以能力培養(yǎng)為核心的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

吳建武

湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院 湖北武漢 430062

以能力培養(yǎng)為核心的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

吳建武

湖北大學(xué)政法與公共管理學(xué)院 湖北武漢 430062

分析了當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題，提出了應(yīng)樹立以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)理念，并按照由基礎(chǔ)的課程實驗到綜合的創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)的教學(xué)規(guī)律，構(gòu)建了包含3個層次的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系，設(shè)計了每個層次的實踐教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。

電子商務(wù)；能力培養(yǎng)；實踐教學(xué)體系；實踐教學(xué)內(nèi)容

隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)行信息化改造和電子商務(wù)的發(fā)展，急迫需要更多有“觸電”能力及互聯(lián)網(wǎng)思維的人才加入，這使得企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求大大增加，并逐漸成為各類企業(yè)的標(biāo)配人才[1]。雖然社會對電子商務(wù)人才需求量很大，但由于符合要求的不多，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻不高，教育部門公布的近兩年來就業(yè)率較低的全國15個本科專業(yè)中，電子商務(wù)專業(yè)“榜上有名”，成了就業(yè)困難戶。

電子商務(wù)專業(yè)高需求、低就業(yè)率的現(xiàn)象說明我們培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)與社會需求存在一定的差距。這主要是因為信息技術(shù)的不斷發(fā)展使得電子商務(wù)形式和內(nèi)容發(fā)展變化較快，高校適應(yīng)不了這種快速發(fā)展的節(jié)奏，我們的理論體系和實踐教學(xué)體系的生成都具有了滯后性，教師的知識結(jié)構(gòu)也無法跟上電子商務(wù)行業(yè)的快速變遷，再加上高校與電子商務(wù)企業(yè)的合作、交流較少，很多高校僅安排校內(nèi)實驗課讓學(xué)生在電子商務(wù)模擬環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生缺乏企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的實踐經(jīng)驗[2]，導(dǎo)致很多學(xué)生畢業(yè)后需要經(jīng)過企業(yè)長達(dá)幾個月的培訓(xùn)和培養(yǎng)才能勝任電商類的工作。這就要求我們加強實踐教學(xué)體系建設(shè)，以培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新能力的電商專業(yè)人才。

1 樹立以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)理念

電子商務(wù)專業(yè)與信息技術(shù)密切相關(guān)，信息技術(shù)更新?lián)Q代很快，導(dǎo)致電子商務(wù)新的技術(shù)和模式不斷涌現(xiàn)，整個行業(yè)日新月異，這就要求相關(guān)人才要及時適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。因此，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中，應(yīng)堅持“傳授理論知識、培養(yǎng)實踐能力”協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)原則，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為宗旨，注重專業(yè)核心能力培養(yǎng)[3]。而要實現(xiàn)這一目標(biāo), 就必須構(gòu)建符合電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)特點的實踐教學(xué)體系，這個體系要有利于學(xué)生把課本知識與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用相聯(lián)系，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力[4]，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識和專業(yè)技能融會貫通。

2 構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的意義

2.1 促進(jìn)學(xué)生掌握電子商務(wù)理論知識

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容由于涉及面廣，內(nèi)容繁雜，更新速度快，學(xué)生感到教學(xué)內(nèi)容比較抽象，學(xué)習(xí)起來比較吃力[5]。通過實驗教學(xué)可以使學(xué)生加深對理論知識的理解，通過邊做邊學(xué)掌握電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程和技術(shù)特點，獲得融知識性和實踐性為一體的學(xué)習(xí)過程。

2.2 提高學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)核心能力

通過實踐可以提高學(xué)生的動手能力、獨立策劃能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力。能夠綜合應(yīng)用電子商務(wù)的技術(shù)和理論，根據(jù)市場調(diào)研，撰寫電子商務(wù)的商業(yè)計劃書并實施，能為學(xué)生提供鍛煉電子商務(wù)實際運作的基本技能和必備經(jīng)驗。

2.3 培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

電子商務(wù)是基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新型商業(yè)活動，層出不窮的新技術(shù)導(dǎo)致電子商務(wù)新的技術(shù)和模式不斷涌現(xiàn)[6]，電子商務(wù)模式的創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過實踐可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)潛在的商機、商務(wù)模式甚至自主創(chuàng)業(yè)的意識和能力，并且能夠根據(jù)電子商務(wù)需求分析和系統(tǒng)規(guī)劃，設(shè)計并實施電子商務(wù)解決方案[7]。

3 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的層次

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系可以劃分為3個層次：第一層次是課程實驗階段，主要目標(biāo)是讓學(xué)生更好地理解和掌握專業(yè)理論知識，并掌握初步的專業(yè)操作技能，第二層次是電子商務(wù)模擬或?qū)嶋H創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)階段，主要目標(biāo)是讓學(xué)生能綜合運用所學(xué)過的專業(yè)理論知識，增強學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。第三層次是實習(xí)基地實踐階段，這一階段可與學(xué)生的畢業(yè)論文相結(jié)合，主要目標(biāo)是鍛煉學(xué)生的實際操作能力，將學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到企業(yè)實踐當(dāng)中，增強就業(yè)競爭力。

