如何管理供應(yīng)系統(tǒng)的“跑、冒、滴、漏”

□ 陳 姍

如何管理供應(yīng)系統(tǒng)的“跑、冒、滴、漏”

□ 陳 姍

對(duì)于供應(yīng)系統(tǒng)中存在的”跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，如果不及時(shí)分析、處理，后果會(huì)非常嚴(yán)重，直接給企業(yè)造成損失。要認(rèn)識(shí)供應(yīng)系統(tǒng)的”跑、冒、滴、漏”，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，管理好”跑、冒、滴、漏”，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)系統(tǒng)增值。

供應(yīng)系統(tǒng)；”跑、冒、滴、漏”；風(fēng)險(xiǎn)；供戶管理

眾所周知，企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)發(fā)生”跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，其實(shí)供應(yīng)系統(tǒng)中也存在類似現(xiàn)象，如果不及時(shí)分析、處理，后果會(huì)非常嚴(yán)重，將直接給企業(yè)造成損失。

一、認(rèn)識(shí)供應(yīng)系統(tǒng)的“跑、冒、滴、漏”

企業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)包括需求計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存、消耗等環(huán)節(jié)，其要滿足企業(yè)在成本、質(zhì)量、時(shí)間、技術(shù)等方面的綜合指標(biāo)。企業(yè)供應(yīng)系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)”跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

1. “跑”

”跑”是指不受管理制度的約束或控制。主要表現(xiàn)為：有制度不執(zhí)行或繞開制度走；供戶直接與使用單位商量，使用高價(jià)的質(zhì)量過(guò)剩產(chǎn)品；招標(biāo)制度形同虛設(shè)；招標(biāo)及定標(biāo)原則隨意變動(dòng)；合同簽訂隨意、重要條款缺失；詢比價(jià)資料缺失；供戶引進(jìn)及管理隨意性強(qiáng)，未動(dòng)態(tài)更新相關(guān)資質(zhì)資料；等等。

2. “冒”

”冒”就是指管理制度沒(méi)有及時(shí)更新，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。主要表現(xiàn)為：制度過(guò)嚴(yán)無(wú)法執(zhí)行或者制度太松；在執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)的新問(wèn)題、新改進(jìn)，”冒”出的新變化；多次招標(biāo)、比價(jià)參與供戶不變，易造成串標(biāo)；制度分工較細(xì)，技術(shù)與商務(wù)分離，易造成廠家壟斷、價(jià)格判斷困難。

3. “滴”

”滴”是指在工作配合、銜接、控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，部門間或崗位間互相推諉、扯皮、責(zé)任不清。主要表現(xiàn)為：部門之間或崗位之間沒(méi)有做好信息傳遞、溝通，在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)推諉、責(zé)任不清等問(wèn)題；部門之間形成專業(yè)壁壘，互不讓步，技術(shù)部門就是堅(jiān)持用先進(jìn)、價(jià)高的，采購(gòu)部門堅(jiān)持選擇低價(jià)的，沒(méi)有考慮企業(yè)綜合成本。

4. “漏”

”漏”是指工作執(zhí)行缺少監(jiān)督、檢查，沒(méi)有落實(shí)到位。主要表現(xiàn)為：存在管理盲點(diǎn)，有些制度、工作計(jì)劃沒(méi)人去實(shí)施、督導(dǎo)、檢查，落實(shí)不到位；車間提報(bào)采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率低、合同履約率低、物資積壓嚴(yán)重，造成物料浪費(fèi)。

二、如何管理好“跑、冒、滴、漏”

物資供應(yīng)系統(tǒng)，就是從資源市場(chǎng)獲取合理資源的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，經(jīng)歷了供料、價(jià)格、總成本、需求管理、全面增值5個(gè)階段，正逐步從傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)中心。有調(diào)查結(jié)果顯示，采購(gòu)成本減少1元所帶來(lái)的效應(yīng)相當(dāng)于銷售額提高5元所帶來(lái)的效應(yīng)。

1. 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí),提高企業(yè)危機(jī)管理能力

首先要認(rèn)識(shí)到供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，如處理不當(dāng)，損失可能是巨大的。如何靈活有效地管理危機(jī)、控制風(fēng)險(xiǎn)成為當(dāng)務(wù)之急。樹立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控意識(shí)是實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的前提，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力是實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的保障。因此，要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，制定風(fēng)險(xiǎn)管控預(yù)案。

