鎮(zhèn)江世業(yè)洲旅游度假區(qū)營銷現(xiàn)狀及對策分析

金 蓉 賈演博 陳 群 陳 琛 黃帥風(fēng) 沈思憶

（江蘇科技大學(xué)，江蘇 鎮(zhèn)江 212000）

隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，對城市經(jīng)濟(jì)的拉動性、社會就業(yè)的帶動力以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。2014年12月14日，習(xí)近平總書記在江蘇考察的第一站選在了鎮(zhèn)江世業(yè)洲旅游度假區(qū)，此次足跡讓世業(yè)洲的人氣大大提升，也讓更多人把注意力投入到旅游度假區(qū)發(fā)展的身上。

2012年鎮(zhèn)江世業(yè)洲省級旅游度假區(qū)正式掛牌，成為國家AA級風(fēng)景區(qū)。世業(yè)洲以“生態(tài)、旅游、度假、運動”為主題，以水系作為規(guī)劃的基本載體，塑造一個全新的長江生態(tài)旅游島形象，用來滿足現(xiàn)代休閑、周末度假、會議旅游等功能要求，打造成為一個度假、休閑勝地，從而拉動鎮(zhèn)江旅游業(yè)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

作為鎮(zhèn)江首個旅游度假區(qū)，世業(yè)洲受到了政府的大力支持，又得力于鎮(zhèn)江的地理、人文、等優(yōu)勢，具有極大的潛力，它發(fā)展至今，雖未完全成型，但也算初具規(guī)模。對比全國的旅游度假區(qū)和同類競爭對手，世業(yè)洲雖然旅游資源豐富，不過大部分還沒有開發(fā)成旅游產(chǎn)品，但是生態(tài)旅游、休閑度假可以作為主題，從而使生態(tài)觀光游向休閑度假游發(fā)展。另外世業(yè)洲客源主要來源于鎮(zhèn)江市區(qū)，支撐單一，需要進(jìn)一步拓展。而且游客停留一天左右的占95%，自駕游只占25%，短線游占主要地位。旅游產(chǎn)品質(zhì)數(shù)、服務(wù)配套、知名度等都有待提升，人氣和商氣有待進(jìn)一步拉動。

為促進(jìn)鎮(zhèn)江世業(yè)洲更好的發(fā)展，必須要結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)有經(jīng)驗，綜合國內(nèi)旅游度假區(qū)的現(xiàn)狀，對其規(guī)劃定位，結(jié)合實地考察、問卷調(diào)查對鎮(zhèn)江世業(yè)洲的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并針對問題提出解決措施，才能進(jìn)一步促進(jìn)鎮(zhèn)江世業(yè)洲的發(fā)展，從而帶動周邊旅游業(yè)的發(fā)展，推動地方經(jīng)濟(jì)增長。

針對世業(yè)洲出現(xiàn)的問題，政府以及相關(guān)部門已經(jīng)積極采取了相應(yīng)的措施，大力發(fā)展旅游業(yè)，走度假、觀光和娛樂相結(jié)合的發(fā)展道路，創(chuàng)新世業(yè)洲旅游度假區(qū)規(guī)劃模式。同時完善管理體制，提高經(jīng)營管理水平，確保世業(yè)洲旅游度假區(qū)健康發(fā)展。此外，開發(fā)特色度假產(chǎn)品，努力緩解度假旅游的季節(jié)性，注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，做到可持續(xù)發(fā)展這些措施也必不可少。只有不斷抓住發(fā)展機(jī)遇，搶奪競爭市場，才能推動世業(yè)洲對鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)起到促進(jìn)的作用。

當(dāng)然了，現(xiàn)如今各行各業(yè)的發(fā)展都與網(wǎng)絡(luò)密不可分，相輔相成。計算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用使得人們的生活、工作及學(xué)習(xí)環(huán)境都發(fā)展了很大的變化，同時也對我國當(dāng)前的旅游業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生了重大影響?，F(xiàn)在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在中國的旅游業(yè)中起步，并且正以飛速的發(fā)展速度逐漸成長為了當(dāng)前旅游業(yè)營銷的主流模式?，F(xiàn)如今，我國的旅游區(qū)遍地都是，但是在營銷模式上真正做到與眾不同的卻是寥寥無幾。即便如此，世業(yè)洲在旅游界中還是處于落后地位，世業(yè)洲若是想要“硬碰硬”的去跟同行比較，贏的幾率微乎其微，我們只有在營銷模式上有所創(chuàng)新，才能增加贏的機(jī)會?？梢岳卯?dāng)前互聯(lián)網(wǎng)滲透到了千家萬戶的新趨勢，建設(shè)世業(yè)洲的專屬網(wǎng)站，積極開展旅游網(wǎng)絡(luò)訂票和訂房等服務(wù)，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息的開發(fā)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，培養(yǎng)集旅游知識和網(wǎng)絡(luò)營銷于一身的復(fù)合型專業(yè)人才，最重要的是要打造安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和結(jié)算載體。另外在網(wǎng)站的設(shè)置上最好能充分考慮到訪問者的身份和需求，要力求增進(jìn)旅游企業(yè)與潛在客戶之間的親和力，充分利用網(wǎng)絡(luò)可以互動交流的優(yōu)勢，積極開辟動態(tài)交互式的交流專欄，及時了解客戶需要和解決客戶咨詢的問題。只有擺脫千篇一律的營銷模式，世業(yè)洲才能在激烈的旅游市場競爭中勝出。

鎮(zhèn)江世業(yè)州旅游度假區(qū)是旅游目的地類型之一,除了自身能夠滿足度假旅游者的多種需求、提供廣泛的活動項目和服務(wù)設(shè)施之外。還要盡量將周邊的著名觀光景點、優(yōu)良環(huán)境納入其吸引范圍之內(nèi),將旅游度假區(qū)變成區(qū)域性旅游的大本營和旅游經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中心。同時要看到世業(yè)州旅游度假區(qū)不容樂觀的現(xiàn)狀，在開發(fā)過程中要注意會遇到的問題，認(rèn)真落實開發(fā)項目，保證旅游度假區(qū)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。

世業(yè)洲用地廣闊，界址明確，相信通過合適的策略進(jìn)行整島規(guī)劃改革之后，世業(yè)洲很快會發(fā)展成為內(nèi)涵豐富、獨具特色、極具吸引力和表現(xiàn)力的國家級旅游度假區(qū)！

[1]陳建勤.21世紀(jì)初我國國內(nèi)旅游消費走勢分析[J].旅游管理，2002(1):12-14.

[2]李曉莉.知識經(jīng)濟(jì)背景下的旅游企業(yè)管理[J].旅游管理，2001(2):46-49.

[3]羅佳明.旅游經(jīng)濟(jì)管理概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社.1999.

[4]張春琴.我國旅游業(yè)品牌營銷缺陷及其完善.商業(yè)時代，2008(1-6).

[5]張春娥.中國旅游產(chǎn)業(yè)鏈存在的問題及發(fā)展對策探析.消費導(dǎo)刊，2008(8).

[6]徐明君.論區(qū)域旅游資源整合中的政府主體開發(fā).商業(yè)時代，2008(15).