商務(wù)英語在線互動教學(xué)交流模式淺析

摘要：網(wǎng)絡(luò)教育是高校信息化建設(shè)的重點模式。信息技術(shù)與大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)的結(jié)合，實現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)課程通過計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的傳播，商務(wù)英語在線互動教學(xué)不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還可以輔助提高學(xué)生涉獵專業(yè)知識的能力。這種新型教學(xué)體系大大彌補了傳統(tǒng)授課方式的單一性，為大學(xué)生提供更加便捷的商務(wù)英語學(xué)習(xí)平臺。本文分析了商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀，介紹英語在線互動教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢，結(jié)合信息技術(shù)提出在線互動教學(xué)的實際方案。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 在線學(xué)習(xí) 互動

近年來商務(wù)英語人才需求量大增，與國家經(jīng)濟事業(yè)發(fā)展存在密切關(guān)聯(lián)，也是企業(yè)市場招聘的主要人才之一。英語類專業(yè)人才是市場緊缺人才之一，現(xiàn)有人才供應(yīng)量無法滿足企業(yè)的人才使用需求。高校作為人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的執(zhí)行機構(gòu)，其應(yīng)當重點改革傳統(tǒng)課程教學(xué)方案，采用信息技術(shù)指導(dǎo)現(xiàn)代專業(yè)教學(xué)改革。“在線教學(xué)”系統(tǒng)是高等教育信息化的應(yīng)用典范，利用新技術(shù)構(gòu)建先進的在線教學(xué)平臺，促進了教師與學(xué)生之間的交流互動。

1 商務(wù)英語教學(xué)存在的問題

商務(wù)英語是以適應(yīng)職場生活語言要求為目的的專業(yè)課程，主要培養(yǎng)學(xué)者在這些領(lǐng)域中的英語語言能力。根據(jù)商務(wù)英語知識體系，其內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面，對日常教學(xué)活動提出了嚴格要求?？偨Y(jié)商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀中的問題，對后期教學(xué)體制改革具有多方面的指導(dǎo)作用。

1.1 互動問題。專業(yè)教學(xué)并非教師或?qū)W生單獨完成，而是要師生共同合作交流才能取得理想效果。當前，高校在商務(wù)英語教學(xué)流程編排中面臨困難，降低了英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量水平。例如，學(xué)生對教師課堂所授內(nèi)容理解不足，課后無法與教師展開足夠的互動交流，造成英語知識水平無法取得理想的進步。

1.2 興趣問題。商務(wù)英語在現(xiàn)實社會中應(yīng)用廣泛，但學(xué)習(xí)商務(wù)英語需要有足夠的興趣，在興趣激發(fā)下才能掌握這門專業(yè)性語言。從目前來看，大學(xué)生在商務(wù)英語教學(xué)中表現(xiàn)出興趣不足的問題，這與授課環(huán)境、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)平臺等存在必然聯(lián)系，若能開辟新的課堂教學(xué)環(huán)境，必然會激發(fā)學(xué)生參與商務(wù)英語學(xué)習(xí)的積極性。

1.3 技術(shù)問題?！熬W(wǎng)絡(luò)化”是專業(yè)課程教學(xué)趨勢，高校在信息化建設(shè)階段缺乏足夠的措施，阻礙了新型課程教學(xué)模式的推廣應(yīng)用。比如，教學(xué)硬件設(shè)備不足，多媒體教室、語音教室等尚未全面投入使用，無法為學(xué)生提供先進的學(xué)習(xí)平臺。此外，校園學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)更新緩慢，商務(wù)英語教學(xué)資源利用率低，不利于課程學(xué)習(xí)資源共享利用。

2 在線教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢

針對傳統(tǒng)教學(xué)模式，高校逐漸采用信息教育系統(tǒng)平臺，為專業(yè)課程教學(xué)提供在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這是時代教育事業(yè)發(fā)展的主流方向，也是未來高校專業(yè)教學(xué)改革的科技化方向。

