公共圖書館講座運(yùn)作模式及創(chuàng)新研究

楊嘉駱

（廣州圖書館，廣東 廣州 510623）

公共圖書館作為重要的文化信息樞紐，承擔(dān)著知識(shí)傳播、文化傳承、信息引領(lǐng)和思想引導(dǎo)的社會(huì)責(zé)任。隨著信息化時(shí)代的到來，人們信息需求日趨多樣化，面臨各類信息媒體的沖擊與挑戰(zhàn)，公共圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進(jìn)服務(wù)方式，力求吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，公共圖書館講座便是這一需求的產(chǎn)物。近些年，公共圖書館講座服務(wù)立足圖書館資源，依托圖書館豐富的館藏和豐厚的專家資源，使其從圖書館的延伸服務(wù)逐漸發(fā)展成為核心業(yè)務(wù)之一，深受大眾喜愛。

1 公共圖書館講座現(xiàn)狀及存在問題

近年來，公共圖書館講座發(fā)展迅速，不少講座在當(dāng)?shù)匾讶怀蔀橹匾奈幕?。但縱觀全局，我國(guó)公共圖書館講座仍存在諸多問題。從公共文化服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)具有的公平性、多樣性、便捷性以及公共參與性上看，公共圖書館講座的現(xiàn)狀與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的要求仍存在一定的距離。

1.1 講座發(fā)展不均衡

目前，我國(guó)公共圖書館講座東西部差距與城鄉(xiāng)差距較大。華南、華東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)在人、財(cái)、物等資源方面較為充足，公共圖書館講座發(fā)展迅速，并形成了一批具有影響力的品牌講座；西南、西北等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的講座由于經(jīng)費(fèi)、專家資源等因素的限制，講座質(zhì)量整體不高。省、市級(jí)公共圖書館掌握的資源較為豐富，講座經(jīng)費(fèi)充足，并與集中了眾多優(yōu)秀專家資源的重點(diǎn)院校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，講座較有影響力；而在地處基層的縣級(jí)圖書館和村鎮(zhèn)級(jí)圖書館，由于各種資源的短缺，講座服務(wù)并不常見，當(dāng)?shù)孛癖婋y以享受到圖書館講座服務(wù)。

1.2 講座缺乏專項(xiàng)資金

目前各級(jí)政府多數(shù)未設(shè)有公共圖書館講座專項(xiàng)資金，國(guó)內(nèi)大部分公共圖書館舉辦講座只能依靠原有下?lián)艿氖聵I(yè)經(jīng)費(fèi)和通過社會(huì)化運(yùn)作獲得的部分資金，如企業(yè)贊助、出版講座圖書或多媒體光盤等衍生品獲得部分資金。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的缺失大大限制了公共圖書館講座的發(fā)展，因此，經(jīng)費(fèi)緊張成為現(xiàn)有公共圖書館講座可持續(xù)發(fā)展面臨的共同難題。

1.3 講座服務(wù)質(zhì)量有待提高

由于資金、場(chǎng)地、人員等因素的限制和約束，國(guó)內(nèi)眾多公共圖書館普遍存在講座形式單一、主題陳舊、主講人水平不高、內(nèi)容乏味、講座缺乏連續(xù)性等問題，在硬件條件和社會(huì)推廣方面，公共圖書館講座又遜色于媒體的講壇，公共圖書館若不在講座服務(wù)質(zhì)量上下功夫，長(zhǎng)此以往，聽眾的流失將會(huì)使得公共圖書館講座成為例行的公事或者疲于應(yīng)付的硬性任務(wù)。

1.4 講座宣傳力度薄弱

不少大型公共圖書館通過與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊以及網(wǎng)站等媒體多方合作進(jìn)行講座宣傳，但中小型公共圖書館則仍以傳統(tǒng)的櫥窗海報(bào)宣傳方式為主，受眾范圍受限，大部分都為到館讀者，這說明宣傳工作仍是中小型公共圖書館講座的薄弱環(huán)節(jié)。