4 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的內(nèi)容

根據(jù)以上對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系3個層次的分析，可設(shè)計包括課程實驗、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、實習(xí)基地實踐的具體實踐教學(xué)內(nèi)容。

4.1 課程實驗

4.1.1 電子商務(wù)認(rèn)知實驗

電子商務(wù)認(rèn)知實驗是電子商務(wù)實驗教學(xué)的基礎(chǔ)階段，主要目標(biāo)是讓學(xué)生對電子商務(wù)系統(tǒng)和各種應(yīng)用模式總體了解。在這個階段，可安排學(xué)生瀏覽不同模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，使學(xué)生能夠?qū)Ξ?dāng)前B2B，B2C，C2C這3種主要的電子商務(wù)運營模式的異同點和功能特征進(jìn)行比較分析，并提交一份分析報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括基本情況介紹、業(yè)務(wù)(或應(yīng)用)模式分析、業(yè)務(wù)(或應(yīng)用)特點分析、贏利模式(或應(yīng)用價值)分析、發(fā)展前景預(yù)測及簡要述評等。

4.1.2 電子商務(wù)流程操作實驗

在該實驗中，學(xué)生可利用電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件中的在線交易、商品管理、訂單管理、會員中心、評價管理等模塊，掌握電子商務(wù)平臺的使用和管理方法，學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，并可分別扮演電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)中各種角色，實現(xiàn)模擬演練。主要實驗包括商務(wù)信息搜集與分析實驗、B2C電子商務(wù)綜合實驗，B2B電子商務(wù)綜合實驗，C2C電子商務(wù)綜合實驗，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理實驗等。

4.1.3 在線支付與網(wǎng)上銀行實驗

通過訪問銀行網(wǎng)站、大型電子商務(wù)網(wǎng)站或使用模擬教學(xué)軟件，使學(xué)生了解網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)范圍及具體內(nèi)容、熟悉開通網(wǎng)上銀行的步驟和網(wǎng)上銀行的各種交易功能，了解網(wǎng)站購物常用的支付方式，熟悉國內(nèi)主流的第三方支付平臺。主要實驗包括網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)調(diào)查實驗、網(wǎng)站支付方式分析實驗、網(wǎng)上銀行個人賬戶使用實驗、數(shù)字證書實驗等。

4.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷實驗

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，對于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能有著重要意義。網(wǎng)絡(luò)營銷實驗主要讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法和步驟，了解電商網(wǎng)站設(shè)計對搜索引擎友好性的影響，掌握在Internet這個虛擬市場常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法，了解并能制作常用的網(wǎng)絡(luò)廣告。主要實驗包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實驗、網(wǎng)絡(luò)促銷實驗、網(wǎng)絡(luò)廣告實驗、搜索引擎實驗、論壇營銷實驗、即時通訊實驗和博客營銷實驗等。

4.1.5 物流管理實驗

物流系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的基本支持系統(tǒng)，電子商務(wù)交易過程中的物流基本都通過物流配送體系來完成。學(xué)生通過實驗，能了解物流管理的不同內(nèi)容體系，熟悉包括庫存、倉儲、交通運輸?shù)任锪骰经h(huán)節(jié)，直接感受物流業(yè)務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程。主要實驗包括物流系統(tǒng)的認(rèn)識實驗、物流信息標(biāo)準(zhǔn)化實驗、物流客戶實驗、倉儲中心實驗、配送業(yè)務(wù)實驗和綜合業(yè)務(wù)實驗等[8]。

4.1.6 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計實驗

學(xué)生能夠在這個實驗環(huán)節(jié)中了解電子商務(wù)網(wǎng)站建站流程，學(xué)會如何規(guī)劃網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站建站技術(shù)和網(wǎng)站安全、運營管理等相關(guān)知識和技能，能完成一個綜合性的電商網(wǎng)站設(shè)計。主要實驗包括域名注冊和綁定實驗、搭建網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境實驗、網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu)設(shè)計實驗、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計實驗、動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計實驗、數(shù)據(jù)庫設(shè)計實驗、產(chǎn)品展示發(fā)布設(shè)計、購物車和收銀臺設(shè)計、網(wǎng)站后臺管理設(shè)計、客服及留言板設(shè)計實驗、網(wǎng)站運營管理實驗等。

4.1.7 移動電子商務(wù)實驗

現(xiàn)代人利用手機等移動智能終端設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)活動越來越頻繁，移動電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)的一種新型商務(wù)模式，相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)具有方便、安全、迅速、靈活等優(yōu)點。隨著手機網(wǎng)民的規(guī)模不斷擴大、智能終端的性能不斷提升、無線上網(wǎng)速度的提升，移動電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域在不斷拓展與創(chuàng)新。學(xué)校可根據(jù)實驗室的軟硬件條件和專業(yè)課程設(shè)置情況，有選擇性地安排一些移動服務(wù)模擬實驗[9]，例如：移動定位、移動支付、移動訂票、移動購物、移動銀行、移動營銷等實驗。