2.1 優(yōu)越性。長期以來，高校專業(yè)教學(xué)空間局限于教室內(nèi)，約束了教師與學(xué)生接觸的空間，僅有課堂幾十分鐘時間相互交流，顯然不利于專業(yè)教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。借助信息技術(shù)設(shè)計在線學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生與教師可利用網(wǎng)絡(luò)平臺相互交流，對商務(wù)英語知識學(xué)習(xí)存在的問題進行總結(jié)，進一步優(yōu)化了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。

2.2 共享性。計算機網(wǎng)絡(luò)具有共享性特點，一切教學(xué)資源在網(wǎng)絡(luò)平臺中可實現(xiàn)共享利用，這也是商務(wù)英語在線教學(xué)的主要優(yōu)勢。無論是哪一個年級的專業(yè)生，利用在線數(shù)據(jù)庫可查閱專業(yè)課程資料，查找學(xué)習(xí)所需的商務(wù)英語資料。既有助于學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，也能對舊知識進行系統(tǒng)地回顧，全面實現(xiàn)了課程資源的共享利用。

2.3 智能性。教育科研指出，當代高等教育系統(tǒng)要側(cè)重智能化改造，減少教師參與授課流程的操作步驟，利用先進技術(shù)課程教授操作。若商務(wù)英語實現(xiàn)在線互動教學(xué)，本質(zhì)上是智能教學(xué)平臺應(yīng)用的一種形式，更是體現(xiàn)了在線互動系統(tǒng)的可操作性。此外，在線教學(xué)系統(tǒng)可“隨時、隨地”開展，體現(xiàn)了教學(xué)系統(tǒng)的智能化水平。

3 商務(wù)英語在線互動教學(xué)設(shè)計

教師利用在線教學(xué)系統(tǒng)具有廣泛性意義，也適應(yīng)了高等教育信息化發(fā)展趨勢，從根本上解決傳統(tǒng)教學(xué)水平落后的局面。商務(wù)英語在線互動教學(xué)需結(jié)合具體平臺，根據(jù)系統(tǒng)模式設(shè)計方案展開教學(xué)活動，這樣才能發(fā)揮出在線教學(xué)的互動價值。面對這一問題，高校應(yīng)倡導(dǎo)研發(fā)與設(shè)計在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為師生共同構(gòu)建在線互動學(xué)習(xí)平臺。結(jié)合工作經(jīng)驗，商務(wù)英語在線教學(xué)實現(xiàn)方法如下：

3.1 在線查詢。學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中隨時學(xué)要掌握自己的學(xué)習(xí)情況，以自我控制學(xué)習(xí)的時間，投入的精力等。在線教學(xué)系統(tǒng)具有實時查詢功能，按照學(xué)習(xí)功能使用標準成立個人學(xué)習(xí)檔案，學(xué)生可以隨時對自己學(xué)習(xí)情況、掌握學(xué)習(xí)進度的學(xué)習(xí)報表等進行查詢，教師可以了解到自己的授課情況，并根據(jù)實際情況隨時調(diào)整后續(xù)的教學(xué)。

3.2 在線下載。計算機數(shù)據(jù)庫存儲量大，有大量商務(wù)英語學(xué)習(xí)資源可利用，學(xué)生可根據(jù)實際需要選擇在線下載功能，為日后學(xué)習(xí)提供良好的資源儲備。教師借助在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生通過下載模塊，事先瀏覽與商務(wù)英語相關(guān)的所有資源信息，可以按需要選擇下載教學(xué)資源、軟件資源、電子圖書資源等，共同利用好網(wǎng)絡(luò)課程資源。

3.3 在線交流。交流是互動教學(xué)的根本，網(wǎng)絡(luò)教育為教師和學(xué)生提供了廣闊的交流空間，與商務(wù)英語相關(guān)的內(nèi)容均可進行討論。在線交流區(qū)是實現(xiàn)互動教學(xué)的主要區(qū)域，利用網(wǎng)絡(luò)的特性學(xué)員間可以隨時隨地的進行交流。例如，在學(xué)員的學(xué)習(xí)過程中可以通過討論區(qū)、答疑區(qū)，隨時的與其他學(xué)員進行實時和非實時的交流，也可以通過在討論區(qū)組織專家或教師進行專題討論，或使用答疑區(qū)功能組織進行實時答疑工作。