2 公共圖書館講座的運(yùn)作模式

公共圖書館講座要得到長(zhǎng)足、快速的發(fā)展，必須有效解決目前存在的講座資金、人才、宣傳力度等諸多問題。公共圖書館應(yīng)結(jié)合實(shí)際，整合資源，積極創(chuàng)新，不斷摸索出有效的運(yùn)作模式。筆者認(rèn)為，目前公共圖書館講座有以下四類運(yùn)作模式：

2.1 運(yùn)作模式一：品牌化

品牌由名稱、名詞、符號(hào)、象征、設(shè)計(jì)或它們的組合構(gòu)成，其目的是與同種類別的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)別，它的實(shí)質(zhì)是其價(jià)值、文化與個(gè)性。講座若形成品牌，可以得到社會(huì)更為廣泛的關(guān)注與認(rèn)可，在一定程度上可以吸引到更多的講師資源、聽眾資源、社會(huì)力量與政策的支持；講座品牌可以提升公共圖書館的整體形象，提高其知名度，在形成良好的社會(huì)效益的同時(shí)進(jìn)一步拉動(dòng)公共圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的發(fā)展，比如，吸引更多的讀者到館，組織開展圍繞講座主題的圖書推薦活動(dòng)，以提升文獻(xiàn)外借量；講座品牌還可以提升公共圖書館員工的士氣與工作熱情，增強(qiáng)員工的自豪感。

越來越多的公共圖書館意識(shí)到品牌化的重要性，正全力打造專業(yè)化的講座品牌。為加快講座品牌化的發(fā)展，公共圖書館積極做好品牌建設(shè)工作，前期做好品牌調(diào)研、品牌策劃、品牌形象塑造等工作，中期做好品牌形象傳播、品牌延伸等工作，后期做好品牌維護(hù)和管理等工作。目前國(guó)內(nèi)多個(gè)公共圖書館注重品牌建設(shè)，并成立了專門的講座部門，分工明確，專業(yè)高效，經(jīng)過一段時(shí)間的品牌化運(yùn)作實(shí)踐，形成廣泛的社會(huì)影響力，講座品牌效應(yīng)逐漸凸顯。如廣州圖書館下設(shè)一個(gè)專門負(fù)責(zé)“羊城學(xué)堂”講座的部門，積極做好品牌調(diào)研、品牌策劃、品牌形象塑造、品牌形象傳播、品牌延伸、品牌維護(hù)和管理等多項(xiàng)工作。羊城學(xué)堂積極打造品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)，邀請(qǐng)資深設(shè)計(jì)師專門設(shè)計(jì)了標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)以中國(guó)印章為主要表現(xiàn)形式，將廣州城徽標(biāo)志“五羊”進(jìn)行藝術(shù)簡(jiǎn)化與創(chuàng)新，極具文化性和藝術(shù)性，充分賦予了“羊城學(xué)堂”強(qiáng)烈的地域特色與深厚的文化內(nèi)涵；為更加立體化地強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)，還設(shè)計(jì)了印有“羊城學(xué)堂”標(biāo)識(shí)的講座背景板、專用信封、專用便箋紙、專用講座筆記本等，品牌形象更加深入人心[1]。

在我國(guó)，多個(gè)公共圖書館講座活躍地區(qū)逐漸形成，包括京津區(qū)域、長(zhǎng)三角區(qū)域、珠三角區(qū)域、東南沿海區(qū)域以及東北區(qū)域等。這些講座擁有體現(xiàn)濃厚地域特色或者深厚文化內(nèi)涵的名稱，并逐漸形成品牌。比如，國(guó)家圖書館打造“部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部歷史文化講座”“中國(guó)典籍與文化”“文津講壇”等講座品牌，講座內(nèi)容莊重而有內(nèi)涵，凸顯了中華民族傳統(tǒng)文化的權(quán)威。首都圖書館的“首圖講壇·鄉(xiāng)土課堂”歷史文化講座扎根基層，關(guān)注老百姓，成為北京社會(huì)文化生活的品牌，具有很強(qiáng)的親和力。上海圖書館講座以“城市教室 市民課堂”作為品牌塑造的核心理念，別致新穎，不僅讓人感受到大都市時(shí)代潮流的節(jié)拍，又充分凸現(xiàn)了城市公共圖書館重要的社會(huì)服務(wù)功能，這與上海人追求精致、時(shí)尚生活的文化個(gè)性是分不開的[2]。

