□《中國農(nóng)資》記者 趙光輝
因?yàn)檫_(dá)摩克利斯所以山魯佐德
□《中國農(nóng)資》記者 趙光輝
在紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年大會(huì)上,習(xí)大大在講話說“世界仍很不太平,戰(zhàn)爭的達(dá)摩克利斯之劍依然懸在人類頭上?!惫畔ED傳說,迪奧尼修斯國王請他的大臣達(dá)摩克利斯赴宴,命其坐在用一根馬鬃懸掛的一把寒光閃閃的利劍下。馬鬃隨時(shí)可能斷,利劍隨時(shí)可能落。后人用“達(dá)摩克利斯之劍”表示時(shí)刻存在的危險(xiǎn),習(xí)大大是用大家都懂的話,警告戰(zhàn)爭的危險(xiǎn)依然存在。
在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,市場競爭時(shí)時(shí)刻刻都存在,它也像那把“達(dá)摩克利斯之劍”,隨時(shí)考驗(yàn)著企業(yè)的生存能力。比爾·蓋茨說微軟隨時(shí)都可能在兩個(gè)月后倒閉,表達(dá)的是同樣的危機(jī)感。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,變革創(chuàng)新成為常態(tài),競爭加劇到百年品牌說倒就倒??逻_(dá)在數(shù)字時(shí)代已經(jīng)銷聲匿跡,諾基亞曾經(jīng)輝煌得不可一世,最后也不過是變?yōu)槲④浀摹笆詹仄贰薄A硪粋€(gè)曾經(jīng)在美國占到近一半市場、連奧巴馬都愛不釋手的黑莓手機(jī),而今安在?
所以,做企業(yè)一刻消停下來,就意味著可能永遠(yuǎn)消停。在這里,我只針對品牌,或者具體到外宣工作說說建議——品牌宣傳的工作一刻不能停,其中企業(yè)的品牌故事不能一勞永逸。
有很多經(jīng)典品牌故事家喻戶曉,從聽眾的感受看,好像一個(gè)經(jīng)典王牌故事就代表和傳達(dá)了一個(gè)品牌,這就夠了。但從企業(yè)內(nèi)部品牌建設(shè)和維護(hù)來講,決不能止步于此。品牌故事可以大致歸類為:創(chuàng)始人故事、品牌名稱故事、用戶體驗(yàn)故事、創(chuàng)新發(fā)展故事。從時(shí)間看,它應(yīng)該是貫穿企業(yè)發(fā)展的全過程。所謂故事,一定是已經(jīng)發(fā)生的舊事。但它不能全是“故紙堆”。一個(gè)有活力的企業(yè),一個(gè)有生命的品牌,它的故事也一定是個(gè)連續(xù)劇——不斷發(fā)生著新聞、事件,并不斷從新聞和事件中提煉新的品牌故事,進(jìn)行新的故事傳播和營銷。這個(gè)事實(shí)很像《一千零一夜》的寓意——商業(yè)時(shí)代,任何信任的建立都是需要代價(jià)的。持續(xù)的精彩故事述說,建立了信任,改變了主宰你命運(yùn)的人,最終才拯救了自己。
大航海時(shí)代之前,阿拉伯商人雄霸世界,這就是山魯佐德命運(yùn)的大背景。被女人欺騙因而懷揣極度忌恨的國王要每天娶一位新娘,第二天就殺掉。山魯佐德為了拯救女人,也是拯救自己,主動(dòng)嫁到宮中。她唯一的工具就是故事,唯一的途徑就是取得信任,換回生命。為什么不謀殺變態(tài)的國王?除了道德不允許之外,從市場與企業(yè)的關(guān)系看,再偉大的企業(yè)也無法干掉顧客和市場。山魯佐德們只有用一個(gè)接一個(gè)的故事喚回信任,建立忠誠,改變命運(yùn)。好在山魯佐德不會(huì)像西西弗斯一樣永遠(yuǎn)在做無用功,不斷的故事疊加換回了生命的腰牌。這算是顧客這個(gè)國王仁慈的地方吧!