3.4 在線學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)區(qū)為在線互動平臺的最主要板塊，涵蓋全面的基礎(chǔ)知識、國際商務(wù)、語言能力、貿(mào)易法規(guī)等商務(wù)英語相關(guān)知識的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。為學(xué)習(xí)者提供最為直接的專業(yè)技能訓(xùn)練與專業(yè)知識資源。

①在線閱讀訓(xùn)練。由于網(wǎng)絡(luò)語言的素材鮮活，往往具有很強的時代特征和應(yīng)用性，是非常理想的閱讀材料，因此在線閱讀板塊應(yīng)精選、儲存、或鏈接大量國內(nèi)外各類型的人文、地理、商務(wù)、經(jīng)濟、國家政策、法律法規(guī)等英語語言文章供學(xué)習(xí)者隨時在線閱讀。學(xué)生可以借助在線詞典（靈格斯、有道、金山）進行生詞查詢和翻譯，同時還可以利用Word文檔對重要詞句或段落文章進行復(fù)制摘抄，以便對資料更好的研讀。②在線口語訓(xùn)練?？谡Z是最直接的語言交流方式，同時也是中國語言學(xué)習(xí)者最難克服的障礙。為方便學(xué)生現(xiàn)在練習(xí)口語，該模塊建立多個國內(nèi)聊天室和國際聊天室，專為國內(nèi)外商務(wù)英語學(xué)習(xí)者及商務(wù)人士提供在線語音交流平臺。該模塊下，交流者們不能打字，不能使用漢語，僅限英語口語交流使用。③在線聽力訓(xùn)練。該區(qū)塊設(shè)有歌曲、廣播新聞、影視、訪談等專區(qū)，學(xué)生可以在線或下載收聽聽力材料，也可以結(jié)合文本文檔反復(fù)進行聽力訓(xùn)練，該模塊的設(shè)置不僅可以提高學(xué)習(xí)者的英語聽力能力，還可以增進他們對國內(nèi)外大事要聞、商務(wù)文化、風土人情等的了解。④在線寫作訓(xùn)練。教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間都可以通過電子郵件的形式進行寫作交流，也可以通過此模塊下的留言信箱專區(qū)進行寫作交流，同時，還可以利用寫作實訓(xùn)室達到訓(xùn)練寫作能力的目的。⑤在線考試。除了為師生提供互動教學(xué)平臺外，在線教學(xué)系統(tǒng)也帶有模擬考試功能，對某個階段學(xué)習(xí)情況進行考核，驗證在線學(xué)習(xí)取得的成效。在線考試模塊是通過提供內(nèi)容豐富、功能全面的測試題庫，供用戶進行在線練習(xí)和在線考試，考試結(jié)果以學(xué)分的形式進行管理，確保用戶的學(xué)習(xí)課時、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果，包括課程測試、指定測試。

4 結(jié)語

高等教育信息化是時代變革的必然趨勢，高校需改變傳統(tǒng)課程教學(xué)方法，利用信息技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺。設(shè)計在線教學(xué)系統(tǒng)，不僅優(yōu)化了早期商務(wù)英語教學(xué)平臺，也著實降低了教師課堂授課的難度，借助網(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生之間展開互動，共同參與到商務(wù)英語課程學(xué)習(xí)中。在未來，高校都應(yīng)結(jié)合商務(wù)英語課程教學(xué)要求，設(shè)計出更多更好符合師、生，教、學(xué)要求的在線互動學(xué)習(xí)系統(tǒng)，推動英語教學(xué)方法的創(chuàng)新與改革。

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基金項目：西安翻譯學(xué)院質(zhì)量工程項目“商務(wù)英語教學(xué)團隊”，編號：Z1314。

作者簡介：董雪（1981-），女，陜西西安人，教師，講師，研究方向：商務(wù)英語。