以EVA為核心的平衡計(jì)分卡體系構(gòu)建

●中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七〇一研究所 郭 琳

以EVA為核心的平衡計(jì)分卡體系構(gòu)建

●中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七〇一研究所 郭 琳

目前，EVA已經(jīng)在國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)考核中被廣泛使用，平衡計(jì)分卡也被部分先進(jìn)企業(yè)所使用。EVA與平衡計(jì)分卡各自有著鮮明的特點(diǎn)，也都存在不足，本文在對(duì)兩者開(kāi)展分析的基礎(chǔ)上，探尋如何將兩個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)建一個(gè)更加完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

EVA 平衡計(jì)分卡體系構(gòu)建 管理會(huì)計(jì)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系在企業(yè)的執(zhí)行、考核、激勵(lì)等環(huán)節(jié)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，建立恰當(dāng)并且行之有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。EVA與平衡計(jì)分卡都是管理會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的先進(jìn)工具。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，兩者逐漸替代傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核模式，分別被各類(lèi)企業(yè)所使用，為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供了多種選擇及創(chuàng)新基礎(chǔ)。然而，EVA與平衡計(jì)分卡在實(shí)際使用中仍然存在不足，本文試圖通過(guò)將EVA與平衡計(jì)分卡相互融合，建立一個(gè)更加完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

一、經(jīng)濟(jì)增加值概述

經(jīng)濟(jì)增加值（簡(jiǎn)稱(chēng)EVA）是最早由美國(guó)的思騰思特咨詢(xún)公司提出的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)增加值就是企業(yè)的稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減去資本成本后的余額，其計(jì)算公式為：

EVA＝NOPAT-WACC×TC

其中，NOPAT是根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表的凈利潤(rùn)調(diào)整得出的，WACC是企業(yè)的加權(quán)平均資本成本，TC是企業(yè)投入的總資本。

經(jīng)濟(jì)增加值理論的實(shí)質(zhì)是站在投資者的角度，考查企業(yè)利潤(rùn)在扣除資本成本后的資本增值，將會(huì)計(jì)利潤(rùn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，體現(xiàn)了投資者利益最大化的思想，有利于管理者的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與投資者的目標(biāo)形成一致。

目前，EVA在我國(guó)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的以利潤(rùn)、收入等財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的考核體系，避免了傳統(tǒng)模式下不考慮資本成本的盲目擴(kuò)張，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者關(guān)注投資規(guī)模與投資收益不成正比、資本回報(bào)率低下等問(wèn)題。然而EVA體系仍然存在如下的局限性：

（一）考核覆蓋的內(nèi)容比較片面。EVA

考核的僅僅是財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽略了對(duì)非財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)，而財(cái)務(wù)指標(biāo)僅僅反映一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，不能全面反映企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中的不足及薄弱環(huán)節(jié)。

（二）EVA僅考慮到投資者的利益。未考慮其他利益相關(guān)者，比如員工、客戶(hù)等的利益，不利于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

（三）EVA容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者的短期行為。EVA考慮了資本成本，從投資者的角度考核經(jīng)營(yíng)者為其創(chuàng)造的價(jià)值，用EVA來(lái)考核經(jīng)營(yíng)者，可能促使經(jīng)營(yíng)者放棄有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的長(zhǎng)期投資項(xiàng)目，選擇見(jiàn)效快的短期投資活動(dòng)，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

由此可見(jiàn)，EVA雖然改變了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)未考慮資本成本的不足，更加準(zhǔn)確地衡量了企業(yè)為投資者創(chuàng)造的價(jià)值，但是評(píng)價(jià)內(nèi)容是片面的，滯后于經(jīng)營(yíng)管理，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的管理與評(píng)價(jià)，雖然強(qiáng)調(diào)投資者財(cái)富創(chuàng)造，但是忽略了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，甚至容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者的短期行為，單獨(dú)使用EVA來(lái)開(kāi)展考核還欠完整，需要進(jìn)行補(bǔ)充。