員工只有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)管理中”跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的危害，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能積極地實(shí)施和執(zhí)行各種與自己工作行為相關(guān)的管理制度，才能以最小的管理成本實(shí)施規(guī)范性的管理，并取得較好效果。認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理的重要性，企業(yè)員工要提高市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、法律意識(shí)、溝通及合作意識(shí)、全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

2. 實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu),杜絕“跑”現(xiàn)象

規(guī)范的制度是陽(yáng)光采購(gòu)的基礎(chǔ)。要完善企業(yè)采購(gòu)的相關(guān)管理制度，在采購(gòu)計(jì)劃制訂、供戶的準(zhǔn)入、采購(gòu)程序、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等方面均要制訂具體的制度及辦法，確?？刹僮餍詮?qiáng)、便于監(jiān)督。

（1）采購(gòu)計(jì)劃制訂原則是科學(xué)、節(jié)約、滿足生產(chǎn)需求。注意事項(xiàng)：使用單位提報(bào)需求計(jì)劃，前期是否使用過(guò)、效果如何；物資質(zhì)量是否過(guò)剩；計(jì)劃提報(bào)參數(shù)是否完整、準(zhǔn)確；提報(bào)工期要求是否明確，能否按期完成；等等。

（2）設(shè)立供戶準(zhǔn)入門檻，動(dòng)態(tài)管理供應(yīng)商。一個(gè)好的客戶可以減少很多麻煩，如：有效保證資源，信譽(yù)可靠，對(duì)異常問(wèn)題能積極協(xié)商（包括資金或價(jià)格的優(yōu)惠等），風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別較低，能解決客戶私有化問(wèn)題，等等。嚴(yán)格新供戶準(zhǔn)入程序，準(zhǔn)入前要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，并在對(duì)現(xiàn)有供方做好現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，以穩(wěn)定為主，堅(jiān)持性價(jià)比優(yōu)于現(xiàn)有供方的原則。建立進(jìn)退有序的供應(yīng)商進(jìn)出機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、合理控制，努力避免供戶資源私有化問(wèn)題，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

（3）明確采購(gòu)方式及具體審批程序，規(guī)范采購(gòu)流程。目前，使用較多的有招標(biāo)、比價(jià)和審批3種采購(gòu)方式。采購(gòu)方式的選擇，根據(jù)物資類別性質(zhì)、供應(yīng)緊張程度及采購(gòu)額度要求確定。對(duì)于符合招標(biāo)條件的物資必須實(shí)行3家比價(jià)的招標(biāo)方式，充分體現(xiàn)公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。對(duì)于不符合招標(biāo)條件或招標(biāo)過(guò)程操作不規(guī)范的供戶堅(jiān)決取締。

（4）主要制度清單。計(jì)劃管理辦法、采購(gòu)管理程序、招標(biāo)管理辦法、供戶信譽(yù)評(píng)價(jià)辦法、新材料試驗(yàn)管理辦法、物資管理規(guī)定等。

3. 持續(xù)優(yōu)化制度及程序,適應(yīng)“冒”出的新變化

當(dāng)今社會(huì)瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)行情也在不斷變化。原來(lái)確定的招標(biāo)制度是必須3家進(jìn)行比價(jià)，但如果比來(lái)比去始終是這3家，就會(huì)出現(xiàn)串標(biāo)或不報(bào)價(jià)的現(xiàn)象。那么對(duì)于穩(wěn)定供應(yīng)的廠家及物資，只需要每年評(píng)估一下其供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)是否到位，有無(wú)調(diào)整可能，就可以直接履行程序延續(xù)采購(gòu)，而不用花費(fèi)精力組織招標(biāo)、比價(jià)等。

以礦石采購(gòu)為例，前幾年期貨價(jià)格遠(yuǎn)低于現(xiàn)貨價(jià)格，各大鋼鐵企業(yè)都想辦法簽訂長(zhǎng)協(xié)合同以鎖定資源及價(jià)格，取得了較好效果，但現(xiàn)在長(zhǎng)協(xié)價(jià)格已沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的采購(gòu)模式就要適應(yīng)市場(chǎng)、及時(shí)調(diào)整；再如，煤炭市場(chǎng)由原來(lái)的賣方市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，價(jià)格談判及經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，采購(gòu)質(zhì)量及服務(wù)要求就要相應(yīng)提高。

