏建設理論：一種是“價值與質(zhì)量理論”，另一種是“需求理論”[1]?！皟r值與質(zhì)量理論”認為，圖書館肩負著教育讀者的使命，收藏的首選目標應該是高質(zhì)量的、富有積極價值的資源?！靶枨罄碚摗闭J為館藏的建設與發(fā)展應該建立在公眾的需求之上，因此館藏首先應滿足公眾的需求。

這兩種理論并不矛盾。特別是大學圖書館，完全可以將二者結合起來開展文獻資源建設。館藏資源是“高質(zhì)量的、富有積極價值的”，同時也能夠滿足公眾（教師）需求。咸陽師范學院圖書館的具體操作方式是由資源建設部門根據(jù)學校的專業(yè)設置和學科建設情況采選圖書，采選范圍以與專業(yè)學科對應的核心出版社為主，兼顧其他類型出版社。同時設立“文獻薦購與推送”QQ網(wǎng)絡平臺，充分利用廣大教師的知識和智慧，吸引教師推薦本學科領域的經(jīng)典圖書、前沿圖書。

2文獻資源薦購工作

專業(yè)設置與讀者需求是高校圖書館開展文獻資源建設工作的前提。文獻薦購是掌握讀者需求的直接渠道。文獻薦購工作可以有效改善采訪館員知識結構單一以及文獻采選的復雜性等現(xiàn)狀，查漏補缺，以期更好地實現(xiàn)資源的完整性和專業(yè)性，建設相對完善的專業(yè)資源保障體系。筆者從咸陽師范學院圖書館的采訪實踐出發(fā)，對一年來“文獻薦購與推送”平臺工作進行梳理、總結，并提出下一步的發(fā)展建議。

2.1普通紙質(zhì)文獻薦購

對于教師薦購的專業(yè)領域文獻，首先按照院系、個人、專業(yè)方向記錄。查重確無館藏后通過3種方式滿足：第一，通過合作供應商配送；第二，對于出版年代較早、合作商無法配送的圖書，通過網(wǎng)上購置；第三，合作商及網(wǎng)上均無法買到的圖書，通過館際互借或者文獻傳遞方式滿足。對于各種原因?qū)嵲跓o法滿足的薦購圖書，要及時向教師反饋并說明理由。薦購圖書盡可能保障圖書到館的時效性。及時訂購、及時分編、及時上架進入流通。教師薦購圖書到館目錄、索書號、館藏地點等信息會第一時間在平臺發(fā)布。讓教師在最短時間內(nèi)借閱到自己推薦的圖書，除了達到對科研學術的支撐外，教師心理及情感的滿足也不容忽視。主人翁意識的增強會激勵教師更多更深更廣地參與圖書館文獻資源建設，引導薦購工作走向深入持續(xù)，良性發(fā)展。

紙質(zhì)文獻薦購目前的不足之處有兩點。其一是反饋環(huán)節(jié)處理得不太及時、不太全面、不太完善。下一步考慮的目標是將無法滿足的薦購圖書分類匯總、定期統(tǒng)一全面反饋。其二是通過供貨商配送的薦購圖書無法保障時效性，商家的圖書配送是批量的，很少專門配送少量零散圖書。下一步考慮選擇其他方式訂購。

2.2新增專業(yè)文獻薦購

咸陽師范學院近年新增專業(yè)有經(jīng)濟、日語、物聯(lián)網(wǎng)工程、城市管理、測繪工程等。新增專業(yè)文獻資源基礎薄弱甚至是零基礎。面對新的專業(yè)、新的領域，教師任課壓力大，資源需求迫切。具體表現(xiàn)為薦購圖書種類多，要求到館利用的時效性強。以本校經(jīng)濟類及測繪工程專業(yè)為例，專業(yè)教師一次性薦購可達到50種左右。商學院教師薦購經(jīng)濟類圖書47種。涉及中信出版社、格致出版式社、商務印書館、高教出版社等。旅游與環(huán)境學院教師薦購測繪工程類圖書53種。涉及測繪出版社、武漢大學出版社、科學出版社等。新增專業(yè)的圖書薦購采取合作商配送及網(wǎng)上購置同步進行方式，雙管齊下，盡最大可能滿足教師專業(yè)任課需求及教學科研需求。新增專業(yè)對圖書采訪人員來說，是必須面對的全新資源領域。這些專業(yè)圖書主要集中在哪些出版社，其核心出版社是什么？這些領域的代表人物、權威作家有哪些？這是采訪人員必須盡快掌握的信息。新增專業(yè)文獻薦購信息對采訪人員工作有很強的導向與指引作用，薦購信息中出現(xiàn)的出版社、作者、圖書類別、研究方向等都是極其珍貴的信息，是采訪人員開展該專業(yè)資源建設的方向標。倡導、邀請、吸引專業(yè)教師參與新增專業(yè)資源建設，既有利于構建相應學科文獻資源體系，又切實符合教師教學、科研需求。溝通、合作、互動、共建是行之有效的新增專業(yè)文獻資源建設模式。