二、平衡計(jì)分卡概述

平衡計(jì)分卡（簡(jiǎn)稱(chēng)BSC）是由羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓在對(duì)美國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展研究后創(chuàng)建的一套企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，其圍繞著財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)維度對(duì)企業(yè)開(kāi)展考核。經(jīng)過(guò)一系列的理論發(fā)展與實(shí)踐創(chuàng)新后，平衡計(jì)分卡由業(yè)績(jī)考核工具上升成為有效的戰(zhàn)略管理工具。據(jù)調(diào)查，躋身于世界前列的公司中，使用平衡計(jì)分卡的公司已經(jīng)超過(guò)了70%。平衡計(jì)分卡之所以在優(yōu)秀企業(yè)中被廣泛使用，在于其具備如下優(yōu)點(diǎn)：

第一，從財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)等四個(gè)維度開(kāi)展全面評(píng)價(jià)，具有整體思想。它圍繞著財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)維度對(duì)企業(yè)開(kāi)展評(píng)價(jià)，這四個(gè)維度形成了明確的因果關(guān)系，并環(huán)環(huán)相扣：?jiǎn)T工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部流程的不斷完善，使企業(yè)的工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等全面提升，進(jìn)而得到客戶(hù)的認(rèn)可與肯定，最終獲得經(jīng)濟(jì)利益的流入，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。畢竟，財(cái)務(wù)指標(biāo)僅僅衡量一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)取得的成果，其他的非財(cái)務(wù)指標(biāo)才是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素。由此可見(jiàn)，多個(gè)維度的考核不僅能從整體上進(jìn)行評(píng)價(jià)，還能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題與不足。

第二，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化成具體的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃的結(jié)合，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，讓管理者以及員工明確認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的必要條件包括：?jiǎn)T工的不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部流程管理的日益規(guī)范、客戶(hù)的高度認(rèn)可等，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭删唧w操作的目標(biāo)，促進(jìn)管理者與員工制定的工作計(jì)劃緊密結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密?chē)@戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展。

第三，注重企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，兼顧短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期利益。平衡計(jì)分卡系統(tǒng)，促使企業(yè)權(quán)衡短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期利益，不會(huì)因?yàn)槎唐诶娑艞壠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在非財(cái)務(wù)指標(biāo)的衡量下，企業(yè)會(huì)在研發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)工藝流程、開(kāi)發(fā)人力資源、優(yōu)化信息系統(tǒng)等方面投入必要的資金，確保企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值的創(chuàng)造得到保障。

平衡計(jì)分卡以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)重要方面全面反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，其評(píng)價(jià)是全面、動(dòng)態(tài)的。其不足之處在于，采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，未考慮資本成本，不能準(zhǔn)確衡量經(jīng)營(yíng)者為投資者創(chuàng)造的價(jià)值。

三、經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計(jì)分卡的有機(jī)結(jié)合

EVA雖然改善了傳統(tǒng)考核體系的不足，但仍停留在財(cái)務(wù)層面，具有很大的局限性，而平衡計(jì)分卡從客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等非財(cái)務(wù)方面彌補(bǔ)了EVA的不足，更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，采納EVA作為平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)指標(biāo)，可以更加真實(shí)地反映通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為投資者創(chuàng)造的價(jià)值。平衡計(jì)分卡與EVA相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)了投資者財(cái)富創(chuàng)造與企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建了更加完善的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

EVA與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系具備如下優(yōu)點(diǎn)：

其一，促進(jìn)利益相關(guān)者達(dá)成一致目標(biāo)。平衡計(jì)分卡與EVA的融合構(gòu)建的新體系，有利于協(xié)調(diào)員工、經(jīng)營(yíng)者、客戶(hù)、投資者等利益相關(guān)者的關(guān)系，促進(jìn)利益相關(guān)者達(dá)成共識(shí)，形成一致的目標(biāo)，引導(dǎo)利益相關(guān)者共同朝著企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。員工素質(zhì)高是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)、客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵、投資者盈利是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。從企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)出發(fā)，為員工提供培訓(xùn)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)其技能的提高，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力及競(jìng)爭(zhēng)力，得到客戶(hù)的認(rèn)同，最終為投資者實(shí)現(xiàn)財(cái)富最大化的目標(biāo)。