4.2 創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)是讓學(xué)生進(jìn)入社會進(jìn)行真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)類型可以包括商品經(jīng)營貿(mào)易實踐、電子商務(wù)服務(wù)實踐和電子商務(wù)創(chuàng)新模式實踐等。學(xué)生是創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)的主體，在創(chuàng)業(yè)項目的驅(qū)動下，自主地確定實踐內(nèi)容、方法和過程，完成實際的電子商務(wù)運營，指導(dǎo)老師應(yīng)定期檢查學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)度，幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種困難。

4.2.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境

可選擇在高校校園內(nèi)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)，這主要是因為在校園內(nèi)創(chuàng)業(yè)有以下獨到的優(yōu)勢。

(1)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在學(xué)校內(nèi)絕大部分場所都連接了校園網(wǎng)，在校園網(wǎng)上搭建創(chuàng)業(yè)平臺很方便，校園一卡通也為電子商務(wù)的小額在線支付提供了便利。

(2)穩(wěn)定的消費群體。大學(xué)校園里絕大部分是師生員工，潛在網(wǎng)絡(luò)購買力強大，本校學(xué)生之間也易于信任和溝通，有利于校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的順利開展[10]。

(3)方便的物流配送。 校園面積不大，一般在幾平方公里范圍內(nèi)，一般來說客戶就在學(xué)校里面或?qū)W校附近，物流配送成本可以大大降低[11]。

4.2.2 創(chuàng)業(yè)方式

校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)可采用項目驅(qū)動方式，由學(xué)生獨自在校園中完成自己的商務(wù)運作。首先讓學(xué)生自由組合成小組，以小組為單位創(chuàng)建自己的公司，接著對公司準(zhǔn)備經(jīng)營的項目進(jìn)行前期的調(diào)查和分析，要充分考慮到師生、員工的消費需求、經(jīng)營模式的創(chuàng)新性和競爭力，以及可能實現(xiàn)的利潤空間，然后設(shè)計經(jīng)營模式及電子商務(wù)系統(tǒng)，組織貨源，選擇營銷方式和手段，對自己的公司進(jìn)行實際運營。學(xué)生在進(jìn)行一段時間的運營后，指導(dǎo)教師應(yīng)安排時間進(jìn)行課堂討論，讓每個創(chuàng)業(yè)小組自己登臺現(xiàn)身說法，向其他小組介紹自己的商業(yè)運作模式和體會，大家互相交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，從而使自己的運營方案逐步完善。

當(dāng)然，為了降低風(fēng)險，也可借用“虛擬幣”和“虛擬商品”的有關(guān)概念和方法，先小范圍地進(jìn)行模擬運營實踐，待自己的運營方案補充完善后，再在整個校園進(jìn)行真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

4.2.3 創(chuàng)業(yè)大賽

積極鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，比如全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、e路通杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“博導(dǎo)前程杯”全國電子商務(wù)運營技能競賽等[12]。通過創(chuàng)業(yè)大賽，可以磨煉和提升學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)活動的綜合素質(zhì)。

4.3 實習(xí)基地實踐

學(xué)校應(yīng)積極地與電子商務(wù)企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，建立校外實習(xí)基地。學(xué)?？梢岳脤嵙?xí)基地的條件培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、動手能力和實戰(zhàn)技能，企業(yè)也可以從實習(xí)生中選拔優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)日益增長的人才需求。

校企合作模式可以靈活多樣，例如：學(xué)校可與電子商務(wù)企業(yè)(淘寶、京東等)或電子商務(wù)軟件公司(商派、金算盤、奧派等)合作共建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室，配備企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用軟件，共建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心，實現(xiàn)教學(xué)、科研和社會服務(wù)三位一體；或者實行開放式辦學(xué)模式，校企雙方互聘，學(xué)校聘請企業(yè)優(yōu)秀人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，并參與教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的制定，同時學(xué)校派教師到企業(yè)兼職鍛煉，加強教師的實踐訓(xùn)練，提高教師教學(xué)能力和學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。

5 結(jié)束語

構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系，應(yīng)該樹立以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)理念，堅持以就業(yè)和社會需求為導(dǎo)向，尋求社會需求與專業(yè)培養(yǎng)方案的最佳結(jié)合點，讓學(xué)生真正做到理論與實踐相結(jié)合，才能全面提升電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)水平，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需求的電子商務(wù)專業(yè)人才，從而解決學(xué)校教育與社會需求脫節(jié)的問題。

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Construction of an E-commerce Major Practice Teaching System Focused on Ability Cultivation

Wu Jianwu
Hubei University, Wuhan, 430062, China

This paper analyzes the current problems in the practice teaching of e-commerce major and proposes the practice teaching idea focused on ability cultivation, and according to the teaching rule from the basic course experiment to the comprehensive entrepreneurship training, we construct the e-commerce major practice teaching system of 3 levels and design the practice teaching content of each level in order to cultivate the practical application ability of e-commerce majors.

e-commerce; ability cultivation; practice teaching system; practice teaching content

2014-12-08

吳建武，碩士，高級實驗師。

湖北大學(xué)電子商務(wù)及法律專業(yè)建設(shè)項目。