80后企業(yè)員工工作壓力狀況調(diào)查研究

高婷婷　陳雪瀅　潘連柏

摘要：工作壓力是影響員工工作行為的一項(xiàng)重要因素，各種各樣的工作壓力在不同程度上影響著企業(yè)員工，而已經(jīng)作為中間力量的80后企業(yè)員工更是受到了各種工作壓力的影響。據(jù)調(diào)查，80后企業(yè)員工的壓力主要表現(xiàn)在前景迷茫，缺少學(xué)習(xí)晉升機(jī)會(huì)，人際關(guān)系較復(fù)雜。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃管理，定時(shí)進(jìn)行員工崗位勝任測(cè)評(píng)，定期組織集體活動(dòng)等措施能有效緩解80后企業(yè)員工工作壓力。

關(guān)鍵詞：“80后” 工作壓力 調(diào)查

“80后”是指1980-1989年出生的一代。這一代人出生在改革開(kāi)放時(shí)代，也是計(jì)劃生育時(shí)代。隨著大量的“80后”進(jìn)入工作崗位，開(kāi)始他們的職業(yè)生涯，如何激勵(lì)“80后”成了企業(yè)的重要課題。他們大多是獨(dú)生子女，生活環(huán)境相對(duì)優(yōu)裕。從心理特征上來(lái)看，他們自信、獨(dú)立、個(gè)性張揚(yáng)、自尊心強(qiáng)，與之對(duì)應(yīng)的就是承受壓力的能力不強(qiáng)，很容易產(chǎn)生挫折感，缺乏吃苦耐勞的精神，稍有壓力，就不能支撐。

本論文以武漢地區(qū)的多家企業(yè)的80后員工為研究對(duì)象，通過(guò)隨機(jī)抽樣的方式，發(fā)放問(wèn)卷725份，回收問(wèn)卷712份，有效問(wèn)卷692份。692份有效問(wèn)卷中，男性383人，女性309人；1980-1984年出生的被調(diào)查者100人，1985-

1989年的283人，1990年以后的309人；學(xué)歷方面，中專（高中）及以下的被調(diào)查者142人，大專233人，本科287人，碩士研究生26人，博士研究生4人；成長(zhǎng)環(huán)境方面，來(lái)自城市（省會(huì)和地級(jí)市）的被調(diào)查者191人，來(lái)自城鎮(zhèn)（縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)）292人，來(lái)自農(nóng)村209人。

1 前景迷茫和人際關(guān)系較復(fù)雜是80后企業(yè)員工的主要壓力

在“您目前的工作壓力主要來(lái)自”的調(diào)查中，被調(diào)查者的選擇依次為前景迷茫，缺少學(xué)習(xí)晉升機(jī)會(huì)（40.9%）；人際關(guān)系較復(fù)雜（33.7%）；工作負(fù)荷、加班（29.2%）；工作和家庭的平衡（26.9%）；績(jī)效考評(píng)（21.2%）；沒(méi)有什么壓力（12.3%）。

1.1 女性壓力來(lái)自前景迷茫的比例高于男性。有46.0%的女性被調(diào)查者選擇前景迷茫，缺少晉升機(jī)會(huì)，男性選擇的比例為36.8%，女性的比例比男性高9.2%。

1.2 學(xué)歷越高，壓力來(lái)源于人際關(guān)系復(fù)雜的比例越高。選擇壓力來(lái)自于人際關(guān)系復(fù)雜的，學(xué)歷為中專及以下的為26.8%，大專為29.6%，本科為39.0%，碩士研究生為42.3%，博士研究生為75%。

1.3 來(lái)自農(nóng)村的被調(diào)查者工作壓力來(lái)自于前景迷茫的比例遠(yuǎn)高于城市和城鎮(zhèn)，但壓力來(lái)自于人際關(guān)系和工作負(fù)荷的比例相對(duì)較低。從成長(zhǎng)環(huán)境來(lái)看，來(lái)自農(nóng)村的80后有53.1%的人選擇前景迷茫，缺少晉升機(jī)會(huì)。來(lái)自城市和城鎮(zhèn)的80后分別為32.5%，37.7%。在人際關(guān)系和工作負(fù)荷這兩個(gè)選項(xiàng)中，來(lái)自農(nóng)村80后選擇這兩項(xiàng)的分別為31.6%，25.4%，城市的為35.6%，33.5%，城鎮(zhèn)的為33.9%，29.1%。

2 80后企業(yè)員工工作壓力成因分析

2.1 女性壓力來(lái)自前景迷茫的比例高于男性的原因。一方面，80后的女性大部分從事的是要求形象氣質(zhì)佳、能力強(qiáng)的第三產(chǎn)業(yè)，而這些行業(yè)更大的特點(diǎn)是更新速度飛快，很多80后的女性員工難以適應(yīng)；另一方面，女性體力、抗壓力等方面都比不上男性，很多職業(yè)崗位偏向?qū)δ行詥T工的提升。

