淺析商業(yè)綜合體商業(yè)空間的優(yōu)化設(shè)計

文/劉迎 華潤置地（南京）有限公司 江蘇 南京 210005

淺析商業(yè)綜合體商業(yè)空間的優(yōu)化設(shè)計

文/劉迎 華潤置地（南京）有限公司 江蘇 南京 210005

傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的實物消費已被電商沖擊的體無完膚，必須重新定義常見的商業(yè)空間，探討商業(yè)節(jié)點設(shè)計的優(yōu)化方式，將共享空間進行有趣提升和轉(zhuǎn)化。

商業(yè)空間；優(yōu)化設(shè)計；體驗式消費

在如今電商熱潮沖擊的背景下，顧客在選擇購物時不再以實物消費為主要目的，受到更多的社交需求、休閑需求以及藝術(shù)需求等精神因素的影響，更在意購物中心里的消費體驗，以期建立更好的情感連接。這一體驗消費的趨勢早在幾年前已突顯，催生了新一代城市綜合體的次序崛起。國內(nèi)商業(yè)綜合體中，以上海K11、北京芳草地、莆田?正榮金融財富中心最為典型，它們將藝術(shù)植入商業(yè)空間，在業(yè)界掀起了跟風(fēng)熱潮。

現(xiàn)有的購物中心中還有哪些空間不夠舒適？如何讓空間傳達一種放空壓力的慢生活感受？如何在購物中心里感受精神的滿足？我們需要重新定義常見的商業(yè)空間，植入人性化關(guān)懷。我們需要犧牲一部分實際經(jīng)營面積，為顧客大膽騰挪出全新公共區(qū)域。

一、商業(yè)空間的定義

商業(yè)空間是公眾進行購物消費和消費體驗的空間，承擔(dān)商品流通、信息傳遞以及營造商業(yè)文化的作用。現(xiàn)代商業(yè)活動已不能等同于單純的購物消費活動，而是一種集購物、休閑、娛樂及社交于一體的綜合性活動。因此，商業(yè)空間不僅要擁有充足的商品，還要創(chuàng)造出一種適宜的購物環(huán)境，滿足顧客的多方面要求，使顧客享受到最完美的購物體驗。

如何將商業(yè)項目打造成一個既可用于社交的“起居室”，又可用于休閑的“花園式客廳”，讓身處其中的人們感受滿滿的幸福感，這是我們設(shè)計的初衷。我們需要把外廣場、走廊、中庭，這些常見的共享地帶的功能進行有趣提升和轉(zhuǎn)化。

二、商業(yè)空間優(yōu)化設(shè)計（亦稱商業(yè)節(jié)點設(shè)計）的方向

商業(yè)節(jié)點設(shè)計主要是指位于商業(yè)動線的重點部位的設(shè)計。因為節(jié)點能聚散人流、提升商業(yè)價值、提供信息交流以及活躍商業(yè)氣氛等作用。因此，通過節(jié)點的設(shè)計，強化內(nèi)部空間的視線可達性、方向性和可識別性，引導(dǎo)購物人流，創(chuàng)造別具特色的商業(yè)空間和藝術(shù)景觀。

1、主入口的優(yōu)化設(shè)計

包括入口、人行天橋、廣場、安全疏散口等的設(shè)計。它必須具有明顯易辨別的特征，強烈的商業(yè)氛圍、感召力及合適的空間尺度。主入口一般選擇在昭示感較強的城市界面上，靠近公交車站、停車場，并以主力店鋪和特色店鋪組合而成。

2、中庭空間的優(yōu)化設(shè)計

中庭既是人流交匯的樞紐，又是引導(dǎo)顧客進入購物中心的活動中心，可以設(shè)置供人休息和交往的空間。圍繞中庭可以布置商鋪和LED進行商業(yè)宣傳和信息發(fā)布，設(shè)置垂直交通（自動手扶梯），對底層人流向上提升起到很大作用。