4. 加強(qiáng)信息溝通,避免環(huán)節(jié)“滴”現(xiàn)象

采購(gòu)過(guò)程中，生產(chǎn)技術(shù)、采購(gòu)及財(cái)務(wù)等相關(guān)部門要加強(qiáng)信息溝通交流，避免形成部門壁壘。使用單位提報(bào)需求計(jì)劃后，要及時(shí)與采購(gòu)部門取得聯(lián)系，溝通采購(gòu)的數(shù)量及合適的到貨時(shí)間，如遇生產(chǎn)調(diào)整，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免造成積壓浪費(fèi)；采購(gòu)部門收到計(jì)劃后，準(zhǔn)確落實(shí)庫(kù)存及采購(gòu)事宜，對(duì)于庫(kù)存較高、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化程度低、采購(gòu)物品質(zhì)量過(guò)剩等問(wèn)題及時(shí)反饋給使用單位調(diào)整計(jì)劃；采購(gòu)物資質(zhì)量驗(yàn)證，除正常質(zhì)檢外業(yè)務(wù)員及相關(guān)管理人員要進(jìn)行抽檢，包括使用前、使用過(guò)程中及使用后的檢查評(píng)價(jià)；定期清理、利用積壓庫(kù)存物資或廢舊余料，及時(shí)回收沉淀資金。

5. 強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,堵塞管理“漏”洞

采購(gòu)工作缺少監(jiān)督制衡機(jī)制，再好的措施也不能落地，也不會(huì)取得實(shí)效。在公司內(nèi)部要設(shè)立物價(jià)監(jiān)督部門，采購(gòu)部門內(nèi)部崗位之間建立互檢互查機(jī)制，要定期組織人員開展監(jiān)督抽查活動(dòng)，從采購(gòu)計(jì)劃的編制、詢價(jià)記錄的形成、合同的簽訂及履行、結(jié)算直至物資消耗完的整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)都要做到有人管、有人查，管理不留死角。并及時(shí)跟蹤整改完成情況，確保有檢查、有落實(shí)、有整改、有提高。還可以根據(jù)檢查情況整理成相應(yīng)案例，組織崗位人員共同學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提高。

以減少和杜絕企業(yè)管理制度中的”跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象為目標(biāo)，在企業(yè)管理制度的制定、發(fā)布、實(shí)施、檢評(píng)制度實(shí)施效果等過(guò)程中，實(shí)施規(guī)范管理；尤其是在管理制度實(shí)施的過(guò)程中，可把重點(diǎn)放在制度的實(shí)施、檢查落實(shí)到位情況方面，并將自檢和互檢相結(jié)合，把每個(gè)管理人員具有或承擔(dān)的互檢工作也作為其自檢的任務(wù)之一。這樣，人人都自覺(jué)查看自己所管的責(zé)任范圍和關(guān)聯(lián)部門、崗位是否有”跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)，馬上解決或調(diào)整。減少和杜絕企業(yè)管理中”跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，每個(gè)部位環(huán)節(jié)都在沒(méi)有增加管理成本的情況下規(guī)范地運(yùn)轉(zhuǎn)，就能保證和促進(jìn)規(guī)范性管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮其作用。

6. 堅(jiān)持性價(jià)比管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增值

要以性價(jià)比管理為核心，分類全面建設(shè)物資性價(jià)比管控體系，尋找質(zhì)量與成本的最佳切合點(diǎn)，采購(gòu)部門及使用單位加強(qiáng)信息溝通、密切配合，經(jīng)過(guò)性價(jià)比測(cè)算，及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化采購(gòu)方案，確保企業(yè)綜合成本最低，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增值。

三、結(jié)束語(yǔ)

目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)到白熱化狀態(tài)，企業(yè)面對(duì)利潤(rùn)率極低、資金持續(xù)緊張的困境，必須高度重視并管理好供應(yīng)系統(tǒng)的”跑、冒、滴、漏”，這樣不僅可以有效堵塞管理漏洞，也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的持續(xù)增加，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。○

[1]王傳海.港航企業(yè)精細(xì)化管理的探索與實(shí)踐[D].南京：河海大學(xué)，2006.

[2]蔣永連. 現(xiàn)代企業(yè)制勝之道研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（33）.

[3]卞金宏. 淺談現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（33）.

[4]程波.株冶集團(tuán)新材料事業(yè)部生產(chǎn)精細(xì)化管理的研究[D].長(zhǎng)沙：中南大學(xué)，2013.

[5]陳姍.鋼鐵企業(yè)新型戰(zhàn)略采購(gòu)體系的構(gòu)建[J].冶金經(jīng)濟(jì)與管理，2012（4）.

[6] 陳姍.石橫特鋼原材料庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2011.

(作者單位:山東石橫特鋼集團(tuán)有限公司,山東肥城271612)

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1002-1779 （2015） 03-0040-02