華為王紀(jì)奎：借大數(shù)據(jù)使能電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型

本刊記者 | 黃海峰

華為王紀(jì)奎：借大數(shù)據(jù)使能電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型

本刊記者 | 黃海峰

在運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)實(shí)踐中，華為正扮演“橋梁”角色，齊聚大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上、中、下游業(yè)者，探索大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈建設(shè)和商機(jī)。

在中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃推出、大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展背景下，坐擁巨大數(shù)據(jù)資源的電信運(yùn)營(yíng)商，可以借此創(chuàng)造諸多商業(yè)機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)開(kāi)拓的“人口紅利”消失殆盡，需要從提供簡(jiǎn)單的短信語(yǔ)音業(yè)務(wù)，向提供數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

但是，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的打造僅靠一家企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)，需要產(chǎn)業(yè)鏈各方企業(yè)以開(kāi)放合作的心態(tài)共同探討。近兩年來(lái)，華為聯(lián)合上海聯(lián)通、四川聯(lián)通、上海移動(dòng)等多地運(yùn)營(yíng)商，積極探索大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，打造了成熟的商業(yè)模型體系以及對(duì)外多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)。

那么運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該如何克服短板，發(fā)掘海量數(shù)據(jù)的價(jià)值？如何建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，支撐大數(shù)據(jù)的落地，贏得大數(shù)據(jù)時(shí)代的先機(jī)？就此問(wèn)題，《通信世界》采訪了華為運(yùn)營(yíng)商BG ICT首席技術(shù)官王紀(jì)奎。

運(yùn)營(yíng)商需要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，OTT對(duì)電信業(yè)務(wù)的替代和沖擊日益嚴(yán)重，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)頹勢(shì)，必須加速向數(shù)字服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，將簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻拥臄?shù)字業(yè)務(wù)。比如傳統(tǒng)的短信語(yǔ)音等電信業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)廣告分析等數(shù)字業(yè)務(wù)。

王紀(jì)奎表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)4個(gè)階段的演進(jìn)：一是電信業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)以語(yǔ)音消息為代表，屬于“人口紅利”；二是平臺(tái)模式，業(yè)務(wù)以語(yǔ)音和數(shù)據(jù)為代表，是“流量紅利”；三是互聯(lián)網(wǎng)模式，業(yè)務(wù)以云、大數(shù)據(jù)為代表，是“數(shù)據(jù)紅利”；四是全連接模式，以互聯(lián)網(wǎng)、垂直行業(yè)業(yè)務(wù)為代表，是“信息紅利”。

目前我國(guó)運(yùn)營(yíng)商尚處于“人口紅利”和“流量紅利”階段，亟需向以大數(shù)據(jù)為代表的“數(shù)據(jù)紅利”階段發(fā)展。

據(jù)Wikibon公司報(bào)告，2014年全球大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模為285億美元，同比增長(zhǎng)53.2%。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，我國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)今后幾年增長(zhǎng)率超過(guò)100%，到2016年將超過(guò)100億元人民幣。

與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還被視為大數(shù)據(jù)的“超級(jí)礦床”，擁有豐富的信令、話單、客服記錄、業(yè)務(wù)平臺(tái)日志等數(shù)據(jù)，可準(zhǔn)確分析出海量用戶的個(gè)體和群體行為信息，具有巨大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

可以預(yù)見(jiàn)，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)內(nèi)提升傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值，如提升網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)優(yōu)效率和準(zhǔn)確率。對(duì)外，運(yùn)營(yíng)商可以發(fā)掘新商業(yè)價(jià)值，提升社會(huì)效應(yīng)，如助廣告商投放精準(zhǔn)廣告。

因此，通過(guò)大數(shù)據(jù)讓電信運(yùn)營(yíng)商向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，勢(shì)在必行。但是，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)實(shí)踐碰到不少挑戰(zhàn)，這阻撓了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的快速落地：如數(shù)據(jù)比較分散，來(lái)自多個(gè)維度和渠道，如何收集？即使收集到充足的數(shù)據(jù)，又該如何提煉有效數(shù)據(jù)、釋放商業(yè)價(jià)值？

華為是大數(shù)據(jù)積極思考者

作為ICT領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，華為很早就著手開(kāi)展大數(shù)據(jù)平臺(tái)研究，并推出了華為大數(shù)據(jù)平臺(tái)FusionInsight。

據(jù)悉，F(xiàn)usionInsight是基于Hadoop架構(gòu)的集大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、分析功能為一體的企業(yè)級(jí)平臺(tái)，幫助企業(yè)快速構(gòu)建海量數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)。

而針對(duì)海量數(shù)據(jù)處理問(wèn)題，F(xiàn)usionInsight平臺(tái)包括海量數(shù)據(jù)引擎FusionInsight HD和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理引擎FusionInsight Stream兩個(gè)核心組件，能夠?qū)Ω哌_(dá)百萬(wàn)維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行全量建模，并進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和發(fā)掘。

