不做“智能家居”的智能家居公司

高笑楠

幻騰智能最終希望“販賣”的，是一種生活方式

“我們不是做智能家居的。”如果你和2013年新誕生的這批智能家居創(chuàng)業(yè)者們接觸的足夠多，你會(huì)聽出這句話的潛臺(tái)詞其實(shí)是：“你才是做智能家居的！你們?nèi)叶际?！?/p>

早先接觸幻騰智能時(shí)，他們也有這樣的“憤怒”。

“去年推出智能燈泡后，被人說是做燈的，很不爽?！被抿v聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王昊對(duì)《時(shí)間線》說：“我們永遠(yuǎn)做不過飛利浦。而且，問題的關(guān)鍵是，我們確實(shí)也沒必要做過飛利浦?！?/p>

這多少反應(yīng)出當(dāng)下投身智能家居領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們所面臨的一系列尷尬：要與傳統(tǒng)家居劃清界限，還要與傳統(tǒng)智能家居撇清關(guān)系。可截至目前，我們還是不得不對(duì)他們以“智能家居”相稱。

不做“智能家居”的智能家居公司，到底做什么呢？

此智能非彼智能

傳統(tǒng)智能家居，通常指你在電影中艷羨過的那些場景：按一個(gè)按鈕，能控制成堆的燈泡、窗簾和攝像頭；抓起電話撥一串?dāng)?shù)字，車庫門就開了……

這些場景看起來十分炫酷，但誕生過程十分原始：要有專門的設(shè)計(jì)師來幫你設(shè)計(jì)哪個(gè)開關(guān)控制哪幾盞燈，再請來工程師開墻鑿孔的把各種線埋進(jìn)墻里。如果有一天，你想換幾盞燈來控制，或者哪里出了故障要維修，那意味著你得把墻砸了重新來過。

即便是率先給用戶提供平板式控制方式的美國Control4智能家居公司，也依然需要提前預(yù)置，且200平米的房子裝修耗資在10萬以上。

已在近兩年接受了各式智能硬件洗禮的人們，怎會(huì)容忍這樣的“智能”？

“我們想得很清楚的是，和傳統(tǒng)智能家居，無論在消費(fèi)者認(rèn)知上還是產(chǎn)品定義上，都要?jiǎng)澢褰缦?。”王昊說。

總結(jié)來看，傳統(tǒng)智能家居“重型化”、“非個(gè)性化”這些弊端，正是幻騰這些新型智能家居創(chuàng)業(yè)公司所極力消滅的。王昊希望幻騰的產(chǎn)品能做到的是“零設(shè)置、易上手、易安裝，靈活，尊重用戶的主觀選擇?！?/p>

他們選擇從燈做起。這樣一個(gè)每人每天都會(huì)使用的小家電，隱藏了許多交互潛力。團(tuán)隊(duì)相信，如果自己對(duì)“更便捷的操控?zé)簟庇行枨蟮脑?，這個(gè)市場是存在的。

這家初創(chuàng)公司出品的智能燈泡，不用砸墻、埋線、找專家顧問，像安裝普通燈泡那樣就能完成安裝。用戶下載幻騰智能的APP，便將智能手機(jī)變成了電燈遙控器。在其上，你可以控制電燈的開關(guān)、明暗和色溫，也能根據(jù)自己的喜好，設(shè)置燈光場景和燈光鬧鐘。

另一個(gè)智能產(chǎn)品是環(huán)境控制器，可以自動(dòng)監(jiān)測室內(nèi)濕度、溫度、空氣質(zhì)量，在自動(dòng)匹配家中空調(diào)型號(hào)之后，用戶就能通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。

可以看出，幻騰致力改良的是用戶與家居設(shè)備的交互和操控方式，使后者更個(gè)性化、更“懂你”，而非去改良傳統(tǒng)家電本身的性能。

去年7月，為了讓公眾盡早認(rèn)清他們要做的不是“百年老字號(hào)照明企業(yè)”，盡量感知成體系的智能操控方式，王昊甚至不允許用戶單獨(dú)購買幻騰智能燈泡，而必須購買整個(gè)智能套裝：兩個(gè)智能燈泡，一個(gè)環(huán)境控制器，一個(gè)網(wǎng)關(guān)，和一個(gè)“隨心開關(guān)”。

“隨心開關(guān)”是非常能說明這家公司志向的一個(gè)智能產(chǎn)品—筆者甚至揣測，這個(gè)與普通開關(guān)外型無異的小部件，是助這家創(chuàng)業(yè)公司榮登美國商業(yè)雜志Fast Company“2014中國十大最具創(chuàng)新力公司”榜單的關(guān)鍵之作。

“隨心開關(guān)”的功能在于：用戶可以把它貼在任何方便的地方，像使用傳統(tǒng)開關(guān)那樣，控制智能燈泡。

是的，聽到這，你迷惑了嗎？—“那還費(fèi)心買智能燈泡做什么啊？！”

特殊的智能家居

事實(shí)上，王昊已經(jīng)對(duì)上述迷惑習(xí)以為常。在每一次與普通用戶面對(duì)面溝通時(shí)，在他說出“這個(gè)燈泡可以用手機(jī)控制”后，人群就會(huì)爆發(fā)出驚嘆；如果他還不依不撓的接著說“還有一個(gè)能讓你不用手機(jī)也能控制燈泡的隨心開關(guān)”，大多數(shù)人就會(huì)開始表示不解。