2.2 運(yùn)作模式二：社會(huì)化

聯(lián)合政府部門、媒體、企業(yè)、行業(yè)組織等多方面社會(huì)力量，整合多渠道優(yōu)勢(shì)資源，有利于圖書館講座形成廣泛的社會(huì)影響力。目前多數(shù)公共圖書館講座都是由政府部門、行業(yè)組織等與公共圖書館合作舉辦的，例如“羊城學(xué)堂”由廣州市委宣傳部、廣州市社科聯(lián)主辦，廣州圖書館、信息時(shí)報(bào)社協(xié)辦；“東南周末講壇”由福建省社科聯(lián)和福建省圖書館共同創(chuàng)辦。

部分公共圖書館橫向延伸到館外社會(huì)機(jī)構(gòu)和富有階層，深挖社會(huì)資源，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)講座冠名權(quán)等各種社會(huì)捐贈(zèng)方式，評(píng)選優(yōu)秀講師與優(yōu)秀聽眾，提升聽眾參與講座的積極性，使重視、支持和參與公共圖書館講座發(fā)展成為一種社會(huì)氛圍。如浙江“文瀾講壇”講座整合社會(huì)資源，每一期講座都積極尋求合作伙伴，與相關(guān)部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)結(jié)成利益共同體，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作的單位有省直機(jī)關(guān)工委、新華書店、出版社、報(bào)社以及企業(yè)等。

2.3 運(yùn)作模式三：擴(kuò)展化

在固定講座的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展講座的服務(wù)范圍，以流動(dòng)講座的形式把精品講座深入到基層，這是擴(kuò)大講座受眾面、增強(qiáng)講座影響力的重要途徑。如國(guó)家圖書館的“文津講壇”通過建立分壇向全國(guó)推廣自己的學(xué)術(shù)公益文化服務(wù)講座；浙江圖書館的“文瀾講壇”啟動(dòng)“文瀾講壇-社區(qū)行動(dòng)聯(lián)盟”，將講座深入街道與社區(qū)。

公共圖書館講座積極與媒體合作，通過電臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)講座現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播或錄播，利用報(bào)紙、期刊、網(wǎng)站刊登講座全文或者摘要，依托圖書館網(wǎng)站平臺(tái)提供講座視頻點(diǎn)播，進(jìn)一步擴(kuò)大講座受眾面，讓更多的聽眾同樣能夠欣賞到精彩的講座內(nèi)容。公共圖書館在經(jīng)講師授權(quán)后將精品講座內(nèi)容集結(jié)成冊(cè)出版，這是一種新的講座衍生品形式，同樣受到大眾歡迎。如廣州圖書館“羊城學(xué)堂”編輯出版了《羊城學(xué)堂》講座系列叢書，“羊城學(xué)堂”從最初單一的現(xiàn)場(chǎng)講座形式發(fā)展到出版發(fā)行系列叢書，講座的受眾面進(jìn)一步擴(kuò)大。

公共圖書館對(duì)現(xiàn)場(chǎng)講座的錄像、錄音進(jìn)行數(shù)字化加工，制作成多媒體光碟贈(zèng)送給居民社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，公共圖書館還將精品講座數(shù)字視頻上傳至全國(guó)文化信息共享工程國(guó)家中心，讓更多的人共享講座資源。如“上圖講座”免費(fèi)為本市以及外省市數(shù)家公共圖書館提供講座光碟，向全國(guó)文化信息共享工程國(guó)家中心上傳數(shù)百場(chǎng)講座錄像，進(jìn)一步擴(kuò)大了講座受眾面[3]；“羊城學(xué)堂”積極與全國(guó)文化信息資源共享工程合作，精選數(shù)場(chǎng)高質(zhì)量的講座，刻錄光碟百余套，定期分送到廣州地區(qū)各街、鎮(zhèn)基層服務(wù)點(diǎn)。