2.3大型珍貴文獻薦購

由于經(jīng)費受限等因素，圖書館大型貴重型文獻資源比較缺乏。教師薦購的貴重文獻，圖書館由于經(jīng)費等原因很難滿足。如《漢魏六朝碑刻校注》（2006年版，5980元，線裝書局）、《隋代墓志銘匯考》（2007年版，5400元，線裝書局）、《中國古籍總目》（4720元，中華書局）、《宋元明清書目題跋叢刊》（2006年版，中華書局，4600元）、《中華大典》（共分24典，自1989年至今持續(xù)出版，出版社遍布各專業(yè)社，完全出版后約12萬）等。對于這種類型文獻，一方面建議教師通過項目經(jīng)費購買，或者考慮圖書館按一定比例與教師共同承擔。另一方面，在經(jīng)費極其緊張的情況下，圖書館盡最大可能滿足教師需求。下一步考慮向?qū)W校申請專項經(jīng)費，專門用于此類文獻建設，以健全圖書館文獻資源體系，提升對科研的保障力度。

2.4特色文獻薦購

地方特色文獻是圖書館整個資源體系建設的重要組成部分。對于教師薦購的地方文獻，圖書館全力支持。如教師薦購《西安秦腔劇本精編》（西安出版社，9860元），面對昂貴的價格，圖書館積極與西安出版社聯(lián)系，幾經(jīng)商洽，最后以比較合理的折扣買下了這套圖書。既滿足了教師的專題項目研究需求，也充實了本館地方特色文獻庫。2014年度圖書館地方文獻建設共計479種。如《長安志》，各市、縣年鑒，地方志，各領域?qū)I(yè)志，敕修陜西通志等。這些文獻來源途徑多樣化，有相當一部分是由教師薦購購買。

2.5電子資源薦購

本館的電子資源體系在不斷完善。對于教師薦購的電子資源，主要考慮分析數(shù)據(jù)庫之間的特點、側(cè)重及互補性，提高利用效率，以最小的代價取得最大效益。如教師建議開通萬方數(shù)據(jù)庫期刊資源，圖書館調(diào)研、判斷、分析萬方和CNKI各自的特點及互補性，然后決定是否購買；老師推薦CNKI報紙和會議數(shù)據(jù)庫，館里聯(lián)系商家開通使用，是否購買以使用效果來定。

對于教師電子資源使用過程中出現(xiàn)的問題，及時解答，及時解決。如知網(wǎng)不能正常下載、超星無法進行正常文獻傳遞、Springlink不能正常使用等問題，技術服務部第一時間解釋、解答、解決，以保障電子資源的正常使用。

試用數(shù)據(jù)庫的功能、特點及適用學科等信息會第一時間在平臺發(fā)布。圖書館請教師對開通使用的電子資源作出評價，以便及時調(diào)整，更好地為教師教學科研服務。

3文獻資源推送工作

3.1新書書目推送

圖書館定期在平臺推送紙質(zhì)圖書新書目錄。目錄推送以本校專業(yè)設置、學科主題區(qū)分為若干類別。如哲學、政治、教育、語言、藝術、歷史、數(shù)學、物理、化學、生物、環(huán)境、地理、計算機等。每期新書目錄包含具體圖書的書名、作者、出版社、索書號、館藏地點等信息，方便教師借閱。教師薦購圖書未到館之前，可向教師推薦館藏相近或相似的圖書。如同一作者的內(nèi)容相近圖書，同一出版社同一系列圖書等。同時查詢是否有相應電子資源，推薦給教師使用。這也是文獻資源推送工作的內(nèi)容之一。

新書書目推送工作目前做得還不到位，這項工作應該再進一步細化。比如針對國家級、省部級項目主持人，針對重點學科負責人，針對部分教師的研究領域、研究方向進行個性化、針對性更強的文獻資源推送。根據(jù)個性化推送結果反饋調(diào)整專業(yè)圖書采訪方向、采訪策略，使資源推送與薦購工作互相促進，共同良性發(fā)展。

3.2地方文獻推送

關注地方出版社出版動態(tài)，進行地方特色文獻資源采購與推送。2014年度本館采訪的地方文獻如西北大學出版社的《藏著的關中》，陜西師范大學出版社的《陜西考古會史》，陜西人民出版社的《東方古都西安研究》《紅色檔案：延安時期文獻檔案匯編》，三秦出版社的《長安志》《敕修陜西通志》，商務印書館《關中：長安文化的沉積》等。

地方文獻因為其數(shù)量少而且不會集中到館，所以目前只是對地方大型文獻進行推送。這項工作需要進一步完善。除了大型文獻推送外，應該以季度或者半年為單位，對本館新入藏地方文獻進行匯總整合推送，以支持教師的地方史研究工作。同時吸收反饋、薦購意見，指導地方文獻建設工作的開展。