王紀(jì)奎介紹，F(xiàn)usionInsight具備跨域（BOMN-位置）、全量（完整性）、安全（金融等保）、海量（1.5PB/3個(gè)月/市）等特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用、平臺(tái)、數(shù)據(jù)分層解耦。

基于該方案出色的表現(xiàn)，F(xiàn)usionInsight已經(jīng)在金融、通信等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮流式事件實(shí)時(shí)處理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和決策。華為客戶包括招商銀行、上海聯(lián)通等。迄今為止，F(xiàn)usionInsight已在全球拓展了上百個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，有超過(guò)40個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)交付，其中10多個(gè)已經(jīng)商用。

事實(shí)上，目前提供大數(shù)據(jù)平臺(tái)的企業(yè)不少，比如國(guó)際IT巨頭IBM、微軟、HP等。相比這些企業(yè)，華為大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在哪里？

王紀(jì)奎介紹，華為更能深度理解運(yùn)營(yíng)商從底層到運(yùn)營(yíng)使能層，從上層聚合平臺(tái)到服務(wù)層。這是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商所擁有的位置、信令信息，如BSS、OSS、MSS域的數(shù)據(jù)，絕大部分來(lái)自網(wǎng)元層面，而非IT系統(tǒng)，而華為更懂網(wǎng)元。

打造健康生態(tài)鏈，開(kāi)放與合作先行

另一個(gè)必須注意的是，大數(shù)據(jù)涉及基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)、服務(wù)等不同層面，僅靠一家企業(yè)難以真正落地。

對(duì)此，王紀(jì)奎介紹，假如大數(shù)據(jù)是一棵“生態(tài)之樹(shù)”，華為將從技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)入手，把“樹(shù)根”（數(shù)據(jù)信息采集整合）做強(qiáng)，“樹(shù)干”（大數(shù)據(jù)平臺(tái)）做結(jié)實(shí)，使運(yùn)營(yíng)商基于成熟大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為銀行、旅游、物流等不同行業(yè)提供服務(wù)。

據(jù)悉，華為正在扮演“橋梁”角色，齊聚大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上、中、下游業(yè)者，探索中國(guó)大數(shù)據(jù)生態(tài)鏈建設(shè)和商機(jī)。

這樣的策略推動(dòng)華為－運(yùn)營(yíng)商－大數(shù)據(jù)消費(fèi)生態(tài)的發(fā)展，促成相關(guān)方進(jìn)一步合作，并以此展現(xiàn)開(kāi)放、合作、共贏的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)理念。這也是為何上海聯(lián)通等諸多運(yùn)營(yíng)商選擇與華為合作的原因。

不可否認(rèn)，正是華為的技術(shù)投入和開(kāi)放策略，讓華為成為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者?！拔磥?lái)，華為將堅(jiān)持開(kāi)放合作，與運(yùn)營(yíng)商共同實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)向數(shù)據(jù)字化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。”王紀(jì)奎最后表示。

上海聯(lián)通攜手華為實(shí)踐大數(shù)據(jù)

就在7月14日MWCS2015召開(kāi)前夕，上海聯(lián)通攜手華為正式啟動(dòng)大數(shù)據(jù)聯(lián)合展示中心。該展示中心是基于上海聯(lián)通-華為“大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新中心”，歷經(jīng)一年半時(shí)間建設(shè)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、孵化出的成果等進(jìn)行全面展示的中心。

事實(shí)上，自2013年底以來(lái)，華為致力于打造強(qiáng)大的FusionInsight數(shù)據(jù)融合統(tǒng)一平臺(tái)，并作為首席戰(zhàn)略合作伙伴攜手上海聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了三大模型體系、對(duì)外四大標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)、10000+標(biāo)簽體系、實(shí)時(shí)流處理能力；在預(yù)付費(fèi)轉(zhuǎn)后付費(fèi)的用戶推薦場(chǎng)景上的成功率達(dá)到17.3%，大大超過(guò)傳統(tǒng)簡(jiǎn)單規(guī)則篩選方式，提升近3倍。

上海聯(lián)通使用大數(shù)據(jù)能力開(kāi)展存量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)銷單元個(gè)數(shù)達(dá)到21個(gè)，覆蓋率從2013年年末的15%上升至今年的70%。借助強(qiáng)大的分析能力，上海聯(lián)通又與政府合作探索運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)如何參與智慧城市建設(shè)，并在2014年底配合浦東新區(qū)統(tǒng)計(jì)局，核查浦東新區(qū)兩個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)“拆違”工作深入開(kāi)展后的實(shí)際人口變動(dòng)情況，提供了第一手資料用于政府部門人口流動(dòng)管理。