2.4 運(yùn)作模式四：共享化

為克服講座經(jīng)費(fèi)投入不足、講座資源少，以及基層大眾享受文化成果不均衡等問題，越來越多的公共圖書館采用共享式運(yùn)作模式組建公共圖書館講座聯(lián)盟，積極整合講座資源，統(tǒng)籌講座資金，培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍，促進(jìn)共同發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)文化資源與人才資源的互補(bǔ)共享。共享式運(yùn)作模式是公共圖書館講座服務(wù)模式的創(chuàng)新和升級(jí)。

2004年6月，“上圖講座”聯(lián)合長(zhǎng)三角區(qū)域的十八個(gè)城市公共圖書館共同簽訂 《講座資源共建共享協(xié)議》，各簽約館共同分享“上圖講座”的視頻資源與講師資源，有效帶動(dòng)并促進(jìn)了長(zhǎng)三角區(qū)域的公共圖書館講座活動(dòng)的發(fā)展。上圖講座中心為其地方各級(jí)圖書館提供了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助多個(gè)公共圖書館成功打造了自己的講座[3]。2008年10月，以浙江圖書館“文瀾講壇”為龍頭的浙江省公共圖書館講座聯(lián)盟正式成立，該聯(lián)盟建立了全省講師資源數(shù)據(jù)庫(kù)，開通聯(lián)盟網(wǎng)站，統(tǒng)一制定全省公共圖書館講座計(jì)劃，各成員館之間互通有無，共享講師資源，共邀名師舉辦講座[4]。2010年12月，以國(guó)家圖書館“文津講壇”為龍頭的全國(guó)公共圖書館講座聯(lián)盟正式成立，國(guó)家圖書館搭建全國(guó)公共圖書館講座資源共建共享平臺(tái)，供全國(guó)各級(jí)公共圖書館獨(dú)立建立、管理以及發(fā)布圖書館講座信息與專家資源，以實(shí)現(xiàn)全國(guó)各級(jí)公共圖書館講座業(yè)務(wù)的共同發(fā)展[5]。2012年2月，山東省圖書館、省內(nèi)十七個(gè)地市圖書館與齊魯晚報(bào)共同簽訂了 “山東公共圖書館講座聯(lián)盟”協(xié)議，并與國(guó)家圖書館、山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院簽訂合作協(xié)議，齊力打造全省范圍內(nèi)的高質(zhì)量公共圖書館公益講座，并通過“山東省文化共享工程視頻直播平臺(tái)”向十七個(gè)地市圖書館提供講座現(xiàn)場(chǎng)直播服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)講座資源的共享[6]。

3 公共圖書館講座運(yùn)作模式的創(chuàng)新點(diǎn)

3.1 講座質(zhì)量創(chuàng)新

品牌化的運(yùn)作模式可以全面實(shí)現(xiàn)講座的質(zhì)量創(chuàng)新。美國(guó)營(yíng)銷專家拉里·萊特曾說過：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更為重要，而擁有市場(chǎng)的唯一辦法是擁有占統(tǒng)治地位的品牌。”[7]品牌專家大衛(wèi)·艾格也曾經(jīng)指出：“產(chǎn)品會(huì)過時(shí)落伍、被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，而品牌則是獨(dú)一無二的。真正持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來自于強(qiáng)勢(shì)品牌?！盵8]可見品牌的強(qiáng)大力量。學(xué)者劉二亮、紀(jì)艷彬提出：“21世紀(jì)是質(zhì)量創(chuàng)新的時(shí)代，質(zhì)量創(chuàng)新不僅僅指產(chǎn)品或服務(wù)本身的創(chuàng)新，而且包括與此相關(guān)的質(zhì)量觀念的市場(chǎng)創(chuàng)新、質(zhì)量管理的創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，是集成的系統(tǒng)創(chuàng)新?！盵9]講座品牌化運(yùn)作模式正是充分考慮到聽眾需求、質(zhì)量管理、個(gè)性展示等因素，并最大效益地去實(shí)現(xiàn)所謂的市場(chǎng)創(chuàng)新、質(zhì)量管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，即講座服務(wù)對(duì)象創(chuàng)新、講座服務(wù)方式創(chuàng)新和講座服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)講座的質(zhì)量創(chuàng)新。由此可見，在公共圖書館講座品牌化的運(yùn)作模式下更易培育出差異化、高質(zhì)量的公共圖書館講座，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)講座的質(zhì)量創(chuàng)新。

