電商暗戰(zhàn)冷思考

電商平臺(tái)經(jīng)過(guò)近幾年的激烈競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)初步形成了較為穩(wěn)定的格局。從家電產(chǎn)品在各大電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，天貓穩(wěn)坐老大，京東緊隨其后，而蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、一號(hào)店等，似乎也在各謀其位。

然而，電商江湖看似平靜，但實(shí)則暗戰(zhàn)并未停歇。

最新一季的電商暗戰(zhàn)，已經(jīng)不僅僅拘泥于前臺(tái)轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn)，熱熱鬧鬧的促銷季，而是更多地轉(zhuǎn)向了后臺(tái)上以及綜合實(shí)力上的較量。

從當(dāng)前各平臺(tái)的動(dòng)作來(lái)看，有幾個(gè)趨勢(shì)上的轉(zhuǎn)變值得引起家電廠商的關(guān)注。

首先，各大電商平臺(tái)除了在PC端的競(jìng)爭(zhēng)，在移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)也有新變化，移動(dòng)端用戶的爭(zhēng)奪將成為下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

然后，在倉(cāng)儲(chǔ)物流體系上的建設(shè)，各家也是紛紛發(fā)力，或自建延伸，或資源整合，平臺(tái)商的物流建設(shè)無(wú)疑將更上一層樓。

還有，由要規(guī)模到要效益的轉(zhuǎn)變過(guò)程，痛并快樂(lè)著。各平臺(tái)商在經(jīng)營(yíng)上最大的轉(zhuǎn)變莫過(guò)于由過(guò)去的重視規(guī)模，重視銷量，到如今的注重利潤(rùn)，注重效益，注重經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

再有，由品牌的電商化，到電商的品牌化，這個(gè)字面上邏輯順序的改變，反映出電商平臺(tái)對(duì)自身品牌的打造，將反過(guò)來(lái)引發(fā)品牌在電商渠道的新一輪調(diào)整。

最后，服務(wù)上的深挖將成為電商暗戰(zhàn)的下一個(gè)焦點(diǎn)。無(wú)論是線上也好，線下也好，誰(shuí)能更好地滿足消費(fèi)需求，誰(shuí)能更好地給消費(fèi)者提供服務(wù)，誰(shuí)才能在大浪淘沙中屹立不倒。因此，一場(chǎng)以服務(wù)來(lái)爭(zhēng)奪新老消費(fèi)者認(rèn)同的暗戰(zhàn)不可避免。

面對(duì)新一輪的電商平臺(tái)暗戰(zhàn)，我們的家電廠商不能只是看熱鬧，更要看門道，要冷靜思考，做好自身在電商渠道當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，積極布局，方能未雨綢繆。endprint