“但隨心開關(guān)才是我想進(jìn)一步推介的產(chǎn)品??！”幻騰團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，強(qiáng)迫用戶用手機(jī)去操控大部分新興的智能家居產(chǎn)品，是一個(gè)反人性的設(shè)計(jì)—你很難想象在自己困得要死時(shí)，狠狠拍上開關(guān)、倒頭就睡的那種暢快，被摸出手機(jī)-對(duì)著亮晃晃的屏幕一層一層戳下去而取代時(shí)，是怎樣一種不爽。

這便是為何，他們在智能燈泡之后又配上一個(gè)隨心開關(guān)，貼在哪、能控制哪幾盞燈，完全交給用戶選擇。“我們希望給用戶提供這種選擇，而非強(qiáng)迫?！?/p>

但事實(shí)卻是，普通用戶要在真正使用手機(jī)控制智能燈泡一段時(shí)間之后，才會(huì)體會(huì)隨心開關(guān)的良苦用心。

幻騰的遭遇，多少能代表一些智能家居創(chuàng)業(yè)公司所共同面臨的尷尬：這還是一個(gè)太新的市場，在實(shí)現(xiàn)日后“物物互聯(lián)”的智能家居體系之前，用戶眼下面對(duì)的只能是以單品形式、逐個(gè)出現(xiàn)的智能產(chǎn)品，它們或許有些目前看來意義不大的邊緣功能。而未來真正的智能，甚至還不該讓用戶在當(dāng)下領(lǐng)悟太多，以免讓他們感覺這些東西“太極客”、“太遙遠(yuǎn)”。

這似乎是一個(gè)智能家居獨(dú)有的困難。雖然可穿戴設(shè)備、智能電視、智能路由甚至智能汽車，和智能家居一樣都遵循“硬件+軟件（APP）+云端服務(wù)”的基本路數(shù)，但它們卻都有各自相對(duì)簡明易懂的主打功能，而非像智能家居這樣，只有在成體系的被使用時(shí)，才更能凸顯其價(jià)值。

不成熟的市場和特有的行業(yè)特性，讓幻騰在決定開拓一個(gè)新產(chǎn)品線時(shí)，必須對(duì)目標(biāo)用戶、市場營銷和行內(nèi)態(tài)勢，做慎之又慎的綜合把握。

目前，幻騰的應(yīng)對(duì)之舉是：想在用戶之前，為他們的二次需求做好準(zhǔn)備。在單品層面，要具備亮點(diǎn)功能，讓用戶能先用起來；同時(shí)，還要具備日后與其他智能產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的延展性—只不過，這一點(diǎn)，未必需要用戶現(xiàn)在就知曉。

“做硬件基本上很難試錯(cuò)，因?yàn)槌杀靖?、周期長?！蓖蹶徽{(diào)侃：“就得看‘拍腦袋拍得好不好?！?/p>

智能家居界的蘋果？

尚未準(zhǔn)備好的用戶市場，以及正大批投入圈內(nèi)爭斗的同行業(yè)者，還讓幻騰做出了一個(gè)獨(dú)一無二的選擇：堅(jiān)持使用自己研發(fā)的私有通信協(xié)議。

大多數(shù)同行業(yè)者青睞的往往是Wi-Fi、藍(lán)牙或Zigbee這些通信協(xié)議，好處在于，它們普及度高，是絕大多數(shù)智能設(shè)備的標(biāo)配。

而幻騰的獨(dú)家私有通信協(xié)議，據(jù)悉，比上述幾種更穩(wěn)定、簡潔，為智能家居這個(gè)領(lǐng)域量身打造，但代價(jià)則是，沒有內(nèi)嵌其模塊的產(chǎn)品，無法被納入該操控體系。

這種“封閉式打法”的鼻祖，是大名鼎鼎的蘋果。但對(duì)創(chuàng)業(yè)公司而言，此舉有一定風(fēng)險(xiǎn)。

BroadLink創(chuàng)始人劉宗孺就認(rèn)為：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的競爭，拼的是生態(tài)系統(tǒng)，而非技術(shù)本身。Wi-Fi聯(lián)盟在技術(shù)生態(tài)上有巨大優(yōu)勢，會(huì)戰(zhàn)勝藍(lán)牙和Zigbee成為近距離無線連接的主導(dǎo)。

幻騰的獨(dú)家協(xié)議要實(shí)現(xiàn)與其他設(shè)備的互聯(lián)，需要在一定時(shí)間內(nèi)盡快建立自己的生態(tài)，這或許不是太難的技術(shù)問題，但在商業(yè)合作上會(huì)有一定門檻。

但考慮到目前的市場成熟度和行業(yè)態(tài)勢，王昊并不愿意為了擴(kuò)大與其他設(shè)備的合作，而犧牲私有協(xié)議的優(yōu)勢、折損自家產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)：“總市場還不大，即使你打通了，增加的也只是個(gè)邊緣，而非更多市場認(rèn)可，為了打通而犧牲體驗(yàn)，沒有必要。”

可以說，在新一代智能家居崛起的早期時(shí)代，已拿到經(jīng)緯中國150萬美元Pre-A輪融資的幻騰智能，在產(chǎn)品、技術(shù)和市場上的選擇，是一系列獨(dú)特的探索。

智能家居創(chuàng)業(yè)公司一方面要克服著硬件制造上供應(yīng)鏈管理的難題，另一方面，還會(huì)在不遠(yuǎn)的未來，面對(duì)與BAT、小米等大公司的遭遇戰(zhàn)。單品體驗(yàn)和智能家居生態(tài)之間如何平衡，會(huì)是一個(gè)貫穿上述過程的長久博弈。

“慢一點(diǎn)沒關(guān)系。被質(zhì)疑是好事，更說明我們知道自己想要什么?！蓖蹶徽f道。