3.2 講座資源整合創(chuàng)新

學(xué)者Barney認(rèn)為資源整合是企業(yè)在獲取了必要的資源之后，對(duì)資源進(jìn)行調(diào)整，使它們互相匹配、相互補(bǔ)充并獲得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的過程[10]。公共圖書館逐漸剝離獨(dú)立自辦講座的傳統(tǒng)模式，通過社會(huì)化運(yùn)作模式、擴(kuò)展化運(yùn)作模式以及共享化運(yùn)作模式對(duì)講座優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行調(diào)整，將人力、財(cái)力、物力互相匹配、互相補(bǔ)充，最終獲得獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)化的運(yùn)作模式是公共圖書館主動(dòng)聯(lián)合政府部門、媒體、企業(yè)、行業(yè)組織等多方面社會(huì)力量，整合多渠道優(yōu)勢(shì)資源，形成講座廣泛的社會(huì)影響力。擴(kuò)展化運(yùn)作模式是在固定講座的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展講座的服務(wù)范圍，通過流動(dòng)講座深入基層、電視直播或錄播、報(bào)刊刊登講座全文或摘要、網(wǎng)站提供講座視頻點(diǎn)播、精品講座內(nèi)容結(jié)集出版成冊(cè)、刻錄成光碟等多種形式擴(kuò)大講座受眾面，大幅度降低講座聽眾人均耗費(fèi)成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。共享式運(yùn)作模式則是聯(lián)合各大公共圖書館的力量，組建公共圖書館講座聯(lián)盟，積極整合講座資源，統(tǒng)籌講座資金，合力培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍，促進(jìn)公共圖書館講座的共同發(fā)展。講座社會(huì)化運(yùn)作模式、擴(kuò)展化運(yùn)作模式以及共享化運(yùn)作模式較好地實(shí)現(xiàn)了資源整合的創(chuàng)新。

3.3 講座推廣方式創(chuàng)新

擴(kuò)展化運(yùn)作模式充分利用媒體，較好地實(shí)現(xiàn)了講座推廣方式的創(chuàng)新。媒體的種類繁多,主要包括互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙、期刊、書籍以及光盤等，其最大的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在輻射面廣、傳播速度快、影響力大，方便講座資料的存儲(chǔ)，媒體能使講座內(nèi)容通過立體化的推廣方式得到更為廣泛的社會(huì)效益，擴(kuò)大受眾面，且一次制作反復(fù)使用，大幅度地降低成本。講座巧妙運(yùn)用媒體，從傳統(tǒng)單一的現(xiàn)場(chǎng)授課形式擴(kuò)展到多媒體平臺(tái)推廣，依托電視平臺(tái)對(duì)講座現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播或錄播，依托報(bào)紙、期刊平臺(tái)刊登講座全文或摘要，依托網(wǎng)站平臺(tái)播放講座視頻，依托出版講座系列叢書、光碟等衍生品形式記錄精品講座，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾面，能較好地實(shí)現(xiàn)講座推廣方式的創(chuàng)新。

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[3]“城市教室”——上海圖書館市民講座:創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市的創(chuàng)新之舉[EB/OL].[2015-03-24].http://www.zjwh.gov.cn/www/dtxx/whrd/2007-06-13/53028.htm.

[4]浙圖“文瀾講壇”:十年磨一劍[EB/OL].[2015-03-11].http://a.xhsmb.com/html/2012-05/11/content_43724.htm.

[5]全國(guó)公共圖書館講座聯(lián)盟成立 [EB/OL].[2015-03-22].http://epaper.gmw.cn/gmrb/html/2010-12/22/nw.D110000g mrb_20101222_5-01.htm.

[6]“山東公共圖書館講座聯(lián)盟”成立大會(huì)暨“大眾講壇合作簽約儀式”在省圖書館舉辦[EB/OL].[2015-02-27].http://www.sdlib.com/channels/gqdt/201202/ad7d11b9-60e2-47 74-bf09-f25fe44771f5.htm.

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