其二，將投資者利益與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。平衡計(jì)分卡與EVA相互結(jié)合構(gòu)建的考核體系，既考察了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素，又考慮了準(zhǔn)確衡量企業(yè)為投資者創(chuàng)造的價(jià)值，并且將兩者有機(jī)結(jié)合，通過(guò)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增加為投資者創(chuàng)造的價(jià)值。

四、以EVA為核心的平衡計(jì)分卡體系構(gòu)建

戰(zhàn)略傳達(dá)與管理是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要功能之一，成功的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系必然與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系。因此，首先要從分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)入手，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套條理分明的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。處于創(chuàng)立、成長(zhǎng)、成熟、衰退等不同階段的企業(yè)，每個(gè)階段相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn)各異，對(duì)業(yè)績(jī)考核體系的需求也有所不同。下面以處于成長(zhǎng)期的企業(yè)為例，開(kāi)展以EVA為核心的平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)建分析。

處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，發(fā)展壯大是企業(yè)的基本導(dǎo)向，這一時(shí)期的特征包含：研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用不斷投入，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)源源不絕；企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，市場(chǎng)占有率不斷攀升；發(fā)展速度快，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，盈利能力逐漸提升?？梢?jiàn)，企業(yè)實(shí)施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標(biāo)必然包括產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量提高、客戶(hù)增加、財(cái)務(wù)盈利等，相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率的提升、產(chǎn)品合格率的提高、市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)、創(chuàng)造的EVA高于社會(huì)平均水平等等。

明確了戰(zhàn)略目標(biāo)后，再將其逐層分解到平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)維度，開(kāi)展評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，因此，指標(biāo)體系中的核心指標(biāo)必須指向企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系有效引導(dǎo)企業(yè)的行為，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)合以上對(duì)成長(zhǎng)型戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容及其衡量標(biāo)準(zhǔn)的分析，明確四個(gè)維度的核心指標(biāo)分別是：財(cái)務(wù)層面的EVA，客戶(hù)層面的市場(chǎng)占有率，內(nèi)部流程的產(chǎn)品合格率，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面的新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率。其中，EVA代表了投資者的利益，是整個(gè)評(píng)價(jià)體系的核心指標(biāo)。核心指標(biāo)確定之后，再對(duì)各層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充和豐富，形成一個(gè)全面、完善的指標(biāo)體系。每個(gè)層面的指標(biāo)設(shè)計(jì)具體如下：

（一）財(cái)務(wù)層面從盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力等三個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果開(kāi)展評(píng)價(jià)。其中，盈利能力以EVA作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核的是企業(yè)為投資者創(chuàng)造的價(jià)值，是財(cái)務(wù)層面的核心指標(biāo)，也是整個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中最為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。營(yíng)運(yùn)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)則選擇總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，該指標(biāo)可以綜合反映企業(yè)資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)能力及使用效率。償債能力方面將資產(chǎn)負(fù)債率作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，該指標(biāo)能反映企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)杠桿的利用情況以及債務(wù)償還能力等。

（二）客戶(hù)層面從市場(chǎng)份額、客戶(hù)關(guān)系兩個(gè)方面實(shí)施評(píng)價(jià)。客戶(hù)層面反映企業(yè)開(kāi)發(fā)、維持客戶(hù)的能力。市場(chǎng)占有率是客戶(hù)層面的核心指標(biāo)，反映了企業(yè)取得的市場(chǎng)地位。客戶(hù)關(guān)系方面，選擇客戶(hù)保有率和客戶(hù)獲得率作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，這兩個(gè)指標(biāo)最具有代表性，并且易于量化。