3、休憩場所的優(yōu)化設(shè)計

為提高商業(yè)價值，通常將休息場所設(shè)置在較高層?？蓴[設(shè)凳子、椅子或利用花壇邊緣、小構(gòu)筑物作為顧客休息的地方。

傳統(tǒng)購物中心提供給消費者逛街休息的不過是過道上寥寥的一些椅子。莆田?正榮金融財富中心在項目中預(yù)留了空地，打造成人文雅致的休息空間，提供“免費閱讀”、“免費飲水”、“免費充電”等服務(wù)，滿足客戶社交、休憩的需求。這種空間的選址，通常都在較高樓層或者動線不容易到達的地方，以此帶來目的地式的客流噴淋效應(yīng)，能夠盤活全場動線。

4、通道空間的優(yōu)化設(shè)計

普通走廊對消費者而言，往往只是需要去哪時途經(jīng)此地。正榮?福州世歐廣場在普通通道里植入藝術(shù)之后，走廊竟變成了消費者的目的地。720度全息投影魔幻走廊，不僅以獨

特的藝術(shù)魅力，為顧客帶來了超凡的藝術(shù)享受，而且對客流的引導(dǎo)產(chǎn)生了奇效。在走廊觀察后發(fā)現(xiàn)，來往或停留的人群中，帶著小孩的占到80%，很多家庭就是沖著這里的全息投影來互動。地下藝術(shù)走廊，不僅吸引大量顧客駐足，同時大大提升了通道的客流引導(dǎo)功能。

5、屋頂花園的優(yōu)化設(shè)計

2014年11月開業(yè)的日本G rand Treeg購物中心，打造了東京最大的屋頂花園，在業(yè)內(nèi)掀起空前影響。在國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)先的上海，其購物中心中的屋頂花園設(shè)計也僅僅專注于觀賞性，莆田?正榮金融財富中心在購物中心的頂層平臺構(gòu)建農(nóng)場式屋頂花園，使其兼具觀賞性、科普性及互動性。父母可以帶著孩子在這里認(rèn)養(yǎng)鮮花或蔬菜，一起體驗種植的樂趣。在這里孩子還能認(rèn)識到隨四季變化的蔬果是如何成長，甚至親手喂食小動物。除此之外，配以多主題式景觀小品和休閑座椅，成為人們戶外交談的觀景平臺。這種空間填補了都市人對親近自然、家庭互動的需求空缺。

6、室外商業(yè)街的優(yōu)化設(shè)計

室外步行街具有強大造血功能。在購物中心外墻與步行街之間增添垂直觀光梯、手扶電梯，進一步豐富了商場內(nèi)外互通的動線設(shè)計；同時顧客可以從停車場坐電梯直達步行街地面出口，這種動線空間，為步行街帶來更多的客流。尤其是晚間業(yè)態(tài)如餐飲、咖啡廳、酒吧等特色商鋪將極其受益。當(dāng)購物中心關(guān)門后，消費者仍能便捷地光顧電影院、KTV或餐飲等夜間營業(yè)空間，離開時無需再受擁堵電梯的煩惱，可享受通達頂層空間與地面出口的室外24小時動線，讓不夜城真正成為可能。地下車庫采用智能反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)以及地面設(shè)置便捷的出租車招呼點，這些都對人流、物流以及車流，進行了優(yōu)質(zhì)的疏解，進一步完善了內(nèi)外交互的通達度，打造出點、線、面三者交互的空間布局。

三、結(jié)語

我們在關(guān)注如何設(shè)計更多的商鋪來提高租金收益時，往往忽略了被規(guī)劃為公共或景觀用途的商業(yè)空間對商業(yè)價值的影響。其實，其帶來的收益根本無法與商鋪租金相比。無論是藝術(shù)走廊、農(nóng)場式屋頂花園，還是室外步行街，雖然執(zhí)行成本較高，不能產(chǎn)生直接收益，但解決了顧客的痛點，迎合了消費者的訴求，增加了逗留時間和重復(fù)到達率，為購物中心貢獻全天候客流，有利于提高商鋪的盈利水平。

［1］彭一剛，建筑空間組合論（第二版），中國建筑工業(yè)出版社，1998年

［2］建筑設(shè)計資料集編委會，建筑設(shè)計資料集（5），中國建筑工業(yè)出版社，1994年6期

［3］郭增利，商業(yè)地產(chǎn)沒有白銀時代，中國房地產(chǎn)業(yè)，2015.1