3.3重點學科文獻推送

本校目前共有省級重點扶持學科一個：歷史地理學。校級重點學科10個，分別為物理與電子工程學院的理論物理、原子分子物理、無線電物理及電子科學；化學與化工學院的分析化學及有機化學；文學與傳播學院的語言學及文藝學；政治與管理學院的馬克思主義原理；教育科學學院的教育學原理。2014年度共采訪重點學科文獻942種、1844冊。

圖書館定期對重點學科新入藏文獻進行推送，同時吸取專業(yè)教師及相關專家反饋意見、建議，修正、調(diào)整、完善重點學科文獻采訪工作。

3.4教師著述推送

圖書館歡迎、鼓勵本校教師捐贈著作，教師著述是圖書館特色文獻的重要組成部分。2014年度教師著述捐贈共計9種、43冊。圖書館在平臺對教師的捐贈作隆重介紹與推介。希望借助薦購與推送平臺，影響、引導、推進教師更多更廣參與著述捐贈工作，從而建立起較完整的本校教師機構知識庫。

同時，圖書館正在致力開展教師研究收藏文獻捐贈工作。這項工作目前剛起步，對教師收藏捐贈的推介也是以后平臺文獻推送工作的一部分。通過平臺推廣、影響、吸引教師捐獻收藏的文獻，既可形成圖書館特色館藏，同時也可拓展本館文獻資源收藏范圍、收藏年限，健全文獻資源體系。

4思考與總結

“文獻薦購與推送”QQ網(wǎng)絡平臺在本館開通運行近一年。教師薦購有效彌補了采訪人員知識結構單一的不足，為圖書采訪提供方向，加強了館藏建設的針對性，提高了館藏的利用率。在薦購互動過程中，真正體現(xiàn)了以讀者為中心的服務理念，變被動服務為主動服務，調(diào)動了讀者的參與積極性，加強了與院系的溝通聯(lián)系，提高了圖書館的地位。麥考文說過：“優(yōu)良的圖書選擇會引導出優(yōu)良的讀者服務?！盵2]因而，文獻薦購工作對圖書館服務提出了更嚴格的要求。4.1“文獻薦購”是文獻資源建設模式的補充和完善

這項工作針對性極強，是一種個性化服務。它無法滿足圖書館學科資源體系性建設要求，也不能完全發(fā)揮圖書館文化傳承功能，所以不能替代傳統(tǒng)的圖書館文獻資源建設模式。但是，文獻薦購工作和圖書采訪工作兩者可互為促進，共同發(fā)展。

4.2采訪人員對教師的薦購文獻首先需要甄別、判斷

是否符合專業(yè)設置？是否和學科領域相一致？這就要求工作人員不斷學習、不斷充實自己。對學校的專業(yè)、新增專業(yè)、學科領域、重點學科有一個動態(tài)的把握，這是開展“文獻薦購與推送”工作的前提。電子資源服務的前提是工作人員對數(shù)據(jù)庫有精準的把握。對各個數(shù)據(jù)庫的特點、功能、側(cè)重點及與其他數(shù)據(jù)庫的區(qū)別有明確的判斷，解答教師問題才能正確、到位、針對性強。

4.3教師薦購的圖書，有一些無法買到

一些專業(yè)出版社出版的學術性極強的圖書發(fā)行量很小，過了一定時間想買也買不到。這樣就會造成館藏永久性缺失。造成專業(yè)圖書無館藏的原因之一是經(jīng)費受限，還有一種可能是合作供應商問題。供應商沒有提供全面的新書書目或者沒有提供品種齊全的現(xiàn)書供圖書館選擇購買。選擇館配服務及供貨品種供貨能力強大的館配商是解決問題的方法之一。同時，盡可能及時購買當年發(fā)行專業(yè)圖書。

4.4圖書館各部門需協(xié)同合作

圖書館各部門是圖書館系統(tǒng)不可缺少的一部分，沒有部門之間的合作、協(xié)作、配合，任何一個部門工作都難以開展，難以為繼。這一點在圖書館薦購平臺這個工作環(huán)節(jié)上得到了充分的體現(xiàn)。圖書館部門之間的配合、協(xié)作是文獻薦購工作正常開展的堅實保障。

“文獻薦購與推送”工作在咸陽師范學院圖書館尚處于起步階段，服務內(nèi)容及服務質(zhì)量均有較大的提升空間。相信在大家的共同努力下一定會有燦爛的未來。

參考文獻：

[1]張揚聲，劉劍楠.國內(nèi)圖書館薦購服務現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].圖書館論壇，2012（3）.

[2]蔡寶家.圖書薦購發(fā)展瓶頸與對策[J].圖書情報工作，2014（8）.

韓小亞女，1973年生。研究生學歷，副研究館員。研究方向：文獻資源建設。

徐變云女，1981年生。研究生學歷，館員。研究方向：文獻資源建設。

王黎女，1985年生。本科學歷，助理館員。研究方向：文獻資源建設。

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收稿日期：（2015-04-11；責編：徐向東。）