（三）內(nèi)部流程層面從質(zhì)量、效率、安全性等三方面，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程開(kāi)展評(píng)價(jià)。內(nèi)部流程對(duì)客戶(hù)層面、財(cái)務(wù)層面的影響重大。經(jīng)營(yíng)過(guò)程的目的是高效及時(shí)安全地向客戶(hù)交付產(chǎn)品或服務(wù)。質(zhì)量方面選擇產(chǎn)品合格率作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。效率方面選擇生產(chǎn)周期效率作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，考查企業(yè)的生產(chǎn)效率。

總的生產(chǎn)周期包括加工時(shí)間、檢測(cè)時(shí)間、等待時(shí)間和移動(dòng)時(shí)間等。其中，只有加工時(shí)間能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，其他活動(dòng)都是非增值活動(dòng)。企業(yè)提高效率，就需要減少檢測(cè)、等待、移動(dòng)等非增值活動(dòng)耗費(fèi)的時(shí)間，縮短生產(chǎn)周期。

安全性方面就采用安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率作為考核指標(biāo)。

（四）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面著重考查企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?，分主觀、客觀兩方面進(jìn)行考核。主觀方面，關(guān)注的是員工投身企業(yè)發(fā)展的主觀能動(dòng)性，是從員工的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此選擇員工滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。員工滿(mǎn)意主要是指員工對(duì)薪酬、晉升機(jī)會(huì)、自我實(shí)現(xiàn)等方面的滿(mǎn)意，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

客觀方面，考核企業(yè)客觀上是否具備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力，包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是否成功、是否具備技術(shù)創(chuàng)新的能力等內(nèi)容，因此選擇新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率、專(zhuān)利數(shù)量增長(zhǎng)率作為客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率計(jì)算的是新產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比重，從經(jīng)濟(jì)效益方面衡量新產(chǎn)品是否取得成功，從客觀上體現(xiàn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新取得的成果，是否能給企業(yè)的發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。

由于新產(chǎn)品大多是在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，因此學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的客觀方面還必須包括專(zhuān)利數(shù)量增長(zhǎng)率這一指標(biāo)。專(zhuān)利成果代表了員工技術(shù)能力的提升，專(zhuān)利成果是否穩(wěn)定增加，從一定程度上決定了新產(chǎn)品是否能夠?qū)映霾桓F，不斷涌向市場(chǎng)，使企業(yè)在未來(lái)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

評(píng)價(jià)內(nèi)容財(cái)務(wù)指標(biāo)間的因果關(guān)系為投資者創(chuàng)造價(jià)值（EVA）客戶(hù)盈利能力營(yíng)運(yùn)能力償債能力市場(chǎng)份額客戶(hù)關(guān)系 客戶(hù)滿(mǎn)意內(nèi)部流程優(yōu)質(zhì)、高效學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)質(zhì)量效率安全客觀方面主觀方面評(píng)價(jià)指標(biāo)EVA總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)負(fù)債率市場(chǎng)占有率客戶(hù)保有率客戶(hù)獲得率產(chǎn)品合格率生產(chǎn)周期效率安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率專(zhuān)利數(shù)量增長(zhǎng)率員工滿(mǎn)意度 工作熱情 技能提高

綜上所述，以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)框架，以EVA為核心指標(biāo)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建如下圖：經(jīng)濟(jì)增加值的重點(diǎn)在于衡量為投資者創(chuàng)造的價(jià)值，平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢(shì)在于從企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的角度開(kāi)展評(píng)價(jià)。將兩者密切結(jié)合，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)維度全面考核，將員工、客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)者、投資者等多方的利益協(xié)調(diào)一致，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增加值的增長(zhǎng)，構(gòu)建了集創(chuàng)新、管理、價(jià)值創(chuàng)造、戰(zhàn)略目標(biāo)于一體的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)新體系。

1.林琳.2013.推進(jìn)國(guó)資委EVA考核的方法探析.財(cái)經(jīng)界，6。

2.譚寧.2013.基于公司價(jià)值最大化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建——EVA與BSC的集成研究.國(guó)際商務(wù)研究，5。

3.王丹丹.2013.基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建——以制造業(yè)為例.財(cái)會(huì)通訊，3。

（本欄目責(zé)任編輯：鄭潔）