沒(méi)有有效的機(jī)制，就不要奢望高效的團(tuán)隊(duì)

在許多中小企業(yè)成立之初，由于企業(yè)小、人員少，很多是憑借著老板的魅力、哥們的義氣、還有一幫人對(duì)未來(lái)的激情而組合在一起。時(shí)間一長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去活力，一部分優(yōu)秀的人得不到進(jìn)一步的提升而變得普通，一部分普通的人沒(méi)有了激情而變得平庸。隨著企業(yè)逐步發(fā)展壯大，此時(shí)如果再不建立有效的人才機(jī)制，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就會(huì)受到限制，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懫髽I(yè)的正常發(fā)展。那么怎么建立一個(gè)高效的機(jī)制呢，什么機(jī)制才能算做是有效的團(tuán)隊(duì)的機(jī)制呢？

第一，有效的機(jī)制一定是獎(jiǎng)勤罰懶、相對(duì)公正的機(jī)制。人都是有惰性的，這是人的劣根性。當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)惰性而得不到及時(shí)的糾正時(shí)，惰性就會(huì)出現(xiàn)蔓延發(fā)展，從而養(yǎng)成一種習(xí)慣。因此一個(gè)好的機(jī)制一定是能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象并及時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，并且能不斷地進(jìn)行自我修復(fù)和完善。例如，業(yè)務(wù)人員的出差匯報(bào)與檢視制度。如果企業(yè)沒(méi)有很好的管理制度，那么“山高皇帝遠(yuǎn)”，隱瞞、欺騙等不良行為就會(huì)發(fā)生。

第二，有效的機(jī)制一定是多勞多得、相對(duì)公開(kāi)的機(jī)制。選擇做業(yè)務(wù)的人員絕對(duì)沒(méi)有幾個(gè)是滿足于拿月固定工資的，否則他們都去做辦公室工作了。因?yàn)樗麄兒芮宄鹤鰳I(yè)務(wù)是拿業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的。在沒(méi)有拿到結(jié)果之前，所有的付出都是微不足道的。因此如果機(jī)制不能很好地體現(xiàn)多勞多得，付出和收入不成比例，就會(huì)嚴(yán)重影響一部分優(yōu)秀人員的積極性，這樣他們也就不會(huì)全力以赴地投入到工作當(dāng)中了。特別是一部分老板總是站在自己的角度考慮問(wèn)題，還常常告訴業(yè)務(wù)人員：你們好好干，干好了我是不會(huì)虧待你們的。而站在業(yè)務(wù)員的角度理解：我就是個(gè)打工的，你的這種意思不就是告訴我們差不多就行，干好干壞一個(gè)樣嗎。

第三，有效的機(jī)制一定是你追我趕、追求榜樣的機(jī)制。人常說(shuō)榜樣的力量是無(wú)窮的，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)常期受到各種挫折，不可能總是一帆風(fēng)順的。有高潮也有低谷，但是在每一個(gè)環(huán)節(jié)或階段性，總有某個(gè)或幾個(gè)人員表現(xiàn)得比較優(yōu)秀。那么，此時(shí)及時(shí)地樹(shù)立榜樣，對(duì)于其本人來(lái)說(shuō)是一種鼓勵(lì)與認(rèn)可，對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)是一種借鑒和學(xué)習(xí)。因此對(duì)有效的機(jī)制來(lái)講，這點(diǎn)是決不可缺少的。

第四，有效的機(jī)制一定是符合人性、合理合情的機(jī)制。不管是多勞多得、還是獎(jiǎng)勤罰懶，任一個(gè)東西都要把握個(gè)“度”，否則就會(huì)過(guò)而不及，畢竟人不是機(jī)器。雖然銷(xiāo)售是一個(gè)只講功勞不講苦勞的職業(yè)。但是由于市場(chǎng)的各種不確定性，出了力不一定會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果。出現(xiàn)這種狀況也不能就一桿子打死。否則就會(huì)缺少人性化，使得人心炎涼。這也是所謂中國(guó)的特色，叫制度無(wú)情人有情。但是最好的機(jī)制是設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)考慮到這里了。比如我們常見(jiàn)的許多制度里都會(huì)設(shè)定一個(gè)叫“二次分配”的制度，其實(shí)其目的就在于此。

第五，有效的機(jī)制一定是與時(shí)俱進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。機(jī)制再好，隨著發(fā)展的變化也需要不停地進(jìn)行調(diào)整，不同時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的。比如在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期需要的是怎么把人吸引來(lái)；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中期是需要怎么樹(shù)立英雄讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)不停進(jìn)步；而在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的后期是需要怎么穩(wěn)定優(yōu)秀的人才，同時(shí)要補(bǔ)充新鮮的血液，淘汰不合格的人員。俗語(yǔ)有句話叫“流水不腐”，建團(tuán)隊(duì)也一樣，合理的流動(dòng)也是保持團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的必要條件。

總之，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)機(jī)制不是為了防止壞人，而是讓好人沒(méi)有機(jī)會(huì)變壞。人是有感情、有思想的情感動(dòng)物；同時(shí)人也是一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，這是人的兩面性。任何制度或管理都不能忽視了這一點(diǎn)，否則會(huì)顧此失彼。僅靠心靈雞湯式的灌輸或吶喊都是不長(zhǎng)久的。同時(shí)制度與機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)一定是正向激勵(lì)，正思維的、正精進(jìn)的，這樣才可能打造出一支高效的團(tuán)隊(duì)。