2.2 學(xué)歷越高，壓力來(lái)源于人際關(guān)系復(fù)雜的比例越高的原因。對(duì)于80后，學(xué)歷越高的人，進(jìn)入社會(huì)的時(shí)間越短，他們?cè)趯W(xué)校的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，學(xué)校的人際關(guān)系相比社會(huì)要簡(jiǎn)單很多。而且在學(xué)校大部分時(shí)間就是接受各類專業(yè)知識(shí)，不需要花很多的時(shí)間在人際關(guān)系上，所以對(duì)人際關(guān)系能力等方面也不太重視。當(dāng)學(xué)歷越高的人進(jìn)入社會(huì)工作，他們就不得不和別人一樣面對(duì)各種人際關(guān)系，此時(shí)，就會(huì)感受到人際關(guān)系對(duì)他們的壓力。

2.3 來(lái)自農(nóng)村調(diào)查者壓力原因分析。對(duì)來(lái)自農(nóng)村的80后，在城市生活面臨著住房生活一類的壓力，所以他們更希望工作前景好一點(diǎn)，晉升機(jī)會(huì)多一點(diǎn)，在一定程度上解決他們的生活壓力。城市和城鎮(zhèn)的80后作為家里的獨(dú)生子女，被父母、親人寵愛(ài)和保護(hù)著，所以在人際關(guān)系方面的能力相對(duì)較差，一般在性格上也會(huì)比較自我，產(chǎn)生人際關(guān)系壓力。

3 緩解80后企業(yè)員工工作壓力的策略

3.1 企業(yè)應(yīng)對(duì)80后員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃管理。為員工提供職業(yè)生涯的咨詢，可以請(qǐng)一些專業(yè)人士給員工舉行講座，另外運(yùn)用相關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃軟件對(duì)員工進(jìn)行測(cè)試，可以使員工認(rèn)識(shí)到自身的興趣、愛(ài)好，同時(shí)也能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢(shì)，避免他們對(duì)職業(yè)期望不清晰，或者對(duì)自身職業(yè)期望不準(zhǔn)確，直接上司或者管理層也可以給員工一些建議和企業(yè)內(nèi)部發(fā)展機(jī)會(huì)的信息，幫助他們樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀，也讓他們清楚地了解自身發(fā)展機(jī)會(huì)。

3.2 科學(xué)地制定工作計(jì)劃，定時(shí)進(jìn)行員工崗位勝任測(cè)評(píng)。第一，很多時(shí)候工作負(fù)荷、加班可能是周期性的，在一段時(shí)間內(nèi)工作突然增加，這很大程度上是由于企業(yè)不合理的工作計(jì)劃，在制定計(jì)劃時(shí)，各個(gè)的階段工作應(yīng)該平衡。第二，許多80后員工感到工作負(fù)荷，加班的壓力很大，這一現(xiàn)象很有可能是員工的工作能力與他的工作崗位不匹配所導(dǎo)致，所以，企業(yè)應(yīng)定時(shí)給員工進(jìn)行勝任測(cè)評(píng)，使合適的員工到合適的崗位上去，以此緩解員工工作壓力。

3.3 企業(yè)可以進(jìn)行崗位輪換。企業(yè)可以嘗試執(zhí)行崗位輪換制度，讓80后員工在不同的崗位上進(jìn)行工作。嘗試不同類型的工作，能夠激發(fā)出他們的各種才能。同時(shí)也能使他們有更多的工作體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。這能夠有效地提升他們的工作熱情度和積極性，減輕工作壓力帶來(lái)的負(fù)面感。

3.4 自我調(diào)節(jié)，自我解壓。對(duì)于80后企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，在面對(duì)各類型的工作壓力時(shí)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我解壓也是相當(dāng)重要的。面對(duì)繁重的工作壓力時(shí)，他們應(yīng)學(xué)會(huì)正確對(duì)待，正確處理，進(jìn)行積極的自我調(diào)節(jié)。自我解壓，可以嘗試一些娛樂(lè)體育活動(dòng)，如：唱歌、跑步等等，另外，多關(guān)注自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，能減輕不自信，增加自信和積極性。

80后面臨著繁重的工作壓力，如何緩解他們的工作壓力，需要企業(yè)和員工共同的努力，解決好員工的工作壓力問(wèn)題，能夠提高人力資源的利用率，提升80后企業(yè)員工工作潛能發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率，以及增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有助于80后員工職業(yè)生涯的發(fā)展，這能使企業(yè)和員工達(dá)到雙贏的效果。

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作者簡(jiǎn)介：

高婷婷（1993-），女，浙江平湖人，學(xué)生，本科，工商管理專業(yè)。